文麗萍

（咸陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院基礎(chǔ)教學(xué)部，陜西咸陽 712000）

在女性稱謂語方面，以往的研究關(guān)注更多的是交際中同一稱謂語在不同的稱呼者中的使用頻率，注重被稱呼者的年齡，卻忽視了稱呼者的年齡不同稱謂語使用情況則不同，同時對稱謂語產(chǎn)生的語用效果關(guān)注的文章也是是寥寥無幾。本文試圖通過對不同年齡階段稱呼者的稱謂語的使用情況的調(diào)查，及對被稱呼者對稱謂語的滿意度調(diào)查，反映不同的稱謂語所帶來的語用效果，從而探索交際中稱謂語使用的最佳交際模式，以使交際進行，并達(dá)到雙方的目的。

由于本次調(diào)查所關(guān)注的重點是對陌生女性稱謂語的研究，所以采用了偶遇抽樣調(diào)查法，每個類別的調(diào)查人數(shù)都至少達(dá)到了50人，對稱呼者按照年齡分為30歲以內(nèi)、30-40歲之間和40-50歲三大類，在稱呼者相同的情況下又按被稱呼者的年齡分為三類，地點兼顧了該地區(qū)高中低等各檔次消費場所，在調(diào)查女性稱謂語的同時并對被稱呼者的滿意度進行了跟蹤訪問，因為交際行為是有意識地進行的，是為實現(xiàn)某種交際目的而進行的，滿意度的高低直接影響著交際行為是否成功，即交際目的是否實現(xiàn)，以下是本次調(diào)查的統(tǒng)計列表。

1 當(dāng)稱呼者為30歲以內(nèi)的年輕人，按照被稱呼者的年齡有以下三種情況：

1.1 被稱謂者是30歲以內(nèi)的同齡女性時，常見女性稱謂語使用情況如下：（見表I）

表I

從表I可以看出30歲以內(nèi)的年輕人對同齡女性的稱呼語盡管因地點不同而不同，但“美女”這樣的流行稱呼在哪都很受交際雙方的青睞，而“你好／請問”、“女士”這樣的禮貌用語在消費場所的使用頻率高，滿意度也高，往往能更好地達(dá)到交際目的。

1.2 被稱謂者是30-40歲的人時，常見女性稱謂語使用情況如下：（見表II）

表II

從表II可以看出，30歲以內(nèi)的人對30-40歲的陌生女性的稱謂語以“美女”、“女士”、“大姐”、“姐”、“您好/請問”等稱謂語的使用頻率最高，但“女士”、“姐”、“您好/請問”具有禮貌、雅致特征的女性稱謂語更容易受到被稱呼者的認(rèn)可，滿意度高。盡管“大姐”的使用頻率也非常高，但滿意百分比卻很低，跟蹤訪問不滿意結(jié)果，大部分被稱呼者認(rèn)為這個稱謂語讓自己顯得年齡偏大，相當(dāng)一部分被稱呼者認(rèn)為這個稱謂語太土氣。

1.3 被稱謂者是40-50歲的人時，常見女性稱謂語使用情況如下：（見表III）

表III

由此表可以看出，“阿姨”的使用頻率很高，但被稱呼者的滿意度卻很低，“大姐”在這個年齡階段的使用頻率不是很高，滿意度卻與上表形成了天壤之別。而“女士”、“你好／請問”這兩個稱謂語仍然很討被稱呼者的歡心。

2 當(dāng)稱呼者為 30-40歲的人，按照被稱呼者的年齡有以下三種情況：

2.1 被稱呼者是30歲以內(nèi)的年輕人時，各個稱謂語使用情況如下：

表IV

由此表可以看出，“美女”表IV和表I呈現(xiàn)出相同的特征，由于稱呼者年齡不同，“姑娘”“妹子”使用相對較多，且滿意度也非常高。

2.2 被稱謂者是30-40歲的人時，各個稱謂語使用情況如下：

表V

由此表可以看出，“美女”、“女士”、“ 你好／請問”這些或稱贊對方或表達(dá)禮貌的詞在交際中使用效果最好。

2.3 被稱謂者是40-50歲的人時，各個稱謂語使用情況如下：

表VI

由此表和表三可以看出，40-50歲年齡之間的女性更喜歡“女士”、“大姐”、“ 你好／請問”的稱呼，而表示對其尊重的“阿姨”并不受歡迎。

在此次調(diào)查中，本人還對稱謂語的使用者的心態(tài)和滿意度進行了比較，結(jié)果發(fā)現(xiàn)那些受傳統(tǒng)的觀念影響較大的人，其稱謂語使用滿意度偏低。而那些與時俱進，善于運用新語言、新策略的人的稱謂語使用滿意度明顯很高。

從語用學(xué)角度來說，在交際過程中稱謂語需要遵循合作原則、禮貌原則、得體原則、人際接納原則等,才能有效地發(fā)揮女性稱謂語的稱謂功能,順利完成交際。但在實際運用中，我們發(fā)現(xiàn)，各種原則的內(nèi)涵其實隨時代是不停地變化的，如在以前一個20歲左右的女性稱呼一位40歲左右的女性用“阿姨”是非常得體和禮貌的，但今天要是這樣稱呼卻是不受歡迎的，出門三分低的觀念和那些降低自己的輩份或身份以表達(dá)對對方尊重的稱謂語早已不符合禮貌和得體原則了，不僅不能贏得對方的好感，甚至?xí)?dǎo)致交際失敗。而那些彰顯著時尚、年輕的禮貌用語更能博得對方的好感，給交際帶來意想不到的好效果。