故障現(xiàn)象

Adobe Flash Player 27 ActiveX控件 與vSphere Web Client有沖突導(dǎo)致IE停止工作，卸載高版本的Flash之后，不能直接安裝低版本的Flash，需要在注冊(cè)表中清除Flash安裝信息才能重新安裝。

在Internet Explorer登錄vSphere Web Client時(shí)， 出 現(xiàn)“Internet Explorer己停止工作”的錯(cuò)誤提示，單擊“查看問題詳細(xì)信息”時(shí)，顯示問題事件名稱為“APPCRASH”（如圖1）。

另外，在部分計(jì)算機(jī)上，登錄vSphere Web Client之后，出現(xiàn)“無法返回到xxx”的錯(cuò)誤提示（如圖2）。

故障解決

上述兩個(gè)問題是新版本的Adobe Flash Player 27.0.0版本的插件造成的，卸載27.0.0版本的Flash插件，安裝以前版本的即可。

圖1 IE停止工作

圖2 網(wǎng)站還原錯(cuò)誤

圖3 登錄vSphere Web Client

1.打開“控制面板→所有控制面板→程序和功能”，找到Adobe Flash Player 27 ActiveX，右擊選擇“卸載”。

2.卸載之后再登錄vSphere Web Client，此 時(shí) IE瀏覽器不會(huì)出錯(cuò)。但由于當(dāng)前計(jì)算機(jī)沒有安裝Flash插件，所以也不能管理vSphere Web Client。

但是，如果安裝以前版本的Flash，會(huì)提示“您嘗試安裝的Adobe Flash Player版本不是最新版本”，此時(shí)安裝不能繼續(xù)。

運(yùn) 行regedit，查 找Flashplayer鍵值，將“HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMacromediaFlashPlayer”中的SaveVersions鍵值刪除。

如果是64位Windows，還需要?jiǎng)h除“HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMacromediaFlash Player” 中 的SaveVersions鍵值刪除。

之后即可以安裝以前版本的Flash插件。

安裝完成后，登錄vSphere Web Client正常，可以登錄進(jìn)入vCenter Server（如圖3）。