劉冰若

摘要：網(wǎng)絡覆蓋率逐漸增加，人們被便捷的信息化技術(shù)所引領(lǐng)，逐漸的帶動各個行業(yè)進行現(xiàn)代化、信息化改革。隨著各個行業(yè)都在不斷地進行改革與創(chuàng)新，我國的媒體產(chǎn)業(yè)為了迎合時代發(fā)展。在這樣的背景下，電視媒體也在逐漸的進行新媒體改革。對此，本文主要論述了電視媒體微信公眾號在推送民生新聞過程總存在的問題，然后提出了一些針對性的意見和建議，希望對電視媒體微信公眾號的發(fā)展提供一些幫助。

關(guān)鍵詞：民生新聞；電視媒體微信公眾號；互動性

隨著各個行業(yè)都在不斷地進行改革與創(chuàng)新，我國的媒體產(chǎn)業(yè)為了迎合時代發(fā)展，在市場經(jīng)濟環(huán)境中，逐漸朝著科技化、信息化的方向發(fā)展。在這樣的背景下，新媒體逐漸進入人們的視野中，并逐漸成為大眾的主要的信息來源。其中，傳統(tǒng)的電視媒體也逐漸的建立自己的微信公眾號、微博賬號等，增加新聞的傳播途徑，拓展客戶群體和手中群體的認可度。當然，電視媒體微信公眾平臺在探索和前進的路上，還有許多待解決和優(yōu)化的問題。

一、電視媒體微信公眾平臺推廣民生新聞存在的問題

（一）推送內(nèi)容缺乏新意

一個城市每天都會發(fā)生各種各樣的新鮮事件，而通過電視媒體報道出來的數(shù)量是很少的。而在電視媒體微信公眾平臺中增加新聞的數(shù)量和質(zhì)量，是擴大電視觀眾群體的一個重要途徑。但是，隨著新媒體的閱讀方式的多樣性，包括文字、圖片、動畫、視頻等多種形式出現(xiàn)，很多的微信公眾平臺推出的民生新聞標題文字的閱讀體驗上尚需提高，不僅局限在每天電視節(jié)目精剪、后期節(jié)目預告、節(jié)目相關(guān)活動等內(nèi)容，要增加實時熱點，對其他媒體已經(jīng)先行報道的民生新聞進行總結(jié)性的轉(zhuǎn)提高評價等。最重要的是，要具有自己的風格，增加負面信息和重復信息的篩選度，否則會逐漸失去公眾的關(guān)注度。

（二）互動性不強

電視媒體是一個實時播放的媒體，主要是依靠實時播放的電話、微博或者微信互動，實時評論。而微信公眾號主要是在網(wǎng)絡技術(shù)的普及以及網(wǎng)絡覆蓋率的增加的情況下，在短時間內(nèi)將新聞上傳到自己的網(wǎng)站主頁，更新微博動態(tài)等。但是，電視媒體微信公眾號從出現(xiàn)至今，與受眾群體的地位就是不平等的，它們以俯視的角度報告新聞信息，為群眾講解新聞事件的經(jīng)過并進行輿論方向的主導，主要是傳播信息，很少接受新聞的反饋。

（三）推廣手段單一

民生新聞類的微信公眾號是為電視臺服務的，推廣活動也僅限于微信公眾平臺和電視臺的互推，渠道非常單一。另外，民生新聞電視媒體微信公眾號缺乏商業(yè)化運作，沒有準確的進行市場定位與客戶群體需求分析。在沒有針對性的民生新聞的推送的情況下，并不能起到預期的效果。

二、提升電視媒體微信公眾平臺民生新聞推廣度

（一）增加推送內(nèi)容的可讀性，提高推送效果

電視媒體微信公眾平實際上就是電視媒體的“微信版”、“電子版”，也就是說在其中發(fā)布電子版的民生新聞。因此，想要獲得更多的關(guān)注度，就要在板塊上進行創(chuàng)新，形成獨特的“符號”和“品牌”特色，增加板塊設置的美觀度和框架性、可讀性，樹立公眾平臺的形象。因此，板塊的設置要簡潔、大方，并且富有美感和創(chuàng)新性，例如將公眾平臺的板塊詳細的分類并設置索引、鏈接。

（二）增加電視媒體微信公眾平臺民生新聞互動性

調(diào)查統(tǒng)計，微信公眾平臺用戶接收信息的時間是早上10點到12點，中午12到下午2點，晚上8點到10點。因此，電視媒體微信公眾平臺要把握好民生新聞的推送時機，選擇在高峰期推送新聞，增加新聞的閱讀量。電視媒體微信公眾平臺除了在新聞發(fā)生的同時進行視頻直播和新聞評論之外，還可以在電視節(jié)目播放之前還會設置一些有獎問答，熱門話題討論，在新聞內(nèi)容播放的同時設置新聞話題留言、討論，定時抽取幸運用戶進行互動并贈送小禮品等。此外，作為新媒體形式的微信公眾平臺，要增加公眾平臺的創(chuàng)新互動新聞板塊，設置熱門話題討論、反饋專區(qū)，增加細心文的互動性。例如在微信公眾平臺設置了“我有線索”版塊和“我做過你沒做過的事”互動版塊等，希望拉近與受眾群體之間的距離，增加互動性。

（三）加強用戶需求分析，提高用戶好感度

微信公眾平臺能夠成功吸引用戶的關(guān)鍵是，在很大程度上在內(nèi)容上抓住了用戶關(guān)注的感興趣的點，為百姓解決關(guān)心的民生問題，并且通過各類直擊用戶內(nèi)心柔軟之處的話術(shù)和推文，將平臺本身塑造成用戶的良師益友，甚至是好閨蜜，使用戶能夠在視覺閱讀都十分享受的情況下卸下心防，將平臺作為能夠?qū)崿F(xiàn)價值共鳴的地方。為了提高用戶的針對性推送，可以將每位用戶的閱讀趨勢和個人偏好進行總結(jié)，或者通過用戶的留言和關(guān)心的話題為他們推送類似的話題，為用戶定制“VIP”會員專享民生新聞服務。此外，還需要定時的發(fā)送用戶意見反饋表，及時的發(fā)現(xiàn)影響用戶好感度的問題并及時的解決。

三、總結(jié)

盡管電視媒體微信公眾號民生新聞的發(fā)展在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時代有很多的困境，但是電視媒體微信公眾號本身具有在互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展起來的新媒體所不具有的優(yōu)勢，具有十分重要的意義。

參考文獻：

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