王賽男 宮瑞瑩

（1.山東大學(xué)政治學(xué)與公共管理學(xué)院 山東濟(jì)南 250100；2.濟(jì)南市長清區(qū)樂天小學(xué) 山東濟(jì)南 250300）

班杜拉認(rèn)為“集體效能是團(tuán)隊(duì)所共享的信念，主要集中于團(tuán)隊(duì)成員對于團(tuán)隊(duì)是否有能力組織與執(zhí)行以達(dá)成特定團(tuán)隊(duì)任務(wù)并達(dá)成任務(wù)的知覺與信心”。Bandura（2000）認(rèn)為集體效能存在于團(tuán)體、組織甚至國家之中，成員能夠感受是否可通過共同努力解決問題，并增進(jìn)生活的信念強(qiáng)度［1］。后來國內(nèi)外研究者［2-4］對此概念基本達(dá)成一致，認(rèn)為集體效能是在特定情境中關(guān)于團(tuán)體能力表現(xiàn)的知覺。當(dāng)前國內(nèi)外對于集體效能感的研究跨越學(xué)校、軍隊(duì)、企業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域，并取得相應(yīng)的成果。其中涉及學(xué)校領(lǐng)域的研究主要集中于教師集體效能與學(xué)生班級集體效能兩個(gè)領(lǐng)域，面向?qū)W生班級集體效能研究的主要對象為中小學(xué)生，因?yàn)橹行W(xué)班級組織形式為班主任負(fù)責(zé)制，學(xué)生面臨共同學(xué)業(yè)壓力，相對具有較強(qiáng)的凝聚力，更容易在長時(shí)間的成敗體驗(yàn)中逐漸形成班級的共同信念——班級集體效能感，這影響了學(xué)生對其所在班級是否有能力完成任務(wù)的信念判斷。而針對大學(xué)生的集體效能的研究不多，原因是高校對于大學(xué)生分班方式更為靈活，多數(shù)采取輔導(dǎo)員多班負(fù)責(zé)制，管理形式松散，與中小學(xué)相比，班級凝聚力與集體效能感均被弱化。大學(xué)生宿舍作為一個(gè)生活、學(xué)習(xí)、休閑的集體單位，對大學(xué)生起的作用更大，集體效能感像一個(gè)媒介，影響著大學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、大學(xué)生的應(yīng)對方式與心理健康，同時(shí)在面臨以宿舍集體為單位的競賽活動(dòng)時(shí)，它影響著宿舍個(gè)體成員對宿舍集體是否有能力完成任務(wù)的預(yù)期。本研究以優(yōu)秀宿舍比賽活動(dòng)為背景，探討宿舍集體效能感對個(gè)體應(yīng)對方式及心理健康的作用機(jī)制。

應(yīng)對方式（copying style）又被稱為應(yīng)付機(jī)制或應(yīng)付策略，指的是為應(yīng)對內(nèi)外環(huán)境所產(chǎn)生的壓力與困擾而采取的手段、方法或策略［5］。近年來，Stajkovic等人（2009）關(guān)于集體效能與行為之間關(guān)系的元分析［6］，證實(shí)了成員間相互依存在調(diào)節(jié)集體效能與應(yīng)對行為方式之間所起的重要性，這是闡明集體效能效果的一個(gè)關(guān)鍵因素。Alavi＆Mc Cormick（2008）研究［7］指出在群體中，目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)部分地依賴于他們成員的互動(dòng)，集體效能感被認(rèn)為是一種資源，就像自我效能一樣。對于環(huán)境的壓力方面，Stephanou、Gkavras＆Doulkeridou（2013）指出，雖然自我效能感與覺知到的壓力呈負(fù)相關(guān)，但與集體效能不同的是，它不需要預(yù)測問題應(yīng)對策略，就像環(huán)境問題就很有可能超越了個(gè)體的能力所及一樣［8］。所以Klassen（2010）指出集體效能決定了當(dāng)面對關(guān)注群體的壓力情況時(shí)個(gè)人所采取的應(yīng)對行為類型從而影響個(gè)體與群體的心理健康。

綜上所述，集體效能作為無形的信念媒介資源，在一定程度上對大學(xué)生應(yīng)對方式與心理健康的關(guān)系起了調(diào)節(jié)作用，探討集體效能對兩者關(guān)系的影響機(jī)制，有利于大學(xué)生集體意識的認(rèn)同，有利于大學(xué)生接受集體正面影響而采取合理的應(yīng)對方式來應(yīng)對生活中的各種壓力與困擾，有利于通過科學(xué)渠道提升集體效能感，以提高大學(xué)生心理健康水平。

一、研究對象與方法

（一）研究對象

根據(jù)心理測量學(xué)的要求，調(diào)查問卷的發(fā)放采用隨機(jī)整體抽樣法，選取山東省四所高校（其中民辦2所573人、公辦2所477人），綜合考慮性別、生源地、是否獨(dú)生子女等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量的均衡性，共調(diào)查學(xué)生1150人，統(tǒng)一指導(dǎo)語，做完后當(dāng)場回收有效問卷1100份，回收率為95.65%，剔除無效問卷后，最終有效問卷為1050份，問卷的有效率為95.45%。以宿舍為單位進(jìn)行規(guī)整，結(jié)合優(yōu)秀宿舍比賽活動(dòng)，共調(diào)查宿舍（宿舍人數(shù)介于3～8人）201個(gè)。學(xué)生被試年齡介于16～25歲之間，有效樣本的平均年齡為20.19±1.10。

（二）研究方法

1.集體效能問卷

改編自Riggs等人編制的集體效能信念量表［9］，共7題，采用5級評分，原量表適用于一般團(tuán)體，結(jié)合本研究需要，以大學(xué)生宿舍為團(tuán)體單位。本研究中Cronbanch系數(shù)為0.88。

2.應(yīng)對方式問卷

該問卷由肖計(jì)劃等學(xué)者編制修訂，共62題，由6個(gè)因子組成。6個(gè)因子的重測相關(guān)系數(shù)在0.63～0.73之間，說明有較好的信度［10］。

3.SCL-90心理癥狀量表

這是一個(gè)常用的信效度得到廣泛檢驗(yàn)的心理健康測驗(yàn)量表。

4.統(tǒng)計(jì)分析

使用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS16.0，具體采用t檢驗(yàn)、相關(guān)分析等方法進(jìn)行基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析，并采用多層線性分析建模（HLM5.04軟件包），探究宿舍集體效能感對個(gè)體心理健康水平變量的影響。

二、結(jié)果

（一）大學(xué)生應(yīng)付方式、心理健康的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

結(jié)果表明（見表1）：農(nóng)村學(xué)生與城鎮(zhèn)學(xué)生在6種應(yīng)對方式以及心理癥狀總分上均沒有達(dá)到顯著性差異，農(nóng)村生源學(xué)生心理健康水平顯著好于城鎮(zhèn)生源學(xué)生；關(guān)于性別差異，在心理癥狀總分上，女生顯著高于男生（t＝3.58，P＝0.000***），在解決問題的應(yīng)對方式方面，男生顯著高于女生（t＝3.41，P＝0.001***），在自責(zé)應(yīng)對方式方面，女生得分顯著高于男生（t＝2.62，P＝0.009**）；公辦高校學(xué)生心理健康水平顯著高于民辦高校學(xué)生；獨(dú)生子女與非獨(dú)生子女心理健康方面沒有達(dá)到顯著性差異，普高生與對口生的心理健康不存在顯著差異。

表1 心理癥狀總分在人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量方面的差異分析

（二）對大學(xué)生應(yīng)對方式、心理癥狀的相關(guān)分析

表2 大學(xué)生應(yīng)對方式、心理癥狀的相關(guān)分析

相關(guān)分析表明（見表2），六種應(yīng)對方式均與心理健康顯著相關(guān)，其中呈正相關(guān)的有兩個(gè)（分別是解決問題與求助），其他與心理健康呈負(fù)相關(guān)。

（三）集體效能對應(yīng)對方式與心理健康關(guān)系的多層分析

多層分析表明，第一層（個(gè)體層面）上的自變量為應(yīng)對方式（包括合理化、解決問題、自責(zé)、求助、幻想、退避），因變量為心理健康，第二層（集體層面）上的變量為宿舍集體效能。

1.不包括第二層變量的二層模型

以應(yīng)對方式為自變量，以心理癥狀得分為因變量，建立起不包括第二層變量的二層模型。

模型第一層方程為：

Y＝β0＋β1*（合理化）＋β2*（解決問題）＋β3*（自責(zé)）＋β4*（求助）＋β5*（幻想）＋β6*（退避）＋r

模型第二層方程為：

β0＝γ00＋μ0β1＝γ10＋μ1β2＝γ20＋μ2β3＝γ30＋μ3β4＝γ40＋μ4β5＝γ50＋μ5β6＝γ60＋μ6

表3 隨機(jī)回歸結(jié)果（不包括第二層）

2.包括第二層變量的隨機(jī)回歸結(jié)果

以表3中χ2檢驗(yàn)顯著的回歸系數(shù)做因變量，用宿舍集體效能做自變量，建立集體水平上的回歸方程來解釋宿舍之間的變異，建立起包括第二層預(yù)測變量的二層線性模型，其中因變量為心理健康。

模型第一層方程為：心理健康＝β0＋β1*（合理化）＋β2*（解決問題）＋β3*（自責(zé)）＋β4*（求助）＋β5*（幻想）＋β6*（退避）＋r

模型第二層方程為：

β0＝γ00＋γ01* （集體效能）＋μ0β1＝γ10＋γ11* （集體效能）＋μ1

β2＝γ20＋γ21* （集體效能）＋μ2β3＝γ30＋γ31* （集體效能）＋μ3

β4＝γ40＋γ41* （集體效能）＋μ4β5＝γ50＋γ51* （集體效能）＋μ5

β6＝γ60＋γ61* （集體效能）＋μ6

表4表明，集體效能正向預(yù)測了解決問題與心理健康的關(guān)系。集體效能正向預(yù)測了求助與心理健康之間的關(guān)系，負(fù)向預(yù)測了幻想與心理健康之間的關(guān)系。進(jìn)一步表明，宿舍集體效能所解釋的方差比例能夠解釋合理化與心理健康之間的關(guān)系在不同宿舍間的變異為16.65%，解釋了解決問題與心理健康之間的關(guān)系在不同宿舍間的變異為32.38%；集體效能解釋了求助與心理健康之間的關(guān)系在不同宿舍間的變異為23.78%，解釋了幻想與心理健康之間的關(guān)系在不同宿舍間的變異為18.92%。

表4 宿舍集體效能所解釋的應(yīng)對方式與心理健康關(guān)系的方差成分和比例

三、討論

（一）人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量、集體效能、應(yīng)對方式與心理健康的關(guān)系探討

研究表明，男生與女生相比，男生更傾向于理性的應(yīng)對方式，女生更傾向于感性的方式來應(yīng)對生活中的各種壓力，我們的傳統(tǒng)文化要求男性成熟穩(wěn)重理性，女性要溫柔感性，這在現(xiàn)實(shí)生活中被塑造成了現(xiàn)實(shí)形象。與前人研究結(jié)果類似的是，理科生在應(yīng)對壓力方面與文科生相比也更傾向于解決問題的理性應(yīng)對方式，心理健康水平更高［11］。

根據(jù)集體效能對應(yīng)對方式與心理健康關(guān)系的多層分析表明，宿舍水平的集體效能負(fù)向預(yù)測了心理癥狀（Y＝-0.198*；t＝2.856，P＜0.05*）；宿舍水平的集體效能對合理化與心理健康之間關(guān)系的負(fù)向預(yù)測作用不顯著。集體效能正向預(yù)測了解決問題與心理健康的關(guān)系（Y＝0.118*；t＝2.095，P＜0.05*），并解釋了解決問題與心理健康之間關(guān)系32.38%的變異。集體效能正向預(yù)測了求助與心理健康之間的關(guān)系（Y＝-0.312*；t＝2.136，P＜0.05*），并解釋了求助與心理健康之間的關(guān)系在不同宿舍間23.78%的變異；集體效能負(fù)向預(yù)測了幻想與心理健康之間的關(guān)系（Y＝-0.152*；t＝-1.875，P＜0.05*），并解釋了幻想與心理健康之間的關(guān)系在不同宿舍間18.92%的變異。這表明當(dāng)團(tuán)體成員在合作學(xué)習(xí)中共同完成任務(wù)時(shí)，宿舍成員團(tuán)隊(duì)互動(dòng)應(yīng)對模式科學(xué)合理，能夠提升集體效能與團(tuán)體表現(xiàn)，并最終影響應(yīng)對方式與心理適應(yīng)的能力［12］。Gibson（1999）研究表明，集體效能影響團(tuán)體內(nèi)部成員彼此之間信息的交換以及應(yīng)對方式的形成，群體內(nèi)部成員只有彼此為共同目標(biāo)的達(dá)成建立默契，才能進(jìn)行充分的信息交流與共享，團(tuán)隊(duì)的集體效能才會(huì)顯著提高［13］。Werner＆Lester（2001）認(rèn)為團(tuán)體成員能夠通過有效溝通彼此交換信息，了解他人的應(yīng)對方式與信念，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員歸屬感和共同期望，利用團(tuán)體目標(biāo)激勵(lì)集體智慧，創(chuàng)造出最佳方法，從而促進(jìn)心理健康。

（二）對策與建議

班杜拉的社會(huì)學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，人的行為、個(gè)體本身、環(huán)境三者是交互作用的［14］。所以大學(xué)生心理健康的狀態(tài)與行為表現(xiàn)受到其個(gè)人認(rèn)知以及在特定環(huán)境中不同應(yīng)對方式的影響，本文通過調(diào)查研究證實(shí)了宿舍水平的集體效能對應(yīng)對方式與心理健康起了中介作用。因此，在對當(dāng)前大學(xué)生進(jìn)行心理健康教育時(shí)，可借鑒如下方法。

1.科學(xué)有效提升集體效能

當(dāng)代大學(xué)生受西方價(jià)值觀影響較大，追求個(gè)性而忽視集體融入，最直接表現(xiàn)在宿舍關(guān)系矛盾重重，集體效能感很低，情緒狀態(tài)不佳，心理健康總體水平較低，從而影響學(xué)習(xí)與生活。當(dāng)前國外對于社會(huì)比較與身心健康關(guān)系的研究也上升到群體領(lǐng)域，群際比較指個(gè)體根據(jù)自身的群體身份在自己和他人之間進(jìn)行比較，或者從整體上將內(nèi)群體與外群體進(jìn)行比較。不同方向的社會(huì)比較會(huì)引發(fā)各種不同的心理反應(yīng)。Heeler和Martin（2000）在相關(guān)屬性假說的基礎(chǔ)上提出“代表比較模型”（proxy comparison model），認(rèn)為個(gè)體試圖運(yùn)用社會(huì)比較形成對自己要執(zhí)行某項(xiàng)新任務(wù)的未來行為表現(xiàn)的預(yù)期，即當(dāng)個(gè)體進(jìn)行一項(xiàng)新任務(wù)時(shí)，為了避免失敗，希望與同類人及群體進(jìn)行比較以正確預(yù)測自己行為及所在群體反應(yīng)。Gaertner，Sedikide S和Graetz（1999），Vevea和Iuzzini（2002）研究發(fā)現(xiàn)對個(gè)體自我的威脅顯著大于對集體自我的威脅，因此與內(nèi)群體成員進(jìn)行上行比較時(shí)的自我評價(jià)低于與外群體進(jìn)行上行比較時(shí)的自我評價(jià)。W.Seibt和Fasrster（2004）發(fā)現(xiàn)啟動(dòng)群體的消極刻板印象，會(huì)誘發(fā)其成員的預(yù)防定向，啟動(dòng)群體的積極刻板印象，會(huì)誘發(fā)其成員的促進(jìn)定向。Gordjin和Stapel（2006），Mussweiler和Boden Lhausen（2002）研究認(rèn)為，與內(nèi)群體成員比較會(huì)產(chǎn)生自我評價(jià)的同化效應(yīng)，與外群體成員比較會(huì)產(chǎn)生自我評價(jià)的對比效應(yīng)。近幾年來，研究者開始關(guān)注弱勢群體的偏見改變，研究發(fā)現(xiàn)群際接觸可以改變?nèi)鮿萑后w的歧視歸因傾向和對優(yōu)勢群體的負(fù)性情感。群際接觸還能降低接觸焦慮、減少個(gè)體威脅和群體威脅、獲得群際信任、緩解互動(dòng)壓力。由此可見，群際接觸能夠有效地改善群際關(guān)系，降低優(yōu)勢群體對弱勢群體的偏見，促進(jìn)群際和諧。

因而科學(xué)有效地提升宿舍集體效能可以有效緩解人際沖突，可以通過典型榜樣的樹立，進(jìn)行獲得性與替代性經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)化以及在必要時(shí)，通過師長的說服，促使大學(xué)生增強(qiáng)面對困難時(shí)對集體有能力完成目標(biāo)的信念，使自己逐步與集體的價(jià)值觀、目標(biāo)及能力要求相接近，從而更好地融入集體，以更積極的應(yīng)對方式面對壓力。

2.引導(dǎo)大學(xué)生以合理的應(yīng)對方式構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織

美國彼得·圣吉（Peter M Senge）最早提出學(xué)習(xí)型組織概念，并概括構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織要做到“五項(xiàng)修煉”［15］。大學(xué)生個(gè)體如果能跟同齡群體產(chǎn)生良好的互動(dòng)，建立學(xué)習(xí)型組織，則學(xué)習(xí)的效果會(huì)事半功倍，溝通渠道的暢通也會(huì)讓其身心更和諧發(fā)展。（1）自我超越保持張力。自我超越是學(xué)習(xí)不斷認(rèn)識，并加深個(gè)人的真正愿望、保持創(chuàng)造性張力、集中精力培養(yǎng)耐心、客觀地觀察現(xiàn)實(shí)、不斷擴(kuò)展創(chuàng)造生命中真正的心之所向的能力的基礎(chǔ)，因而引導(dǎo)大學(xué)生認(rèn)清集體中的結(jié)構(gòu)性沖突，誠實(shí)地面對真實(shí)，運(yùn)用潛意識等力量，最終實(shí)現(xiàn)生命的自我價(jià)值與集體目標(biāo)共同發(fā)展。（2）改善心智模式?！靶闹悄Ｐ汀备畹俟逃谌说男闹?，影響我們?nèi)绾握J(rèn)識這個(gè)世界，并采取行動(dòng)的一些假設(shè)、圖像或者觀點(diǎn)。因而，大學(xué)生適當(dāng)開拓看世界的視野，可以改善心智模式，以新的眼光看問題、看待集體環(huán)境中的每一個(gè)人、每一件事情。（3）建立共同愿景。共同愿景是建立在個(gè)人愿景基礎(chǔ)之上的，是學(xué)習(xí)型組織中人們所有的意想或景象。大學(xué)生嘗試建立一個(gè)共有的目標(biāo)、價(jià)值觀和使命感，能創(chuàng)造出眾人是一體的感覺，并遍布到組織集體的全面活動(dòng)，把大家凝聚在一起。（4）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是指發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員搭配能力和提高實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)能力的過程，是一項(xiàng)集體活動(dòng)，能把潛在的團(tuán)體智慧變成實(shí)在的團(tuán)體智慧。（5）系統(tǒng)思考。按照系統(tǒng)思考去研究處理事物，就應(yīng)把所處理的事物看作一個(gè)系統(tǒng)，要看到其中的組成部分，還要看到這些部分之間的相互作用，并從總體的角度把系統(tǒng)中的人、物、能量和信息加以處理和協(xié)調(diào)。因而大學(xué)生集體系統(tǒng)思考是學(xué)習(xí)型組織的靈魂，它提供了一個(gè)健全的大腦，一種完善的思維方式，個(gè)人學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、檢視心智、建立愿景，都是因?yàn)橛辛讼到y(tǒng)思考的存在，連成一體，共同達(dá)到組織的目標(biāo)。