摘 要：隨著信息技術(shù)的進(jìn)步，社會逐漸進(jìn)入云時代，各種資源的開發(fā)和配置效率得到極大提升。為提高小微企業(yè)發(fā)展水平，本文就云時代背景下小微企業(yè)人力資源開發(fā)進(jìn)行研究，首先就云時代背景下小微企業(yè)利用云管理實現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置、資源效率顯著提升、運(yùn)營成本有效控制等優(yōu)勢進(jìn)行分析，然后從理論依據(jù)、開發(fā)情況和存在問題三個方面闡述云管理機(jī)制的建設(shè)，最后提出一些切實可行的開發(fā)途徑。

關(guān)鍵詞：云時代背景；小微企業(yè)；人力資源開發(fā)

引言：現(xiàn)階段市場經(jīng)濟(jì)得到快速發(fā)展，小微企業(yè)既得到發(fā)展的機(jī)遇，同時也面臨激烈的競爭挑戰(zhàn)。小微企業(yè)主要指的是小規(guī)模運(yùn)作的企業(yè)，現(xiàn)如今已經(jīng)成為促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，為推動社會發(fā)展貢獻(xiàn)特殊力量。小微企業(yè)一般以個體或者家庭為單位進(jìn)行運(yùn)作，由于運(yùn)行模式比較特殊，因此人力資源開發(fā)管理面臨較多的問題，為解決這些問題，探究這一課題是非常必要的。

一、云時代背景下小微企業(yè)人力資源開發(fā)應(yīng)用云管理的優(yōu)勢分析

1.使人力資源得到優(yōu)化配置

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，云計算在社會各個領(lǐng)域中得到有效應(yīng)用，使工作效率和質(zhì)量得到極大提升，而云計算在小微企業(yè)人力資源開發(fā)管理中的應(yīng)用也隨著云系統(tǒng)的開發(fā)體現(xiàn)出現(xiàn)實意義。首先，云計算系統(tǒng)自開發(fā)以來就逐漸發(fā)展成為社會產(chǎn)業(yè)鏈中的重要一環(huán)，不僅為企業(yè)提供先進(jìn)的人力資源開發(fā)技術(shù)和管理經(jīng)驗，還能夠在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的人力資源開發(fā)服務(wù)，從而使小微企業(yè)的人力資源開發(fā)管理水平得到有效提升；其次，云計算的應(yīng)用能夠有效優(yōu)化人力資源配置，在對內(nèi)部員工專業(yè)技能有更加全面認(rèn)識的前提下，人力資源的分配無疑會更加合理，從而避免重復(fù)作業(yè)造成效率損失。

2.使資源利用效率顯著提升

小微企業(yè)由于運(yùn)行規(guī)模的限制，因此管理模式與其他企業(yè)相比具有顯著的差異，例如很多小微企業(yè)都會將自身的IT業(yè)務(wù)進(jìn)行外包，通過云服務(wù)提供商實施不同程度的管理，為了保障資源數(shù)據(jù)與企業(yè)需求之間的適應(yīng)度，很多小微企業(yè)對資源數(shù)據(jù)的利用開發(fā)率都相對較低，長此以往就導(dǎo)致企業(yè)缺乏發(fā)展動力，而在云計算管理的模式下，很多小微企業(yè)可以共用一個大型的公共資源數(shù)據(jù)庫，根據(jù)自身的需求獲取相應(yīng)的資源，從而使資源的利用效率顯著提升，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)得到更加高效的開展。

3.使企業(yè)運(yùn)營成本有效控制

當(dāng)前很多企業(yè)的管理模式都逐漸向著自動化和智能化的方向不斷發(fā)展，從而提高企業(yè)的管理效率，為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的動力。小微企業(yè)采用云管理模式時，能夠?qū)ヂ?lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等新興技術(shù)進(jìn)行有效利用，從而實現(xiàn)自動化和智能化的內(nèi)部管理，這種管理模式不僅具有動態(tài)性特征，能夠根據(jù)企業(yè)的需求及時調(diào)整管理方案，而且能夠智能篩選人力資源，根據(jù)員工的特點實施針對性培訓(xùn)，為員工制定個性化的職業(yè)生涯規(guī)劃，從而使人力資源得到高效合理的配置，同時減少企業(yè)在人力資源開發(fā)管理過程中投入的時間和精力，有效控制小微企業(yè)的運(yùn)營成本。

二、云時代背景下小微企業(yè)人力資源開發(fā)應(yīng)用云管理的機(jī)制分析

1.理論依據(jù)

在云時代背景下，小微企業(yè)在人力資源管理中對云管理的應(yīng)用并不是自然選擇的結(jié)果，而是結(jié)合當(dāng)前的運(yùn)行情況及市場環(huán)境的變化情況做出的客觀選擇，因此云管理對小微企業(yè)而言具有可行性，能夠與其他內(nèi)部管理機(jī)制之間形成高效協(xié)同的關(guān)系。近年來社會對小微企業(yè)人力資源管理的研究越來越全面而深入，這是因為小微企業(yè)對國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展顯示出越來越重要的作用，而當(dāng)今市場的競爭也趨向于人才和知識的競爭，因此必須結(jié)合云管理的時代背景，對這一話題進(jìn)行研究。從當(dāng)前小微企業(yè)人力資源開發(fā)應(yīng)用云管理的理論研究現(xiàn)狀來看，主要體現(xiàn)出以下幾方面內(nèi)容。

首先是系統(tǒng)目標(biāo)理論的研究。要實現(xiàn)高效率的人力資源管理，小微企業(yè)必須明確管理目標(biāo)，從而以目標(biāo)為導(dǎo)向制定合理的管理計劃，但是很多企業(yè)管理人員在實際應(yīng)用中對目標(biāo)制定還缺乏必要的重視，從而使后續(xù)的管理工作受到一定的影響。為避免這一情況發(fā)生，小微企業(yè)必須在云管理的前提下制定科學(xué)合理的管理目標(biāo)，對自身的發(fā)展運(yùn)營情況進(jìn)行全面的分析，同時結(jié)合市場變化情況，從而為后續(xù)的工作指明方向；其次是角色理論的研究。角色理論是人力資源管理領(lǐng)域的重要研究課題，對小微企業(yè)的發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。由于小微企業(yè)運(yùn)營規(guī)模較小，因此管理人員必須在控制成本的基礎(chǔ)上實現(xiàn)業(yè)務(wù)的多元化，從而獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益，為此企業(yè)必須具備復(fù)合型人才的培養(yǎng)觀念，轉(zhuǎn)變定人定崗的傳統(tǒng)觀念，使一人多崗的目標(biāo)實現(xiàn)，從而以集聚效應(yīng)和發(fā)散效應(yīng)推動企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展；第三是衍生理論研究。在云管理的研究基礎(chǔ)上，云經(jīng)濟(jì)、云教育等理論也逐漸成為社會熱門的研究話題，因此小微企業(yè)必須不斷提升計算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)的應(yīng)用能力，構(gòu)建健全的資源數(shù)據(jù)庫，從而使云管理發(fā)揮更大作用。

2.開發(fā)情況

小微企業(yè)利用云管理實施人力資源開發(fā)的目的在于規(guī)范內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制、實現(xiàn)企業(yè)有序經(jīng)營，最終獲得最大化的集體效益，因此必須不斷提升小微企業(yè)的云管理應(yīng)用水平，實現(xiàn)對人力資源的有效開發(fā)。但是小微企業(yè)對人力資源的開發(fā)并不是一帆風(fēng)順的，因此對云管理的應(yīng)用可以分為以下兩種結(jié)果，一種是運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，另一種是運(yùn)轉(zhuǎn)失調(diào)。造成企業(yè)人力資源開發(fā)運(yùn)轉(zhuǎn)失調(diào)的原因是多方面的，但是主要原因在于企業(yè)內(nèi)部體制與人力資源開發(fā)缺乏協(xié)調(diào)性。人力資源開發(fā)事實上是由多種要素構(gòu)成的一個系統(tǒng)性結(jié)構(gòu)，這一結(jié)構(gòu)決定系統(tǒng)的功能，并且對企業(yè)的運(yùn)營環(huán)境產(chǎn)生影響，而企業(yè)運(yùn)營環(huán)境和內(nèi)部機(jī)制同樣也反作用于人力資源開發(fā)結(jié)構(gòu)，因此必須注重企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的穩(wěn)定性，確保人力資源開發(fā)與企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化和企業(yè)目標(biāo)之間協(xié)調(diào)發(fā)展。

3.存在問題

從當(dāng)前小微企業(yè)的人力資源開發(fā)現(xiàn)狀可以發(fā)現(xiàn)以下幾個問題：

其一，很多小微企業(yè)的人才都比較稀缺。由于運(yùn)行規(guī)模較小、整體效益偏低，因此小微企業(yè)吸引人才的要素也相對較少，這就造成大多數(shù)小微企業(yè)的人才都比較匱乏，而云時代背景下的人力資源開發(fā)必須以人才為基礎(chǔ)，因此當(dāng)前很多小微企業(yè)的人力資源開發(fā)現(xiàn)狀都無法滿足云管理的應(yīng)用需求，而人才短缺的同時限制小微企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，使企業(yè)的日常運(yùn)營和發(fā)展受到極大的制約。在這種情況下，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和文化建設(shè)都無法健全，而人力資源開發(fā)也缺乏必要的空間，因此形成一個封閉式的惡性循環(huán)。

其二，小微企業(yè)對人力資源缺乏必要的培訓(xùn)。很多小微企業(yè)為了節(jié)約生產(chǎn)經(jīng)營的成本，一般不會對內(nèi)部人力資源實施培訓(xùn)。小微企業(yè)的人力資源主要包括兩個層面，一是管理層面，二是技術(shù)層面，由于對培訓(xùn)工作缺乏必要的重視，因此很多企業(yè)都沒有在內(nèi)部建立權(quán)威性的培訓(xùn)組織，既導(dǎo)致培訓(xùn)人才的稀缺，也使內(nèi)部職工的專業(yè)技能無法提升，從而使企業(yè)的健康長遠(yuǎn)發(fā)展受到嚴(yán)重制約。

其三，小微企業(yè)在人力資源開發(fā)中缺乏健全的激勵機(jī)制。企業(yè)是由職工構(gòu)成的整體，要推動企業(yè)的發(fā)展，必須激發(fā)員工的工作積極性，使員工的日常工作中切實發(fā)揮自身的主觀能動性，從而為企業(yè)發(fā)展提供動力的，但是當(dāng)前很多小微企業(yè)的人力資源開發(fā)都沒有意識到激勵機(jī)制的重要性，因此薪資待遇、物質(zhì)激勵、晉升機(jī)制和精神激勵都不夠健全，對員工也缺乏客觀公正的評價，從而提高企業(yè)人力資源的流動率，制約企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、云時代背景下小微企業(yè)人力資源開發(fā)應(yīng)用云管理的有效策略

1.實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)人才的開發(fā)和培訓(xùn)

在云時代背景下，小微企業(yè)要實現(xiàn)高效率和高品質(zhì)的人力資源開發(fā)，必須對云管理進(jìn)行有效利用，在云網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)人才的開發(fā)和培訓(xùn)。對于日益激勵的市場競爭而言，小微企業(yè)很難以自身的實力吸引人才，因此在獲取人力資源時一般采取主動攻勢，利用電話約訪、招聘廣告等形式開發(fā)人才，這種方式不僅開發(fā)效率低，而且質(zhì)量難以保證。在互聯(lián)網(wǎng)平臺上，小微企業(yè)可以對網(wǎng)站招聘這一平臺進(jìn)行有效利用，通過網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)篩選人才，實現(xiàn)人力資源的開發(fā)和管理。例如企業(yè)可以利用智聯(lián)招聘、58同城、BOSS直聘、趕集網(wǎng)等平臺發(fā)布企業(yè)信息，然后根據(jù)企業(yè)需求對應(yīng)聘人才進(jìn)行篩選，并且根據(jù)人才信息建立人才數(shù)據(jù)庫，從而實現(xiàn)有效開發(fā)。另外，企業(yè)還可以利用云技術(shù)對人才進(jìn)行培訓(xùn)。例如根據(jù)人才數(shù)據(jù)庫對應(yīng)聘者進(jìn)行分類，然后根據(jù)人才特點制定針對性的培訓(xùn)計劃，從而提升員工的專業(yè)技能。

2.構(gòu)建完善的人力資源云平臺

為提高人力資源開發(fā)的質(zhì)量，小微企業(yè)應(yīng)該利用云計算技術(shù)構(gòu)建完善的人力資源管理云平臺。人力資源云平臺的構(gòu)建主要分為兩種類型，一種是公共云平臺，另一種是內(nèi)部云平臺。就公共云平臺的建設(shè)而言，政府必須切實發(fā)揮主導(dǎo)作用，在社會產(chǎn)業(yè)集聚的基礎(chǔ)上，切實遵循集體利益最大化原則，實現(xiàn)人力資源公共云平臺的建設(shè)。這一平臺主要對小微企業(yè)提供外包云服務(wù)，小微企業(yè)可以在這一平臺上實現(xiàn)社會人力資源共享，從而提高社會人力資源的配置效率和質(zhì)量。就內(nèi)部云平臺的建設(shè)而言，企業(yè)必須制定明確的人力資源開發(fā)目標(biāo)，以此為導(dǎo)向構(gòu)建符合企業(yè)內(nèi)部發(fā)展需求的人力資源開發(fā)系統(tǒng)，從而使各項職責(zé)得到合理分配。例如企業(yè)可以在總目標(biāo)的基礎(chǔ)上分配子目標(biāo)，以此對內(nèi)部員工的專業(yè)技能進(jìn)行分類，并且設(shè)定針對性的監(jiān)督機(jī)制和考核標(biāo)準(zhǔn)，以子目標(biāo)的實現(xiàn)推動總目標(biāo)的實現(xiàn)。

3.制定行之有效的人才激勵機(jī)制

人才激勵機(jī)制的建設(shè)對小微企業(yè)的人力資源開發(fā)而言具有重要意義，能夠切實增強(qiáng)企業(yè)對人才的吸引力，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的人才凝聚力，從而以個人發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)推動企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的實現(xiàn)。為此企業(yè)必須從提升內(nèi)部人力資源利用效率的角度出發(fā)，制定科學(xué)完善的激勵機(jī)制，有效激發(fā)員工的工作積極性，使各自的專業(yè)技能得到充分的展示和發(fā)揮。例如某企業(yè)在制定內(nèi)部激勵機(jī)制時，著重以物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合的角度出發(fā)，為員工制定具有競爭性和激勵性的薪酬一體制，以多勞多得、少勞少得為原則，使每個員工的付出都能夠得到充分的回報。

4.建設(shè)虛擬化的人才數(shù)據(jù)管理庫

虛擬化的人才數(shù)據(jù)管理庫建設(shè)必須從人力資源管理中的角色理論出發(fā)，以培養(yǎng)復(fù)合型人才為目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人力資源開發(fā)質(zhì)量的提升。為此企業(yè)必須利用云計算技術(shù)對內(nèi)部人力資源數(shù)據(jù)進(jìn)行全面采集，并且對不同員工的屬性、技能和特長等因素進(jìn)行詳細(xì)的備注，并以此為依據(jù)進(jìn)行分類，從而構(gòu)建起一個虛擬化的人才數(shù)據(jù)管理平臺。當(dāng)企業(yè)在實施某項業(yè)務(wù)時，可以在虛擬的人才數(shù)據(jù)管理庫中進(jìn)行人才配置和規(guī)劃，以此降低人力資源開發(fā)成本，并提升利用質(zhì)量。

四、結(jié)論

綜上所述，針對云時代背景下小微企業(yè)人力資源開發(fā)的探究是非常必要的。當(dāng)前中小微企業(yè)已經(jīng)成為促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵力量，因此必須結(jié)合云管理的優(yōu)勢，不斷提升小微企業(yè)人力資源開發(fā)水平。為此小微企業(yè)必須實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)人才的開發(fā)和培訓(xùn)、構(gòu)建完善的人力資源云平臺、制定行之有效的人才激勵機(jī)制、建立虛擬化的人才數(shù)據(jù)管理庫。

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作者簡介：蔡中瑞（1994.06- ），男，浙江省寧波市人，學(xué)歷：本科，研究方向：社會保障