□諶楠

引言

2017年，（杭州）跨境電商綜試區(qū)在國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略指導(dǎo)下，牽線阿里巴巴與馬來(lái)西亞政府建成了我國(guó)第一個(gè)海外“數(shù)字驛站”，實(shí)現(xiàn)了中國(guó)eWTP規(guī)則與國(guó)外的對(duì)接。而浙江作為“數(shù)字驛站”建設(shè)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，通過(guò)電子商務(wù)的連接效應(yīng)，聯(lián)動(dòng)了全國(guó)甚至全球跨境電子商務(wù)資源要素，正在通過(guò)“數(shù)字驛站”高水平發(fā)展成為國(guó)際貿(mào)易新樞紐，為促進(jìn)我國(guó)多雙邊區(qū)域貿(mào)易做出了重要貢獻(xiàn)。可以說(shuō)，“數(shù)字驛站”這一由政府與企業(yè)聯(lián)動(dòng)協(xié)作的體制機(jī)制創(chuàng)新活動(dòng)，不僅深化提升了政府的治理能力，而且放大了政策的集成效應(yīng)，有力推動(dòng)了企業(yè)主體“走出去”，應(yīng)當(dāng)被測(cè)度與評(píng)價(jià)，找出不足，使這項(xiàng)創(chuàng)新活動(dòng)成為先進(jìn)的制度與規(guī)則。

“數(shù)字驛站”的內(nèi)涵就是高水平、高質(zhì)量的跨境電子商務(wù)發(fā)展。目前，我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展在速度與規(guī)模上位于世界領(lǐng)先地位，尤其在浙江，這里的跨境電商平臺(tái)更是躋身世界級(jí)電商平臺(tái)行列。但是，面對(duì)新貿(mào)易保護(hù)主義抬頭的復(fù)雜外貿(mào)環(huán)境，政府需要不斷進(jìn)行制度創(chuàng)新，才能為跨境電商平臺(tái)不斷提升平臺(tái)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力提供環(huán)境與政策幫助，在此基礎(chǔ)上，我國(guó)中小企業(yè)才能在跨境電子商務(wù)中得到轉(zhuǎn)型升級(jí)的機(jī)會(huì)與機(jī)遇。因此，研究浙江省“數(shù)字驛站”高水平發(fā)展影響因素就是要研究浙江跨境電商平臺(tái)、政府以及外貿(mào)企業(yè)的跨境電子商務(wù)高水平發(fā)展的影響因素。通過(guò)研究才能更好的推動(dòng)我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展水平的提高，加快推動(dòng)浙江省成為國(guó)際網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易中心的進(jìn)程。

本研究從跨境電子商務(wù)的參與主體出發(fā)，構(gòu)建了浙江省“數(shù)字驛站”高水平發(fā)展影響因素統(tǒng)計(jì)模型，驗(yàn)證了政府政策、跨境電商企業(yè)的自身行為對(duì)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力提升有顯著的正向影響?；诖?，構(gòu)建了浙江省“數(shù)字驛站”高水平發(fā)展的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，用于對(duì)于浙江省“數(shù)字驛站”高水平發(fā)展的評(píng)價(jià)工作。

浙江省“數(shù)字驛站”高水平發(fā)展影響因素統(tǒng)計(jì)建模

目前，國(guó)內(nèi)的學(xué)術(shù)研究多從跨境電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)節(jié)入手，構(gòu)建跨境電子商務(wù)發(fā)展影響因素模型。例如：楊堅(jiān)爭(zhēng)、劉涵[1]從交易流程角度出發(fā)，利用主成分分析法歸納出4個(gè)跨境電子商務(wù)發(fā)展的重要影響指標(biāo)，分別是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、國(guó)際電子支付、電子通關(guān)、國(guó)際電子商務(wù)物流。此后，楊堅(jiān)爭(zhēng)課題組成員[2][3]在此基礎(chǔ)上，不僅發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)法律是又一重要影響指標(biāo)，還運(yùn)用這些指標(biāo)進(jìn)行了企業(yè)跨境電子商務(wù)能力識(shí)別的實(shí)證檢驗(yàn)。高云鶯[4]從生態(tài)圈構(gòu)成的角度出發(fā)，提出跨境電商背景、應(yīng)用、基礎(chǔ)設(shè)施以及發(fā)展趨勢(shì)是跨境電子商務(wù)發(fā)展突破瓶頸的主要因素。劉家國(guó)等[5]運(yùn)用扎根理論分析找到了影響中俄跨境電子商務(wù)發(fā)展的四個(gè)主要因素：宏觀環(huán)境、跨境實(shí)現(xiàn)中介、行業(yè)競(jìng)合關(guān)系以及企業(yè)自身能力。

這些文獻(xiàn)主要存在兩個(gè)問(wèn)題：第一，從跨境電子商務(wù)發(fā)展的各環(huán)節(jié)入手，缺乏對(duì)參與主體在這些環(huán)節(jié)不同作用的考慮；第二，這些文獻(xiàn)提出的跨境電子商務(wù)主要影響因素已經(jīng)不能涵蓋我國(guó)跨境電子商務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)在的發(fā)展需求，需要進(jìn)行改進(jìn)與拓展。基于此，作者及其課題組搜集大量高質(zhì)量文獻(xiàn)、報(bào)告，知名跨境電商企業(yè)管理人員的主旨發(fā)言，國(guó)家各部委及各級(jí)政府的政策文件，運(yùn)用扎根理論進(jìn)行資料分析 ，從參與主體角度出發(fā)，提出了浙江省“數(shù)字驛站”高水平發(fā)展影響因素統(tǒng)計(jì)模型，如圖1所示。

本研究采用問(wèn)卷調(diào)查的方法收集樣本。2017年6月至2017年10月，通過(guò)專業(yè)的調(diào)研公司共回收來(lái)自跨境電子商務(wù)企業(yè)的問(wèn)卷422份，有效問(wèn)卷272份，問(wèn)卷有效率為64.5%，其中，來(lái)自浙江的問(wèn)卷17份，北京32份，廣東66份，江蘇32份，上海30份，其他省份（地區(qū)）95份。問(wèn)卷收集的數(shù)據(jù)顯示此次調(diào)查涵蓋了我國(guó)制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、高新技術(shù)業(yè)以及其他行業(yè)的企業(yè)，其中，以制造業(yè)為主。

利用樣本數(shù)據(jù)，本研究采用結(jié)構(gòu)方程模型（SEM）分別進(jìn)行了測(cè)度模型分析以及結(jié)構(gòu)模型檢驗(yàn)。實(shí)證研究結(jié)果顯示四個(gè)構(gòu)件的Cronbach’salpha值均大于0.7，但“跨境中介”這一構(gòu)件的CR值小于0.7，因此刪除“跨境中介”這一信度不足的構(gòu)件以及標(biāo)準(zhǔn)化因子載荷小于0.6的測(cè)度項(xiàng)，產(chǎn)生新的優(yōu)化模型Model2。對(duì)優(yōu)化模型Model2進(jìn)行SEM分析，得到模型擬合指數(shù)χ2/df=1.005,RMSEA=0.056，NFI=0.945，CFI=1，GFI=0.968，AGFI=0.95，各項(xiàng)配適度指標(biāo)均在可接受范圍內(nèi)，表明Model2與實(shí)際數(shù)據(jù)的擬合程度良好。

根據(jù)上述結(jié)構(gòu)方程模型檢驗(yàn)，提出如下假設(shè)：

H1：政府政策對(duì)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力有顯著的正向影響。

H2：跨境電商企業(yè)行為對(duì)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力有顯著的正向影響。

通過(guò)路徑分析驗(yàn)證因果假設(shè)，結(jié)果顯示H1與H2兩個(gè)假設(shè)的路徑系數(shù)都在0.001的水平上顯著，即政府政策、跨境電商企業(yè)行為分別對(duì)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力有顯著的正向影響，2個(gè)因果假設(shè)均獲得支持。

對(duì)于浙江省“數(shù)字驛站”高水平發(fā)展影響因素統(tǒng)計(jì)建模的結(jié)果表明，跨境電子商務(wù)的持續(xù)創(chuàng)新正驅(qū)動(dòng)著國(guó)際貿(mào)易發(fā)生深刻變革，市場(chǎng)主體行為與政府政策都是提升企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的有利途徑。根據(jù)市場(chǎng)對(duì)跨境電子商務(wù)主體責(zé)任的細(xì)化，本研究將跨境電子商務(wù)企業(yè)細(xì)分為跨境電子商務(wù)企業(yè)與跨境中介企業(yè)兩大類，通過(guò)實(shí)證分析，得到如下結(jié)論：

（1）政府政策對(duì)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力提升有顯著的正向影響，其中，有四個(gè)測(cè)度項(xiàng)被驗(yàn)證是提升企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的主要影響因素，分別為“政府的‘一帶一路’等發(fā)展戰(zhàn)略”、“政府提供的公共服務(wù)平臺(tái)”、“現(xiàn)存的稅收管理體系越來(lái)越標(biāo)準(zhǔn)化”、“國(guó)內(nèi)的跨境電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別水平越來(lái)越高”。

（2）跨境電商企業(yè)的自身行為對(duì)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力提升有顯著的正向影響，其中，主要的影響因素包括“企業(yè)的信息化程度”、“物流新技術(shù)（產(chǎn)品追溯、物流網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控等）”、“國(guó)際物流運(yùn)輸體系的標(biāo)準(zhǔn)化與信息化”、“物流服務(wù)提供商的服務(wù)水平”。

（3）跨境中介企業(yè)對(duì)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力提升的影響不顯著。尤其是電子支付、報(bào)關(guān)報(bào)檢、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等通常被認(rèn)為是跨境電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)，對(duì)我國(guó)跨境電商企業(yè)的企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力提升效果并不顯著。

圖1 浙江省“數(shù)字驛站”高水平發(fā)展影響因素統(tǒng)計(jì)模型

浙江省“數(shù)字驛站”高水平發(fā)展的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究

顯然，要打造浙江省成為國(guó)際網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的中心-國(guó)際級(jí)別的“數(shù)字驛站”，其內(nèi)涵就是要找到提升浙江省跨境電子商務(wù)發(fā)展水平的途徑。從參與跨境電子商務(wù)活動(dòng)的行為主體出發(fā)，把握三方面的水平提升，就能夠促進(jìn)浙江省跨境電子商務(wù)向著高水平發(fā)展方向推進(jìn)，這三個(gè)方面分別是：跨境電商平臺(tái)以及外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)構(gòu)成的跨境電子商務(wù)中介企業(yè)、從事跨境電子商務(wù)的外貿(mào)企業(yè)、制定政策的政府決策部門。這三方面主體通過(guò)活動(dòng)，共同作用于跨境電子商務(wù)發(fā)展水平，能夠顯著提高跨境電商企業(yè)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力?；诖耍狙芯繕?gòu)建了由跨境中介、跨境電商企業(yè)以及政府三個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成的浙江省“數(shù)字驛站”高水平發(fā)展的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

當(dāng)前對(duì)我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展各方面的評(píng)價(jià)研究并不常見(jiàn)，但是存在一些電子商務(wù)發(fā)展指標(biāo)體系可供借鑒。例如：我國(guó)CII電子商務(wù)指數(shù)測(cè)算與研究課題組早在2001年就發(fā)布了《關(guān)于電子商務(wù)水平測(cè)度的研究》報(bào)告，[6]這是我國(guó)第一份官方的電子商務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系報(bào)告，評(píng)價(jià)了我國(guó)地方級(jí)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r。報(bào)告中構(gòu)建的電子商務(wù)指標(biāo)個(gè)數(shù)多，涵蓋范圍廣，但也因此缺乏數(shù)據(jù)可得性，帶來(lái)了樣本量不足、代表性受限的后果，同時(shí)這也并不是一個(gè)具有國(guó)際可比性的電子商務(wù)指標(biāo)體系。楊堅(jiān)爭(zhēng)在《電子商務(wù)關(guān)鍵性統(tǒng)計(jì)指標(biāo)篩選研究》一文中用到的指標(biāo)在數(shù)據(jù)可得性方面有了很大的提高。[7]2008年，劉敏在《電子商務(wù)發(fā)展測(cè)度指標(biāo)體系研究》中選擇以O(shè)ECD（經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織）設(shè)計(jì)的電子商務(wù)績(jī)效評(píng)估體系框架為基礎(chǔ)，構(gòu)建了一套具有國(guó)際可比性兼具統(tǒng)計(jì)可行性的中國(guó)電子商務(wù)指標(biāo)體系[8]。

本研究以構(gòu)建可以評(píng)估與評(píng)價(jià)“數(shù)字驛站”發(fā)展水平的指標(biāo)體系為目標(biāo)，依據(jù)跨境電子商務(wù)高水平發(fā)展影響因素實(shí)證檢驗(yàn)，構(gòu)建了可以評(píng)估跨境電子商務(wù)高水平發(fā)展的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。從參與跨境電子商務(wù)活動(dòng)的主體角度出發(fā)，模型中的層級(jí)分類與測(cè)度項(xiàng)本身構(gòu)成了測(cè)度跨境電子商務(wù)高水平發(fā)展程度的合理指標(biāo)體系，因此，可以直接用來(lái)評(píng)價(jià)“數(shù)字驛站”高水平發(fā)展。如圖2所示，綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系以跨境電子商務(wù)高水平發(fā)展程度為總目標(biāo)，將總目標(biāo)分解為跨境中介、跨境電商企業(yè)以及政府三個(gè)子目標(biāo)，最后，在指標(biāo)層，將三個(gè)主要因子分解為11個(gè)主要指標(biāo)進(jìn)行測(cè)算，指標(biāo)均為正向指標(biāo)，指標(biāo)主要內(nèi)容如表1所示。

圖2 跨境電子商務(wù)高水平發(fā)展評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

表1 跨境電子商務(wù)高水平發(fā)展綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)

本研究收集到的問(wèn)卷中僅17份來(lái)自浙江，因?yàn)檫€無(wú)法對(duì)浙江省目前跨境電子商務(wù)高水平發(fā)展程度進(jìn)行評(píng)估與評(píng)價(jià)。但是，基于全國(guó)樣本的實(shí)證研究得到了跨境電子商務(wù)高水平發(fā)展主要影響因素，基于此構(gòu)建的跨境電子商務(wù)高水平發(fā)展評(píng)價(jià)指標(biāo)體系能夠既能反映目前我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)與短板，又能夠體現(xiàn)跨境電子商務(wù)朝著高水平發(fā)展方向推進(jìn)的主要影響因素，如果找到相應(yīng)的調(diào)研數(shù)據(jù)，則可應(yīng)用于對(duì)于浙江省“數(shù)字驛站”高水平發(fā)展的評(píng)價(jià)工作。

結(jié)論與展望

基于對(duì)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展以及對(duì)外貿(mào)易國(guó)際新地位的清晰認(rèn)識(shí)，浙江省政府連同重要跨境電商企業(yè)應(yīng)該提出打造以杭州為中心節(jié)點(diǎn)城市、“一帶一路”背景為契機(jī)、連通全球的“數(shù)字驛站”計(jì)劃，通過(guò)“數(shù)字驛站”建設(shè)建立浙江省在世界中的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易中心地位。這不僅是一項(xiàng)創(chuàng)新性活動(dòng)，而且對(duì)進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)靠近歷史舞臺(tái)中央地位具有十分深遠(yuǎn)的影響。

跨境電子商務(wù)中介、跨境電商企業(yè)以及政府決策部門三個(gè)主體共同推動(dòng)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，能夠從不同的方面促進(jìn)跨境電子商務(wù)向高水平方向的發(fā)展。因此，本研究對(duì)推動(dòng)浙江省“數(shù)字驛站”高水平發(fā)展提出如下建議：

（1）多措并舉，促進(jìn)關(guān)檢匯稅協(xié)同機(jī)制。自（杭州）跨境電子商務(wù)自貿(mào)區(qū)“兩平臺(tái)、六體系”經(jīng)驗(yàn)形成以來(lái)，關(guān)檢匯稅的相關(guān)政策都在不斷完善，“單一窗口”為企業(yè)提供的綜合服務(wù)也在不斷深化和拓展。但為了更好實(shí)現(xiàn)商品、物流、金融數(shù)據(jù)間的采集、存儲(chǔ)和挖掘，有必要多措并舉、促進(jìn)關(guān)檢匯稅協(xié)同機(jī)制，借此形成政府方面的跨境電子商務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，奠定杭州市國(guó)際網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易中心的地位，進(jìn)一步帶動(dòng)杭州市企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

（2）政策紅利即將消失，積極制定后續(xù)發(fā)展規(guī)劃。2017年以來(lái)，貿(mào)易自由港、新的自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)不斷設(shè)立，以區(qū)位優(yōu)勢(shì)對(duì)比來(lái)看，浙江的跨境電子商務(wù)政策紅利正在逐漸消失，盡管有先進(jìn)的制度經(jīng)驗(yàn)，但這些經(jīng)驗(yàn)是可被成功復(fù)制的，因此，針對(duì)可能消失的政策紅利，浙江政府應(yīng)積極制定后續(xù)發(fā)展規(guī)劃，穩(wěn)定跨境電商持續(xù)快速的增長(zhǎng)，提高浙江在“一帶一路”建設(shè)中的作用與地位。

（3）大力推動(dòng)中介型企業(yè)發(fā)展（即跨境電商平臺(tái)型企業(yè)與跨境電子商務(wù)綜合服務(wù)企業(yè)），可以促使傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易由資源分散向資源集中、由互不相連向彼此疊加、由線下向線上，由競(jìng)爭(zhēng)向競(jìng)合的方向發(fā)展。類似于產(chǎn)業(yè)園區(qū)的集聚功能，中介型企業(yè)被認(rèn)為是具有集聚功能的虛擬場(chǎng)所，同樣能夠產(chǎn)生產(chǎn)業(yè)集聚的效果，如果能夠制定與實(shí)施合適的中介型企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，就能夠發(fā)揮其獨(dú)特的規(guī)模效應(yīng)、平臺(tái)效應(yīng)與集群效應(yīng)。

本研究不同于以往文獻(xiàn)，從參與主體出發(fā)構(gòu)建模型，有部分量表通過(guò)扎根理論形成，屬于自主開發(fā)，例如跨境中介量表，沒(méi)有得到良好的擬合效果。下一步的研究應(yīng)引入專家討論機(jī)制，以提高量表的信效度，拓展出更具有擬合度的模型。