覃雪華 莫小萍 劉艷萍

基金項目：國家級大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃支持項目（201611548038）

【摘 要】“一帶一路”給廣西跨境電商帶來新機遇，本文以廣西南寧跨境電商發(fā)展為例，結(jié)合對廣西與廣東跨境電商行業(yè)8家企業(yè)的調(diào)查，從跨境電商平臺、物流配送體系、產(chǎn)品、人才四個方面多維度探究廣西跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀，充分利用廣西區(qū)位優(yōu)勢，針對廣西跨境電商目前存在的一些問題及未來的發(fā)展空間提出建議。

【關(guān)鍵詞】廣西；跨境電商；“一帶一路”

互聯(lián)網(wǎng)時代悄然改變傳統(tǒng)貿(mào)易方式。國際經(jīng)濟社會迎著“互聯(lián)網(wǎng)+”的潮流而創(chuàng)造了新型貿(mào)易方式——跨境電子商務(wù)。我國跨境電商正處于高度發(fā)展階段，然而廣西跨境電商發(fā)展卻落后于全國跨境電商整體發(fā)展。廣西運用跨境電商模式與東盟各國打造21世紀(jì)“電商絲路”，對于我國建立海上絲綢之路與絲綢之路經(jīng)濟帶具有重要戰(zhàn)略意義。為了更好地了解廣西跨境電商現(xiàn)狀，2016年8月到11月，項目組對廣西和廣東8家不同類型的跨境電商企業(yè)進行了實地調(diào)研，并進行了詳細(xì)的分析。為廣西跨境電商的發(fā)展提出了一些合理化意見和建議。

一、研究設(shè)計

本次調(diào)研旨在研究跨境電商各企業(yè)的發(fā)展情況，主要包括：第一，企業(yè)的基本情況，包括公司類型、出口方式和交易量；第二，結(jié)匯方式、支付與融資手段；第三，物流、通關(guān)退稅；第四，跨境電商服務(wù)平臺的使用及基本操作流程；第五，跨境電商人才培養(yǎng)。

二、研究結(jié)果

本調(diào)查結(jié)果從廣西跨境電商平臺、服務(wù)企業(yè)和支付手段情況、物流配送體系、產(chǎn)品和人等方面進行分析匯報。

1.廣西跨境電商平臺、服務(wù)企業(yè)和支付手段情況

2014年8月，南寧市正式獲批國家跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點城市，開通了跨境貿(mào)易電子商務(wù)零售出口業(yè)務(wù)?！半娚虖V西，電商東盟”是廣西工程重點工作，對我區(qū)跨境電商發(fā)展具有重要意義，跨境電子商務(wù)給“一帶一路”的發(fā)展提供了創(chuàng)新型“走出去”模式，在“互聯(lián)網(wǎng)+”盛行的世界，貿(mào)易方式可以更具智能化。

（1）跨境電商平臺使用單一

調(diào)查顯示，廣西各企業(yè)使用的平臺多為Alibaba.com和AliExpress。廣州使用跨境電商平臺的企業(yè)數(shù)量多，規(guī)模更大，且平臺更多樣化。

（2）跨境電商綜合服務(wù)企業(yè)少，服務(wù)能力有待提高

跨境電商服務(wù)企業(yè)為出口型中小企業(yè)提供包括金融、通關(guān)、物流、退稅、外匯等在內(nèi)的服務(wù)。如廣州珠峰科技有限公司、廣州啟橙電子商務(wù)有限公司主要承接阿里巴巴一拍檔、C拍檔等業(yè)務(wù)；通過調(diào)查，我們了解到廣州跨境電商貿(mào)易服務(wù)行業(yè)非常發(fā)達，平均每10個跨境電商平臺就有1或2個第三方服務(wù)商為其提供服務(wù)，擁有較完善的貿(mào)易服務(wù)系統(tǒng)。

廣西跨境電商綜合服務(wù)企業(yè)規(guī)模和整體服務(wù)體系有待提高。新力貿(mào)易有限公司最早承接阿里巴巴一拍檔服務(wù)，主要工作是為跨境電商企業(yè)提供下游貿(mào)易服務(wù)，但是，截至2016年底，廣西區(qū)內(nèi)此類型的跨境電商服務(wù)企業(yè)從7家減到5家，行業(yè)規(guī)模較小且功能單一化，貿(mào)易服務(wù)軟件也有待加強，這些缺陷一定程度上影響了廣西跨境電商的發(fā)展。

（3）跨境支付系統(tǒng)功能有待提高

在廣州的調(diào)研中，我們了解到跨境支付手段有多種模式，包括Paypal、阿里巴巴旗下Alipay等線上跨境電子支付系統(tǒng)，線下支付手段多為西聯(lián)、包括Visa、Mastercard在內(nèi)的信用卡支付；D/P、D/A、L/C和電匯等也是跨境支付常用的手段。

阿里巴巴螞蟻金服旗下的Alipay在國內(nèi)已經(jīng)發(fā)展得很成熟，如今正在不斷地擴大其世界市場份額；2016年阿里巴巴收購東南亞最大的電商Lazada，為螞蟻金服在東南亞打開市場奠定基礎(chǔ)。廣西跨境支付系統(tǒng)整體金融體系尚未完善，廣西第三方跨境支付企業(yè)的發(fā)展及其所提供的服務(wù)難以跟上快速增長的跨境電商企業(yè)的要求，從而對跨境電商企業(yè)的發(fā)展造成負(fù)面影響。

2.廣西物流配送體系

廣西物流服務(wù)的單一化可能會造成跨境電商企業(yè)對物流服務(wù)采購的碎片化及供應(yīng)商的管理的分散化，導(dǎo)致物流綜合成本高、服務(wù)效率低，因此難以提供廣西未來發(fā)展所需的高質(zhì)量服務(wù)，阻礙跨境電商發(fā)展。

（1）“一帶一路”助力廣西物流體系建設(shè)

作為21世紀(jì)海上絲綢之路和絲綢之路經(jīng)濟帶有機銜接的重要門戶，廣西應(yīng)形成資源有效整合的物流體系。廣西是唯一一個有出海口的西部省份，北部灣背靠中國——東盟自貿(mào)區(qū)，是“一帶一路”發(fā)展的重要支點。北部灣港口有防城港、欽州港和北海港組成，數(shù)據(jù)顯示，截至2015年，北部灣港口群已建成生產(chǎn)性泊位256個，其中萬噸級以上泊位79個；港口綜合通過能力達到2.2億噸。中國與東盟國家90%以上的外貿(mào)貨物通過海運完成。廣西構(gòu)建了以欽州保稅港區(qū)、憑祥綜合保稅區(qū)、南寧保稅物流中心為主體的廣西保稅物流體系。

廣西是與東盟國家路海相連的省份，得天獨厚的海陸空物流優(yōu)勢為廣西現(xiàn)代化物流奠定了良好的基礎(chǔ)。中國—東盟信息港的建設(shè)對于廣西信息化的普及和現(xiàn)代化物流體系的建設(shè)提供了強有力的國內(nèi)外資源。

（2）廣西跨境物流模式仍需完善

廣西泛航國際物流負(fù)責(zé)人指出：“廣西諸多跨境電商物流企業(yè)運作水平較為滯后，構(gòu)建完善的跨境物流服務(wù)體系，必將成為廣西跨境電商重大推動力?！逼髽I(yè)在擁有雄厚的資金基礎(chǔ)上，會偏向于建立海外倉儲模式，一來可節(jié)省物流時間，贏得市場；二來提高跨境物流的安全可控性。深圳環(huán)球易購電子商務(wù)有限公司是一家自建的垂直網(wǎng)絡(luò)銷售平臺企業(yè)，專注于跨境外貿(mào)B2C。其所采用的物流模式為海外倉儲模式，在全球范圍內(nèi)建立了6個海外倉，為國外客戶提供便捷的供貨體系。建立海外倉是自建銷售平臺的必然要求。

對于經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱的廣西跨境電商企業(yè)來說，建立海外倉儲模式仍有一定差距，第三方物流是最佳選擇；廣西現(xiàn)今跨境物流面臨物流周期長、貨物丟失和破損、包裹追蹤困難、售后問題難以解決等困難。

3.廣西跨境電商產(chǎn)品分析

廣西外貿(mào)產(chǎn)品一直以傳統(tǒng)勞動密集型產(chǎn)品為主，因而跨境電商企業(yè)所選擇的產(chǎn)品大多依賴于傳統(tǒng)外貿(mào)輸出品，產(chǎn)品多樣性弱。產(chǎn)品稀缺也是導(dǎo)致廣西跨境電商企業(yè)數(shù)量較少的原因。據(jù)南寧海關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2016年廣西通過跨境電商平臺出口的貨物共11.3萬元人民幣，整體增幅大但總量占外貿(mào)比重較少，上半年廣西電商出口呈增長趨勢，但下半年由于財政政策的變動，跨境電商出口放緩甚至停滯。

廣西工業(yè)基礎(chǔ)比較薄弱，大部分出口的貨物為農(nóng)副產(chǎn)品以及輕工業(yè)制品。近年來，廣西正加快供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，逐漸往含有科技水平的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，努力解決產(chǎn)能過剩問題，推動企業(yè)、產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)往中高端前進；廣西的特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)（農(nóng)產(chǎn)品加工、糖等）、和一些產(chǎn)能過剩的產(chǎn)品（鋁材加工工業(yè)、有色金屬、鋼材等）可以充分利用跨境電商打開銷路。

4.廣西跨境電商人才分析

人才是廣西跨境電商發(fā)展的核心。在跨境貿(mào)易中，人才是必不可少的要素。市場對“外語+貿(mào)易+電商技能”型人才的需求日趨增長，全國都呈現(xiàn)出跨境電商人才荒的特點?！耙粠б宦贰毙聶C遇下，廣西人才策略在不斷調(diào)整以適應(yīng)不斷發(fā)展的經(jīng)濟社會對跨境電商人才的需求。

（1）跨境電商企業(yè)急需高質(zhì)量人才，市場沒有達到飽和狀態(tài)

2015年根據(jù)阿里研究發(fā)現(xiàn)：有85.9%的企業(yè)認(rèn)為行業(yè)內(nèi)會存在嚴(yán)重的跨境電商人才缺口。未來10年，廣西8萬多家傳統(tǒng)外貿(mào)中小企業(yè)將有超過一半的企業(yè)選擇發(fā)展跨境電子商務(wù)，預(yù)計2020年廣西跨境電商行業(yè)直接從業(yè)人員將達到150萬人。在我們的調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)，跨境電商人才稀缺是廣西，廣州和深圳的企業(yè)都存在的問題。

（2）高校人才培養(yǎng)無法與企業(yè)需求相匹配

跨境電商人才培養(yǎng)匱乏和需求旺盛已經(jīng)成了一對尖銳的矛盾，體現(xiàn)在一方面社會上缺少跨境電商人才；另一方面各高校培養(yǎng)出來的人才無法滿足社會需求。雖然廣西高校各都開設(shè)了相關(guān)的專業(yè)課程，但跨境電商行業(yè)需要掌握比較復(fù)合的高層次的技術(shù)，如外語、貿(mào)易知識、國際物流知識和國際金融知識等。加之很多高校只注重培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)理論知識，而忽略了實踐能力的培養(yǎng)。

三、啟示和討論

針對以上問題的分析，項目組提出了合理化建議如下：

1.搭建跨境電商平臺，優(yōu)化電商服務(wù)體系

廣西應(yīng)大力引進各跨境電商平臺，調(diào)動電商市場氛圍。在跨境電商平臺高度活躍的狀態(tài)下，包括物流、支付、平臺操作培訓(xùn)等跨境電商服務(wù)體系也會隨著完善。

2.加快建設(shè)現(xiàn)代化物流，建設(shè)中國—東盟信息港

現(xiàn)代化物流是廣西跨境電商發(fā)展的基礎(chǔ)，合理運用廣西區(qū)位優(yōu)勢，加大對北部灣港口的建設(shè)；東盟是廣西跨境電商發(fā)展的橋頭堡，應(yīng)結(jié)合“一帶一路”廣西發(fā)展情況，建設(shè)中國—東盟信息港。

3.打造特色產(chǎn)業(yè)鏈，打造廣西本土品牌

一方面廣西農(nóng)產(chǎn)品附加值不高，需要提高農(nóng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率和附加值。 可利用廣西“壯族三月三”具有民族和地方特色的群眾性節(jié)日，傳播傳統(tǒng)壯族民俗文化；另一方面提高廣西特色產(chǎn)品的國際知名度，提升廣西國際影響力，以跨境電子商務(wù)的模式推動“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)融合。

4.解決人才缺口問題，調(diào)整人才培養(yǎng)模式

首先，針對人才外流這一現(xiàn)象，廣西可提高從事跨境電商行業(yè)職工的待遇；其次，政府和企業(yè)應(yīng)強強聯(lián)合，加強和鼓勵社會第三方進行跨境電商人才培訓(xùn)；最后，各高校可結(jié)合自身特色，適當(dāng)改變?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式。

四、結(jié)語

廣西跨境電商基本框架已建立，但整體水平還有待提高?？赏ㄟ^引進多類型的跨境電商平臺、完善第三方服務(wù)體系、建設(shè)現(xiàn)代化物流、積極發(fā)掘產(chǎn)品優(yōu)勢等舉措給跨境電商提供良好的發(fā)展基礎(chǔ)。各高校需要根據(jù)市場需求適當(dāng)調(diào)整人才培養(yǎng)模式，為廣西跨境電商發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的人才。只有這樣，才能抓住“一帶一路”給廣西帶來的機遇，促進廣西經(jīng)濟健康發(fā)展。

參考文獻：

[1] 朱秋城.跨境電商3.0時代——把握外貿(mào)轉(zhuǎn)型時代風(fēng)口[M].中國海關(guān)出版社，2016年.

[2] 覃偉賦.廣西外貿(mào)企業(yè)面向東盟開展跨境電商的問題與對策[J].廣西經(jīng)濟管理干部學(xué)院學(xué)報，2015（3）.

[3] 韋大宇.跨境電商背景下廣西外貿(mào)的轉(zhuǎn)型升級[J].開放導(dǎo)報，2015（6）.

作者簡介：

覃雪華（1996—），女，廣西南寧人，現(xiàn)就讀于廣西財經(jīng)學(xué)院商務(wù)外國語學(xué)院，研究方向：商務(wù)英語。

莫小萍（1996—），女，廣西河池人，現(xiàn)就讀于廣西財經(jīng)學(xué)院商務(wù)外國語學(xué)院，研究方向：商務(wù)英語。