李書全 ，董 靜 ，b

（天津財(cái)經(jīng)大學(xué)a.管理科學(xué)與工程學(xué)院；b.理工學(xué)院，天津 300222）

0 引言

近年來，我國建筑業(yè)呈現(xiàn)飛速發(fā)展的趨勢，是國民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)之一。施工安全管理是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，如何最大限度地消除安全隱患，減少安全事故的發(fā)生是理論界和實(shí)務(wù)界多年來關(guān)注的核心問題之一。研究表明人的不安全行為是引起安全事故發(fā)生的直接原因[1]，因此個體行為的研究得到了廣泛的關(guān)注[2]。然而不僅僅只是個體行為影響系統(tǒng)的安全性，群體行為也是重要影響因素[3，4]，組織行為影響著人的安全行為、物的安全狀態(tài)及企業(yè)的安全水平，在事故致因中發(fā)揮著重要作用[5]。對組織行為進(jìn)行研究是提高企業(yè)安全行為水平、降低安全事故的關(guān)鍵。在傳統(tǒng)的施工安全管理中，普遍強(qiáng)調(diào)遵守安全制度，加強(qiáng)事故預(yù)防，但卻并不能很好地起到降低安全事故的作用，而社會資本更注重組織的適應(yīng)性和協(xié)作[6]，從而使得網(wǎng)絡(luò)之間協(xié)同工作、彼此信任。施工項(xiàng)目組織作為一個復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)組織，也存在著相應(yīng)的社會資本，依靠組織之間的聯(lián)系與關(guān)系調(diào)節(jié)矛盾，協(xié)同工作。

本文以施工項(xiàng)目組織作為研究對象，通過文獻(xiàn)分析和專家訪談確定組織安全行為要素，將社會資本理論嵌入到組織安全行為管理中，分析它對組織安全行為的影響作用?；谏鐣Y本視角建立組織安全行為模型，利用貝葉斯網(wǎng)絡(luò)（BN）將先驗(yàn)知識與觀測數(shù)據(jù)相結(jié)合，從多角度對組織安全行為進(jìn)行不確定性推理，實(shí)現(xiàn)對組織安全行為的全面分析與評估。

1 社會資本與組織安全行為維度劃分

1.1 社會資本維度劃分

一般認(rèn)為法國學(xué)者皮埃爾·布迪厄（Pierre Bourdieu）是最早將社會資本一詞引入社會學(xué)領(lǐng)域并對其進(jìn)行系統(tǒng)研究的學(xué)者，他將社會資本定義為：“實(shí)際或潛在的資源集合體，這些資源與人們共同熟悉或認(rèn)可的制度化關(guān)系的持久網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系在一起”[7]。本文對施工項(xiàng)目組織內(nèi)部社會資本的研究采用Nahapiet和Ghoshal[8]提出的從企業(yè)社會資本特征出發(fā)將其劃分為結(jié)構(gòu)維度、關(guān)系維度和認(rèn)知維度三個維度。在組織的層面上,社會資本的結(jié)構(gòu)維度主要表現(xiàn)為組織內(nèi)部人與人之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及其特征。關(guān)系維度社會資本表現(xiàn)為部門之間彼此信任、互相幫助、誠實(shí)守信的程度。認(rèn)知維度主要表現(xiàn)為部門之間所共享的語言、統(tǒng)一價值觀以及形成的一致愿景。

1.2 組織安全行為維度劃分

目前，組織安全行為研究取得了一定的成果，但是對于組織安全行為的定義和維度劃分還沒有一個統(tǒng)一的界定標(biāo)準(zhǔn)。本文通過文獻(xiàn)分析，將施工項(xiàng)目組織安全行為組成要素進(jìn)行分類，從中識別出關(guān)鍵構(gòu)成要素，并依據(jù)行為學(xué)理論、管理學(xué)理論和專家訪談結(jié)果，將組織安全行為分為安全管理行為和安全業(yè)務(wù)行為；將安全管理行為細(xì)分為安全組織行為、安全計(jì)劃行為以及安全監(jiān)督行為；將安全業(yè)務(wù)行為劃分為安全執(zhí)行行為和安全預(yù)防行為。

2 網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建

2.1 貝葉斯網(wǎng)絡(luò)

貝葉斯網(wǎng)絡(luò)（BN）[9]將樣本數(shù)據(jù)和先驗(yàn)知識相結(jié)合，被國內(nèi)外學(xué)者認(rèn)為是實(shí)現(xiàn)不確定環(huán)境中知識表示、推斷預(yù)測等最有效的工具[10]。BN融合了概率論、圖論以及人工智能等理論和技術(shù)。它由兩部分內(nèi)容構(gòu)成:（1）它是一個有向無環(huán)圖，由變量和有向弧構(gòu)成；（2）包括變量及其條件概率表（CPT）。條件概率表示為P(A|B)，表示事件A在另外一個事件B已經(jīng)發(fā)生條件下的發(fā)生概率。適用于離散的定性變量(如與安全行為相關(guān)的各種參數(shù))，可以清晰地構(gòu)建各個變量之間的因果關(guān)系，可以在有限的、不確定的條件下自動進(jìn)行學(xué)習(xí)和推理，有較強(qiáng)的容錯性。本文采用netcita軟件作為研究工具。

2.2 建立組織安全行為的貝葉斯網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

在組織安全行為研究中，構(gòu)建貝葉斯網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的過程比較復(fù)雜，需要采用大量的樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的訓(xùn)練，然而獲取完整的研究數(shù)據(jù)較為困難，如果使用不完整的數(shù)據(jù)容易導(dǎo)致研究結(jié)果的偏差。因此，本文中貝葉斯網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建主要依據(jù)文獻(xiàn)梳理和專家經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)對社會資本與組織安全行為的影響關(guān)系進(jìn)行分析，構(gòu)建初始模型，并通過與十位經(jīng)驗(yàn)豐富的工程管理人員訪談交流，最終建立了社會資本與施工項(xiàng)目組織安全行為關(guān)系模型，如圖1所示。

圖1社會資本與施工項(xiàng)目組織安全行為關(guān)系模型

2.3 數(shù)據(jù)預(yù)處理

為開發(fā)基于社會資本與組織安全行為關(guān)系的貝葉斯網(wǎng)絡(luò)，本文針對山東、河北、河南、天津、山西等地區(qū)的建設(shè)施工單位的項(xiàng)目經(jīng)理、副經(jīng)理、監(jiān)理、質(zhì)量安全負(fù)責(zé)人員進(jìn)行了訪談和問卷調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)放問卷550份，回收問卷525份，其中有效問卷498份。采用李克特3點(diǎn)量表，用1、2、3分別表示Poor、Average、Good。

本文采用克隆巴赫α系數(shù)為問卷進(jìn)行信度檢驗(yàn)，該系數(shù)被定義為量表中各題項(xiàng)之間的相關(guān)程度，α系數(shù)越大表示問卷內(nèi)部一致性的可信度越高。問卷信度系數(shù)大于0.7一般作為可以接受的最小期望值[11]。表1和表2中顯示了量表的α值。

表1 組織安全行為克隆巴赫系數(shù)α值

2.4 構(gòu)建條件概率表

貝葉斯關(guān)系通過一組條件概率來進(jìn)行量化，通常由CPT來表示。即指定結(jié)點(diǎn)的父節(jié)點(diǎn)所有可能組合條件下該節(jié)點(diǎn)狀態(tài)的概率，每一種狀態(tài)下的概率之和為1。例如安全計(jì)劃行為結(jié)點(diǎn)，其CPT數(shù)值可以根據(jù)問卷調(diào)查數(shù)據(jù)計(jì)算得到，它的父節(jié)點(diǎn)為社會資本的結(jié)構(gòu)維度（STR）、關(guān)系維度（REL）和認(rèn)知維度（CON），總計(jì)共有27種狀態(tài)，如表3所示，由于篇幅限制，本文只列出了部分條件概率表的內(nèi)容。

表2 組織社會資本克隆巴赫系數(shù)α值

表3 組織安全計(jì)劃行為條件概率表（%）

2.5 基于社會資本的組織安全行為概率評估

根據(jù)表3中的條件概率，應(yīng)用netica軟件建立社會資本與組織安全行為關(guān)系，計(jì)算貝葉斯網(wǎng)絡(luò)各節(jié)點(diǎn)值如表4所示。通過對各結(jié)點(diǎn)進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，管理者對組織監(jiān)督行為的評價較好，63.2%的管理者認(rèn)為安全監(jiān)督行為良好，只有32.8%的管理者認(rèn)為一般，3.97%的管理者認(rèn)為較差。同樣對于組織的安全計(jì)劃行為、安全組織行為和安全預(yù)防行為幾乎50%以上的管理者都認(rèn)為良好。由此可見在施工項(xiàng)目組織內(nèi)部管理者對于安全管理還是比較重視的，管理人員希望通過完善的管理制度和科學(xué)的管理方法能夠達(dá)到一個較高的安全管理水平，這也意味著項(xiàng)目內(nèi)部有進(jìn)一步提升安全績效的空間。

表4 組織安全行為概率評估 （單位：%）

2.6 BN推理

本文通過建立社會資本、組織安全行為構(gòu)成要素之間的關(guān)系，采用預(yù)測和診斷兩種方法分析有效的安全管理策略，以提升施工項(xiàng)目組織安全行為水平。

2.6.1 預(yù)測（前向推理）

應(yīng)用建立的BN網(wǎng)絡(luò)中社會資本根節(jié)點(diǎn)的變量狀態(tài)，根據(jù)證據(jù)變量的值，計(jì)算一組查詢變量的概率分布，這通常被稱為預(yù)測推理或前向推理。

（1）單前導(dǎo)因素變化的簡單策略

根據(jù)BN網(wǎng)絡(luò)的社會資本根節(jié)點(diǎn)的變化狀態(tài)，可以預(yù)測其他與之相關(guān)的結(jié)點(diǎn)概率，通過計(jì)算得到各節(jié)點(diǎn)的結(jié)果如表5所示。當(dāng)施工項(xiàng)目組織內(nèi)社會資本結(jié)構(gòu)維度較好時，組織執(zhí)行安全監(jiān)督行為達(dá)到良好狀態(tài)的概率為74.7%，當(dāng)施工項(xiàng)目組織內(nèi)部之間聯(lián)系與合作較差時，組織執(zhí)行安全監(jiān)督行為達(dá)到良好狀態(tài)的概率只有29.9%；關(guān)系維度對安全監(jiān)督行為也有較為顯著的影響，關(guān)系維度從較好變化為較差時，安全監(jiān)督行為執(zhí)行較好的概率由78.1%下降到29.5%；認(rèn)知維度從較好向較差變化時，影響最明顯的是安全計(jì)劃行為，其良好的概率由80.9%下降到30%。

表5 社會資本對組織安全行為各構(gòu)成要素的影響概率 （單位：%）

根據(jù)BN網(wǎng)絡(luò)分析安全管理行為和安全業(yè)務(wù)行為各個維度對組織安全行為水平影響概率，結(jié)果如表6所示。安全組織行為對施工企業(yè)內(nèi)部安全行為水平提高具有較大的影響，當(dāng)安全組織行為執(zhí)行較差時，組織安全行為水平良好的概率僅為50%；當(dāng)安全組織行為執(zhí)行較好時，組織安全行為水平達(dá)到良好的概率增加到了86.2%。其次，安全預(yù)防行為執(zhí)行較差時，組織安全行為水平為良好的概率為50.6%；安全預(yù)防行為執(zhí)行較好時，組織安全行為水平良好的概率為85.9%。

（2）多前導(dǎo)因素變化的聯(lián)合策略

對于組織安全行為的提升，只是采用控制單個影響因素的簡單策略進(jìn)行分析是不全面的。如果需要更高的組織安全行為標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步改善安全行為的方式可以采用同時控制多個安全行為影響因素的策略[12]，即聯(lián)合策略。表7中列出了能夠使組織安全行為水平為良好的概率高于95%的聯(lián)合策略。通過同時控制安全組織行為、安全預(yù)防行為和安全執(zhí)行行為的聯(lián)合策略，實(shí)現(xiàn)了組織安全行為績效達(dá)到96.6%的最高概率。第二種策略采用控制安全監(jiān)督行為、安全預(yù)防行為和安全執(zhí)行行為的聯(lián)合策略，組織安全行為績效良好的概率達(dá)到95%。

表7 應(yīng)用聯(lián)合策略組織安全行為提升為良好的概率 （單位：%）

在表8中按照分類采用分別改善社會資本、安全管理行為和安全業(yè)務(wù)行為的聯(lián)合策略。其中社會資本良好時，組織安全行為水平達(dá)到良好的概率為94.7%，良好的安全管理行為使得組織安全行為水平達(dá)到良好的概率為94.1%，提高安全業(yè)務(wù)行為后組織安全行為達(dá)到良好水平的概率為92%。

表8 組織安全行為提升為良好的概率 （單位：%）

2.6.2 診斷（后向推理）

在BN網(wǎng)絡(luò)中，當(dāng)證據(jù)結(jié)點(diǎn)的變量從結(jié)果到原因的推理時，推理的過程叫做診斷或后向推理。如上文圖1模型中社會資本與組織安全行為的關(guān)系所示，對安全組織行為有影響的是安全計(jì)劃行為和社會資本。采用netica軟件進(jìn)行計(jì)算后得到的數(shù)據(jù)如表9所示，其中組織安全計(jì)劃行為對提高安全組織行為的敏感性最高，當(dāng)組織安全計(jì)劃行為良好的概率為79.5%，安全組織行為處于良好狀態(tài)。當(dāng)組織安全計(jì)劃行為良好的概率降低至42.1%時，組織安全行為處于較差狀態(tài)。社會資本的關(guān)系維度在社會資本三個維度中對組織安全行為影響較大，當(dāng)社會資本的關(guān)系維度良好的概率為62.9%時，組織安全行為處于良好狀態(tài)。當(dāng)關(guān)系維度良好的概率下降至42.3%時，組織安全行為即處于較差狀態(tài)；認(rèn)知維度對安全計(jì)劃行為影響較大；社會資本關(guān)系維度對安全監(jiān)督行為的影響較為顯著；安全計(jì)劃行為對安全預(yù)防行為，安全監(jiān)督行為對安全執(zhí)行行為提高更為有效。

表9 組織安全行為組成因素處于高、低狀態(tài)的診斷表 （單位：%）

3 模型檢驗(yàn)

為了檢驗(yàn)已建立的BN模型的魯棒性，并測試其在安全行為分類中的準(zhǔn)確性，本文隨機(jī)選擇100個有效問卷進(jìn)行分析。BN模型正確預(yù)測了＜預(yù)測=“良好”，實(shí)際=“良好”＞和＜預(yù)測=“較差”，實(shí)際=“較差”＞，正確率為95%，總誤差率為5%。因此，基于建立BN網(wǎng)絡(luò)的預(yù)測精度是可以接受的[12]。

4 結(jié)論

本文基于BN理論的方法，建立了社會資本三個維度和組織安全行為構(gòu)成要素之間的定量關(guān)系，通過預(yù)測和診斷分析得出以下結(jié)論：

（1）本文運(yùn)用BN單前導(dǎo)因素歸因變化的簡單策略研究發(fā)現(xiàn)，良好的組織社會資本結(jié)構(gòu)維度和關(guān)系維度對組織安全監(jiān)督行為提升有較好的作用；良好的組織社會資本認(rèn)知維度有利于提高組織安全計(jì)劃行為的執(zhí)行。

（2）通過評估施工項(xiàng)目組織內(nèi)部組織安全行為影響因素的敏感性指標(biāo)進(jìn)行分析得出，分別提高安全組織行為、安全預(yù)防行為和安全監(jiān)督行為可以有效提升施工項(xiàng)目組織安全行為水平。

（3）采用多前導(dǎo)因素變化的聯(lián)合策略，通過分別提升社會資本、安全管理行為和安全業(yè)務(wù)行為對施工項(xiàng)目組織安全行為進(jìn)行定量分析表明，相比改善安全管理行為和安全業(yè)務(wù)行為，良好的組織社會資本對改善施工項(xiàng)目內(nèi)部安全行為水平效果更加明顯。

（4）采用提高安全行為構(gòu)成要素的聯(lián)合策略研究表明，同時提高安全組織行為、安全預(yù)防行為和安全執(zhí)行行為是提升組織安全行為水平最有效的方法。