徐新池

摘要：建筑工程是國(guó)家現(xiàn)代化發(fā)展與城市化建設(shè)的重要標(biāo)志，對(duì)于生活質(zhì)量提升與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展都具有關(guān)鍵性作用。但是建筑工程在造福人類的同時(shí)也因質(zhì)量問題而引發(fā)了諸多事故，甚至給人們的生命財(cái)產(chǎn)造成損失，因此，建筑工程施工企業(yè)務(wù)必做好質(zhì)量管理。精細(xì)化管理是建筑工程管理的核心領(lǐng)域，文章即從精細(xì)化管理入手，系統(tǒng)性分析了建筑工程質(zhì)量精細(xì)化管理存在的問題，并針對(duì)性的提出了有效的控制策略，以期為我國(guó)建筑工程事業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：建筑工程;質(zhì)量精細(xì)化管理;問題;控制策略

改革開放以來，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善與城鎮(zhèn)化發(fā)展戰(zhàn)略的持續(xù)落實(shí)，各類城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)開始在全國(guó)大范圍內(nèi)推進(jìn)，并受到了廣泛關(guān)注。建筑工程是組成現(xiàn)代城市的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，為人們的住房以及居所等問題提供了極大的便利，已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)生活中不可或缺的工程項(xiàng)目。但是，另一方面，建筑工程在造福人類的同時(shí)也逐步暴露出諸多問題，尤其是因?yàn)槭┕べ|(zhì)量不達(dá)標(biāo)而引發(fā)的各類工程事故，甚至給人們的生命財(cái)產(chǎn)安全造成極大的損失?；诖?，建筑工程施工企業(yè)務(wù)必做好質(zhì)量監(jiān)控，從質(zhì)量精細(xì)化管理入手，構(gòu)建出科學(xué)有效的建筑工程質(zhì)量管理體系。精細(xì)化管理作為近年來新興的工程監(jiān)管方式，具有安全可靠、低能環(huán)保等優(yōu)勢(shì)，因此，以建筑工程質(zhì)量精細(xì)化管理為研究對(duì)象，具有著較強(qiáng)的實(shí)踐意義。

1 建筑工程質(zhì)量精細(xì)化管理概論

1.1 精細(xì)化管理

精細(xì)化管理最初形成于上世紀(jì)50年代，是現(xiàn)代管理學(xué)中的重要理論，精細(xì)化管理既是一種管理學(xué)理論，同時(shí)也是一種基于現(xiàn)代管理實(shí)踐而形成的一種科學(xué)理念。近現(xiàn)代的精細(xì)化管理首先源自于日本。現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為，企業(yè)管理應(yīng)重點(diǎn)包含三大類型，具體是規(guī)范化管理、精細(xì)化管理以及個(gè)性化管理。上述三者之間并不是獨(dú)立的，而是緊密關(guān)聯(lián)的，甚至存在著逐層遞進(jìn)的關(guān)系。在具體實(shí)踐中，精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)需要以完整的規(guī)范化管理為基礎(chǔ)。具體來說，精細(xì)化管理就是指通過制定分工明確且科學(xué)有效的管理規(guī)范，將各個(gè)崗位的工作職責(zé)予以嚴(yán)格落實(shí)，從而推動(dòng)每個(gè)細(xì)節(jié)的有效監(jiān)管，避免發(fā)生問題或意外。

1.2 精細(xì)化管理的特征

精細(xì)化管理注重人在管理活動(dòng)中的作用，通過最大程度上發(fā)揮人的價(jià)值，達(dá)到企業(yè)效益的最大化?？偨Y(jié)來說，精細(xì)化管理主要具有如下幾個(gè)方面的特征：首先，注重細(xì)節(jié)，強(qiáng)化工作細(xì)節(jié)上的數(shù)據(jù)化與精準(zhǔn)化。管理活動(dòng)的開展需要形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊罁?jù)，因此，精細(xì)化管理務(wù)必做到細(xì)節(jié)問題上的數(shù)據(jù)化與精細(xì)化，從而為高層管理人員做出某項(xiàng)決策時(shí)提供理論支撐。其次，精細(xì)化管理具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)性，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置。精細(xì)化管理是一個(gè)同時(shí)兼具宏觀性與精細(xì)化的系統(tǒng)性工程，其從現(xiàn)實(shí)中的工作實(shí)踐與管理經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，協(xié)調(diào)不同部門之間的關(guān)系，從而逐步優(yōu)化管理流程，做到企業(yè)現(xiàn)存各類資源的最優(yōu)化配置。最后，精細(xì)化管理具有動(dòng)態(tài)發(fā)展性。換言之，即精細(xì)化管理并不是一成不變的，而是必須隨著社會(huì)環(huán)境的變化與企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況而進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整，企業(yè)必須通過不斷地總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而逐步優(yōu)化精細(xì)化管理模式。

2 建筑工程質(zhì)量精細(xì)化管理存在的問題

精細(xì)化管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要構(gòu)成，其在建筑工程的施工管理過程中也有著廣泛的應(yīng)用。精細(xì)化管理一方面直接增強(qiáng)了我國(guó)建筑工程質(zhì)量管理的效果，優(yōu)化了質(zhì)量管理模式，做到責(zé)權(quán)分明、管理到位，但另一方面也暴露出諸多問題。這與我國(guó)建筑工程施工企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理的時(shí)間短、發(fā)展不成熟等相關(guān)。

2.1 缺乏先進(jìn)的施工管理技術(shù)

施工技術(shù)是建筑工程得以開展的主要手段，施工技術(shù)是否選用得當(dāng)、是否符合建筑工程建設(shè)需求、在具體施工過程是否得到有效落實(shí)等均與建筑工程的最終建設(shè)質(zhì)量緊密相關(guān)。因此，建筑工程的精細(xì)化管理必須涵蓋施工技術(shù)管理這一層面。然而，在具體實(shí)踐中，我國(guó)大部分施工企業(yè)卻普遍缺乏先進(jìn)的施工管理技術(shù)。不同的施工現(xiàn)場(chǎng)條件下卻采用相同或相似的工程建設(shè)方法，工程設(shè)計(jì)人員為了盡可能的偷工減料，僅僅在稍作改動(dòng)的情況下直接生搬硬套之前的工程設(shè)計(jì)方案，甚至直接使用在具體的施工環(huán)節(jié)中，缺乏對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)要求以及此項(xiàng)建筑工程的特殊實(shí)際的綜合考量。與此同時(shí)，建筑工程的技術(shù)交底工作也并未落到實(shí)處，為了減少工作量或仍保有不重視的錯(cuò)誤心態(tài)，技術(shù)交底工作僅僅限于表面，這使得施工一線的技術(shù)工人無法準(zhǔn)確掌握先進(jìn)的施工技術(shù)和施工方法，從而影響整個(gè)建筑工程的施工質(zhì)量。

2.2 管理缺乏高素質(zhì)人員

精細(xì)化管理的推動(dòng)與實(shí)施離不開人，人是建筑工程質(zhì)量精細(xì)化管理活動(dòng)中的最核心主體，其不僅是精細(xì)化管理制度的制定者，也是其具體規(guī)范的執(zhí)行者。因此，建筑工程施工質(zhì)量管理必須重視人的作用。但是，許多建筑工程施工企業(yè)卻缺乏專業(yè)素質(zhì)過硬和綜合能力強(qiáng)的高素質(zhì)人員。許多工程質(zhì)量的管理者并不具有建筑工程施工或管理的專業(yè)背景，而是由其他崗位的人員兼任或臨時(shí)調(diào)取，他們的文化知識(shí)素養(yǎng)往往較低，缺乏系統(tǒng)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇R(shí)培訓(xùn)，甚至無法準(zhǔn)確理解和掌握建筑工程施工管理過程中所涉及的各類技術(shù)與方法。如此，必然使得建筑工程質(zhì)量精細(xì)化管理流于形式，甚至給整個(gè)工程的建設(shè)過程和建設(shè)質(zhì)量造成消極效果。

2.3 材料管理模式缺乏規(guī)范性

施工材料、施工技術(shù)與施工人員是構(gòu)成現(xiàn)代建筑工程施工過程的三大要素，其中，施工材料是直接構(gòu)成的建筑結(jié)構(gòu)體的物質(zhì)，是整個(gè)建筑工程施工的物質(zhì)基礎(chǔ)。但是，截止到目前，我國(guó)許多建筑工程質(zhì)量精細(xì)化管理中的物資管理都存在著管理模式不規(guī)范的問題。一方面，建筑工程企業(yè)尚未制定出完整而詳細(xì)的施工材料采購管理方案，這導(dǎo)致了材料管理的控制力往往較弱，從而無法從采購環(huán)節(jié)出發(fā)嚴(yán)格控制施工材料質(zhì)量。另一方面，采購人員缺乏一定的專業(yè)培訓(xùn)與考核，根本無法準(zhǔn)確掌握和區(qū)分不同施工材料的特征、性能，從而無法精準(zhǔn)的控制住施工原材料的采購數(shù)量、是否滿足建筑工程施工要求等，這也為建筑工程施工質(zhì)量埋下了安全隱患。

2.4 信息化程度偏低

除卻上述三大問題之外，我國(guó)建筑工程質(zhì)量精細(xì)化管理仍存在著信息化程度偏低的問題。這是因?yàn)樵S多建筑工程管理人員仍停留在傳統(tǒng)的管理理念中，并未緊跟時(shí)代變化，也并不注重質(zhì)量管理體系信息平臺(tái)的建立與發(fā)展?，F(xiàn)代社會(huì)是信息社會(huì)，信息共享與傳輸?shù)乃俣葘?huì)在較大程度上限制企業(yè)內(nèi)的溝通效果，若建筑工程企業(yè)內(nèi)部的諸多信息不能及時(shí)的匯總和共享，即會(huì)使得相關(guān)問題無法在最短的時(shí)間內(nèi)予以解決，也不能針對(duì)建筑工程施工過程實(shí)施全方位的實(shí)時(shí)監(jiān)管。

3 建筑工程質(zhì)量精細(xì)化管理的控制策略

3.1 建立健全技術(shù)管理制度

為推動(dòng)建筑工程質(zhì)量精細(xì)化管理的效果，

施工企業(yè)因首先建立健全技術(shù)管理制度。一方面，應(yīng)做好建筑施工項(xiàng)目的編制工作，這是后期建筑工程具體施工的重要指導(dǎo)，也是質(zhì)量精細(xì)化管理工作得以開展的前提。一般狀態(tài)下，項(xiàng)目編制應(yīng)遵循建筑工程施工原理與本項(xiàng)目的建設(shè)實(shí)際，從而做好項(xiàng)目資源整合與協(xié)調(diào)，同時(shí)應(yīng)確保項(xiàng)目各項(xiàng)計(jì)劃審核流程全面符合規(guī)范。另一方面，施工前務(wù)必確保各項(xiàng)工作均經(jīng)過了全面而系統(tǒng)性的技術(shù)交底，尤其是質(zhì)量控制的關(guān)鍵點(diǎn)，工作人員務(wù)必具備責(zé)任感，將交底工作中的內(nèi)容更加全面的滲透，確保其可操作性。

3.2 積極引進(jìn)現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)

建筑項(xiàng)目施工企業(yè)應(yīng)積極引進(jìn)現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)，積極推廣各種施工技術(shù)與工藝，其間各種建筑材料均應(yīng)采用新型機(jī)械設(shè)備，且不斷強(qiáng)化施工技術(shù)方式及其手段，全面分析建筑項(xiàng)目施工網(wǎng)絡(luò)化和信息化管理方式，同時(shí)不斷增強(qiáng)建筑項(xiàng)目施工中的資料管理工作，加大工程管理和財(cái)務(wù)管理工作信息化建設(shè)力度，及時(shí)創(chuàng)新管理方式及其手段，從而有效提升建筑工程的施工效率和施工質(zhì)量。

3.3 規(guī)范執(zhí)行施工各環(huán)節(jié)流程

通常情況下，我國(guó)建筑工程施工過程主要包含三大環(huán)節(jié)，分別是施工準(zhǔn)備階段、具體施工過程以及工程竣工階段。質(zhì)量精細(xì)化管理人員務(wù)必嚴(yán)格控制每個(gè)環(huán)節(jié)的具體工作，從而確保各個(gè)環(huán)節(jié)流程的規(guī)范化執(zhí)行。首先，對(duì)于施工準(zhǔn)備階段，精細(xì)化管理人員應(yīng)制定科學(xué)合理的材料采購方案，包括材料采購范圍及其內(nèi)容、管理方式等，嚴(yán)格控制和監(jiān)督材料數(shù)量及其技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。其次，材料采購時(shí)應(yīng)建立完整的供應(yīng)商合作庫，從而選取最佳的合作方式，構(gòu)建出長(zhǎng)期的合作關(guān)系。最后，領(lǐng)用材料時(shí)，庫管人員務(wù)必把各種材料的領(lǐng)用情況詳細(xì)記錄，為工程施工質(zhì)量的監(jiān)督控制工作提供依據(jù)。

3.4 加強(qiáng)信息化平臺(tái)的構(gòu)建

當(dāng)代社會(huì)是信息社會(huì)，信息共享與傳遞是企業(yè)管理的重要手段，因此，建筑工程質(zhì)量精細(xì)化管理也務(wù)必構(gòu)建信息化平臺(tái)管理模式。首先，應(yīng)全面分析網(wǎng)絡(luò)資源并加以應(yīng)用，確保各項(xiàng)資源更為快捷且全方位發(fā)布，使得其間各項(xiàng)信息與指令更夠及時(shí)傳遞于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處。其次，還需根據(jù)不同的責(zé)任部門與工作崗位，對(duì)特定人群構(gòu)建相應(yīng)的社交群組，從而有助于溝通交流，實(shí)現(xiàn)對(duì)于建筑工程施工的全過程的質(zhì)量精細(xì)化管理。

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