李世辰

摘 要：目的：建設(shè)信息平臺(tái)，協(xié)調(diào)好多配送商多醫(yī)院間采購(gòu)、銷售發(fā)貨等信息的銜接，提高各環(huán)節(jié)工作效率和準(zhǔn)確性。方法：搭建醫(yī)療供應(yīng)鏈平臺(tái)，采用集中端+醫(yī)院端的部署方式，向上對(duì)接各配送商ERP系統(tǒng)，向下對(duì)接各醫(yī)院HIS系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)采銷聯(lián)動(dòng)和醫(yī)院的掃碼收貨。結(jié)果及結(jié)論：醫(yī)療供應(yīng)鏈平臺(tái)能夠減輕醫(yī)院采購(gòu)人員、配送商開(kāi)單人員以及醫(yī)院收貨人員的工作量，同時(shí)減少一些人為操作帶來(lái)的失誤，縮短了訂單周期，提高了整體的工作效率。

關(guān)鍵詞：醫(yī)療信息平臺(tái) 供應(yīng)鏈 編碼對(duì)照 多配送商

多醫(yī)院

1 引言由于醫(yī)療機(jī)構(gòu)，特別是大的綜合性三甲醫(yī)院，都會(huì)涉及到數(shù)千種藥品和醫(yī)療耗材的采購(gòu)，而這些藥品和醫(yī)療耗材，往往不是一家配送商所能供應(yīng)的；反之，對(duì)于大的配送商，也不可能只供應(yīng)一家醫(yī)院，同樣會(huì)面臨幾十甚至上百家醫(yī)院的采購(gòu)訂單；同時(shí)，醫(yī)院收到不同配送商的實(shí)貨后，面臨著大量的驗(yàn)收入庫(kù)操作。如何引入信息平臺(tái)，協(xié)調(diào)好多配送商、多醫(yī)院間采購(gòu)、銷售發(fā)貨信息的銜接，提高工作效率和準(zhǔn)確性，一直是行業(yè)內(nèi)面臨的重要課題。

2 平臺(tái)流程設(shè)計(jì)

由于醫(yī)院HIS系統(tǒng)與配送商ERP系統(tǒng)的編碼體系以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境有所不同，所以難以實(shí)現(xiàn)直接對(duì)接，因此設(shè)計(jì)醫(yī)療供應(yīng)鏈平臺(tái)時(shí)，采用集中端+醫(yī)院端的部署方式，集中端部署在公網(wǎng)環(huán)境中，對(duì)外開(kāi)放給各配送商ERP系統(tǒng)接口，醫(yī)院端部署到醫(yī)院院內(nèi)，通過(guò)網(wǎng)閘、中間庫(kù)等安全措施，與醫(yī)院HIS系統(tǒng)對(duì)接，從而實(shí)現(xiàn)醫(yī)院HIS系統(tǒng)與配送商ERP系統(tǒng)間的采銷聯(lián)動(dòng)以及醫(yī)院端的掃碼收貨。設(shè)計(jì)流程概圖如圖1所示。

2.1 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)

由于同一商品在不同HIS系統(tǒng)和不同ERP系統(tǒng)中的編碼不一樣，各醫(yī)院機(jī)構(gòu)的編碼和各配送商機(jī)構(gòu)的編碼也不相同，因此，做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理和對(duì)照工作，使單據(jù)在不同系統(tǒng)間流轉(zhuǎn)時(shí)能夠自動(dòng)進(jìn)行編碼轉(zhuǎn)換，是醫(yī)療供應(yīng)鏈平臺(tái)的核心功能。

2.1.1商品字典對(duì)照

商品字典對(duì)照的主要內(nèi)容是商品編碼、數(shù)量關(guān)系和包裝單位。對(duì)照的主體是HIS系統(tǒng)與醫(yī)療供應(yīng)鏈平臺(tái)間商品字典的對(duì)照，醫(yī)療供應(yīng)鏈平臺(tái)與ERP系統(tǒng)間商品字典的對(duì)照。

2.1.2機(jī)構(gòu)編碼對(duì)照

機(jī)構(gòu)編碼對(duì)照主要是醫(yī)院、配送商的部門機(jī)構(gòu)編碼在HIS系統(tǒng)、醫(yī)療供應(yīng)鏈平臺(tái)以及ERP系統(tǒng)間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。

2.2 采銷單據(jù)聯(lián)動(dòng)

HIS系統(tǒng)生成采購(gòu)訂單后，通過(guò)接口對(duì)接給醫(yī)療供應(yīng)鏈平臺(tái)醫(yī)院端，然后由醫(yī)院端向醫(yī)療供應(yīng)鏈平臺(tái)集中端同步，集中端有開(kāi)放給各配送商ERP系統(tǒng)的接口，ERP系統(tǒng)可以獲取到分發(fā)給自己的采購(gòu)訂單，然后ERP經(jīng)過(guò)一系列處理，將銷售發(fā)貨的電子信息再通過(guò)接口發(fā)送給醫(yī)療供應(yīng)鏈平臺(tái)集中端，并打印帶有銷售單據(jù)號(hào)條碼的發(fā)貨單，隨貨發(fā)出。

2.3 醫(yī)院端掃碼收貨

醫(yī)療供應(yīng)鏈平臺(tái)醫(yī)院端抓取到集中端的配送商電子發(fā)貨信息，待配送商將實(shí)貨送達(dá)醫(yī)院后，醫(yī)院驗(yàn)收人員登入醫(yī)療供應(yīng)鏈平臺(tái)醫(yī)院端，掃描發(fā)貨單上的單據(jù)條碼，檢索出相應(yīng)電子單據(jù)，與實(shí)貨核對(duì)，確認(rèn)驗(yàn)收數(shù)量，完成收貨。醫(yī)療供應(yīng)鏈平臺(tái)醫(yī)院端通過(guò)與HIS系統(tǒng)的接口，自動(dòng)將驗(yàn)收入庫(kù)信息同步給HIS，完成HIS的入庫(kù)操作。

3 應(yīng)用效果分析

醫(yī)院商品采購(gòu)和收貨的傳統(tǒng)流程一般是，各醫(yī)院采購(gòu)員，根據(jù)所需，通過(guò)電話等方式向各配送商進(jìn)行采購(gòu)；而各配送商設(shè)有專門的客服，接到各醫(yī)院的電話訂單后，在ERP系統(tǒng)中進(jìn)行手工開(kāi)單發(fā)貨，等實(shí)貨送到各醫(yī)院后，各醫(yī)院驗(yàn)收員再根據(jù)實(shí)收信息，往HIS系統(tǒng)里手工錄入，完成收貨入庫(kù)操作。傳統(tǒng)流程面臨很多問(wèn)題，比如配送商的客服人數(shù)總是有限的，各醫(yī)院在同一時(shí)間段內(nèi)采購(gòu)的話，往往會(huì)有應(yīng)接不暇的情況，而且他們還要在ERP系統(tǒng)中手工檢索醫(yī)院、商品的信息，難免會(huì)出現(xiàn)失誤；同樣，醫(yī)院在收貨時(shí)，醫(yī)院驗(yàn)收員要逐單手工錄入實(shí)貨信息，一來(lái)繁瑣，二來(lái)同樣容易造成失誤。醫(yī)療供應(yīng)鏈平臺(tái)的應(yīng)用，使各醫(yī)院的采購(gòu)訂單能夠自動(dòng)分發(fā)到相應(yīng)的配送商ERP系統(tǒng)中，配送商ERP系統(tǒng)中只需簡(jiǎn)單的確認(rèn)操作，即可完成開(kāi)單工作；ERP開(kāi)單完成后，將銷售發(fā)貨的電子信息通過(guò)接口自動(dòng)推送到醫(yī)療供應(yīng)鏈平臺(tái)，配送商將實(shí)貨送達(dá)醫(yī)院后，醫(yī)院驗(yàn)收員通過(guò)掃描發(fā)貨單上的條碼，快速檢索出電子單據(jù)信息，確認(rèn)無(wú)誤后，可直接點(diǎn)擊確認(rèn)入庫(kù)，省去了大量的手工錄入操作。

4 總結(jié)

醫(yī)療供應(yīng)鏈平臺(tái)采用集中端+醫(yī)院端的部署方式，與配送商ERP系統(tǒng)和醫(yī)院的HIS系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，并提供數(shù)據(jù)編碼自動(dòng)轉(zhuǎn)換功能，很好的解決了不同系統(tǒng)間網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和數(shù)據(jù)編碼不同帶來(lái)的問(wèn)題，使多醫(yī)院多配送商間實(shí)現(xiàn)采銷信息聯(lián)動(dòng)，減輕工作人員的工作負(fù)擔(dān)，同時(shí)能夠避免人為失誤，極大的提高工作效率。

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