張茸

中秋過后，詹納看著廚房一堆金閃閃的月餅盒子，突然覺得很滑稽。每年的“月餅大戰(zhàn)”，不知道從什么時候開始演變成“月餅盒子大戰(zhàn)”，本來平易近人的時令點心演變成全民總動員的面子工程。但和水漲船高的奢侈品市場相比，月餅盒子只是滄海一粟。

詹納對于奢侈品市場的關(guān)注，源于這段時間接觸的一個奢侈品代理商的庫存管理系統(tǒng)項目。雖然她能夠理解，奢侈品單價都很高，所以庫存總額會是一個很大的數(shù)字，但當(dāng)她測試軟件數(shù)據(jù)的時候，還是張大嘴巴，幾秒鐘都合不上?！斑@哪里是個代理商的身家啊！”詹納心中暗嘆，“居然已經(jīng)能到房地產(chǎn)公司級了?！?/p>

總體來說，詹納還是很喜歡這個客戶的。對方公司的聯(lián)系人是一個旅居歐洲多年的華僑陳阿姨，說話輕聲細(xì)語，十分優(yōu)雅，沒有年輕客戶常有的各種咄咄逼人。通常客戶都會天天催進(jìn)度，而這次不同，全程只有陳阿姨的小秘書來問過兩次，到了預(yù)定的交貨期，也還沒有來催。

試用版軟件設(shè)計工作準(zhǔn)時完成之后，詹納還特意配合奢侈品公司的風(fēng)格，花了半天時間去禮品店，配了個精美的紙質(zhì)禮盒把光盤包裝好，打上優(yōu)雅的蝴蝶結(jié)，再附上香噴噴的小卡片。帶著精心準(zhǔn)備的禮盒，詹納驅(qū)車到陳阿姨的辦公室交貨。

作為奢侈品代理商，和奢侈品品牌公司的經(jīng)營模式大不相同。因為貨物大多為進(jìn)口產(chǎn)品，代理商的辦公室都位于保稅區(qū)倉庫附近的辦公區(qū)域，而不是在市中心豪華而招搖的寫字樓里。

在一棟普通的辦公樓里，奢侈品公司獨占最高層，裝修簡樸實用。詹納和前臺小姐說明來意之后，對方熱情地表示，陳總正在開會，先請詹納在小會議室里等。

雖說是小會議室，但面積并不算小。除了桌椅等尋常的辦公家具陳設(shè)以外，在墻邊堆放著大大小小的紙箱，還有層層疊疊的衣架，琳瑯滿目地掛滿了服裝、挎包和飾品等。雖然詹納對奢侈品服飾并不是特別迷戀，但想到那些令人震驚的標(biāo)價，她還是好奇地遠(yuǎn)遠(yuǎn)打量著代表著奢侈豪華生活的道具。

前臺小姐再次敲門進(jìn)屋，給詹納送來一杯帶碎冰的咖啡，微笑著說：“陳總囑咐過，說您怕熱，特意給您準(zhǔn)備了冰咖?！闭布{點頭接過來。

見詹納的目光盯在對面的一批樣品上，前臺小姐壓低聲音說：“這些樣品如果您喜歡，可以跟陳總商量拿上一兩件，我們經(jīng)常會拿這些送給客戶。當(dāng)然，我們要把商標(biāo)剪下來才能讓您帶走?！?/p>

詹納連忙擺手，不好意思地說：“不行不行，這怎么好意思呢？太貴重了！”

前臺小姐欲言又止，貌似她想了一下之后，還是決定不說，就拿起托盤，禮貌地朝詹納微笑一下，退出了房間。

正在詹納對著墻發(fā)呆的時候，陳阿姨敲了兩下門進(jìn)來了。詹納抖擻了一下精神，站起來迎接滿面春風(fēng)的陳阿姨。

“您今天氣色真不錯??！”詹納主動打招呼，同時拿出光盤盒，雙手遞給陳阿姨。

“詹小姐太客氣了！”陳阿姨接過光盤盒，微笑著說，“你們的產(chǎn)品也很注重包裝啊！”

詹納被表揚得反而有些不好意思：“為了適應(yīng)您公司對產(chǎn)品的審美需求，我也不知是不是能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)?！?/p>

“哈哈！詹小姐真是個有心人！”陳阿姨回答說，順手指著樣品衣架，“詹小姐既然來了，你就在這些樣品里隨便挑幾件吧。”

被邀請?zhí)暨x禮品，詹納嘴上禮貌拒絕，心里還是美滋滋的。她揚起眉毛，試探性地問：“這些樣品都是有數(shù)量的，我怎么能隨便拿走，那您公司怎么走賬啊？我們同事討論您公司的庫存軟件的時候，還特意做了樣品庫存的條目，不能破壞了公司的管理制度??！”

“這部分不是樣品庫存，”陳阿姨解釋道，“這些都應(yīng)該是列在耗損和價值減記條目下，就是說，按流程都是準(zhǔn)備拿去銷毀的?！?/p>

“啊！銷毀！”詹納張大嘴巴，感到無比震驚，“這些東西可以賣不少錢啊，為什么要銷毀，難道是瑕疵品或者退貨嗎？”

“也不是，”陳阿姨繼續(xù)解釋，“我們代理這些品牌，出廠之前都經(jīng)過很多道質(zhì)檢，基本是可以杜絕瑕疵品的。當(dāng)然，有些退貨我們也是要銷毀的，不過這些都是全新的產(chǎn)品。你要是選好，我們這里的工作人員幫你把商標(biāo)卸下來就可以拿走了。”

“這是怎么回事呢？”詹納的好奇心再次被挑戰(zhàn)，“這些產(chǎn)品是因為什么特殊原因要生產(chǎn)出來呢？”

“這些就是正常產(chǎn)品啊，完全沒有特殊的道理?！标惏⒁堂菜埔矝]聽懂詹納的問題。

“我的意思是，怎么會有這種生產(chǎn)出來就準(zhǔn)備被銷毀的奢侈品呢？”

“這些其實就是過季下架的產(chǎn)品，我們一般就將其列為銷售成本。”陳阿姨回答。

“那為什么不打折出售呢？”詹納追問，“這個價位的產(chǎn)品……我雖然是外行，但我想，要是打八折應(yīng)該也有很多粉絲會搶購的；要是七折以下，肯定有人連夜排隊，像美國感恩節(jié)打折似的。估計上不了頭條，也要上熱搜了?！?/p>

“我們就是怕這樣的情況發(fā)生??！”陳阿姨笑著對詹納說，“如果你全價買了產(chǎn)品之后，幾個月就看到有八折或者七折的，下次你還會第一時間下手嗎？苦心經(jīng)營的品牌價值也就跟著打折了。因為大多數(shù)情況下，不會有很多下架產(chǎn)品，我們都是從各個店里收來，能送客戶的就送，有時候也當(dāng)作員工福利內(nèi)部處理。實在解決不完的，就拿去銷毀了。總之，絕對不能讓打折促銷的消息出現(xiàn)?！?/p>

“原來是這樣啊！”詹納接著說，“那就繼續(xù)賣唄，也不至于要銷毀?！?/p>

“哈哈，還是類似的道理啊。如果你買了某新款之后，好久都看不到下一季上市，就去買其他品牌的產(chǎn)品了?！标惏⒁汤^續(xù)解釋，“所以一般來說，各大品牌都要如期推新款，下架舊款，不惜一切代價地占領(lǐng)最高端的市場。這些被銷毀的產(chǎn)品，就是被犧牲的極少數(shù)?！?/p>

“天??！”詹納感嘆道，“這么好的東西都銷毀，實在太浪費、太不環(huán)保了?！?/p>

“這種傳統(tǒng)在西方奢侈品牌產(chǎn)業(yè)中，可以說是源遠(yuǎn)流長了。奢侈品品牌很多東西都是限量版，而且產(chǎn)品銷售量相對穩(wěn)定，被銷毀的比例非常低，但現(xiàn)在歐洲一些快速消費時尚品牌也學(xué)會這種辦法了，他們的銷毀比例就很不穩(wěn)定了?！标惏⒁踢呎f邊送詹納出門，“聽說在英國，有些快消時尚品牌最后都將銷毀不完的產(chǎn)品送到火力發(fā)電廠去焚毀發(fā)電。數(shù)量之大，可想而知?！?/p>

告別的時候，盡管詹納再三推辭，陳阿姨還是塞給她一只米白色的長錢包。詹納拿著拆掉標(biāo)識的禮品，在電梯里反復(fù)端詳。一件產(chǎn)品，加上logo，瞬間身價不菲；拆掉logo，立刻就變成尋常的伴手禮，甚至是火力發(fā)電廠的原材料。

想起自己剛剛送出去的小禮盒，詹納突然覺得，精美的外表可能只對某些產(chǎn)品有意義。對于項目光盤，不管怎么包裝，價值基本恒定。商品為了滿足不同的市場需求，可以有不同的銷售策略，而作為一個職場人士，我們是不顧一切地追求品牌高溢價，還是該努力做到物有所值，這真的是價值觀層面的問題。不同的人有不同的追求，適合自己的才是最好的。