王海峰

摘 要：小學(xué)班主任工作是一項非常光榮和復(fù)雜的專業(yè)勞動，也是小學(xué)學(xué)校教育工作的重要保證。班級是學(xué)校的基層組織，是教育教學(xué)活動的主陣地，而班主任是這個基層組織的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，是聯(lián)系學(xué)生與學(xué)校的紐帶，是一個班集體的核心人物，對于班集體的建設(shè)和學(xué)生個體的成長都起著十分重要的作用。作者根據(jù)多年的班主任工作經(jīng)驗，從實際案例入手，探討小學(xué)班主任在管理溝通的藝術(shù)問題。

關(guān)鍵詞：小學(xué)班主任；班級管理；溝通藝術(shù)

一、調(diào)查研究，增強(qiáng)溝通的針對性

沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，也沒有有效溝通的內(nèi)在依據(jù)，我決定用網(wǎng)上同行的辦法，分別找班里不同層次的學(xué)生分頭調(diào)查。

1.調(diào)查班干部

課后我把班干部叫到我的辦公室，先問他們認(rèn)為數(shù)學(xué)教師怎么樣，同學(xué)們在數(shù)學(xué)課上表現(xiàn)如何。一聽到班主任的提問，他們很敏感，馬上意識到我發(fā)現(xiàn)了問題。班長首先開言：“老師，其實我們早就想跟你說，但是怕你罵我們?！?/p>

看著她一臉的羞愧，我說：“沒關(guān)系，現(xiàn)在還來得及。”接下來，其他同學(xué)也如實地說了自己的想法。

2.調(diào)查中等生

俗話說得好：要了解基層，要深入群眾。畢竟在班級里中等的學(xué)生占大多數(shù)，要了解班級情況，一定要知道他們的想法。我又調(diào)查了十個中等的學(xué)生，問了在數(shù)學(xué)課上的表現(xiàn)及他們的建議。

3.調(diào)查最調(diào)皮的學(xué)生

其實，班級里的矛盾制造者最主要的是這部分學(xué)生，他們就像戰(zhàn)爭的導(dǎo)火線，是矛盾的根源。我先問他們這樣幾個問題：你們最喜歡什么課？表現(xiàn)如何？為什么？你們最討厭什么課？表現(xiàn)如何？為什么？他們好像知道班主任的目的，再加上心虛又摸不清班主任的底細(xì)，只好老實交代。一個平時很主觀并倔強(qiáng)的學(xué)生以一副得理不饒人的架勢高聲地說：“他就是不公平，在課堂上，他不關(guān)心我，我舉手也不讓我回答問題，只會斜著眼睛看我?！蔽业闪怂谎壅f：“就算教師不公平，上課不叫你，你就能搗亂了？你這樣不但影響了其他同學(xué)聽課，而且影響了自己的學(xué)習(xí)，受損失的還是你自己，這么聰明，連這個道理都不懂？”他聽了，馬上低下了頭。我知道，現(xiàn)在要他承認(rèn)錯誤是不可能的，但相信他們心里肯定會有所觸動。

二、委婉交流，增加溝通的可行性

面對師生關(guān)系不和諧，在溝通時一定要注意溝通的方式方法，否則，不但達(dá)不到理想效果，反而會更加破壞師生之間本來就不太和諧的關(guān)系。也就是說跟任課教師的溝通交流，一定要婉轉(zhuǎn)，切忌開門見山，直截了當(dāng)。數(shù)學(xué)教師因為性格比較內(nèi)向，不太擅長于溝通交流，盡管同在一個辦公室，他也沒和我溝通過班級里的情況，我跟他溝通時，采取非正式、婉轉(zhuǎn)的方式。

有一次，吃過午飯，看到數(shù)學(xué)教師正在批改學(xué)生作業(yè)，我裝作不經(jīng)意地走過去搭訕：“怎么樣，這幫小子的作業(yè)很不認(rèn)真吧，你對他們要兇一點的哦！”數(shù)學(xué)教師沒抬頭，只是邊改作業(yè)邊說：“唉！我也不知道該怎么對他們了，實在是太不像話了，你看，這么簡單的題目都要做錯，都不知道腦子里在想些什么?！蔽衣犃?，趕緊說：“這班學(xué)生是有點調(diào)皮，但腦袋還是比較好使的，關(guān)鍵是要壓著一點，稍微給他們一點顏色就跳起來。我會教育他們的，你千萬不能對他們失去信心??！”這下，數(shù)學(xué)教師抬起頭來了，笑著說：“看你說的，他們畢竟是學(xué)生嘛，我還能和他們計較？我會盡全力教好他們！”

三、公開交流，增加溝通的廣泛性

面對班主任的調(diào)查，全班同學(xué)肯定迫切等待著班主任的處理，所以一定要給同學(xué)們一個公開的答復(fù)，在全班范圍內(nèi)公開交流。

我把我跟數(shù)學(xué)老師的談話向?qū)W生傳達(dá)了一遍，尤其強(qiáng)調(diào)了數(shù)學(xué)老師說的“我會盡我全力教好他們”。讓學(xué)生找到思想上的落差：“面對你們的搗亂和不懂事，教師是怎么回報你們的？”我看到不少學(xué)生低下了頭。我又趁機(jī)告訴他們，數(shù)學(xué)老師平時工作很忙，除了要教兩個平行班數(shù)學(xué)以外，還是市里陽光合唱團(tuán)的成員，又是學(xué)校器樂組的指導(dǎo)教師。身兼數(shù)職，有時不免會在工作上有所疏忽，譬如學(xué)生說的到教室的時間少，作業(yè)量不均衡等，學(xué)生只看到表面現(xiàn)象，所以對他會有誤會?！岸嘁稽c理解，少一點埋怨，你們會收獲更多！不但是優(yōu)異的數(shù)學(xué)成績，而且是做人的道理?！蓖ㄟ^在全班范圍內(nèi)的溝通交流，增強(qiáng)了溝通的廣泛性，使全班同學(xué)都在一定程度上理解了數(shù)學(xué)教師，增加了對這門課的喜愛，避免了小學(xué)生因喜歡老師才喜歡教師的這門課程和討厭老師也就討厭老師所教的課程的心理。

四、鞏固成果，提升師生的情感共融

經(jīng)過各方面的努力，我們班同學(xué)的數(shù)學(xué)成績有了明顯的提高，為了鞏固這些來之不易的成績，我組織了“教師，我愛您！”的主題班會。首先，讓學(xué)生把任課教師全部請來，一起觀摩我們的活動。學(xué)生為教師們表演了精彩的文藝節(jié)目，還朗誦了贊美教師的詩歌。在大家情緒都有些激動的時候，我出了一個互動節(jié)目：師生真情面對。讓每一位學(xué)生走到在座的各位任課教師面前鞠一個躬，然后用一句話表達(dá)自己的敬愛之情。教師們面對學(xué)生的真情，都不約而同地?fù)崦⒆觽兊念^，表達(dá)了鼓勵和贊揚(yáng)的語言。我把這一感動的場面拍攝下來，展示在后面的“學(xué)習(xí)園地”里，讓學(xué)生時時感受教師的關(guān)懷和溫暖之情。

在一個學(xué)生成長的過程中，每一個與學(xué)生直接接觸的教師對學(xué)生都會有一定的影響。如果一個教師很有威信，有著讓學(xué)生佩服的魅力，那么這個教師的影響就會在某些學(xué)生身上永遠(yuǎn)留下痕跡，而且他這個學(xué)科的成績自然會很好，班主任對這個學(xué)科當(dāng)然也會很放心。而如果一個任課教師與學(xué)生時常發(fā)生沖突，那后果就不堪設(shè)想了。每個任課教師與學(xué)生之間的關(guān)系直接影響著學(xué)生的成長和班級的成績。班主任要做一個很好的調(diào)解員，要掌握班級管理的溝通藝術(shù)，及時與學(xué)生和任課教師及時溝通，同時幫助任課教師在學(xué)生中樹立良好的威信，這樣，班級師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系才能和諧，任課教師就會和你心往一處想，勁往一處使，班級工作自然就得心應(yīng)手了。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫海文.新時期師生溝通的策略及分析[J].文教資料，2006，（1）.

（作者單位：湖北省荊門市沙洋縣五里鋪鎮(zhèn)草場小學(xué)）