摘 要：以東北農(nóng)業(yè)大學(xué)農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)2014-2017級的學(xué)生為調(diào)查對象，通過查閱文獻(xiàn)和個別訪談，制定出適合本研究問題的調(diào)查問卷，使用SPSS19.0對調(diào)查問卷的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析，研究東北農(nóng)業(yè)大學(xué)農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)本科生教學(xué)滿意度及其影響因素，為提高本科學(xué)生的教學(xué)滿意度，提出了優(yōu)化策略。結(jié)果表明，本專業(yè)學(xué)生特征（性別、年級、班級類型）對學(xué)校滿意度（包括總體滿意度、學(xué)校學(xué)風(fēng)建設(shè)滿意度、專業(yè)培養(yǎng)方案滿意度、專業(yè)師資隊伍滿意度、專業(yè)實踐課程滿意度）有不同程度影響。因此，分別從學(xué)生、教師和學(xué)校角度提出了提升本科生教學(xué)滿意度的相關(guān)建議。

關(guān)鍵詞：教學(xué)滿意度；本科生；優(yōu)化策略；調(diào)查

中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2018）07-0181-04

調(diào)查顯示，2016年我國不同級別、類別的學(xué)校中接受學(xué)歷教育的學(xué)生人數(shù)已達(dá)26500萬人。我國高等教育的規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了世界高等教育總規(guī)模的20%，成為世界高等教育第一大國（李國超，2015）。在過去連續(xù)5年里，國家給予的財政性質(zhì)的教育經(jīng)費占GDP比例超過了4%，然而，高等教育發(fā)展的關(guān)鍵任務(wù)是提高教育質(zhì)量（韋洪濤，2016；袁權(quán)龍，曾晶，2015）。近年來，學(xué)術(shù)界和教育人士對教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)滿意度的研究也非常多（王顏齊，2017；丁澍等，2015；陸云，呂林海，2015；陳治，霍小雨，2014；熊華軍，馬大力，2013）。農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)是東北農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的國家級別的特色專業(yè)和省級重點專業(yè)，本文的目的在于通過對此專業(yè)學(xué)生教學(xué)滿意度的調(diào)查，找出教學(xué)滿意度的主要影響因素和教學(xué)中的不足之處，針對問題設(shè)計優(yōu)化對策，提高本專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量，以期為后續(xù)的教學(xué)計劃和課程的修訂和改革提供一些參考。

一、研究對象與研究方法

（一）研究對象

本研究以東北農(nóng)業(yè)大學(xué)農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)2014-2017級在校本科生為研究對象。本次研究向大學(xué)四個年級的學(xué)生共計發(fā)放了360份調(diào)查問卷，回收的有效問卷數(shù)量為342份，問卷有效回收率為95%，具體樣本情況如表1所示。

（二）研究方法

本研究基于大量查閱文獻(xiàn)和個別訪，了解研究需要收集的有用信息，設(shè)計出有針對性、有效率的問卷，以期獲取農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)本科生教學(xué)滿意度的具體情況。本問卷將評價主體——學(xué)生按不同特征分類，主要分類標(biāo)準(zhǔn)有性別、所在年級和班級類別，按班級類別我們把學(xué)生分為拔尖班和普通班。我們對東北農(nóng)業(yè)大學(xué)農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)2014-2017級的在校生進(jìn)行問卷調(diào)查，了解他們對自己所讀專業(yè)的教學(xué)滿意水平。對回收的問卷我們進(jìn)行篩選，篩選出有效問卷，然后利用SPSS19.0對所獲取的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析。就具體點統(tǒng)計分析方法來看，本文采用了描述性統(tǒng)計分析、獨立樣本t檢驗和相關(guān)分析。

二、農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)本科生教學(xué)滿意度及影響因素

（一）對教學(xué)總體滿意度

本研究通過學(xué)生對“你對自己所在專業(yè)教學(xué)滿意度的評價”的回答來衡量學(xué)生對教學(xué)的總體滿意度。設(shè)置學(xué)生對農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)教學(xué)滿意度指數(shù)為M，設(shè)本次調(diào)查中調(diào)查學(xué)生人數(shù)為S，回答“非常滿意”記為A，回答“滿意”記為B，回答“一般”記為C，回答“不滿意”記為D，回答“非常不滿意”記為E，那么：

統(tǒng)計結(jié)果如表2所示，在調(diào)查的樣本中，雖然表示對農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)教學(xué)滿意、非常滿意和一般的學(xué)生占85.1%，但是認(rèn)為教學(xué)一般的同學(xué)超過了50%，M值僅為26.3%，這表明，大部分學(xué)生對教學(xué)相對滿意，但學(xué)校仍有相當(dāng)大的提升空間去為學(xué)生提供更為滿意的教學(xué)。

本文根據(jù)所調(diào)查的樣本對象的不同特征對其進(jìn)行分類，利用SPSS19.0分別就不同年級、不同性別、不同班級類型的學(xué)生是否對農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)教學(xué)滿意度有顯著差異進(jìn)行研究。研究發(fā)現(xiàn)，不同年級、性別和班級類型的學(xué)生對本科生教學(xué)滿意度存在顯著差異。

針對男生、女生對教學(xué)滿意度的評價進(jìn)行獨立樣本T檢驗，表3結(jié)果表明學(xué)生性別對教學(xué)滿意度是有顯著差異的。表4統(tǒng)計結(jié)果顯示，男生對教學(xué)的滿意度均值為2.98，小于女生對教學(xué)的滿意度均值3.21，即女生對農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)教學(xué)滿意度要比男生的評價高。這一結(jié)果形成的原因主要是女生的自主學(xué)習(xí)性比較強，能在上課之前好好預(yù)習(xí)，課堂上用心聽講，下課后能及時復(fù)習(xí)和按時完成作業(yè)。經(jīng)獨立樣本T檢驗，即拔尖班和普通班對教學(xué)的滿意度是有顯著差異的，拔尖班的學(xué)生比普通班的學(xué)生對教學(xué)表示更為滿意。如表4，拔尖班對教學(xué)滿意度的均值要比普通班的大，即3.40>3.02。這主要是因為：一是拔尖班的學(xué)生學(xué)習(xí)積極性更高，能更好地完成課程任務(wù)；二是拔尖班的學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)更明確，他們了解自己的學(xué)習(xí)任務(wù)，對個人以后的發(fā)展更為明確；三是拔尖班的學(xué)生人數(shù)相對較少，學(xué)生更易獲得老師的關(guān)注和輔導(dǎo)。

由圖1可知，除大學(xué)畢業(yè)年級的學(xué)生之外，其他年級的學(xué)生的教學(xué)滿意度都比較高，學(xué)校的教學(xué)基本能達(dá)到他們的要求，而教學(xué)滿意度的得分情況在大四學(xué)生中就相對較低。另外，調(diào)查也顯示，大二和大四年級學(xué)生之間的教學(xué)滿意度有顯著差異，大三和大四學(xué)生之間的教學(xué)滿意度具有顯著差異，而其他年級學(xué)生之間的教學(xué)滿意度不具有顯著差異。大二、大三學(xué)生對教學(xué)更為滿意主要是因為學(xué)校給這兩個年級安排的專業(yè)課要相對多一些，學(xué)生能在課堂上學(xué)到更多專業(yè)知識，從而更有成就感；另一方面是因為這兩個年級的學(xué)生在經(jīng)過大一的學(xué)習(xí)之后更加適應(yīng)大學(xué)的教育方式，形成了一套適合自己和大學(xué)教育方式的學(xué)習(xí)模式，從而學(xué)習(xí)得更加輕松。因此，這兩個年級的學(xué)生對教學(xué)較滿意。

（二）對學(xué)校學(xué)風(fēng)建設(shè)的滿意度

由圖2可知，本科1-4年級的學(xué)生對學(xué)校學(xué)風(fēng)建設(shè)滿意度的均值均在3左右，學(xué)校男、女生對學(xué)校學(xué)風(fēng)建設(shè)的滿意度分別為2.98和2.86，拔尖班學(xué)生和普通班學(xué)生對學(xué)校學(xué)分建設(shè)的滿意度分別為3.38和2.82，這表明不同特征的學(xué)生對學(xué)校學(xué)分建設(shè)一般滿意。經(jīng)相關(guān)分析，r=-0.186，學(xué)校學(xué)風(fēng)建設(shè)的滿意度與班級類別顯著相關(guān)，而與學(xué)生所在年級和學(xué)生性別的相關(guān)性不強，這主要是因為學(xué)生對學(xué)校的學(xué)風(fēng)建設(shè)的感受不會因為學(xué)生的不同性別和不同年級而造成不一樣的結(jié)果；而拔尖班學(xué)生和普通班學(xué)生對學(xué)校學(xué)分建設(shè)的滿意度有顯著差別，這主要是拔尖班學(xué)生的學(xué)習(xí)自覺性更高，能給自己一個好的學(xué)習(xí)氛圍，因此他們對學(xué)校學(xué)風(fēng)建設(shè)的滿意度高。

（三）對專業(yè)培養(yǎng)方案的滿意度

由表5可知，學(xué)生對專業(yè)培養(yǎng)方案的滿意度為3.24，即學(xué)生對學(xué)校制定的專業(yè)培養(yǎng)方案在一定程度上是認(rèn)可的。對于不同年級、不同性別和不同班級類型而言，只有班級類別對專業(yè)培養(yǎng)方案的滿意度的影響顯著。造成這一現(xiàn)象的主要原因是：一是學(xué)校給普通班和拔尖班在專業(yè)培養(yǎng)方案上有區(qū)別，對拔尖班的課程安排較豐富；二是拔尖班的學(xué)生較普通班的學(xué)生能更好地完成學(xué)校的培養(yǎng)任務(wù)。

（四）對專業(yè)師資隊伍的滿意度

學(xué)生對專業(yè)師資隊伍的滿意度為3.21，即學(xué)生對專業(yè)師資隊伍比較滿意。由表6可知，因為年級和班級類別對師資隊伍的Sig.（雙側(cè)）都小于0.05，說明年級和班級類別的不同會對專業(yè)師資隊伍的評價產(chǎn)生顯著影響，而性別對這一對象的評價無明顯差別，如表6所示。這主要是因為不同年級的學(xué)生對專業(yè)師資隊伍的要求有差異；相比普通班的學(xué)生，拔尖班的學(xué)生能更主動、更多地與老師進(jìn)行交流，因此對專業(yè)師資隊伍的滿意度更高。

（五）對專業(yè)實踐課程的滿意度

由表7知，學(xué)生對專業(yè)實踐課程的滿意度為2.99，相對較低；不同年級的學(xué)生對專業(yè)實踐課程的滿意度的影響不大，這說明每個年級的學(xué)生都認(rèn)為學(xué)校在專業(yè)實踐課程的安排上有所欠缺；而不同性別和班級類別對專業(yè)實踐課程的滿意度有顯著差異，且班級類別的影響程度更大。這主要是因為男生比女生更愿意進(jìn)行實踐活動，而不喜歡單純的看書、聽講和寫作業(yè)；拔尖班的學(xué)生有更明確的學(xué)習(xí)目的和人生規(guī)劃，他們對自身的要求要更高，因此他們也對專業(yè)實踐課程的要求更高，所以，相比于普通班學(xué)生而言，他們對專業(yè)實踐課程要不滿意一些。

本文就東北農(nóng)業(yè)大學(xué)農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)本科生對教學(xué)是不是滿意的測度分以下幾個角度進(jìn)行分析：第一，將評價主體——學(xué)生按其不同的特征進(jìn)行分類，如性別、年級、班級類別；第二，我們對滿意度測評從對總體滿意度、學(xué)校學(xué)風(fēng)建設(shè)、專業(yè)培養(yǎng)方案、專業(yè)師資隊伍和專業(yè)實踐課程這幾個方面來測度。縱觀本文的統(tǒng)計分析結(jié)果，班級類別對總體滿意度和各方面滿意度的影響明顯，而學(xué)生所在年級和學(xué)生性別對教學(xué)滿意度產(chǎn)生的影響較?。粚τ趯W(xué)校學(xué)風(fēng)建設(shè)、專業(yè)培養(yǎng)方案、專業(yè)師資隊伍和專業(yè)實踐課程的滿意度差異不是特別大，其中滿意度最低的是對專業(yè)實踐課程的滿意度。

這表明：第一，學(xué)生作為教學(xué)的接受者，其自身的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)態(tài)度和對自身的學(xué)習(xí)要求對教學(xué)滿意度評價的影響顯著；第二，專業(yè)師資隊伍的滿意度不高，這說明學(xué)生對師資隊伍的要求還為得到完全滿足，專業(yè)師資隊伍也會在一定程度上影響教學(xué)質(zhì)量；第三，學(xué)校作為提供和安排教學(xué)活動的主體，在學(xué)校學(xué)分建設(shè)和制定專業(yè)培養(yǎng)方案、安排實踐課程上發(fā)揮著重要作用，也是影響教學(xué)滿意度的重要因素。

三、提升農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)本科生教學(xué)滿意度的優(yōu)化策略

（一）基于學(xué)生的角度

第一，了解專業(yè)方向，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。為了提升農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)本科生教學(xué)滿意度，學(xué)生作為教學(xué)的評價主體，學(xué)生自己內(nèi)在的因素起著非常重要的作用。學(xué)生應(yīng)該主動了解自己所學(xué)的專業(yè)，積極主動地與老師溝通，了解農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)主要是學(xué)什么的，明確在本科階段需要學(xué)習(xí)哪些知識和技能，以及自己大學(xué)畢業(yè)時面對就業(yè)、繼續(xù)深造和出國時該如何決策，培養(yǎng)對本專業(yè)的興趣。

第二，遵守教學(xué)要求，端正學(xué)習(xí)態(tài)度。上課前，學(xué)生需要做好預(yù)習(xí)功課的準(zhǔn)備；課堂上，學(xué)生要做到認(rèn)真聽講，積極與老師互動和交流；在課后，學(xué)生更要自覺學(xué)習(xí)，及時地、保質(zhì)保量地完成作業(yè)。學(xué)生應(yīng)該嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的教學(xué)安排，培養(yǎng)自己獨立自主學(xué)習(xí)的能力，這樣才能真正提高教學(xué)質(zhì)量，產(chǎn)生很好的教學(xué)效果。

第三，培養(yǎng)對自己所學(xué)專業(yè)的興趣和熱情。選擇所學(xué)專業(yè)之前，學(xué)生應(yīng)該通過各途徑去了解各專業(yè)的相關(guān)信息，確定好哪一個專業(yè)才是自己的興趣所在，是自己真正想學(xué)習(xí)的；在學(xué)習(xí)過程中，發(fā)現(xiàn)所學(xué)專業(yè)并非自己喜歡的，如果學(xué)校政策允許，家長同意，學(xué)生可以轉(zhuǎn)專業(yè)；如果各種條件不允許，那么學(xué)生應(yīng)該多挖掘這個專業(yè)自己感興趣的地方，培養(yǎng)對本專業(yè)的興趣?？傊?，學(xué)生應(yīng)該對自己所學(xué)專業(yè)充滿好奇和激情，這樣才會有一個快樂、有效率、良好的學(xué)習(xí)過程，從而讓學(xué)生對學(xué)校的教學(xué)越來越滿意。

（二）基于教師的角度

第一，教師要不斷學(xué)習(xí)，提升自身專業(yè)水平。如今，社會不斷發(fā)展、科技飛速進(jìn)步，知識也在以一個驚人的速度不斷更新。老師不能還使用多年前的書本和PPT來進(jìn)行教學(xué)，而要與時俱進(jìn)，通過豐富的網(wǎng)絡(luò)資源了解學(xué)科的科學(xué)研究動態(tài)，將自己已有的知識儲備和本專業(yè)學(xué)術(shù)前沿動態(tài)有機(jī)結(jié)合，增強教學(xué)能力；另外，教師不僅僅需要學(xué)習(xí)和掌握自己專業(yè)的知識，還應(yīng)該多學(xué)習(xí)和涉獵相關(guān)專業(yè)的知識，擴(kuò)大自己的知識面，做到授課既有深度又有一定的寬度。

第二，探索靈活有趣的教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。老師不僅要向?qū)W生傳授知識，更應(yīng)該教會學(xué)生如何學(xué)習(xí)，特別是對我們的大學(xué)生進(jìn)行教育時。教師應(yīng)該與學(xué)生之間有更多的交流，了解學(xué)生的興趣所在和內(nèi)心真實的想法，制定適合學(xué)生的教學(xué)方式。這種教學(xué)方式不僅能夠?qū)⑺獋魇诘闹R教給學(xué)生，還要能營造輕松活潑的課堂環(huán)境，讓學(xué)生積極主動、有興趣去聽課，接受知識，甚至于做到學(xué)生能主動發(fā)現(xiàn)問題，學(xué)習(xí)討論，最后解決問題。

第三，教師要在課后有深入的思考和總結(jié)。教師在從事教育工作中，要不斷地思考和總結(jié)。因為，教師面對的學(xué)生每一學(xué)期、每一年都是不一樣的，老師應(yīng)該根據(jù)不同時期學(xué)生的要求和特點，制定有特色的教學(xué)方案。唯有這樣，才能培育出適應(yīng)時代和社會需求的新一代的人才。

（三）基于學(xué)校的角度

第一，優(yōu)化大學(xué)環(huán)境，加強學(xué)風(fēng)建設(shè)。大學(xué)是學(xué)生由以前完全由家長和老師帶領(lǐng)的高中學(xué)校環(huán)境向自我管理轉(zhuǎn)變的一個重要階段，學(xué)生的自我約束、管理能力還有待提升，所以學(xué)校給學(xué)生提供一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境是非常有必要的。讓學(xué)生通過感受學(xué)校的環(huán)境和學(xué)風(fēng)能夠積極主動地去學(xué)習(xí)，這樣達(dá)到提升本科生教學(xué)滿意度的目標(biāo)。

第二，設(shè)置合理、高效的專業(yè)培養(yǎng)方案和專業(yè)實踐課程。學(xué)校應(yīng)該摒棄讓學(xué)生“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的思想，不但讓學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)的理論知識，還要讓學(xué)生參與實踐，學(xué)會將所學(xué)的專業(yè)理論知識運用到生活中的實際問題上，做到理論與實踐的有機(jī)結(jié)合。為社會培養(yǎng)出應(yīng)用型人才，以便本專業(yè)學(xué)生在畢業(yè)時能夠找到自己滿意的工作。

第三，給予學(xué)生必要的專業(yè)介紹的教育。學(xué)生了解本專業(yè)的各項要求是有利于增加學(xué)生對學(xué)校教學(xué)的滿意程度的，因此，學(xué)校應(yīng)該對學(xué)生特別是大一新生進(jìn)行新生教育，讓他們對自己需要掌握的專業(yè)知識、應(yīng)該學(xué)會的學(xué)習(xí)方法和研究技巧以及未來的發(fā)展方向和就業(yè)前景有所了解，這樣有助于學(xué)生更加合理地分配自己的學(xué)習(xí)時間和生活時間。

第四，制定更有效的教學(xué)管理機(jī)制。學(xué)校要建設(shè)更加公開的教學(xué)管理平臺，廣開言路，多方聽取學(xué)校教師和各年級學(xué)生的心聲和意見，比如可以設(shè)匿名郵箱或網(wǎng)上交流平臺等。對學(xué)生和老師的要求認(rèn)真考量和思考，合理的、可行的要求學(xué)校應(yīng)予以滿足，不斷提高老師的教學(xué)積極性和學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性。

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