孫 悅，孟憲穎，徐欣欣

(長春工程學院，長春 130012)

2011年，國家教育部增設了電子商務技能競賽項目，提出要構建以技能教育為引領的課程體系，探索技能教育教學模式，全力推進課程改革。電子商務類技能競賽的推出，為高校電子商務專業(yè)教學改革和專業(yè)建設提供了新的思路，為培養(yǎng)高技能高素質的電子商務人才指明了方向。

一、電子商務專業(yè)教學改革背景

目前，國內高校電子商務專業(yè)開設的課程以管理類和計算機類課程為主，并通過開設相關實踐類課程和實訓來提升學生的實踐技能。在課程教學方法的設計上，多采用項目式教學方法，以虛擬企業(yè)項目或真實項目為導向，將項目拆分為多個可執(zhí)行的任務單元，模擬真實工作場景，引導學生完成學習和實踐內容。項目化教學法的優(yōu)勢在于，可以讓學生在尚未走上實際工作崗位前，就體驗到部分工作內容和情境。缺點在于項目的可行性和及時性難以保證，通常真實的企業(yè)項目需要依靠學校和教師憑借人脈與企業(yè)建立聯(lián)系，才能引入項目供學生實踐，而且企業(yè)項目無法保證在開設該門課程的時間內一定會出現(xiàn)，具有較大的隨機性和不確定性。因此，項目化教學法雖好，但是受制于企業(yè)資源的限制，在項目數(shù)量和質量上無法滿足電子商務專業(yè)學生實踐能力鍛煉的全部要求。

提升電子商務專業(yè)學生實踐技能的另一種方法是鼓勵學生自己創(chuàng)業(yè)實踐，這種方法是利用互聯(lián)網(wǎng)的開放性和學生自身的優(yōu)勢去尋找和實踐創(chuàng)業(yè)項目。通過對我校2015級電子商務專業(yè)學生三年的創(chuàng)業(yè)情況跟蹤，2015年專業(yè)教師鼓勵學生利用專業(yè)所學開始創(chuàng)業(yè)，最初有十組創(chuàng)業(yè)項目，到2017年僅剩三組，最終僅有一組的創(chuàng)業(yè)項目堅持到了畢業(yè)，并有可能在畢業(yè)后以兼職形式延續(xù)下去。這種創(chuàng)業(yè)實踐方法的缺點是學生無法做到全員參與，出現(xiàn)外向社交型學生樂于參與，內向學習型學生旁觀居多，教學效果和學生成績也難以量化和對比，在考核方面具有一定的局限性。

在企業(yè)需求和高校電子商務專業(yè)教學對接出現(xiàn)空檔的情況下，各種類型的技能競賽應運而生，滿足了高校電子商務專業(yè)提升學生實踐技能的需求。在教學中將競賽融入理論知識教學中，通過技能競賽運用和實踐所學理論知識，技能競賽為電子商務專業(yè)教學和學生提供新的教學實踐平臺，在技能競賽驅動下的電子商務專業(yè)教學改革勢在必行。

二、技能競賽驅動教學改革

(一)以賽促教和以賽促學

隨著《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020)》的實施，明確了職業(yè)教育教學改革的目標，技能競賽應該在學、練、教、改、建等方面都起到促進作用。技能競賽驅動下的電子商務專業(yè)教學改革，應將競賽與教學有效融合。在傳統(tǒng)理論教學的實踐環(huán)節(jié)中合理引入競賽項目，形成相互協(xié)調和相互促進的效果。競賽應作為提高學生實踐技能的手段，而不是為了比賽而比賽，或出現(xiàn)教學和比賽各自為政的情況。盡量引導學生全員參與，特別是對于那些能夠給獲獎學生提供知名企業(yè)實習崗位的競賽，可以調動學生的參與熱情。以賽促教和以賽促學是電子商務專業(yè)教學改革的目標，把技能競賽和專業(yè)技能、校內崗位實習相結合，形成教、學、練、賽一體化。專業(yè)教師指導學生比賽，需要進一步拓展專業(yè)領域知識廣度和深度，因此會更加注重教學的前沿性和實用性，不斷更新專業(yè)知識體系結構，在培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力的同時，也提高了自身教學水平。

(二)改革的靈活性

技能競賽驅動電子商務專業(yè)教學改革的方式，應該在改革實踐中靈活開展，無需要求全部課程都做到與技能競賽結合或是整套人才培養(yǎng)方案都進行改革。可以根據(jù)課程的特點和技能競賽的門類進行合理銜接，有機結合，不能流于形式。例如，部分理論類課程就不適合與技能競賽相結合，也沒有相應的競賽項目去鍛煉和提升學生的相應技能。而對于操作性較強的基礎類、實踐類、創(chuàng)新類課程則適合與技能競賽相結合，進行改革實踐。以目前我校電子商務專業(yè)課程為例，在網(wǎng)上開店實訓課程中有部分為網(wǎng)店設計內容，在此部分引入全國學院獎競賽中的網(wǎng)店設計大賽，學生在完成實訓任務的過程中也同時參與了比賽，競賽的競技性激發(fā)了學生的創(chuàng)作熱情和靈感，很多原來在設計中缺乏創(chuàng)意的學生，在看到歷屆獲獎作品案例時有了追趕的動力，通過瀏覽、學習和模仿獲獎作品，找到了設計靈感，作品和作業(yè)質量都得到了提升。

三、技能競賽驅動下的教學改革實踐

(一)優(yōu)化課程設置

我校電子商務專業(yè)在人才培養(yǎng)上十分注重學生職業(yè)技能與市場需求的銜接。由于電子商務專業(yè)屬于新興交叉學科，電子商務專業(yè)的授課內容應隨著電子商務領域商業(yè)環(huán)境和計算機技術的飛速發(fā)展相應完善。目前國內部分院校電子商務專業(yè)的課程設置仍舊以學科體系為導向，并未有效解決專業(yè)知識體系構建與學生實踐就業(yè)的有效銜接。實訓課程內容設置仍舊與電子商務就業(yè)崗位相關度低。職業(yè)技能競賽可以成為幫助高校精準細化人才培養(yǎng)目標的契機和優(yōu)化課程設置的手段。

通過對浙江、上海和江蘇10余家電子商務企業(yè)的調研發(fā)現(xiàn)，目前企業(yè)急需高質量的營銷策劃、網(wǎng)絡推廣、新媒體運營、大數(shù)據(jù)分析、電子商務平臺運營等崗位的電子商務人才。目前企業(yè)急需的電子商務崗位對畢業(yè)生綜合能力要求較高，與過去企業(yè)需求的網(wǎng)絡客服、網(wǎng)店美工等單一技能崗位不同。所以應根據(jù)企業(yè)崗位需求并結合技能競賽內容，對課程教學內容進行優(yōu)化。在對電子商務人才培養(yǎng)方案的課程設置、主要課程內容、考察能力、就業(yè)崗位和現(xiàn)有技能競賽梳理的基礎上，將專業(yè)課程的設置和技能競賽有機融合，具體情況如表1所示。

表1 技能競賽與課程的銜接

(二)改進教學方法

技能競賽驅動的電子商務專業(yè)教學改革，在優(yōu)化課程設置的基礎上，還需要不斷改進和完善教學方法。在傳統(tǒng)教學中常用的講—練—總結和階段測驗模式，在保證了知識體系的完整性方面較好，但是在調動學生學習積極性方面難度較大，如果講—練不能夠及時銜接，容易出現(xiàn)使學生理論知識和實踐動手能力脫節(jié)的情況。在當前教育理念和教學方法不斷翻新的時代，翻轉課堂、慕課和微課等教學模式都是為了調動學生的積極性，讓學生成為課堂的主人。為了在實踐教學中調動學生學習的主動性，教師應扮演導師的角色在必要的時候給予學生指導，在競賽項目的驅動下，形成以學生為主體的教學模式。具體實踐教學環(huán)節(jié)設計流程如圖1所示。

圖1 競賽驅動實踐教學流程

在電子商務專業(yè)課程教學過程中加入技能競賽，學生在學習知識的同時自然地過渡到參與競賽，學生有了競賽的實踐平臺，實踐動手能力得到提升，學習的主動性增強。通過近一年的電子商務專業(yè)課程教學改革發(fā)現(xiàn)，在實踐教學中引入技能競賽，教師作為輔助的角色，全程都由學生主導完成，教師給予引導、點評和啟發(fā)，學生的完成情況遠遠好于教師按部就班的演示和指導。

(三)提升學生參賽意識

辯證唯物主義認為，物質決定意識，意識是對物質的反映。學生參賽意識的提升需要外在的強化作用。首先要進行賽前宣傳，讓學生了解技能競賽對于學生能力提升和未來就業(yè)的意義，通過介紹以往學生競賽的獲獎情況，讓學生對比賽有直觀的感受。其次將競賽與課程掛鉤，爭取做到學生參與競賽或獲獎能成為置換課內考核成績的一部分，真正做到過程性考核和結果性考核相結合，技能考核和理論考核相結合。再次鼓勵學生團隊協(xié)作完成競賽項目，競賽項目需要集思廣益和分工協(xié)作，獨立完成的競賽項目難度較高，學生在遇到困難時容易放棄，因此鼓勵學生團隊參賽，并加強對團隊參賽的過程監(jiān)督，避免為了考核成績的搭便車現(xiàn)象。最后，鼓勵學生在競賽后以獲獎為契機，盡早參與社會實踐和企業(yè)實習。競技體驗和所獲獎項能讓學生獲得成就感，學生參加比賽的作品和獲獎證書可以成為在校兼職和未來就業(yè)專業(yè)技能證明。通過參與技能競賽能夠提高學生的職業(yè)能力，學生的創(chuàng)新和實踐能力取得較大進步，電子商務技能競賽的要求督促著學生不斷提高自己的技能水平，增強了學生的參賽意識。

四、研究結論與展望

兩年來在技能競賽驅動下開展的電子商務專業(yè)教學改革效果顯著，初步形成了以賽促教和項目化相結合的實踐教學模式，學生的職業(yè)技能得到明顯提升，就業(yè)競爭力逐漸增強，畢業(yè)生一次就業(yè)率提升到90%，畢業(yè)生實習期月薪提升了近30%。今后將繼續(xù)結合電子商務行業(yè)要求，促進專業(yè)課程教學改革和創(chuàng)新，吸收技能競賽中先進和前沿理念，提高電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)質量，提升專業(yè)整體競爭力。