【摘 要】 “誠”“信”二字源遠(yuǎn)流長,其社會本質(zhì)亙古不變,它是人類相互關(guān)系有益化、有序化的基本遵循,是維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行和市場經(jīng)濟(jì)正常秩序的基石,是社會主義核心價值觀的重要內(nèi)容,是古今中外基業(yè)長青事業(yè)輝煌的基本元素,更是會計職業(yè)群體的核心價值觀。誠信的作用,如同陽光空氣水之于生命。誠信的邏輯與法則有:唯實(shí)法則——非實(shí)無以至誠,非誠無以至信;共鳴法則——心誠則靈,禍福同擔(dān);對應(yīng)法則——彼此誠信,則誠信存,彼此背信,則誠信亡;強(qiáng)化法則——邦有道則誠信存,邦無道則誠信亡;大誠至上法則——大誠勝于小誠,大信統(tǒng)馭小信。
【關(guān)鍵詞】 誠信; 法則; 核心價值觀
【中圖分類號】 G05 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A 【文章編號】 1004-5937(2018)15-0158-03
一、引言
有一個字在數(shù)千年的漢語中高頻率使用,上至君王臣工下到黎民百姓,覆蓋政治經(jīng)濟(jì)社會文化方方面面,與所有人的工作學(xué)習(xí)生活和所有組織的生存發(fā)展都息息相關(guān);它在孔子《論語》中多次反復(fù)出現(xiàn),在司馬光《資治通鑒》中被喻為“人君之大寶”[ 1 ],在中華歷朝歷代明君賢臣的文章中被奉為立國立民之本;世界各國的各種宗教教義、各種職業(yè)道德規(guī)范和各種組織的價值觀體系都少不了它;我國會計界前輩潘序倫先生把它作為“三位一體”[ 2 ]的立業(yè)之基和職業(yè)價值取向。
這個字就是“信”字。
在地球生物鏈進(jìn)化過程中,人類并不是天生就能居于生物鏈頂端的動物。為了應(yīng)對各種威脅和災(zāi)變,保證人類的生存和繁衍,人類只能以共同勞動、群體生活的方式存活下來。最初,群體成員之間相互聯(lián)系的主要形式是通過肢體動作和聲音來進(jìn)行的,不同的聲音有不同的含義,相互最接近的人可以聽懂。這就是信息。信息從簡單的音節(jié)發(fā)展成為語言。再后來,在語言的基礎(chǔ)上產(chǎn)生了文字。伴隨著語言的出現(xiàn),“信”的概念開始產(chǎn)生。某位成員發(fā)出的聲音,其他成員不僅要“聽得懂”而且還要做出響應(yīng)——信抑或不信。這就是“信”字的由來——既有名詞“信息”的含義又有動詞“相信”的含義。
“信”字由“人”和“言”組合而成,意即人在說話,人言而有信。在金文中其字形左邊為“人”,右邊為“口”,意思是話從口出,而人能遵守自己說過的話,就是信[ 3 ];如其不然,便是無信。無信就不能溝通,彼此無信,語言失效,寸步難行。正如孔子所說:“人而無信,不知其可也。大車無輗,小車無軏,其何以行之哉?”“言忠信,行篤敬,雖蠻貊之邦,行矣。言不忠信,行不篤敬,雖州里,行乎哉?”[ 4 ]
“信”字雖然簡單,卻有多重含義。既有動詞、名詞屬性又有形容詞、量詞屬性。動詞屬性如“信任”“相信”“背信”“失信”等,名詞屬性如“信息”“信物”“信箋”等,形容詞屬性如“堅信”“迷信”“信誓旦旦”等,量詞屬性如“信度”“置信區(qū)間”等?!冬F(xiàn)代漢語詞典》和《新華字典》將“信”字解釋出十多重含義,而在現(xiàn)實(shí)中的應(yīng)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。以《現(xiàn)代漢語詞典》[ 5 ]為例,與信字相連組成的詞組高達(dá)150多組。如果說在2 500多年前“信”字的分量就很重,那么在現(xiàn)代社會,不僅“信”字的分量更重了,而且圍繞著“信”字形成的三個重要詞組——“相信”“誠信”“信任”,象征著人們之間坦誠相待互相信任的關(guān)系,它們?nèi)缤柟狻⒖諝夂退?,不僅是人類生存發(fā)展須臾不可或缺的必需品,而且是人類一切有序活動的基石。正因如此,黨的十八大將“誠信”列入社會主義核心價值觀,并在全社會尤其經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域開展了誠信體系的建設(shè)活動。當(dāng)今社會變化萬千,尤以“大智移云物”為特征,即便如此,仍有亙古不變的道理,這便是“信”。
“誠”“信”二字連用形成的詞組,最初只是對“信”字的強(qiáng)化?!靶拧睘椤叭恕薄把浴?,“誠”是“言”“成”。在東漢許慎的《說文解字》里,“誠”“信”二字意思相通,互相解釋:“誠,信也,從言,成聲;信,誠也,從人從言,會意?!盵 6 ]將含義相同的誠信二字重疊使用,強(qiáng)化了信的意義。在漢字體系里,類似的情況還有“善良”“仁慈”“吉祥”等。二字連用的“誠信”在后來的廣泛使用中,其涵義不斷延伸和衍生,以至于成為表述人們之間互信關(guān)系處于良性狀態(tài)的專用詞組。竊以為,其內(nèi)在邏輯就是誠信賴以存在的法則。
二、唯實(shí)法則:唯實(shí)至誠,誠以至信
“誠”“信”二字之間具有因果關(guān)系。“誠”字是“言”和“成”的組合,意思是所言成立?!缎氯A字典》將“誠”字解釋為“真心實(shí)意”[ 7 ]。儒家對“誠”字的內(nèi)涵做了深入的闡述,將其置于“天之道”的地位,“誠者,天之道也。誠之者,人之道也”[ 8 ],認(rèn)為“天之道”的“誠”是自然規(guī)律,作為人之道的“誠之”是對天地之道的尊敬和效法,只有追求誠才可以至信,即“誠乃信”(朱熹)。如此理解“誠信”之間的關(guān)系就是:誠字是否成立,關(guān)鍵在于人之態(tài)度是否真實(shí)無妄,人之所言是否切合實(shí)際,人之所宣是否符合自然及其規(guī)律。符合之,便是誠;不符合,便是不誠。唯實(shí)方以至誠,唯誠方以至信,這既是誠信的因果聯(lián)系和內(nèi)在邏輯,也是誠信的首要法則。唐朝魏征主張君必須以誠信待臣,“誠信立則無二心”,“上不信,則無以使下;下不信,則無以事上,信之為道大矣”[ 9 ]。
無論是“誠”抑或是“信”,基礎(chǔ)都是“真實(shí)”。“信者,言之有實(shí)也”(朱熹)。一個人或一個組織,如果沒有信息發(fā)出——表達(dá)意愿或承諾某事,人們相互之間的聯(lián)系是建立不起來的。但是要鞏固這種聯(lián)系,使之彼此相信乃至信任,就要用實(shí)踐來驗(yàn)證其所言不虛。所謂“路遙知馬力,日久見人心”就是這個道理。比“說”更重要的是“做”。個人或組織的所做所為才是其是否可信的依據(jù)?!熬佑G于言而敏于行”[ 10 ],“一步實(shí)際行動勝過一打綱領(lǐng)”[ 11 ],“行勝于言”(清華大學(xué)校風(fēng)),“說話算數(shù)”“說到做到”“一諾千鈞”皆是誠信的邏輯。
人們識人或識別組織之真?zhèn)?,不僅要聽其言而且要觀其行,只有言行一致者方為可信。誠信者,誠為因,信為果。對于行為者而言,至誠是愿望,是動因,至信是狀態(tài),是結(jié)果,即誠于內(nèi),信于外。誠為人內(nèi)在之德,信為人外在之譽(yù),為了信,必須誠。朱镕基總理對會計人員的題詞“不做假賬”,是從根本上要求會計從業(yè)者守住“誠實(shí)”的底線,要做到“誠”;潘序倫先生開創(chuàng)“三位一體”的立信會計事業(yè),則是從根本上要求會計從業(yè)者達(dá)到“至信”的境界。
三、共鳴法則:心誠則靈,禍福同擔(dān)
與實(shí)誠至信不同,心誠或意誠亦可至信。每個人的認(rèn)識和經(jīng)歷都是有局限的,許多的“相信”和“信任”是建立在別人的“相信”和“信任”之上的。這就是信任鏈。小孩并沒有見過大灰狼,但是對大灰狼會傷害人卻堅信不疑。因?yàn)槁牴适碌暮⒆酉嘈胖v故事的人所說是真的。這種相信是建立在別人相信的基礎(chǔ)之上的,是基于信任鏈的信任。知識的傳播、文化的傳承和民族的記憶,就是依賴不同人們之間的彼此相信而代代相傳的。這也是誠信的傳導(dǎo)性。只要人們相互之間存在著共同的利益、共同的情感基礎(chǔ)、共同的環(huán)境體驗(yàn)和共同的價值觀,就很容易彼此相信和信任。因共鳴而使人們的感性和理性相統(tǒng)一,是入正道的原因;因共鳴而使人們迷信和偏信,是走邪路的根源。
四、對應(yīng)法則:彼此誠信,誠信方存
人類是以群體方式生存與發(fā)展的物種,單個的個體不可能離開同類而生存。在漫長的共同生活和勞動的歷史過程中,人類形成了相互溝通的語言。無論語言的形式如何——肢體動作抑或聲音、象形符號抑或音律符號——總是要表達(dá)特定的內(nèi)容。當(dāng)某個人利用語言向其他人表達(dá)對方所明白的意思(發(fā)出信息)時,就產(chǎn)生了對方是否相信的問題。相信,繼而互信,才能溝通順暢,互動協(xié)調(diào);不信,繼而互不信任,就難于相互溝通,互動不會協(xié)調(diào)。誠信是人與人之間相互關(guān)系的良性狀態(tài)。人與人之間的關(guān)系最基本的形態(tài)是兩兩關(guān)系(見表1)。誠信在兩兩關(guān)系中僅占1/4,就這1/4是互信的狀態(tài),其他3/4都是你騙我、我騙你或互相騙的惡性狀態(tài)。因此,誠信難能可貴,值得珍惜。
表1告訴人們,誠信相向而成,只有誠信才能換來誠信。無論何人無論何位,相互之間唯有誠信才能換來對方的誠信。人與人之間如此,人與組織之間亦如此,組織與組織之間同樣如此。古人曰:“上不信下,下不信上,上下離心,以至于敗。所利不能藥其所傷,所獲不能補(bǔ)其所亡,豈不哀哉!”[ 1 ]歷史上,周幽王烽火戲諸侯,明崇禎凌遲袁崇煥,都是彼此失去誠信的故事;而“齊桓公不背曹沫之盟,晉文公不貪伐原之利,魏文侯不棄虞人之期,秦孝公不廢徙木之賞”[ 1 ],則是彼此保持誠信的故事。
五、強(qiáng)化法則:邦有道則誠信存,邦無道則誠信亡
人類的本性是趨利避害。當(dāng)誠信獲利<不誠信獲利,人們往往選擇不誠信;當(dāng)誠信受損>不誠信受損,人們也往往選擇不誠信。在甲和乙往來的兩兩關(guān)系中,甲誠信而乙不誠信,結(jié)果是甲受損乙獲利,導(dǎo)致甲向乙學(xué)習(xí),雙方都將不誠信;甲不誠信而乙誠信,結(jié)果是甲獲利乙受損,導(dǎo)致乙向甲學(xué)習(xí),甲乙也都不誠信;甲乙雙方皆不誠信,甲乙雙方皆受損,想要變?yōu)檎\信的一方必定會吃虧,所以誰都不愿講誠信,雙方還將不誠信。只有甲乙雙方皆講誠信,甲乙雙方皆由此獲利,才有可能使甲乙雙方之間的誠信狀態(tài)存續(xù)下去。
誠信者遇到了不誠信者,吃虧的總是誠信者,占便宜的總是不誠信者。好比大家在排隊,守秩序者等候的時間總是要比插隊者多;如果資源有限,老老實(shí)實(shí)排隊的人恐怕就輪不到了。如果大家都不遵守排隊的規(guī)則,所有人都去插隊,亂成一鍋粥,沒有了秩序就沒有了效率也沒有了公平。這就是孔子所說的“邦無道”?!鞍顭o道,富且貴焉,恥也”(《論語》)?!鞍睢本褪巧鐣诓还降纳鐣铽@取財富和地位是可恥的。衡量“邦”有道與無道,一個標(biāo)準(zhǔn),就是誠信者是否總是受損、遵紀(jì)守法的老實(shí)人是否總是吃虧、偷奸?;徽\信者是否總是占便宜吃得開。
表2告訴人們:如果總是讓誠信者因講誠信而受損,其誠信行為動機(jī)將會弱化;如果讓不講誠信者因不講誠信而受益,其不誠信的動機(jī)將會強(qiáng)化。最后,誠信者不在了,而人人都是不誠信者,人人都彼此提防、互不相信,人人都在爾虞我詐、損人利己。
老子曰:“忠信之薄,而亂之首?!盵 12 ]誠信不僅是市場經(jīng)濟(jì)秩序的根基,也是社會秩序的根基。誠信度與秩序和效率高度相關(guān)。一個低誠信度的社會,其各種秩序必然不好,社會成本即相關(guān)運(yùn)行成本(如信用成本、維穩(wěn)成本等)必然很高;反之,一個高誠信度的社會,各種秩序井然,其社會成本即相關(guān)運(yùn)行成本必然降低。降成本要降大成本,社會成本就是大成本。
誠信伴隨利害,只有賞罰分明、公平持正,才能維系。需要指出:以誠待人、德報天下固然可嘉,卻未必有效。若以德報怨不得好報,誠信必然受損??鬃釉弧耙灾眻笤埂辈粺o道理。以欺詐之道還治于欺詐之人,為的是最終剪除欺詐。為了加大不誠信者的受損程度,以期弱化其不誠信的行為,繼國家統(tǒng)計局推出《統(tǒng)計從業(yè)人員統(tǒng)計信用檔案管理辦法(試行)》(2017)之后,財政部也推出了《關(guān)于加強(qiáng)會計人員誠信建設(shè)的指導(dǎo)意見》(2018)[ 13 ],要求建立嚴(yán)重失信會計人員“黑名單”,對嚴(yán)重失信會計人員實(shí)施約束和懲戒。“在先進(jìn)會計工作者評選、會計職稱考試或評審、高端會計人才選拔等資格資質(zhì)審查過程中,對嚴(yán)重失信會計人員實(shí)行‘一票否決制。對于嚴(yán)重失信會計人員,依法取消其已經(jīng)取得的會計專業(yè)技術(shù)資格;被依法追究刑事責(zé)任的,不得再從事會計工作。支持用人單位根據(jù)會計人員失信的具體情況,對其進(jìn)行降職撤職或解聘?!?/p>
所以,只有讓不誠信者受到相應(yīng)的處罰、付出應(yīng)有的代價,讓誠信者得到應(yīng)有的尊重和相應(yīng)的利益,不讓雷鋒吃虧,誠信才能得到維系,“邦”才能“有道”[ 14 ]。
六、大誠法則:大誠至上,大信若愚
朗朗乾坤,氣象萬千。地分東西南北,時分過去現(xiàn)在未來,人分國家民族行業(yè)企業(yè),誠信亦分種類、分層次、分大小。誠信的種類有政治誠信、經(jīng)濟(jì)誠信、社會誠信、學(xué)術(shù)誠信等。政治誠信包括政黨誠信、政府誠信等;經(jīng)濟(jì)誠信包括商業(yè)誠信、行業(yè)誠信、企業(yè)誠信、個體誠信等;社會誠信包括社區(qū)誠信、鄉(xiāng)村誠信、家庭誠信、市民誠信、村民誠信等;學(xué)術(shù)誠信包括教學(xué)誠信、科研誠信、服務(wù)誠信等。誠信的指向有對組織誠信、對上級誠信、對同事誠信、對下級誠信、對親人誠信、對朋友誠信等。
影響區(qū)域廣、時間長、組織層次高為大誠信,反之屬于小誠信。大誠信重于小誠信。大誠信是樹根樹干,小誠信是樹枝樹葉。謀人類共同之福利者要講大誠信,不忘初心一張藍(lán)圖繪到底,言出行隨恪守承諾取信于民者,偉業(yè)必成。
會計人恪守底線,講求誠信,行業(yè)之長盛不衰方可預(yù)期?!靶乓粤⒅?,信以守身,信以處事,信以待人,毋忘立信,當(dāng)必有成?!盵 2 ]
七、結(jié)論
唯實(shí)法則告訴人們——“實(shí)”是誠信之基礎(chǔ):唯有不忘初心、言行一致、經(jīng)得起實(shí)踐檢驗(yàn)的宣示與承諾,才能取信于人。共鳴法則、對應(yīng)法則和大誠法則告訴人們——“共”是誠信之真諦:唯有共同的利益、共同的體驗(yàn)、共同的價值觀和共同的情感,才能形成信任的長鏈;唯有誠信才能換來誠信,誠信的存續(xù)是彼此都講誠信;基于人類共同命運(yùn)和共同利益之上的誠信才是大誠信,大誠信統(tǒng)御小誠信。強(qiáng)化法則告訴人們——“管”是維系誠信之必需:唯有賞罰得當(dāng),讓失信背信者不僅無利可得而且要承受相應(yīng)的懲罰,讓誠信者不僅減輕受損的程度而且得到相應(yīng)的獎勵,才能使社會成為“有道之邦”。
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