郎尹羚

摘要：生活中存在著方方面面的壓力，人們對減壓治愈的關(guān)注度也愈來愈高。通過APP減壓治愈的心理調(diào)節(jié)已成為一大趨勢，基于情感化設(shè)計進行減壓治愈類APP設(shè)計的研究是從產(chǎn)品設(shè)計的方法出發(fā)，致力于通過設(shè)計的情感化來調(diào)節(jié)用戶的情緒，塑造健康積極的心理環(huán)境。

關(guān)鍵詞：情感化設(shè)計;減壓;APP

一、治愈減壓類產(chǎn)品設(shè)計現(xiàn)狀分析

（一）產(chǎn)品功能分類

現(xiàn)階段減壓治愈類產(chǎn)品可以從兩個方面進行歸納整理，首先以產(chǎn)品的功能為標(biāo)準(zhǔn)可以分為心理引導(dǎo)類和治療監(jiān)督類。心理引導(dǎo)類的產(chǎn)品側(cè)重于預(yù)防心理問題的產(chǎn)生，通過產(chǎn)品的是使用過程來舒緩心情，釋放壓力，例如一些發(fā)泄類的玩具等。而治療監(jiān)督類的產(chǎn)品專業(yè)性更強，更偏向于面對亞健康或有嚴(yán)重不健康趨勢的人群，產(chǎn)品更傾向于對已出現(xiàn)或有極大可能性出現(xiàn)的心理問題進行監(jiān)測與管理，例如能提醒用戶調(diào)節(jié)情緒的產(chǎn)后抑郁檢測產(chǎn)品MOOD BUTTON。減壓治愈類產(chǎn)品的功能分類的分析和整理可以用于確立設(shè)計目標(biāo)和選定目標(biāo)用戶。

（二）產(chǎn)品情感分類

相對于其他類型的產(chǎn)品而言，減壓治愈類產(chǎn)品對情感的關(guān)注度更高，其操作過程或者說體驗過程是帶有情感的，因此我們從情感的角度出發(fā)，將產(chǎn)品分為硬性與柔性兩類。硬性類的產(chǎn)品包括擠壓玩偶、拳擊沙發(fā)等，設(shè)計所體現(xiàn)的情感是激烈的，利用合理的硬性破壞來釋放壓力;柔性類產(chǎn)品更多的是強調(diào)輕柔舒緩式的放松，例如光療眼鏡、時光膠囊等。這兩個方向分別代表了人情感的兩種表達方式，因人而異的性格與所處環(huán)境的差異決定了需要不同的情感類型的產(chǎn)品?；诓煌那楦行枨髞磉M行設(shè)計才能盡可能的被用戶接受，用戶使用的過程中也更容易完成反思層次的情感交流，來達到減壓與治愈的效果。

二、情感化設(shè)計的應(yīng)用

情感系統(tǒng)是人的信息處理系統(tǒng)中的重要一環(huán)，心理問題的產(chǎn)生也是在信息處理的過程中產(chǎn)生的，所以減壓治愈類APP也應(yīng)回到初始問題上，從感受、行為和反思這三種人應(yīng)對外界刺激所做出的反應(yīng)上來進行設(shè)計，并應(yīng)用情感化設(shè)計的方法。

（一）視覺形態(tài)的情感化

與傳統(tǒng)的實體產(chǎn)品不同，APP對視覺設(shè)計的依賴很大，因此在視覺形態(tài)的情感化上應(yīng)予以更多的重視，將本能層次和行為層次的融合進行更深度的探究。APP的視覺設(shè)計要求易用性高，所以應(yīng)以簡潔為原則合理選擇恰當(dāng)?shù)姆柡蜕??？梢詮墓δ芊诸惖慕嵌瘸霭l(fā)進行分析和思考。例如在心理引導(dǎo)類APP的設(shè)計上采用更具象或更有代表性的符號來快速獲得認(rèn)同感，在形態(tài)上突出平易近人的情感語義。而在治療檢測類APP的視覺設(shè)計上則需要選取一些理性的更易聯(lián)想到程度的符號和元素，更直觀的體現(xiàn)專業(yè)和科學(xué)，給予已處于心理不健康狀態(tài)的用戶更多的信心和可靠性。

（二）操作的情感化

APP的內(nèi)容是在操作中體現(xiàn)的。減壓類產(chǎn)品的硬性與柔性方式都適宜轉(zhuǎn)化為APP內(nèi)容，來作為APP功能實現(xiàn)的主要模塊。色彩的引導(dǎo)性可以成為操作的情感化的一個設(shè)計點。例如在操作中通過色彩的變化來轉(zhuǎn)移注意力，或通過色彩的漸變來引導(dǎo)用戶進入硬性或柔性的減壓治愈中來。減壓治愈方式的硬性和柔性的表達不僅可以通過色彩的冷暖等常見方式進行表達，也可以通過對飽和度和純度的調(diào)節(jié)來增強或減弱，通過節(jié)奏感來進行引導(dǎo)和互動。

（三）特質(zhì)的情感化

APP特質(zhì)的情感化是在反思層面建立的。心理健康的維護本身就是在反思過程中完成的。在使用APP中不斷的歸納自我，了解自我，以便更正確的面對問題和處理壓力。因此，APP應(yīng)為反思提供數(shù)據(jù)支持和空間，例如在不斷的調(diào)節(jié)過程中細(xì)化人物形象或其他指代形象，與用戶形成情感上的互聯(lián)與互動。無論是以心理引導(dǎo)還是治愈檢測為設(shè)計初衷，都是APP特質(zhì)情感化的初始，只有通過使用后與用戶產(chǎn)生聯(lián)系和互動，并在操作中逐步探索最適合用戶的減壓治愈方式，歸回設(shè)計目標(biāo)，才能完成特質(zhì)的情感化。所以對APP特質(zhì)的情感感化不是一個點，而是一個過程，需要在人—機—環(huán)境這個大系統(tǒng)的循環(huán)中不斷的互動來完成。

三、結(jié)語

結(jié)合2016年關(guān)于心理健康的調(diào)查報告可以看出，大部分咨詢者更期待的是在心理亞健康或有不健康趨勢時就進行及時的干預(yù)，而不是亡羊補牢式的治療，這種需求正符合APP及時性的特點，所以在減壓治愈類的APP具有較大的市場潛力和發(fā)展空間。而且減壓治愈類APP的發(fā)展將進一步完善APP設(shè)計在心理健康領(lǐng)域的空白，為快節(jié)奏的生活點下一個適當(dāng)?shù)亩禾枴?/p>

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