趙亦希 李永兵 潘爾順

上海交通大學(xué)中國質(zhì)量發(fā)展研究院，上海，200240

質(zhì)量強(qiáng)國是興國之道，質(zhì)量問題是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的戰(zhàn)略問題，關(guān)系可持續(xù)發(fā)展，關(guān)系人民群眾切身利益，關(guān)系國家形象?！吨袊圃?025》規(guī)劃明確提出：必須把質(zhì)量作為建設(shè)制造強(qiáng)國的生命線，全面夯實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量基礎(chǔ)，不斷提升企業(yè)品牌價(jià)值和“中國制造”整體形象，走以質(zhì)取勝的發(fā)展道路。中共中央、國務(wù)院出臺(tái)的《國家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略綱要》中明確提出要實(shí)施知識產(chǎn)權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量和品牌戰(zhàn)略，推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)國和中國品牌建設(shè)。質(zhì)量已然成為制造強(qiáng)國的關(guān)鍵內(nèi)核和推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級的重要因素。這種升級的一個(gè)重要標(biāo)志，就是讓享譽(yù)全球的“中國制造”，從“合格制造”變成“優(yōu)質(zhì)制造”。

《優(yōu)質(zhì)制造》一書正是在上述大背景下完成的。全書剖析了我國制造質(zhì)量所面臨的問題，闡述質(zhì)量為先是建設(shè)制造強(qiáng)國的必然之舉；通過質(zhì)量變革的歷程分析以及借鑒發(fā)達(dá)國家質(zhì)量管控經(jīng)驗(yàn)，給出了對我國質(zhì)量發(fā)展與提升的啟示；圍繞國家質(zhì)量基礎(chǔ)建設(shè)與示范案例，分析了其支撐制造業(yè)提質(zhì)增效升級的重要作用；論證了全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境下品牌的制勝效應(yīng)，促進(jìn)全社會(huì)對質(zhì)量品牌的關(guān)注和認(rèn)同。書中還歸納整理了9家中國質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)組織的質(zhì)量特色，這些獲獎(jiǎng)組織的做法集中反映了當(dāng)前我國質(zhì)量管理的最高成就，對全社會(huì)學(xué)習(xí)、交流、傳播質(zhì)量先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)具有重要的參考價(jià)值。

1 優(yōu)質(zhì)制造的內(nèi)涵特征

質(zhì)量是建設(shè)制造強(qiáng)國的生命線?！吨袊圃?025》戰(zhàn)略規(guī)劃和目標(biāo)的指導(dǎo)思想中提出5個(gè)基本方針，即創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、質(zhì)量為先、綠色發(fā)展、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、人才為本。“質(zhì)量為先”是通過“向質(zhì)量進(jìn)軍”邁向“中國制造”強(qiáng)國的第一步。

中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展已進(jìn)入換擋升級的中高速增長時(shí)期，要支撐經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)、健康發(fā)展，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的目標(biāo)，就必須推動(dòng)中國經(jīng)濟(jì)向全球產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中高端升級。既要有“從無到有”的產(chǎn)品創(chuàng)新，同時(shí)也要有“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”攀登“世界級品牌”的精益求精?！皟?yōu)質(zhì)制造”成為升級的重要標(biāo)志之一。

優(yōu)質(zhì)制造是面向產(chǎn)品全生命周期，綜合應(yīng)用質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析等共性關(guān)鍵技術(shù)，融合客戶精準(zhǔn)需求分析、先進(jìn)基礎(chǔ)工藝、基于統(tǒng)計(jì)的過程監(jiān)控、健康維護(hù)等面向設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)的優(yōu)質(zhì)技術(shù)，考慮互聯(lián)網(wǎng)+、服務(wù)制造等新模式、新業(yè)態(tài)的影響，以全面產(chǎn)品質(zhì)量水平提高和質(zhì)量效益提升為宗旨的一種新型制造模式。優(yōu)質(zhì)制造是將中國產(chǎn)品從“良”提升至“優(yōu)”的制造模式和國家激勵(lì)措施。

國家制造強(qiáng)國建設(shè)戰(zhàn)略咨詢委員會(huì)編著的《中國制造2025藍(lán)皮書（2017）》對全球制造業(yè)發(fā)展趨勢進(jìn)行了研判，指出未來全球制造業(yè)的生產(chǎn)組織方式將逐步向智能化、個(gè)性化、全球化方向轉(zhuǎn)變，綠色、服務(wù)型制造業(yè)等新興業(yè)態(tài)穩(wěn)步發(fā)展，制造業(yè)與信息產(chǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)的融合發(fā)展進(jìn)一步加強(qiáng)，技術(shù)創(chuàng)新方式向網(wǎng)絡(luò)協(xié)同、開放平臺(tái)轉(zhuǎn)變，新一輪產(chǎn)業(yè)革命將促進(jìn)制造業(yè)國際分工重置，而能源將成為提升制造業(yè)競爭力的重要制約因素。優(yōu)質(zhì)制造突出產(chǎn)品全生命周期的質(zhì)量，精準(zhǔn)把握客戶需求，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化與新興技術(shù)應(yīng)用等，這與未來制造業(yè)發(fā)展的趨勢是不謀而合的，而全球制造業(yè)未來發(fā)展趨勢也將為優(yōu)質(zhì)制造提供更為廣闊的發(fā)展空間。

2 實(shí)施優(yōu)質(zhì)制造的迫切性

縱觀世界發(fā)達(dá)國家近代發(fā)展史，優(yōu)質(zhì)制造在大國崛起中發(fā)揮著重要的推進(jìn)作用，當(dāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展到一定階段，均把產(chǎn)品質(zhì)量上升到國家戰(zhàn)略層面?！癕ade in Germany”、“東洋貨”等名詞一度是假冒偽劣的代名詞。20世紀(jì)，德國通過實(shí)施“以質(zhì)量推動(dòng)品牌建設(shè)，以品牌助推產(chǎn)品出口”政策，日本通過實(shí)施質(zhì)量救國戰(zhàn)略，均實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)崛起，脫胎換骨，一躍成為世界制造強(qiáng)國，也使得“德國制造”和“日本制造”成為優(yōu)質(zhì)制造的代名詞。進(jìn)入21世紀(jì)，發(fā)達(dá)國家開始新一輪質(zhì)量振興，美國發(fā)布《先進(jìn)制造業(yè)國家戰(zhàn)略計(jì)劃》，德國推出《工業(yè)4.0戰(zhàn)略》，韓國頒布《質(zhì)量經(jīng)營基礎(chǔ)計(jì)劃》，提出建設(shè)“品質(zhì)一流國家”的目標(biāo)。世界上主要發(fā)達(dá)國家紛紛謀求通過質(zhì)量競爭，突破瓶頸障礙，實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展。這些國家的經(jīng)驗(yàn)表明：在經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期通過“一次成功的質(zhì)量革命”，可實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)制造強(qiáng)國的建立。

我國制造業(yè)發(fā)展歷程表明，質(zhì)量是提升國家、產(chǎn)業(yè)乃至企業(yè)競爭力的重要手段。當(dāng)前，制造業(yè)是國家實(shí)力的基本體現(xiàn)，決定制造業(yè)成敗的關(guān)鍵是創(chuàng)新和質(zhì)量。實(shí)施優(yōu)質(zhì)制造，是重構(gòu)我國制造質(zhì)量體系的需要，也必將奠定國家未來的競爭優(yōu)勢。

2.1 中國制造業(yè)質(zhì)量的悖論

神舟飛天、嫦娥探月，創(chuàng)新締造中國高度；蛟龍入水、海上鉆探，創(chuàng)新成就中國深度；高鐵飛馳、天河運(yùn)轉(zhuǎn)，創(chuàng)新改寫中國速度。質(zhì)量是我國制造業(yè)突破瓶頸的關(guān)鍵。多年來，我國制造業(yè)雖然取得了“上天”、“入地”、“下?！钡木薮蟪删?，但產(chǎn)品質(zhì)量不高問題卻一直未得到根本解決，突出表現(xiàn)在：一些領(lǐng)域基本的復(fù)合性質(zhì)量問題仍大量存在，導(dǎo)致一些產(chǎn)品質(zhì)量常年不合格；一些裝備的關(guān)鍵材料、基礎(chǔ)部件、核心系統(tǒng)質(zhì)量不穩(wěn)定或是可靠性不高，必須依賴進(jìn)口，導(dǎo)致研制生產(chǎn)長期受制于人；一些產(chǎn)業(yè)缺乏高端、高質(zhì)量產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)能力，只能定位于生產(chǎn)低端低附加值產(chǎn)品。從行業(yè)角度看，如圖1所示，我國僅有少數(shù)行業(yè)步入較強(qiáng)競爭力發(fā)展階段，而多數(shù)行業(yè)均處在中等競爭力、初等競爭力和欠競爭力階段，各行業(yè)質(zhì)量指數(shù)差異較大。

分析造成我國制造質(zhì)量問題的主要原因如下：從質(zhì)量供需看，我國生產(chǎn)力水平不高，質(zhì)量提升內(nèi)生動(dòng)力不足；從質(zhì)量法治看，質(zhì)量法律體系建設(shè)滯后于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要；從質(zhì)量管理看，質(zhì)量治理體系尚未形成，質(zhì)量提升的市場主導(dǎo)作用發(fā)揮不充分；從質(zhì)量環(huán)境看，全社會(huì)、尤其是企業(yè)的“質(zhì)量為先”理念尚未廣泛建立，質(zhì)量誠信建設(shè)滯后。

圖1 我國各行業(yè)質(zhì)量指數(shù)對比圖

2.2 新形勢下中國制造業(yè)質(zhì)量提升必須破解的關(guān)鍵問題

（1）制造業(yè)質(zhì)量如何適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的新要求。當(dāng)前，我國正處于轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，支撐發(fā)展的要素條件發(fā)生著深刻變化。各種生產(chǎn)要素成本增加，傳統(tǒng)的低成本優(yōu)勢已逐漸喪失，人口紅利不復(fù)存在，自然資源和環(huán)境容量已接近于警戒紅線；發(fā)達(dá)國家憑借技術(shù)、人才等優(yōu)勢在先進(jìn)制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等高端領(lǐng)域搶占先機(jī)。面對經(jīng)濟(jì)新常態(tài)，制造業(yè)質(zhì)量品牌急需大力提高質(zhì)量效益，以質(zhì)量效益的提升對沖經(jīng)濟(jì)下行帶來的壓力。進(jìn)一步破解增強(qiáng)質(zhì)量意識、提高質(zhì)量素質(zhì)、優(yōu)化質(zhì)量環(huán)境、消除質(zhì)量痛點(diǎn)等“中國制造”面臨的難題。

（2）制造業(yè)質(zhì)量如何肩負(fù)供給側(cè)改革的新使命。從供給側(cè)視角來看，我國制造業(yè)供需結(jié)構(gòu)不合理，低端產(chǎn)能過剩，占用大量資源，而優(yōu)質(zhì)、有效供給能力不足，質(zhì)量提升內(nèi)生動(dòng)力不足。加強(qiáng)質(zhì)量提升與品牌發(fā)展，將有力支撐供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。如何從提高供給質(zhì)量出發(fā)，用改革的辦法推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整，矯正扭曲的要素配置，擴(kuò)大有效供給，將是當(dāng)前我國制造業(yè)質(zhì)量與品牌面臨的新使命。

2.3 中國制造業(yè)質(zhì)量提升急需并聯(lián)式發(fā)展

工業(yè)革命與質(zhì)量發(fā)展路徑密不可分，如果把質(zhì)量管理也分為4個(gè)階段，可以看到每個(gè)階段質(zhì)量管理隨著工業(yè)革命的發(fā)展特征，也表現(xiàn)出不同的特點(diǎn)，如表1所示。

表1 工業(yè)發(fā)展歷程與質(zhì)量管理各階段的特征

我國制造業(yè)的生產(chǎn)力水平跨越時(shí)間長，制造企業(yè)生產(chǎn)力水平參差不齊，想要實(shí)現(xiàn)對工業(yè)發(fā)達(dá)國家的追趕甚至超越就要走漸進(jìn)式、并聯(lián)式的發(fā)展道路，不能走跨越式或“大躍進(jìn)”式的發(fā)展路線。簡單地說，不要在落后的工藝基礎(chǔ)上搞自動(dòng)化，不要在落后的管理基礎(chǔ)上搞信息化，不要在不具備數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的基礎(chǔ)上搞智能化。同樣，中國制造業(yè)質(zhì)量發(fā)展應(yīng)立足于制造業(yè)基礎(chǔ)，以并聯(lián)式發(fā)展為指導(dǎo)思想，根據(jù)自身實(shí)際探索轉(zhuǎn)型路徑和發(fā)展模式。

3 實(shí)施優(yōu)質(zhì)制造的重點(diǎn)任務(wù)

實(shí)施優(yōu)質(zhì)制造的重點(diǎn)任務(wù)主要包括：加大力度夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施；推進(jìn)基礎(chǔ)零部件、元器件核心材料等質(zhì)量提升；攻克一批關(guān)鍵的質(zhì)量保質(zhì)設(shè)計(jì)和制造技術(shù)；推進(jìn)精益制造技術(shù)的應(yīng)用；在制造業(yè)中實(shí)施質(zhì)量大數(shù)據(jù)工程；制造質(zhì)量和品牌的對標(biāo)；面向裝備制造業(yè)實(shí)施可靠性提升工程等。《優(yōu)質(zhì)制造》中重點(diǎn)闡述了夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施以及品牌的制勝效應(yīng)。

3.1 夯實(shí)國家質(zhì)量基礎(chǔ)建設(shè)

國家質(zhì)量基礎(chǔ)（national quality infrastructure，NQI）是指一個(gè)國家建立和執(zhí)行計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測四個(gè)部分所需的質(zhì)量技術(shù)體系框架，以保障市場上產(chǎn)品、服務(wù)滿足制造商、監(jiān)管者的技術(shù)要求和客戶的實(shí)際需求。如圖2所示，國家質(zhì)量基礎(chǔ)通過這四部分相互作用，對國家價(jià)值鏈提供有力支撐，并通過與國際組織的互動(dòng)，形成與國際市場接軌的國際質(zhì)量基礎(chǔ)，從而有力提升國際貿(mào)易和合作的競爭力。國家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施作為完整的技術(shù)鏈條，在促進(jìn)優(yōu)質(zhì)制造方面發(fā)揮著重要的技術(shù)支撐作用。共性關(guān)鍵技術(shù)突破后，形成基礎(chǔ)性、前沿性、戰(zhàn)略性和顛覆性技術(shù)成果，要將這些技術(shù)成果進(jìn)一步產(chǎn)業(yè)化，就需要發(fā)揮質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的關(guān)鍵支撐作用，通過計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)檢測和認(rèn)證認(rèn)可等質(zhì)量技術(shù)手段將無形的技術(shù)成果應(yīng)用于生產(chǎn)制造過程，形成有形的新產(chǎn)品、新服務(wù)、新業(yè)態(tài)、新模式等，真正實(shí)現(xiàn)以共性關(guān)鍵技術(shù)突破為基礎(chǔ)，以質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施為支撐的優(yōu)質(zhì)制造過程。

發(fā)達(dá)國家利用基礎(chǔ)設(shè)施促進(jìn)優(yōu)質(zhì)制造的主要做法包括注重關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)、多方參與共建共享、國際合作日益深入以及搶先布局和巧設(shè)貿(mào)易措施門檻?！秲?yōu)質(zhì)制造》中以中國國家堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)工程與格力電器空調(diào)生產(chǎn)為案例，具體分析了NQI在促進(jìn)產(chǎn)業(yè)質(zhì)量升級中的重要作用。中國國家電網(wǎng)在完善的NQI體系支撐下，調(diào)度自動(dòng)化、控制與保護(hù)、柔性直流換流閥等智能電網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)達(dá)到國際先進(jìn)水平，相關(guān)設(shè)備出口到30多個(gè)國家和地區(qū)。格力以NQI助力卓越質(zhì)量建設(shè)，走出一條自主創(chuàng)新支撐質(zhì)量提升之路，成為國內(nèi)甚至國際家電行業(yè)的龍頭企業(yè)。目前，格力擁有研發(fā)人員近8000名，專利數(shù)累計(jì)2萬多件，發(fā)明專利7千多件，突破了空調(diào)領(lǐng)域一系列關(guān)鍵共性技術(shù)，有力支撐“中國制造”向“中國創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)變。這些成功的案例說明，

圖2 國家質(zhì)量基礎(chǔ)各要素的綜合作用機(jī)制

國家質(zhì)量基礎(chǔ)能夠?yàn)楫a(chǎn)業(yè)共性技術(shù)發(fā)展提供有效的支撐，是保持產(chǎn)品競爭力的先決條件。

3.2 品牌的制勝效應(yīng)

在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代，品牌已經(jīng)成為全球經(jīng)濟(jì)和科技競爭的制高點(diǎn)，是企業(yè)乃至國家核心競爭力的重要標(biāo)志，也是全球經(jīng)濟(jì)一體化中的重要要素資源。一個(gè)國家或地區(qū)經(jīng)濟(jì)崛起的背后往往是一批品牌的強(qiáng)勢崛起。綜觀全球產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，一個(gè)強(qiáng)盛發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)體都擁有一批國際知名品牌。他們通過品牌的強(qiáng)大國際影響力，處在產(chǎn)業(yè)鏈的高附加值環(huán)節(jié)，在全球產(chǎn)業(yè)分工中占據(jù)優(yōu)勢地位。對于一個(gè)企業(yè)而言，品牌是其市場競爭的核心要素，品牌往往就意味著市場份額甚至生存發(fā)展的基礎(chǔ)，扎實(shí)的品牌塑造是占領(lǐng)國際市場份額的最有利武器之一。在品牌對市場的分割中，同樣存在二八法則，即20%的知名品牌占有80%的市場份額。提升品牌價(jià)值和影響力已經(jīng)成為全球市場競爭必須爭奪的制高點(diǎn)。

中國已成為世界第一制造大國和第一出口大國，但“大”并沒有帶來“強(qiáng)”，突出的一個(gè)表現(xiàn)是中國制造業(yè)中缺少一批世界頂級品牌，國際影響力不高。從某種程度上可以說是“制造大國，品牌弱國”?！笆濉睍r(shí)期，中國進(jìn)入世界品牌500強(qiáng)的制造企業(yè)保持在5～6家，約占世界的2%，具有影響力的知名品牌和產(chǎn)品不多。

中國缺少一批世界頂級品牌和優(yōu)秀自主品牌，國民品牌自信不足，制約了“中國制造”國際形象及綜合競爭力的提升。造成目前中國制造業(yè)品牌發(fā)展滯后的主要原因有：企業(yè)品牌意識及主導(dǎo)責(zé)任缺位；品牌戰(zhàn)略與規(guī)劃系統(tǒng)性不足；質(zhì)量品牌創(chuàng)新滯后于國際品牌；品牌保護(hù)機(jī)制“孤島”現(xiàn)象明顯；品牌社會(huì)服務(wù)體系處于散亂狀態(tài)；品牌輿論的引導(dǎo)與應(yīng)對無的放矢。這些原因可分為兩方面，一方面，中國制造業(yè)企業(yè)的規(guī)模效應(yīng)尚未轉(zhuǎn)化為品牌效應(yīng)；另一方面國內(nèi)外消費(fèi)者對中國制造品牌尚存感知壁壘（圖3）。

圖3 中國形象的認(rèn)知因素

加強(qiáng)中國制造品牌的培育，有利于增強(qiáng)我國企業(yè)的國際競爭力，有利于增強(qiáng)我國企業(yè)品牌的國際影響力，有利于我國企業(yè)吸引優(yōu)秀人才?！秲?yōu)質(zhì)制造》一書通過國內(nèi)外知名制造業(yè)企業(yè)品牌建設(shè)的案例論證了影響品牌成功的主要關(guān)鍵因素有：注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)始終是企業(yè)的立業(yè)之本；堅(jiān)持創(chuàng)新和技術(shù)的持續(xù)領(lǐng)先；提升品牌文化內(nèi)涵，滿足消費(fèi)者的情感需求；植根于社區(qū)，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任。同時(shí)政府必須把自主品牌建設(shè)當(dāng)作國家重要的發(fā)展戰(zhàn)略，聚焦品牌戰(zhàn)略引領(lǐng)、品牌環(huán)境優(yōu)化、品牌機(jī)制創(chuàng)新、品牌文化積淀、品牌傳播維護(hù)等方面，為中國制造業(yè)品牌營造積極健康的發(fā)展環(huán)境。

《優(yōu)質(zhì)制造》通過案例形式，深入剖析品牌背后的故事，介紹國內(nèi)外知名企業(yè)先進(jìn)的質(zhì)量質(zhì)保體系和品牌發(fā)展之路，論證全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境下品牌的致勝效應(yīng)，旨在為中國制造相關(guān)領(lǐng)域和企業(yè)提供借鑒。

4 優(yōu)質(zhì)制造的發(fā)展道路

4.1 各國制造業(yè)質(zhì)量發(fā)展經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

先進(jìn)發(fā)達(dá)國家的發(fā)展歷程為優(yōu)質(zhì)制造提供了很好的借鑒，其主要發(fā)展經(jīng)驗(yàn)如下：

（1）重視質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)的建設(shè)。在全球競爭中保持標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性，提高計(jì)量的精確性，促進(jìn)認(rèn)證認(rèn)可的有效性，確保檢驗(yàn)檢測的公正性，強(qiáng)化質(zhì)量管理技術(shù)基礎(chǔ)。

（2）完善法律體系和執(zhí)法環(huán)境建設(shè)。美、德、日三國對此雖然各有側(cè)重，但均重視相關(guān)國家質(zhì)量法律法規(guī)的制定與執(zhí)行，為制造業(yè)的質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

（3）政府通過制定激勵(lì)政策推進(jìn)質(zhì)量提升。美、德、日三國都經(jīng)歷過“質(zhì)量低谷期”，而期間各國政府都十分注重通過國家層面的質(zhì)量政策和戰(zhàn)略性推進(jìn)活動(dòng)，樹立本國制造的品牌形象和國際聲譽(yù)，從而逐步進(jìn)入制造質(zhì)量發(fā)展的成熟階段。

（4）培育和弘揚(yáng)現(xiàn)代工業(yè)文明。各國在現(xiàn)代工業(yè)化過程中，都結(jié)合本國民族固有文化因子，創(chuàng)造了各具特色的質(zhì)量文化。如“德國制造”在設(shè)計(jì)和材料使用上，實(shí)實(shí)在在地考慮用戶利益，注重內(nèi)在質(zhì)量，成就“德國制造”國家品牌。

（5）發(fā)揮優(yōu)勢企業(yè)的質(zhì)量引領(lǐng)作用。優(yōu)勢企業(yè)包括國際知名品牌大企業(yè)，也包括在細(xì)分市場、專業(yè)領(lǐng)域的一大批“小巨人”企業(yè)（隱形冠軍）。

（6）培育高素質(zhì)產(chǎn)業(yè)工人。通過國民質(zhì)量意識的加強(qiáng)、國民素質(zhì)的提高、教育體系與職業(yè)培訓(xùn)體系的完善、技術(shù)工人隊(duì)伍的建設(shè)、社會(huì)保障體系和福利政策的健全等手段來保證產(chǎn)業(yè)工人的高素質(zhì)。

4.2 中國企業(yè)的質(zhì)量發(fā)展道路

中央批準(zhǔn)設(shè)立中國質(zhì)量獎(jiǎng)，旨在樹立質(zhì)量先進(jìn)典型，激勵(lì)各類社會(huì)組織、廣大企業(yè)和個(gè)人更加重視質(zhì)量、積極追求質(zhì)量進(jìn)步，總結(jié)推廣具有中國特色并在國際國內(nèi)具有廣泛影響力和推廣應(yīng)用價(jià)值的質(zhì)量管理制度、模式和方法，推進(jìn)質(zhì)量發(fā)展，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國。本書介紹了如中國航天科技集團(tuán)有限公司獨(dú)創(chuàng)的“零缺陷系統(tǒng)工程管理”理論、海爾集團(tuán)的“零缺陷、差異化、強(qiáng)黏度、雙贏”質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略、華為技術(shù)有限公司的“客戶為中心的質(zhì)量管理創(chuàng)新模式CCQM”、山西太鋼不銹鋼股份有限公司的“以六西格瑪為核心的全員全過程精細(xì)化管理模式”、大連造船廠的“大船特色的全面質(zhì)量管理模式”，雅戈?duì)柤瘓F(tuán)的“以品牌為核心的‘三全’管理模式”、聯(lián)想集團(tuán)的“端到端”質(zhì)量管理模式、中聯(lián)重科股份有限公司的“文化引領(lǐng)、戰(zhàn)略導(dǎo)向、市場驅(qū)動(dòng)、技術(shù)保障”分層級矩陣式質(zhì)量管控模式等，這些獲獎(jiǎng)組織的創(chuàng)新做法和典型經(jīng)驗(yàn)，是我國質(zhì)量管理多年探索創(chuàng)新的結(jié)晶，在《優(yōu)質(zhì)制造》一書中做了詳盡的分析和總結(jié)，是寶貴的財(cái)富，為中國企業(yè)的質(zhì)量提升之路提供了極好的參考和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。、

5 結(jié)語

質(zhì)量工作已經(jīng)得到黨中央、全社會(huì)前所未有的重視。自“十八大”以來，“質(zhì)量”一直是中央經(jīng)濟(jì)會(huì)議的關(guān)鍵詞，全社會(huì)提升質(zhì)量品牌的共識已經(jīng)形成。2015年，國務(wù)院印發(fā)了《中國制造2025》，之后相繼頒布了《質(zhì)量發(fā)展綱要（2011-2020年）》、《裝備制造業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量提升規(guī)劃》、《消費(fèi)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提升規(guī)劃》，并將“質(zhì)量強(qiáng)國”寫入“十三五”規(guī)劃和政府工作報(bào)告，中國質(zhì)量獎(jiǎng)評選和面向國際的中國質(zhì)量大會(huì)的召開也彰顯了國家對質(zhì)量工作的重視。2017年9月中共中央國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于開展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見》，“意見”中提到我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的傳統(tǒng)優(yōu)勢正在減弱，實(shí)體經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性供需失衡矛盾和問題突出，特別是中高端產(chǎn)品和服務(wù)有效供給不足，迫切需要下最大氣力全面提高質(zhì)量，推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入質(zhì)量時(shí)代?！秲?yōu)質(zhì)制造》圍繞質(zhì)量強(qiáng)國，系統(tǒng)介紹了質(zhì)量變革與先進(jìn)國家質(zhì)量提升的經(jīng)驗(yàn)、國家質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)在促進(jìn)產(chǎn)業(yè)質(zhì)量升級中的重要作用及我國質(zhì)量品牌建設(shè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量為先是建設(shè)制造強(qiáng)國的必由之路，提出了我國質(zhì)量提升與發(fā)展的建議。本書對推動(dòng)優(yōu)質(zhì)制造戰(zhàn)略的實(shí)施、建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國具有重要的參考借鑒價(jià)值。