王征 李?yuàn)檴? 王宇

摘要 高校圖書館提供的網(wǎng)絡(luò)在線課程已成為大學(xué)生的重要學(xué)習(xí)資源?；趪?guó)內(nèi)外選擇意愿、采納行為等理論模型，結(jié)合大學(xué)生使用高校圖書館在線課程的實(shí)際情況，構(gòu)建了大學(xué)生在線課程采納外部影響因素模型，并基于此模型對(duì)影響選擇和采納在線課程的外部關(guān)鍵因素進(jìn)行了實(shí)證分析。結(jié)果表明社會(huì)與學(xué)術(shù)權(quán)威認(rèn)可、自我效能等是影響大學(xué)生選擇并接受高校圖書館在線課程的主要外部因素。其中，社會(huì)與學(xué)術(shù)權(quán)威認(rèn)可是目前影響大學(xué)生采納高校圖書館在線課程的最重要外部因素。根據(jù)上述分析結(jié)果，提出了“校內(nèi)校外、課上課下、線上線下、專修輔修”四個(gè)相結(jié)合的在線課程改進(jìn)建議。

關(guān)鍵詞 高校圖書館在線課程 大學(xué)生 外部影響因素 實(shí)證研究

分類號(hào) G252 G434

DOI 10.16603/j.issn-1002-1027.2018.01.010

1 引言

“教育即服務(wù)”作為第二次在線課程浪潮的核心理念，已得到了教育界的廣泛認(rèn)同。作為在線課程的主要服務(wù)方與管理者，高校圖書館應(yīng)如何鼓勵(lì)更多的大學(xué)生采納圖書館的在線課程服務(wù)，已成為高教圖書館學(xué)界的研究重點(diǎn)和要點(diǎn)。當(dāng)前的在線課程發(fā)展中尚存在諸多問(wèn)題，例如，“慕課之父”喬治·西門子（George Siemens）曾指出：包括選擇意愿在內(nèi)的眾多外部因素導(dǎo)致僅10%的學(xué)生最后完成在線課程，而僅有5%的學(xué)生最終能通過(guò)考試。從高等教育視角來(lái)看，盡管高校圖書館提供的在線課程已成為傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式的有效補(bǔ)充，但高等教育畢竟很大程度上是結(jié)果導(dǎo)向的，大學(xué)生的采納意愿與實(shí)際受益程度是休戚相關(guān)的。相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，盡管“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的在線課程將課堂移植于網(wǎng)絡(luò)之中，大大降低了教育成本，提高了課堂的模塊性和可塑性，但由于社會(huì)與學(xué)術(shù)權(quán)威的廣泛質(zhì)疑與認(rèn)可缺失，導(dǎo)致了高校圖書館在線課程的實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。盡管這些課程使得大學(xué)生受益，卻不能為其深造與求職就業(yè)直接加分，致使大學(xué)生對(duì)圖書館在線課程缺乏足夠的熱情。其中，最直接的體現(xiàn)是：相對(duì)于中小學(xué)在線課程的“既叫好又叫座”，高校圖書館在線課程除寥寥幾門開設(shè)廣泛的基礎(chǔ)課程外，基本處于“叫好不叫座”的境遇。本研究基于前人工作，從多視角、多維度研究了影響大學(xué)生采納在線課程的外部關(guān)鍵因素，借助結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)這些外部因素的作用機(jī)制進(jìn)行了討論，并以國(guó)內(nèi)6所高校的調(diào)研數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，結(jié)合我國(guó)高校圖書館在線課程的實(shí)際情況，構(gòu)建高校圖書館在線課程的大學(xué)生采納行為模型，通過(guò)實(shí)證對(duì)影響大學(xué)生采納高校圖書館在線課程服務(wù)的外部關(guān)鍵因素進(jìn)行分析和探討，以期提出對(duì)應(yīng)的改進(jìn)建議。

2 文獻(xiàn)綜述

國(guó)內(nèi)外關(guān)于高校圖書館在線課程服務(wù)的研究開展于上世紀(jì)末，最初的研究主要集中于在線課程的效果影響因素，進(jìn)而逐步深入到在線課程的組織優(yōu)化與教學(xué)方法探索。而近年來(lái)的一系列研究表明：社會(huì)認(rèn)可、教學(xué)模式、學(xué)習(xí)習(xí)慣等眾多外部因素均對(duì)大學(xué)生接納圖書館在線課程構(gòu)成影響。在最新的研究成果中，吉娜.A. N.科娃（Gina A. N. Chowa）等人通過(guò)文獻(xiàn)歸納法，對(duì)第二次在線課程浪潮中影響高校圖書館采用在線課程的因素進(jìn)行了總結(jié)。蘇杰特·庫(kù)馬爾·薩爾瑪（Sujeet Kumar Sharma）等人通過(guò)調(diào)研分析和結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)大學(xué)生在線課程中的社交網(wǎng)絡(luò)影響因素進(jìn)行了研究。達(dá)尼爾.D.普瑞爾（Daniel D.Prior）等人分析了影響大學(xué)生選擇和采納在線課程的現(xiàn)代信息素養(yǎng)因素，其中包括信息檢索水平、信息處理能力、信息自學(xué)能力等五類因素。類似的，郭宇春（Yu-Chun Kuo）等人研究了網(wǎng)絡(luò)自律和自學(xué)能力對(duì)在線課程選擇的影響。李文成（Wen-Ching Lee）等人通過(guò)結(jié)構(gòu)化建模，研究分析了學(xué)術(shù)權(quán)威與高校管理機(jī)構(gòu)對(duì)大學(xué)生選擇圖書館在線課程服務(wù)的影響。郭峰峰（Fengfeng Ke）等人研究了交互式參與、學(xué)習(xí)滿意度等因素對(duì)高校圖書館在線課程的影響。李永居（Youngju Lee）等人通過(guò)結(jié)構(gòu)方程模型，對(duì)在線學(xué)習(xí)的持久性外部影響因素進(jìn)行了研究和探討。朱永居（Young JuJoo）等人對(duì)大學(xué)生學(xué)員進(jìn)行了學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)研究，著重研究了包括學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)等內(nèi)部因素之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系。從目前的研究成果來(lái)看，盡管研究人員已從多角度對(duì)影響大學(xué)生采納高校圖書館在線課程的外部因素進(jìn)行了分析和探討，但這些研究還未能完整和系統(tǒng)地揭示外部影響因素之間相互作用的機(jī)制。特別是國(guó)外最新的研究成果，主要采用結(jié)構(gòu)方程模型等量化工具研究各影響因素對(duì)大學(xué)生認(rèn)知和選擇行為的作用，但限于數(shù)據(jù)采集、個(gè)人研究領(lǐng)域等方面的限制，目前還缺少?gòu)木C合的外部視角出發(fā)，對(duì)外部因素共同作用機(jī)制進(jìn)行研究的成果。

3 理論模型與研究假設(shè)

采納行為作為圖書館學(xué)界研究的熱點(diǎn)之一，其重點(diǎn)研究?jī)?nèi)容集中在讀者群體對(duì)信息科技或教學(xué)服務(wù)的接受和采納上。目前，國(guó)內(nèi)外學(xué)者廣泛采用了技術(shù)接受（采納）理論（Technology AcceptanceModel，TAM）作為研究在線教育、在線課程、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等領(lǐng)域的工具，并取得了良好的效果。根據(jù)這一理論，采納行為意愿是由個(gè)體使用新技術(shù)或新信息系統(tǒng)的心理傾向程度決定的。通過(guò)對(duì)該模型的修正和補(bǔ)充，構(gòu)建了影響大學(xué)生采納高校圖書館在線課程的外部關(guān)鍵因素理論模型（圖1），并提出了對(duì)應(yīng)的研究假設(shè)。

3.1 使用態(tài)度與采納意愿

結(jié)合經(jīng)典理性行為理論（Theory of ReasonedAction，TRA），文中的使用態(tài)度可定義為：大學(xué)生在使用高校圖書館在線課程過(guò)程中，對(duì)其的認(rèn)可程度，該變量會(huì)受到一些外部變量的影響，而這些外部變量通常是由個(gè)人對(duì)某個(gè)特定行為的看法與評(píng)價(jià)構(gòu)成的。采納意愿的定義為：大學(xué)生在學(xué)習(xí)與實(shí)踐過(guò)程中，選擇與接受高校圖書館課程的主觀愿望與意向。而達(dá)尼爾.D.普瑞爾在網(wǎng)絡(luò)教育領(lǐng)域研究中發(fā)現(xiàn)：網(wǎng)絡(luò)中人群及個(gè)體的使用態(tài)度會(huì)影響其相關(guān)的行為意愿。郭宇春與李文成的研究則指出：網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中表現(xiàn)出的學(xué)習(xí)（使用）態(tài)度，能夠在一定程度上決定其是否繼續(xù)采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)教育服務(wù)?；谏鲜?，文中的使用態(tài)度是指大學(xué)生在使用高校圖書館在線課程服務(wù)時(shí)所產(chǎn)生出的是否愿意使用的感受和知覺(jué)。

研究假設(shè)：上述感受與知覺(jué)（使用態(tài)度）通常會(huì)對(duì)大學(xué)生選擇圖書館在線課程服務(wù)使用意愿產(chǎn)生較大的影響，在訪談中也發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的使用態(tài)度對(duì)最終的采納意愿影響很大，為進(jìn)一步量化分析上述問(wèn)題與現(xiàn)象，本研究提出了下列假設(shè)：

Hl：大學(xué)生對(duì)高校圖書館在線課程的使用態(tài)度顯著正向影響采納意愿。

3.2 實(shí)用性感知和易用性感知

易用性感知和實(shí)用性感知是技術(shù)接受模型中最重要的兩個(gè)概念。其中，實(shí)用性感知的定義為：大學(xué)生在使用高校圖書館在線課程后，感受到的學(xué)習(xí)與工作提高的強(qiáng)烈程度與可能性。易用性感知的定義為：大學(xué)生在使用高校圖書館在線課程時(shí)，感覺(jué)到付出努力的程度。最新的研究成果中，吉娜.A.N.科娃基于教育技術(shù)采納研究，對(duì)有用性感知開展了進(jìn)一步的深入剖析和刻畫，提出了實(shí)用性感知這一概念，并指出實(shí)用性感知可以作為中間構(gòu)件對(duì)高校圖書館在線課程學(xué)員的使用態(tài)度產(chǎn)生影響。蘇杰特·庫(kù)馬爾·薩爾瑪?shù)难芯窟M(jìn)一步指出：網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的實(shí)用性感知等構(gòu)件都會(huì)被易用性感知直接影響，而其易用性感知與使用態(tài)度也有顯著的正相關(guān)。高校圖書館在線課程作為一種遠(yuǎn)程課程技術(shù)，理論上符合上述研究結(jié)果。

研究假設(shè)：前人工作已通過(guò)定性分析，發(fā)現(xiàn)或指出大學(xué)生對(duì)圖書館在線課程的實(shí)用性感知、易用性感知與使用態(tài)度之間存在一定的聯(lián)系，但還沒(méi)有進(jìn)行量化分析；研究發(fā)現(xiàn)，如果大學(xué)生覺(jué)得圖書館在線課程容易使用或方便使用，通常會(huì)覺(jué)得該服務(wù)較為實(shí)用，進(jìn)而樂(lè)于采納此項(xiàng)服務(wù)，即易用性感知不但直接作用于使用態(tài)度，而且間接作用于使用態(tài)度，為進(jìn)一步量化分析上述問(wèn)題與現(xiàn)象，特提出下列假設(shè)：

H2：大學(xué)生對(duì)高校圖書館在線課程的實(shí)用性感知顯著正向影響其使用態(tài)度。

H3：大學(xué)生對(duì)高校圖書館在線課程的易用性感知顯著正向影響其實(shí)用性感知。

H4：大學(xué)生對(duì)高校圖書館在線課程的易用性感知顯著正向影響其使用態(tài)度。

3.3 自我效能

自我效能是當(dāng)前技術(shù)接受領(lǐng)域中的研究熱點(diǎn)之一，結(jié)合上下文環(huán)境，可以將其定義為：大學(xué)生通過(guò)高校圖書館在線課程學(xué)習(xí)，對(duì)自身能否有所收獲或達(dá)成一定目標(biāo)的主觀判斷。這個(gè)概念的確立，對(duì)于行為與意愿的預(yù)測(cè)影響很大。郭峰峰的研究表明：當(dāng)個(gè)體具有較高的自我效能時(shí)，其將以較為積極的態(tài)度迎接技術(shù)等方面的挑戰(zhàn)，反之則態(tài)度消極。李永居的研究表明通過(guò)自我效能的強(qiáng)化，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者能夠激發(fā)與維持自身的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。朱永居的研究則進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)員的易用性感知對(duì)其自我效能存在一定影響。

研究假設(shè)：前人工作已通過(guò)定性分析，發(fā)現(xiàn)或指出大學(xué)生的易用性感知、自我效能與使用態(tài)度之間存在一定的關(guān)系，但還未能從結(jié)構(gòu)化視角進(jìn)行研究；研究的訪談結(jié)果進(jìn)一步表明，如果大學(xué)生覺(jué)得圖書館在線課程容易使用或方便使用，通常會(huì)認(rèn)為自身將通過(guò)該服務(wù)取得一定的收獲，即易用性感知不但直接作用于使用態(tài)度，而且間接通過(guò)自我效能作用于使用態(tài)度，為進(jìn)一步量化分析上述問(wèn)題與現(xiàn)象，特提出下列假設(shè)：

H5：大學(xué)生對(duì)高校圖書館在線課程的易用性感知顯著正向影響其自我效能。

H6：大學(xué)生對(duì)高校圖書館在線課程的自我效能顯著正向影響其使用態(tài)度。

3.4權(quán)威認(rèn)可

從目前的實(shí)踐來(lái)看，在線教學(xué)必須獲得社會(huì)與學(xué)術(shù)權(quán)威的認(rèn)可才能在高校中得以推廣和發(fā)展，文中權(quán)威認(rèn)可的定義為：社會(huì)與學(xué)術(shù)權(quán)威對(duì)高校圖書館在線課程實(shí)施的承認(rèn)與許可，對(duì)其應(yīng)用效果與實(shí)施成果的證實(shí)與認(rèn)定。國(guó)內(nèi)外理論研究成果也表明：權(quán)威認(rèn)可能夠顯著的影響大學(xué)生的技術(shù)接受行為。其中，米莉·巴拉克（Miri Barak）的研究指出，社會(huì)權(quán)威對(duì)于就業(yè)招聘等渠道的掌握，使他們能夠影響學(xué)員的高校圖書館在線課程使用行為。A.洛亞（A. Loya）的研究進(jìn)一步指出，教育與學(xué)術(shù)權(quán)威對(duì)于網(wǎng)絡(luò)教育的認(rèn)可與否，直接關(guān)系到其未來(lái)發(fā)展。而尼克勞斯·佩拉斯（Nikolaos Pellas）的研究指出社會(huì)與學(xué)術(shù)權(quán)威能夠顯著影響學(xué)員對(duì)在線教育的有用性和易用性感知，從而直接或間接的影響其接受程度。

研究假設(shè)：前人工作已通過(guò)定性分析，發(fā)現(xiàn)或指出權(quán)威認(rèn)可與大學(xué)生的圖書館在線課程使用態(tài)度之間存在一定的關(guān)系，但還未能進(jìn)行深入的量化分析；研究的訪談結(jié)果進(jìn)一步表明，如果大學(xué)生覺(jué)得圖書館在線課程學(xué)習(xí)成果獲得了社會(huì)與學(xué)術(shù)權(quán)威的認(rèn)可，其使用態(tài)度將得到提升，并最終影響到其采納意愿，為進(jìn)一步量化分析上述問(wèn)題與現(xiàn)象，特提出下列假設(shè)：

H7：社會(huì)與學(xué)術(shù)權(quán)威認(rèn)可顯著正向影響大學(xué)生對(duì)高校圖書館在線課程的使用態(tài)度。

4 研究設(shè)計(jì)

4.1 調(diào)查問(wèn)卷與研究對(duì)象

調(diào)查問(wèn)卷基于上述研究的7項(xiàng)假設(shè)進(jìn)行設(shè)計(jì)，并以6個(gè)主要變量作為調(diào)查對(duì)象。該調(diào)查問(wèn)卷的詳細(xì)內(nèi)容參見附錄中的《高校圖書館在線課程采納意愿調(diào)查問(wèn)卷（精簡(jiǎn)版）》。調(diào)查范圍選取成都和哈爾濱兩地的6所高校，對(duì)800名試用或使用過(guò)高校圖書館在線課程的大學(xué)生進(jìn)行調(diào)研，共得到有效問(wèn)卷597份（有效問(wèn)卷回收率達(dá)到74.62%）。有效問(wèn)卷中，男女生所占比例分別為63.32%和36.68%，學(xué)生的專業(yè)學(xué)科比例為：理T類占49.07%，經(jīng)管類占33.00%，文史類占17.09%，其他占0.84%；年級(jí)分布情況為：1年級(jí)占14.91%，2年級(jí)占32.33%，3年級(jí)占34.84%，4年級(jí)占17.92%。問(wèn)卷數(shù)據(jù)的分析工具采用了SPSS17.0和AMOS12.O。

4.2 測(cè)量模型與分析

使用偏最小二乘法（PartialLeast Square，PLS）和白助式（Bootstrap）抽樣算法對(duì)結(jié)構(gòu)方程模型中的路徑顯著程度進(jìn)行驗(yàn)證，采用的三類檢驗(yàn)包括：內(nèi)部一致性、收斂效度與區(qū)別效度。

4.2.1 信度分析

信度檢測(cè)結(jié)果以克朗巴哈（Cronbach's a）系數(shù)與組合信度作為衡量工具來(lái)實(shí)施信度判定，如表1所示，系列a系數(shù)達(dá)到了0.80與0.95之間，超過(guò)了通常所建議的水平（0.70）。下文中變量系列Var（l-6）分別為：實(shí)用性感知、易用性感知、自我效能、權(quán)威認(rèn)可、使用態(tài)度以及采納意愿，限于篇幅，如不做特殊說(shuō)明，后續(xù)表達(dá)與其一致。根據(jù)文獻(xiàn)[3]中的建議，通過(guò)組合信度（Composite Reliability，CR）與平均方差變異量（Average Variance Extracted，AVE）相結(jié)合進(jìn)行指標(biāo)分析。其中，組合信度能夠度量測(cè)量數(shù)據(jù)的內(nèi)部一致性。根據(jù)文獻(xiàn)的建議，當(dāng)組合信度超過(guò)0.70時(shí)，其測(cè)量效果較好，而研究中的系列組合信度均達(dá)到了0.80至0.95之間，符合前述中的建議水平。此外，系列平均方差變異量達(dá)到了0.65至0.89之間，超過(guò)了前人研究中的建議閾值0.5。由此，從表1可知，文中測(cè)量數(shù)據(jù)的組合信度與平均方差變異量都超過(guò)了建議值，體現(xiàn)了良好的內(nèi)部一致性。

4.2.2 效度分析

當(dāng)前的效度分析主要分為：內(nèi)容效度（ContentValidity）和建構(gòu)效度（Construct Validity）兩大類。其中，內(nèi)容效度主要用來(lái)檢驗(yàn)測(cè)量數(shù)據(jù)的內(nèi)容是否能體現(xiàn)研究?jī)?nèi)容及其框架，調(diào)研問(wèn)卷參考并汲取了國(guó)內(nèi)外最新的研究成果，因此具有一定的內(nèi)容效度。建構(gòu)效度中的收斂效度用以研究相關(guān)變量之間是否具有高度的相關(guān)性。研究采用因子分析得到測(cè)量數(shù)據(jù)的因子結(jié)構(gòu)矩陣，再通過(guò)結(jié)構(gòu)矩陣之中的因子負(fù)荷量大小來(lái)分析收斂效度，通常來(lái)說(shuō)，因子負(fù)荷量的值越大，收斂效度愈高。通過(guò)因子分析所得到的各個(gè)因子負(fù)荷量均大于建議閾值0.5（限于篇幅，具體分析過(guò)程省略），因此體現(xiàn)了良好的收斂效度。測(cè)量模型的區(qū)分效度采用了下列計(jì)算方法，即：將平均方差變異量AVE與潛在變量間相關(guān)系數(shù)的平方之值進(jìn)行對(duì)比，如AVE較大，則潛在變量之間的區(qū)分效度較好。在表2中的矩陣中，對(duì)角線上的AVE的值明顯大于同行同列的其他元素，這表明測(cè)量模型的區(qū)別效度良好。

4.3 研究假設(shè)檢驗(yàn)與結(jié)果

采用偏最小二乘法對(duì)研究假設(shè)進(jìn)行了檢驗(yàn)，盡管偏最小二乘法不必事先設(shè)定數(shù)據(jù)分布，所以通常采用該方法時(shí)不用對(duì)數(shù)據(jù)是否符合常態(tài)分配進(jìn)行檢驗(yàn)。但由于該方法并不提供路徑系數(shù)的信任區(qū)間估計(jì)和統(tǒng)計(jì)顯著性檢驗(yàn)，因此，為了檢驗(yàn)估計(jì)路徑系數(shù)的顯著性，研究通過(guò)白助式（Bootstrap）算法，以t檢驗(yàn)作為系數(shù)顯著性的判定工具。表3是結(jié)構(gòu)方程模型的假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果。以表3的t值進(jìn)行J3值顯著性檢驗(yàn)，相關(guān)的結(jié)果表明：易用性感知對(duì)于實(shí)用性感知的p值達(dá)到了0.693，而易用性感知對(duì)自我效能的p值達(dá)到了0.557，易用性感知對(duì)于使用態(tài)度的J3值為0.141，易用性感知對(duì)使用態(tài)度的β值為0.119，自我效能對(duì)使用態(tài)度的β值為0.273，知覺(jué)價(jià)格對(duì)于使用態(tài)度的β值為0.569，使用態(tài)度對(duì)于采納意愿的β值為0.648；基于此，研究所設(shè)立的假設(shè)均成立。

此外，如表3所示，易用性感知對(duì)于實(shí)用性感知和自我效能的R2值分別為0.481和0.301；而實(shí)用性感知、易用性感知、自我效能以及權(quán)威認(rèn)可對(duì)于使用態(tài)度和采納意愿R2分別為0.775和0.435，顯示了良好的匹配度。最終，圖2是整個(gè)研究對(duì)應(yīng)的模型檢驗(yàn)結(jié)果圖。

通過(guò)上述分析，研究最終得到下列或證實(shí)了下列假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果：

（1）高校圖書館在線課程的使用態(tài)度，會(huì)顯著正向影響大學(xué)生的采納意愿。

（2）實(shí)用性感知、易用性感知、自我效能以及權(quán)威認(rèn)可對(duì)高校圖書館在線課程使用態(tài)度均有顯著正向的影響，影響最大的是權(quán)威認(rèn)可，其次是自我效能。而實(shí)用性感知對(duì)使用態(tài)度的重要性超過(guò)了易用性感知，因而對(duì)大學(xué)生的高校圖書館在線課程采納意愿影響較大。

（3）易用性感知對(duì)自我效能與實(shí)用性感知均有顯著正向的影響，并可以通過(guò)二者對(duì)使用態(tài)度以及采納意愿產(chǎn)生間接影響。

5 結(jié)論與策略建議

結(jié)合上述假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果與現(xiàn)階段大學(xué)生高校圖書館在線課程的采納現(xiàn)狀，筆者提出了“校內(nèi)校外、課上課下、線上線下、專修輔修”四個(gè)相結(jié)合來(lái)提升大學(xué)生高校圖書館在線課程接受與采納程度。

5.1 校內(nèi)校外相結(jié)合

社會(huì)和學(xué)術(shù)權(quán)威認(rèn)可是大學(xué)生采納高校圖書館在線課程的最重要外部影響因素，其中的學(xué)術(shù)權(quán)威認(rèn)可直接影響了企事業(yè)單位對(duì)高校圖書館在線課程學(xué)習(xí)者的認(rèn)可程度。高校管理部門應(yīng)統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)高校圖書館在線課程資質(zhì)證書與校內(nèi)其他課程的統(tǒng)一成果認(rèn)定，這將有助于提高高校圖書館在線課程的社會(huì)影響力，從而提高大學(xué)生參與高校圖書館在線課程學(xué)習(xí)的積極性，進(jìn)而促進(jìn)高校圖書館在線課程和高校課程體系的有機(jī)融合。此外，從調(diào)研結(jié)果看，中國(guó)的高校圖書館在線課程不但缺乏統(tǒng)一的資質(zhì)認(rèn)證證書，也缺少相應(yīng)的認(rèn)證平臺(tái)，這對(duì)于高校圖書館在線課程的學(xué)習(xí)成果認(rèn)定是相當(dāng)不利的。針對(duì)上述情況，高校系統(tǒng)內(nèi)部應(yīng)大力推行圖書館在線課程的學(xué)分認(rèn)定等信息融合工作，即：應(yīng)在建立高校圖書館在線課程試點(diǎn)的同時(shí)，組織學(xué)術(shù)權(quán)威，通過(guò)統(tǒng)一的信息融合平臺(tái)，對(duì)圖書館在線課程所取得的成果進(jìn)行驗(yàn)收、評(píng)估與推廣，最終建立相應(yīng)的評(píng)估、評(píng)價(jià)、認(rèn)證和組織機(jī)制。另一方面，高校主管部門應(yīng)與用人單位或企業(yè)進(jìn)行多方對(duì)接，在人才選拔時(shí)，充分向社會(huì)展示高校圖書館在線課程的價(jià)值和意義，提高用人單位對(duì)高校圖書館在線課程學(xué)習(xí)者的信任度和認(rèn)可度。

5.2 課上課下相結(jié)合

從分析結(jié)果來(lái)看，當(dāng)前高校圖書館在線課程難以獲得權(quán)威認(rèn)可和大學(xué)生廣泛采納的重要原因之一是其學(xué)習(xí)過(guò)程“全拼”自覺(jué)。而圖書館方面缺乏有效的全程督導(dǎo)機(jī)制，無(wú)法實(shí)施其他教學(xué)管理單位的學(xué)習(xí)監(jiān)督管理工作，導(dǎo)致大學(xué)生在圖書館在線課程學(xué)習(xí)過(guò)程中難以提高其自我效能，進(jìn)一步導(dǎo)致其學(xué)習(xí)質(zhì)量飽受社會(huì)與學(xué)術(shù)權(quán)威的質(zhì)疑。針對(duì)這種情況，應(yīng)在課上課下的教學(xué)過(guò)程中充分發(fā)揮高校圖書館的信息管理技術(shù)優(yōu)勢(shì)，建立統(tǒng)一的學(xué)員身份認(rèn)證機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)有效的全程督導(dǎo)，例如：通過(guò)網(wǎng)絡(luò)攝像頭和特殊的監(jiān)控軟件監(jiān)督作業(yè)的完成過(guò)程，通過(guò)移動(dòng)高校圖書館在線APP時(shí)時(shí)提醒學(xué)生預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)與自學(xué)，在線考試時(shí)要求考生持有身份證和電子學(xué)號(hào)等標(biāo)識(shí)等，最終保證高校圖書館在線課程學(xué)員的日常學(xué)習(xí)全過(guò)程均能受到自動(dòng)式的督導(dǎo)，變?cè)诰€“課上學(xué)”為課上課下“時(shí)時(shí)學(xué)”，以期在提高權(quán)威認(rèn)可度的同時(shí)，大幅度的提高大學(xué)生的自我效能和高校圖書館在線課程的督導(dǎo)易用性。

5.3 線上線下相結(jié)合

高校圖書館在線課程要取得學(xué)術(shù)權(quán)威的認(rèn)可與配合，除了高校應(yīng)主動(dòng)采納和試用高校圖書館提供的在線課程外，圖書館在線課程服務(wù)方也應(yīng)結(jié)合自身的館藏信息資源，不但向高校廣大師生提供在線課程的試用機(jī)會(huì)，而且要主動(dòng)將自身的在線課程建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和資源推薦給高校師生。而教育管理部門應(yīng)通過(guò)政策支持、財(cái)政支撐等方式，推動(dòng)高校圖書館內(nèi)外的優(yōu)質(zhì)在線課程與教學(xué)資源的協(xié)作建設(shè)與全面共享，并組織高校圖書館在線課程實(shí)施經(jīng)驗(yàn)豐富的高校和服務(wù)者參與教研與教改建設(shè)，以及教學(xué)管理方面的經(jīng)驗(yàn)分享，從而實(shí)現(xiàn)“線上線下”并舉的服務(wù)模式創(chuàng)新。

5.4 專修輔修相結(jié)合

高校圖書館應(yīng)構(gòu)建在線課程考試中心平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)過(guò)程與成果的雙管理。這種高校圖書館在線課程考試中心平臺(tái)的建立，應(yīng)能對(duì)各種魚龍混雜的課程、平臺(tái)以及證書現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的在線課程管理與評(píng)估，從而提高在線專修專業(yè)認(rèn)證資質(zhì)的權(quán)威認(rèn)可度。一方面應(yīng)運(yùn)用目前高校圖書館的云平臺(tái)和大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)對(duì)課程的實(shí)施進(jìn)行全程監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)對(duì)每個(gè)高校圖書館在線課程學(xué)員的學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)過(guò)程、學(xué)習(xí)表現(xiàn)等內(nèi)容的詳細(xì)記錄，并即時(shí)對(duì)其中產(chǎn)生的各類數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，深入發(fā)掘?qū)W生的潛在學(xué)習(xí)需求，真正做到“評(píng)價(jià)持續(xù)跟蹤，需求不斷挖掘”，提高在線課程的實(shí)用性和適用性。另一方面應(yīng)為在線輔修課程提供與專修課程同等的服務(wù)和管理，例如：電子圖書館資料庫(kù)、在線評(píng)測(cè)，以及在線考試平臺(tái)等，從而保證在線輔修課程的教學(xué)質(zhì)量，通過(guò)線上線下的學(xué)習(xí)效果對(duì)比，展示其實(shí)用性與易用性，吸引更多的大學(xué)生參與在線輔助課程的修習(xí)，擴(kuò)大高校圖書館在線課程的受益面。

附錄：高校圖書館在線課程采納意愿調(diào)查問(wèn)卷（精簡(jiǎn)版）

第一部分：

請(qǐng)問(wèn)您是否使用過(guò)高校圖書館提供的在線課程？

第二部分：下列問(wèn)題是有關(guān)使用高校圖書館在線課程的使用情況.請(qǐng)您依照實(shí)際感受選擇。其中1代表非常不同意；5代表非常同意。

第三部分：下列是有關(guān)使用高校圖書館在線課程的使用態(tài)度與意愿問(wèn)題，請(qǐng)您依照實(shí)際感受選擇。其中1代表非常不同意；5代表非常同意。

第四部分：下列是有關(guān)您對(duì)高校圖書館在線課程使用興趣方面的問(wèn)題，您依照實(shí)際感受選擇。其中1代表非常不同意；5代表非常同意。

第五部分：下列是有關(guān)學(xué)校與社會(huì)對(duì)高校圖書館在線課程的認(rèn)可與看法問(wèn)題，請(qǐng)您依照實(shí)際感受選擇。其中1代表非常不同意；5代表非常同意。

第六部分：基本數(shù)據(jù)

1.性別： 口男 口女

2.年齡： 口20以下 口21～25 口26～30 口31～40 口41以上

3.目前您所處教育階段：口?？瓶诒究瓶诖T士口博士

4.請(qǐng)問(wèn)您平均每天通過(guò)貴校圖書館在線課程進(jìn)行學(xué)習(xí)的時(shí)間長(zhǎng)度為：

口1小時(shí)以下 口1小時(shí)～3小時(shí) 口3小時(shí)～5小時(shí) 口5小時(shí)～7小時(shí) 口7小時(shí)以上