黃雪嬌

摘要：研究以“創(chuàng)青春”全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽兩個(gè)優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)為研究對(duì)象，采取案例研究和訪談研究方法，探索優(yōu)秀大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在人員構(gòu)成、角色分工、溝通機(jī)制、運(yùn)作機(jī)制、創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)、團(tuán)隊(duì)文化、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、外部資源等八個(gè)方面的特征表現(xiàn)，并分析了不同創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)特征在初期和發(fā)展期對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的影響，最終提出了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展的相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)特征；創(chuàng)業(yè)績(jī)效

中圖分類號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2018）40-0001-04

一、文獻(xiàn)研究回顧

（一）大學(xué)生創(chuàng)業(yè)

在20世紀(jì)80年代，隨著創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的興起，創(chuàng)業(yè)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與促進(jìn)起到了很大的作用，因此國(guó)外學(xué)者開始對(duì)創(chuàng)業(yè)活動(dòng)、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)與資源、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)業(yè)績(jī)效等內(nèi)容以及相關(guān)關(guān)系進(jìn)行了豐富多樣的研究。進(jìn)入21世紀(jì)后，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高速發(fā)展為我國(guó)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)帶來(lái)了很多機(jī)遇，而大學(xué)生作為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的重要主體之一，受到了學(xué)者們的廣泛關(guān)注。但由于資金缺乏、管理體制不完善、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部矛盾與外部環(huán)境不穩(wěn)定等原因，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功率極低，大部分大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都很難順利度過(guò)生存期，發(fā)展期也會(huì)由于融資、產(chǎn)品迭代革新等問(wèn)題導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗。

（二）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)特征

關(guān)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)特征的既有研究相對(duì)較為豐富，涉及到創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的形成與建設(shè)、創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)與資源以及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性等方面。胡桂蘭（2010）對(duì)比傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)特征，總結(jié)出網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)具有知識(shí)性、開放性、創(chuàng)新性、服務(wù)性四個(gè)特征；丁利（2013）在文獻(xiàn)回顧中整理出了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性的兩種分類，外部異質(zhì)性（年齡、性別、種族、教育水平、職業(yè)背景和經(jīng)驗(yàn)）和內(nèi)部異質(zhì)性（認(rèn)知、偏好、價(jià)值觀和態(tài)度），并總結(jié)出大部分研究集中在對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)外部異質(zhì)性的研究，且大部分研究結(jié)果顯示創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效是正向影響；陳鍵（2017）從組織生命周期的角度出發(fā)，通過(guò)案例對(duì)比分析的方法，分析了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在想法期、啟動(dòng)期、成長(zhǎng)期和成熟期四個(gè)階段的特征以及對(duì)創(chuàng)業(yè)結(jié)果的影響。本研究認(rèn)為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)特征應(yīng)該包含構(gòu)成創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)人員的特征以及團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作過(guò)程中所呈現(xiàn)的其他影響團(tuán)隊(duì)發(fā)展和創(chuàng)業(yè)績(jī)效的特征，因此本文將以創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)這一整體為研究對(duì)象，提煉出優(yōu)秀大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)特征的多個(gè)維度，并探討各維度的主要表現(xiàn)。

（三）創(chuàng)業(yè)績(jī)效

創(chuàng)業(yè)績(jī)效是創(chuàng)業(yè)成果的一個(gè)衡量指標(biāo)，它不僅僅體現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)，還體現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)過(guò)程及結(jié)果的多個(gè)方面。Venkatraman & Ramanujam（1986）提出了三個(gè)維度的創(chuàng)業(yè)績(jī)效結(jié)果，包括財(cái)務(wù)績(jī)效、運(yùn)營(yíng)績(jī)效和組織績(jī)效，財(cái)務(wù)績(jī)效主要是經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)，而運(yùn)營(yíng)績(jī)效包含除了經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)以外的市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品附加值等內(nèi)涵，組織績(jī)效是相比前兩者更為廣泛的創(chuàng)業(yè)績(jī)效，還包括相關(guān)利益者的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。Cobin & Slevin（1991）認(rèn)為創(chuàng)業(yè)績(jī)效包含成長(zhǎng)性（信用等級(jí)、顧客積累速度、好頻率等）和獲利性（銷售增長(zhǎng)率和資產(chǎn)回報(bào)率等）兩個(gè)方面。由于多數(shù)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在校期間主要處在生存期，創(chuàng)業(yè)績(jī)效中的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)表現(xiàn)不明顯，其所呈現(xiàn)的非財(cái)務(wù)性績(jī)效表現(xiàn)對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目發(fā)展則更為重要。本研究將大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效表現(xiàn)從財(cái)務(wù)績(jī)效和非財(cái)務(wù)績(jī)效兩個(gè)方面出發(fā)進(jìn)行分析，財(cái)務(wù)績(jī)效主要是指營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)率等指標(biāo)，非財(cái)務(wù)績(jī)效主要是指潛在價(jià)值、客戶數(shù)量與質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)人員成長(zhǎng)等指標(biāo)。

二、研究方法與案例說(shuō)明

（一）研究方法

本研究主要探討優(yōu)秀大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的特征表現(xiàn)，結(jié)合文獻(xiàn)資料研究和相關(guān)專業(yè)人士訪談，確定創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)特征指標(biāo)，采用案例研究和訪談研究方法，分別對(duì)兩個(gè)“創(chuàng)青春”全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的4名主創(chuàng)人員進(jìn)行了一對(duì)一訪談，平均每人訪談時(shí)間為150分鐘。經(jīng)過(guò)對(duì)訪談結(jié)果的轉(zhuǎn)錄和分析，最終解釋了以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：優(yōu)秀大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在人員構(gòu)成、角色分工、溝通機(jī)制、運(yùn)作機(jī)制、創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)、團(tuán)隊(duì)文化、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、外部資源等八個(gè)方面的特征表現(xiàn)如何？這些創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)特征表現(xiàn)對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的影響程度如何？大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中注意哪些方面的問(wèn)題？

（二）研究案例

案例1：A創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)主要是開發(fā)高校學(xué)生提供教材、資料等共享平臺(tái)，由X學(xué)校某教授進(jìn)行指導(dǎo)管理，有相關(guān)創(chuàng)業(yè)公司企業(yè)導(dǎo)師負(fù)責(zé)商業(yè)和融資指導(dǎo)。該團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目從一個(gè)校內(nèi)項(xiàng)目逐步發(fā)展為覆蓋15所地區(qū)高校的平臺(tái)，自有資金投入50萬(wàn)元，2017年9月公司正式成立，并進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣。目前該項(xiàng)目設(shè)置了一個(gè)校外倉(cāng)庫(kù)，用于儲(chǔ)存書籍資料等，目前共有10萬(wàn)存書量，每個(gè)學(xué)校設(shè)置有還書箱。該創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)目前處在生存期，暫無(wú)盈利性收入。

案例2：B創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目主要方向?yàn)闊o(wú)人機(jī)相關(guān)應(yīng)用，2名主創(chuàng)人員因參與比賽相識(shí)，在研究生期間開始研發(fā)無(wú)人機(jī)，項(xiàng)目起源于2011年，經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)型升級(jí)于2015年正式成立為現(xiàn)在的公司。公司業(yè)務(wù)主要從無(wú)人機(jī)影視航拍到代理銷售影視航拍無(wú)人機(jī)，再到研發(fā)無(wú)人機(jī)平臺(tái)以及無(wú)人機(jī)測(cè)繪相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。資金投入一開始由朋友出借100萬(wàn)元（一年后還清），自籌資金20萬(wàn)元，2016年利潤(rùn)率為20%左右，2017年利潤(rùn)率為38%左右，目前已經(jīng)基本度過(guò)生存期，進(jìn)入發(fā)展期，業(yè)務(wù)范圍從西南地區(qū)逐步向全國(guó)范圍擴(kuò)展。

三、研究結(jié)果

（一）優(yōu)秀大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)特征表現(xiàn)

1.人員構(gòu)成。對(duì)優(yōu)秀大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成的特征主要從成員的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、性別和經(jīng)驗(yàn)等方面進(jìn)行分析。根據(jù)兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)來(lái)看，除年齡、性別和學(xué)歷三個(gè)方面外，專業(yè)和經(jīng)驗(yàn)方面呈現(xiàn)較強(qiáng)的異質(zhì)性。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)年齡主要表現(xiàn)為80、90后，核心主創(chuàng)人員以男性為主、以研究生學(xué)歷為主，部分成員為本科學(xué)歷。在專業(yè)方面呈現(xiàn)出多學(xué)科特點(diǎn)，涉及工科、文科、管理學(xué)和金融學(xué)等相關(guān)專業(yè)。在經(jīng)驗(yàn)方面呈現(xiàn)出多元化特點(diǎn)，主要包括創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)業(yè)比賽經(jīng)驗(yàn)、實(shí)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還有部分已經(jīng)有正式工作經(jīng)驗(yàn)?？梢詮膬蓚€(gè)案例的團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成特征看出，優(yōu)秀大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)人員呈現(xiàn)為年輕化特征，男性創(chuàng)業(yè)者比女性創(chuàng)業(yè)者占比大，創(chuàng)業(yè)者在本科期間開始萌芽創(chuàng)業(yè)想法，在研究生階段則對(duì)創(chuàng)業(yè)有更加成熟的想法和認(rèn)知，同時(shí)專業(yè)異質(zhì)性和經(jīng)驗(yàn)異質(zhì)性對(duì)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展有促進(jìn)作用。在選擇創(chuàng)業(yè)伙伴時(shí)，四位被訪談?wù)咧饕紤]的因素集中在以下幾點(diǎn)：自我驅(qū)動(dòng)性，創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)或背景，對(duì)項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感，溝通能力和情商。

2.角色分工。A團(tuán)隊(duì)將角色分工設(shè)置為顧問(wèn)層、管理層和執(zhí)行層，顧問(wèn)層由指導(dǎo)老師和企業(yè)導(dǎo)師組成，負(fù)責(zé)商業(yè)和融資指導(dǎo)；管理層為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的2名核心主創(chuàng)成員，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理和線上線下運(yùn)營(yíng)管理；執(zhí)行層為其他團(tuán)隊(duì)成員，主要執(zhí)行各類具體任務(wù)和工作。B團(tuán)隊(duì)將角色分工設(shè)置前鋒、中鋒和后衛(wèi)，前鋒負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃、前期客戶技術(shù)對(duì)接、前期經(jīng)銷商對(duì)接；中鋒負(fù)責(zé)客戶和經(jīng)銷商商務(wù)部分、外圍團(tuán)隊(duì)管理；后衛(wèi)負(fù)責(zé)技術(shù)、研發(fā)、采購(gòu)、售后等?？梢钥闯?，兩支隊(duì)伍在角色分工方面無(wú)重疊分工，分工明確清晰，成員均明確自己具體的任務(wù)和工作。被訪談?wù)弑硎卷?xiàng)目初創(chuàng)階段主要根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人意愿來(lái)進(jìn)行分工，同時(shí)也表現(xiàn)出更多的集權(quán)特點(diǎn)，這更有利于快速處理相關(guān)事務(wù)。但隨著項(xiàng)目的發(fā)展，主創(chuàng)人員可能會(huì)出現(xiàn)疲于應(yīng)對(duì)的情況，后期會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行放權(quán)和轉(zhuǎn)移。

3.溝通機(jī)制。在溝通機(jī)制建立方面，兩個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的溝通渠道主要是線上線下溝通結(jié)合的方式。線上溝通主要通過(guò)微信、郵件以及專業(yè)的企業(yè)管理軟件等載體進(jìn)行。A團(tuán)隊(duì)使用釘釘平臺(tái)進(jìn)行線上溝通，定期上傳個(gè)人周報(bào)、總結(jié)與計(jì)劃等，實(shí)現(xiàn)信息公開化；B團(tuán)隊(duì)使用企明島平臺(tái)進(jìn)行項(xiàng)目分配和溝通，使用六臺(tái)階平臺(tái)進(jìn)行客戶管理跟進(jìn)。線下溝通主要包括正式例會(huì)和臨時(shí)會(huì)議，每周至少一次工作例會(huì)，針對(duì)臨時(shí)情況召開臨時(shí)會(huì)議。兩個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)均有較成熟的溝通機(jī)制，選擇專業(yè)的溝通協(xié)作軟件平臺(tái)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的交流與管理，團(tuán)隊(duì)溝通表現(xiàn)出頻繁、暢通、及時(shí)的特點(diǎn)。同時(shí)被訪談?wù)弑硎疽蚰壳皥F(tuán)隊(duì)成員較少、場(chǎng)地受限制等原因，盡可能為線下溝通建立輕松愉悅的氛圍，讓團(tuán)隊(duì)成員的想法都能得到充分表達(dá)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

4.運(yùn)作機(jī)制。在運(yùn)作機(jī)制方面，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)均正式注冊(cè)了公司，有完整的公司章程，在財(cái)務(wù)報(bào)銷制度、考勤制度、退出制度等方面制定了明文規(guī)定，既能夠保障權(quán)益，又能夠約束義務(wù)。在財(cái)務(wù)報(bào)銷制度方面，A團(tuán)隊(duì)對(duì)公司運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目所產(chǎn)生費(fèi)用較為靈活，對(duì)個(gè)人開銷產(chǎn)生的費(fèi)用比較嚴(yán)格；在考勤制度方面，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)主要采取項(xiàng)目制，根據(jù)劃分項(xiàng)目和任務(wù)完成節(jié)點(diǎn)進(jìn)行考核；在退出機(jī)制方面，A團(tuán)隊(duì)主要有自愿退出和強(qiáng)制兩種方式，B團(tuán)隊(duì)考慮早期團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)定性因素和流動(dòng)性因素，暫未分配股份。整體而言，在運(yùn)作機(jī)制方面，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)均認(rèn)為要逐步從初創(chuàng)期的靈活狀態(tài)轉(zhuǎn)向制度化和規(guī)范化。

5.創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)。結(jié)合王華峰（2014）對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的分類，即成就驅(qū)動(dòng)型（為了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值或自身成就）、機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)型（為利用眼前發(fā)展的機(jī)會(huì)）、生存驅(qū)動(dòng)型（沒(méi)有其他更好的就業(yè)選擇而選擇創(chuàng)業(yè)），筆者調(diào)研了訪談?wù)叩膭?chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)情況。四位被訪談?wù)呔幢憩F(xiàn)出生存驅(qū)動(dòng)型動(dòng)機(jī)，其中B創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的核心主創(chuàng)表現(xiàn)為完全成就驅(qū)動(dòng)型，另外三位被訪談?wù)邽槌删万?qū)動(dòng)型和機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)型的組合創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)表現(xiàn)，并且成就驅(qū)動(dòng)型占比高于機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)型。由此可見(jiàn)，優(yōu)秀大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)主要表現(xiàn)是成就驅(qū)動(dòng)型。

6.團(tuán)隊(duì)文化。A團(tuán)隊(duì)認(rèn)為團(tuán)隊(duì)文化應(yīng)該與創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目相關(guān)，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)軟實(shí)力和價(jià)值觀的體現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有共同認(rèn)可的價(jià)值觀，并體現(xiàn)公司愿景，其團(tuán)隊(duì)文化是“讓學(xué)習(xí)更輕松，為學(xué)生創(chuàng)造價(jià)值”，B團(tuán)隊(duì)認(rèn)為在團(tuán)隊(duì)文化的樹立上，核心成員必須有共同價(jià)值目標(biāo)，保持危機(jī)感和競(jìng)爭(zhēng)感，每一位成員應(yīng)該做好自己分內(nèi)的工作，共同實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的成功。同時(shí)，在談到團(tuán)隊(duì)文化的建立時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員間表現(xiàn)出互相學(xué)習(xí)、分享、自由靈活的氛圍，具有學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)，共享書籍和學(xué)習(xí)視頻等，被訪談?wù)哒J(rèn)為在思想層面上，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該保持自己的初衷，才能有更加明確的方向。

7.團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。A團(tuán)隊(duì)認(rèn)為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該愿意犧牲，身先士卒；具有大局把控能力，有較好的組織管理能力；具有一定的遠(yuǎn)瞻性，對(duì)趨勢(shì)發(fā)展有敏感度；能夠照顧團(tuán)隊(duì)成員的感受，站到對(duì)方的立場(chǎng)去考慮；會(huì)合理的調(diào)配資源；具備自帶資金和資源，有相關(guān)的行業(yè)背景等。B團(tuán)隊(duì)認(rèn)為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該學(xué)會(huì)放權(quán)；對(duì)市場(chǎng)敏感，能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)脈絡(luò)；具備獨(dú)當(dāng)一面解決問(wèn)題的能力；有較好的為人處世能力；被團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可等。在談及優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)具備哪些特征時(shí)，被訪談?wù)咧饕磉_(dá)了以下幾個(gè)特征：有很強(qiáng)的責(zé)任感，值得團(tuán)隊(duì)成員信任，有危機(jī)感和較強(qiáng)的自我驅(qū)動(dòng)力。

8.外部資源。根據(jù)兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的反饋，被訪問(wèn)者均認(rèn)為外部資源對(duì)創(chuàng)業(yè)成功起到至關(guān)重要的作用。其中A團(tuán)隊(duì)的外部資源主要包括資金和資源，資金主要是指能夠?qū)?xiàng)目發(fā)展提供持續(xù)資金支持，資源主要包括渠道、人脈和經(jīng)驗(yàn)等支持；B團(tuán)隊(duì)的外部資源主要來(lái)自創(chuàng)業(yè)科技園的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和平臺(tái)、合作企業(yè)提供的技術(shù)支持、政府提供的平臺(tái)和機(jī)會(huì)等。外部資源的積累是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，不同項(xiàng)目和公司對(duì)外部資源的要求也是不一樣的。如果創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)擁有所在行業(yè)所需的外部資源，對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，那就是天時(shí)地利人和，對(duì)于有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)或者二次以上創(chuàng)業(yè)者，公司前期的生存也相對(duì)更加容易。

（二）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)特征對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效影響分析

1.創(chuàng)業(yè)績(jī)效表現(xiàn)分析。本研究從財(cái)務(wù)績(jī)效和非財(cái)務(wù)績(jī)效兩個(gè)方面對(duì)兩個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了創(chuàng)業(yè)績(jī)效表現(xiàn)分析。

由于公司處在初創(chuàng)階段，A團(tuán)隊(duì)暫無(wú)財(cái)務(wù)績(jī)效表現(xiàn)，因此筆者著重分析了A團(tuán)隊(duì)的非財(cái)務(wù)績(jī)效表現(xiàn)。自2017年9月成立以來(lái)，該公司通過(guò)各類活動(dòng)吸引瀏覽量和客戶量，目前擁有4000人左右的實(shí)名注冊(cè)高校學(xué)生用戶，具有較好的市場(chǎng)潛在價(jià)值。在固定資產(chǎn)方面，設(shè)置校外倉(cāng)庫(kù)，涉及社科、工科、文史、理科等類別的10余萬(wàn)冊(cè)書籍。在團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展與成長(zhǎng)方面，團(tuán)隊(duì)成員在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中提升較大，有更強(qiáng)的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，有更加全面的格局和戰(zhàn)略眼光，對(duì)行業(yè)認(rèn)知更清晰，積累更多行業(yè)人脈和資源，相比同齡就業(yè)人群有更好的就業(yè)優(yōu)勢(shì)。

B團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是非初創(chuàng)階段，有較好的財(cái)務(wù)績(jī)效表現(xiàn)，項(xiàng)目從2016年開始盈利，有較高的投資回報(bào)率，2016年?duì)I業(yè)額300萬(wàn)，利潤(rùn)率20%左右，2017年?duì)I業(yè)額1200萬(wàn)，利潤(rùn)率38%左右。在非財(cái)務(wù)績(jī)效方面，公司各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理制度逐漸完善，有較好的市場(chǎng)空間，逐步從西南地區(qū)市場(chǎng)突破到全國(guó)市場(chǎng)，企業(yè)愿景是發(fā)展成為該行業(yè)全國(guó)領(lǐng)頭羊；從項(xiàng)目量來(lái)說(shuō)，目前企業(yè)具備上百個(gè)項(xiàng)目資源；從固定資產(chǎn)來(lái)看，有固定的辦公場(chǎng)所、辦公設(shè)備和無(wú)人機(jī)設(shè)備；在團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)方面，成員提前與社會(huì)接軌，提升了實(shí)踐能力，增加了經(jīng)驗(yàn)的積累，拓寬了人脈的發(fā)展，同時(shí)在為人處世能力、溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力、邏輯思維能力和全局思維能力均有很大提升。

2.對(duì)創(chuàng)業(yè)績(jī)效的影響分析。從兩個(gè)案例分析來(lái)看，兩個(gè)團(tuán)隊(duì)都有較好的創(chuàng)業(yè)績(jī)效表現(xiàn)，因此筆者主要分析了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)特征對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)初期和發(fā)展期的創(chuàng)業(yè)績(jī)效的影響程度。

在公司初創(chuàng)階段，對(duì)項(xiàng)目發(fā)展和績(jī)效表現(xiàn)影響最重要主要有四個(gè)因素：人員構(gòu)成、外部資源、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和運(yùn)作機(jī)制，這四個(gè)特征的良好表現(xiàn)可以為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)順利度過(guò)生存期構(gòu)筑良好的支撐和基礎(chǔ)，其中在創(chuàng)業(yè)初期影響最重要的因素是人員構(gòu)成，這直接決定了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的高效性和創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的發(fā)展方向和速度。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建的目的在于優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源整合，不僅讓1+1=2，更重要的是讓1+1>2，因此選擇適合的創(chuàng)業(yè)合伙人，有利于外部資源的整合和聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)核心和共同價(jià)值觀的形成，更有效的約定工作職責(zé)、授權(quán)范圍、考核機(jī)制、投入比例、利潤(rùn)分配以及退出機(jī)制等，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建立和諧關(guān)系，培育良好的人際氛圍，產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，保障創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有效解決在創(chuàng)業(yè)初期可能出現(xiàn)的各類風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題，順利度過(guò)生存期。

在公司發(fā)展壯大階段，主創(chuàng)人員和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)基本比較穩(wěn)定，外部資源逐步沉淀和積累，運(yùn)作機(jī)制趨于制度化和規(guī)范化，而團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段的角色分工、團(tuán)隊(duì)文化、溝通機(jī)制、創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)等因素的作用就逐步凸顯出來(lái)，對(duì)公司的迅速發(fā)展也起到至關(guān)重要的作用。其中創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)所呈現(xiàn)的團(tuán)隊(duì)文化和創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)是公司發(fā)展的一種內(nèi)在推動(dòng)力，對(duì)公司發(fā)展方向引導(dǎo)和項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展有較大影響；而角色分工和溝通機(jī)制是公司發(fā)展的一種外在約束力，保障公司的運(yùn)作體系與管理體系的有效運(yùn)行。同時(shí)適合企業(yè)發(fā)展的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)角色分工、團(tuán)隊(duì)文化、溝通機(jī)制、運(yùn)作機(jī)制的迭代和優(yōu)化有較好的促進(jìn)作用。

3.對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的建議。

1）評(píng)估創(chuàng)業(yè)者能力與資源。在創(chuàng)業(yè)籌備前期，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者應(yīng)當(dāng)對(duì)事先對(duì)自身的創(chuàng)業(yè)能力和所能獲取的創(chuàng)業(yè)相關(guān)資源進(jìn)行全面評(píng)估，而不是因?yàn)閯?chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的出現(xiàn)盲目投入其中。創(chuàng)業(yè)能力的評(píng)估包括項(xiàng)目管理能力、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目相關(guān)知識(shí)水平、自我驅(qū)動(dòng)能力、溝通交際能力和情商水平等，創(chuàng)業(yè)資源的評(píng)估包括資金支持、技術(shù)支持、渠道和人脈、政府平臺(tái)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)平臺(tái)等。

2）選擇適合的創(chuàng)業(yè)合伙人。在創(chuàng)業(yè)初期，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)主創(chuàng)成員的構(gòu)成對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的發(fā)展方向與速度起決定性作用。因此在選擇創(chuàng)業(yè)合伙人時(shí)，創(chuàng)業(yè)者需要考察合伙人是否具備創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)或背景，對(duì)項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)是否有認(rèn)同感，創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)是否以成就動(dòng)機(jī)為主，是否具備易溝通、善學(xué)習(xí)、開放的合作心態(tài)和主人翁意識(shí)等特質(zhì)，同時(shí)創(chuàng)業(yè)者需要根據(jù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的規(guī)模選擇合適數(shù)量的合伙人。

3）制定科學(xué)合理的運(yùn)營(yíng)管理制度。在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要建立起合理合法的財(cái)務(wù)制度和人事制度，對(duì)公司的資金動(dòng)向、利潤(rùn)分配、股權(quán)分配等進(jìn)行明確約束，對(duì)成員的工作職責(zé)與分工、授權(quán)范圍、考核機(jī)制、人員引進(jìn)與退出進(jìn)行明確說(shuō)明，通過(guò)文字條款將責(zé)任義務(wù)、付出回報(bào)約定清楚。同時(shí)，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)選擇專業(yè)的企業(yè)管理軟件進(jìn)行內(nèi)部溝通交流，做到有章可循、有據(jù)可查。

4）凝聚團(tuán)隊(duì)核心，打造共同價(jià)值觀和企業(yè)愿景。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)多是由志同道合的同學(xué)或朋友組成，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中大多會(huì)經(jīng)歷各種困難與挫折，矛盾和分歧也會(huì)隨之產(chǎn)生，因此共同的價(jià)值觀和企業(yè)愿景是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的精神支柱和前進(jìn)動(dòng)力。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)需要經(jīng)常性組織集體活動(dòng)，培育和諧良好的人際氛圍，營(yíng)造你追我趕的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和工作氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，通過(guò)建立具有共同愿景的團(tuán)隊(duì)文化來(lái)凝心聚力。

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