■巫滿霞

海南外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院

一、前言

語(yǔ)言錯(cuò)誤在外語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中是不可避免的現(xiàn)象。糾錯(cuò)反饋指為語(yǔ)言學(xué)習(xí)者表達(dá)中的錯(cuò)誤提供證據(jù)以讓學(xué)習(xí)者意識(shí)到并改正錯(cuò)誤表達(dá)的一種互動(dòng)式的指導(dǎo)方式。糾錯(cuò)反饋一直都是二語(yǔ)習(xí)得理論研究者和教學(xué)實(shí)踐者的重要研究方向。不僅可以為二語(yǔ)理論發(fā)展提供證據(jù)，同時(shí)對(duì)教學(xué)實(shí)踐也起到了很好的推動(dòng)作用。本文擬在對(duì)糾錯(cuò)反饋的理論發(fā)展和演變進(jìn)行概述的基礎(chǔ)上，提取課堂實(shí)錄的語(yǔ)料片段，從微觀話語(yǔ)分析上對(duì)糾錯(cuò)反饋的使用策略作進(jìn)一步探究。

二、文獻(xiàn)綜述

(一)關(guān)于對(duì)待糾錯(cuò)反饋的態(tài)度研究

國(guó)外研究者們對(duì)語(yǔ)言錯(cuò)誤的態(tài)度經(jīng)歷了不同階段的轉(zhuǎn)變：第一階段，不能容忍錯(cuò)誤。如行為主義研究者認(rèn)為，語(yǔ)言的習(xí)得就是不斷的模仿，練習(xí)，強(qiáng)化以及習(xí)慣養(yǎng)成的過(guò)程。如果不及時(shí)糾正語(yǔ)言錯(cuò)誤，錯(cuò)誤就會(huì)被強(qiáng)化甚至形成習(xí)慣，因此他們主張有錯(cuò)必糾，但是其忽略學(xué)習(xí)者個(gè)體差別和認(rèn)知心理特征的缺點(diǎn)也遭到了懷疑和批評(píng)。第二階段，寬容對(duì)待錯(cuò)誤。20世紀(jì)80年代，研究者們開(kāi)始對(duì)二語(yǔ)習(xí)得中的語(yǔ)言錯(cuò)誤的態(tài)度有所轉(zhuǎn)變。如Krashen認(rèn)為糾錯(cuò)本身就是一種嚴(yán)重的錯(cuò)誤，會(huì)導(dǎo)致學(xué)習(xí)者避免使用自己不熟悉且復(fù)雜的結(jié)構(gòu)。同時(shí)糾錯(cuò)行為只是在糾正“學(xué)得的語(yǔ)言”，而非“習(xí)得的語(yǔ)言”。但這種對(duì)錯(cuò)誤采取寬容態(tài)度的傾向可能會(huì)逐漸形成對(duì)錯(cuò)誤的放縱，從而最終導(dǎo)致語(yǔ)言錯(cuò)誤的石化現(xiàn)象。第三階段，對(duì)待錯(cuò)誤采取理性態(tài)度。20世紀(jì)90年代初，很多研究者從實(shí)證的角度揭示糾錯(cuò)反饋的作用機(jī)制的復(fù)雜性，其最終效果受很多因素的影響和制約。如DeKeyser的實(shí)證研究表明糾錯(cuò)本身并不和學(xué)習(xí)者的外語(yǔ)水平提升有直接正向關(guān)聯(lián)，而是在與環(huán)境因素及學(xué)習(xí)者個(gè)體差異如性格、動(dòng)機(jī)，知識(shí)結(jié)構(gòu)等很多變量的共同作用下發(fā)揮影響，因此要對(duì)是否糾錯(cuò)采取相對(duì)靈活的方式。

(二)關(guān)于糾錯(cuò)反饋語(yǔ)的類型研究

反饋類型的劃分一直是糾錯(cuò)反饋的重點(diǎn)，其中有代表性的是Lyster & Ranta對(duì)糾錯(cuò)反饋的六種類型的劃分：(1)明確修正法，即明確指出錯(cuò)誤并提供改正；(2)請(qǐng)求澄清法，即要求學(xué)生再次闡釋自己話語(yǔ)中的錯(cuò)誤；(3)重述式糾錯(cuò)法，即對(duì)學(xué)習(xí)者的錯(cuò)誤表達(dá)進(jìn)行部分或全部改述；(4)元語(yǔ)言信息法，教師不是向?qū)W生直接提供正確的語(yǔ)言形式，而是提供元語(yǔ)言評(píng)論或信息糾正學(xué)生語(yǔ)言錯(cuò)誤；(5)重復(fù)法，即教師通過(guò)調(diào)整自身語(yǔ)調(diào)等方式重復(fù)提示學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)錯(cuò)誤；(6)誘導(dǎo)法，即教師通過(guò)提問(wèn)等方式引導(dǎo)學(xué)生改正語(yǔ)言錯(cuò)誤。

(三)關(guān)于糾錯(cuò)策略的研究

研究者針對(duì)學(xué)生輸出錯(cuò)誤時(shí)的糾錯(cuò)主體，糾錯(cuò)時(shí)機(jī)，糾錯(cuò)方式及糾錯(cuò)效果等方面開(kāi)展了大量研究，但結(jié)果各異，意見(jiàn)不一。

在由誰(shuí)糾錯(cuò)方面，Edmondson主張教師糾錯(cuò)能提升學(xué)生的語(yǔ)法意識(shí)從而促進(jìn)學(xué)習(xí)效果。但Van Lier則發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者的自我修正優(yōu)于缺乏互動(dòng)的教師直接修正，當(dāng)教師鼓勵(lì)自我修正時(shí)，會(huì)向?qū)W生提示錯(cuò)誤。學(xué)生的注意力會(huì)轉(zhuǎn)移到察覺(jué)錯(cuò)誤上，并且會(huì)更加主動(dòng)地和教師進(jìn)行語(yǔ)言協(xié)商。此外，同伴糾錯(cuò)方式也逐漸應(yīng)用在二外課堂上，得到越來(lái)越多研究者的關(guān)注。

在是否糾錯(cuò)及何時(shí)糾錯(cuò)的判定上，Kasper的研究發(fā)現(xiàn)教師糾錯(cuò)行為隨著課堂重點(diǎn)不同而各異，在重交流的語(yǔ)言活動(dòng)中，教師較少糾錯(cuò)。Ellis的研究也持相似結(jié)論，即學(xué)習(xí)任務(wù)類型和學(xué)習(xí)者的語(yǔ)言水平是教師決定是否糾錯(cuò)時(shí)會(huì)重點(diǎn)考慮的因素。Chaudron基于學(xué)習(xí)者不同類型的錯(cuò)誤展開(kāi)了大范圍的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)教師在學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)初期的糾錯(cuò)明顯多于后期。Doughty則揭示了教師更傾向于對(duì)于學(xué)生輸出中僅有一處錯(cuò)誤的情況下予以糾正，而對(duì)出現(xiàn)多處錯(cuò)誤的情況反而放棄糾正。

在采取何種方式糾錯(cuò)及效果上，許多學(xué)者進(jìn)行了大量的實(shí)證研究，如Ellis,et al.的實(shí)證研究表明顯性反饋(元語(yǔ)言)效果優(yōu)于隱性反饋(重述)，Lyster和Ranta則發(fā)現(xiàn)重述最不易導(dǎo)致學(xué)生后續(xù)的自我修正，但卻被教師大量使用。而其他四種反饋類型如誘導(dǎo)、元語(yǔ)言反饋、澄清請(qǐng)求和重復(fù)都更容易促成學(xué)生和教師間的意義協(xié)商，導(dǎo)致學(xué)生的自我修正。還有不少研究結(jié)果相互矛盾，如Ammar & Spata發(fā)現(xiàn)分別接受重述和提示的實(shí)驗(yàn)組比不接受反饋的對(duì)照組的表現(xiàn)好，但提示的總體效果優(yōu)于重述，因?yàn)樗讲蛔愕膶W(xué)生有時(shí)并沒(méi)意識(shí)到教師的重述糾正。但Lyster & Izquierdo 的研究則表示提示和重述的效果相似，在提高準(zhǔn)確度和測(cè)試成績(jī)方面都表現(xiàn)顯著?，F(xiàn)階段對(duì)糾錯(cuò)反饋有效性的衡量不再局限于分析學(xué)生接納和修正的情況，即時(shí)測(cè)試，延后測(cè)試，學(xué)習(xí)者刺激性回憶等衡量維度開(kāi)始廣泛應(yīng)用到糾錯(cuò)反饋研究中。

國(guó)內(nèi)在糾錯(cuò)反饋方面的研究相對(duì)匱乏，較多針對(duì)錯(cuò)誤類型，糾錯(cuò)方式和糾錯(cuò)效果進(jìn)行觀察描述性研究，如施光和趙晨等的研究。不少針對(duì)糾錯(cuò)效果的實(shí)證研究結(jié)果存在明顯差異，值得進(jìn)一步深入探討。另外，專門針對(duì)大學(xué)英語(yǔ)課堂的糾錯(cuò)反饋的論述很少，多散見(jiàn)于針對(duì)教師話語(yǔ)整體特征的調(diào)查研究中。

三、語(yǔ)料選取

本文在對(duì)糾錯(cuò)反饋的研究發(fā)展進(jìn)行概述的基礎(chǔ)上，擬對(duì)大學(xué)英語(yǔ)課堂的糾錯(cuò)反饋策略作進(jìn)一步探究。語(yǔ)料選自 “外教社杯”全國(guó)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)大賽的獲獎(jiǎng)教師的課堂實(shí)錄片段，通過(guò)對(duì)微觀話語(yǔ)的深入分析，探討課堂上應(yīng)如何有效地使用糾錯(cuò)策略。該片段中教師邀請(qǐng)一對(duì)學(xué)生完成訂機(jī)票的交際任務(wù)，并予以反饋。

Example:

T: Well,ok,I think time is up.Let’s have a try.I’d like to invite just one pair to demonstrate the dialogue to us all.So would you two please? Yes,have a try! Never be afraid of making mistakes.

S1: Hello,this is Air China book agency.Can I help you?

S2: I want to book an air plane ticket for next Thursday morning.

S1: And where do you want to go?

S2: Boston.

S1: Do you want to sit by the window or sit at the doorway?

S2: By the window.

S1: Ok.Any additional requirement?

S2: How much of the ticket?

S1: Maybe,you know,maybe five hundred dollars,ok? Do you want any discount?

T: Hahaha,you’re so kind.

S2: No,thank you.

S1: Ok,you’ve booked an air ticket for Air China Agency to Boston next Thursday morning,and you have required a seat by the window.Ok,I’ll do it for you.

S2: Thank you.

T: That’s all? Ok,thank you very much.So how about it? Is it a good one? How do you like this dialogue? Is it a good one?

Ss: Yes.

T: Yes! Well,I think it’s pretty good for your first try,but it’s not good enough.Why? So,the receptionist,let me ask you a question.You booked the ticket for whom?

S1: For,for,for—[Hesitate for words]

T: For your client.Then who’s your client? Her name? You forgot to ask about the name,right? And let me ask you a question,too.You’ll leave next Thursday morning.How about the exact time? 9:00 am or 8:30 am,right? So I think it’s a good one,but it’s not good enough.It’s not effective enough,right? We lost some important information.Ok,so I think if we want to make a reservation,we have to have a basic idea about all the important information in taking a booking,right?

四、討論和分析

該片段中教師對(duì)糾錯(cuò)反饋策略的使用具有以下特點(diǎn)：

(一)在糾錯(cuò)時(shí)機(jī)上選擇了滯后反饋

從任務(wù)類型和教學(xué)重點(diǎn)來(lái)看，這個(gè)情境對(duì)話是個(gè)典型的以完成特定交際任務(wù)為主的語(yǔ)言活動(dòng)，側(cè)重意義理解，培養(yǎng)學(xué)生用語(yǔ)言溝通交流的能力。教師即時(shí)打斷和糾錯(cuò)無(wú)疑會(huì)使交流中斷，并打斷學(xué)生思路，所以教師選擇了在兩人對(duì)話結(jié)束后才統(tǒng)一處理錯(cuò)誤。

(二)區(qū)分不同錯(cuò)誤類型，有選擇性地糾錯(cuò)

在該對(duì)話中，學(xué)生的表達(dá)存在不少語(yǔ)言形式上的錯(cuò)誤，如“book agency”、“how much of the ticket”、“sit at the doorway”等,這些錯(cuò)誤既可能源于學(xué)生語(yǔ)言水平不足，也可能是學(xué)生過(guò)于緊張導(dǎo)致，如果有機(jī)會(huì)重新組織語(yǔ)言，學(xué)生是有自我糾正的能力的。而且這些錯(cuò)誤也基本沒(méi)有給雙方的交流帶來(lái)阻礙和困擾，語(yǔ)言的準(zhǔn)確性并非是這個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)，因此教師選擇了忽略這類錯(cuò)誤。本次交際任務(wù)的重點(diǎn)是訂機(jī)票所需確認(rèn)的信息的完整性和有效性，對(duì)于沒(méi)確認(rèn)訂機(jī)客人姓名及起飛時(shí)間這類影響任務(wù)完成度的錯(cuò)誤則是應(yīng)該充分提醒學(xué)生注意和避免的，所以教師選擇了糾錯(cuò)。

(三)教師平衡使用積極反饋和糾錯(cuò)反饋

對(duì)學(xué)生積極參與的任務(wù)，如果教師只關(guān)注和指出學(xué)生的錯(cuò)誤，卻沒(méi)發(fā)掘?qū)W生的亮點(diǎn)，勢(shì)必打擊學(xué)生參與課堂的積極性。在本例中，糾錯(cuò)之前教師首先對(duì)他們所做的第一次嘗試表達(dá)了肯定。這樣使得后續(xù)的糾錯(cuò)更容易被學(xué)生接受。

(四)結(jié)合了教師反饋和同學(xué)反饋

教師樂(lè)于邀請(qǐng)學(xué)生評(píng)價(jià)，這樣既檢測(cè)了其他學(xué)生的課堂學(xué)習(xí)專注度，又鼓勵(lì)了全體學(xué)生參與，活躍課堂氣氛，還避免把教師意見(jiàn)作為唯一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。但這里學(xué)生評(píng)價(jià)過(guò)于模糊籠統(tǒng)，如果教師能繼續(xù)邀請(qǐng)學(xué)生對(duì)這則對(duì)話的優(yōu)點(diǎn)與不足之處給出具體的反饋，效果會(huì)更好。

(五)避免明確糾正的方式

雖然明確糾錯(cuò)有省時(shí)高效的優(yōu)點(diǎn)，但容易使學(xué)生難堪，產(chǎn)生挫敗感。本例中教師則采用了提示誘導(dǎo)的方式，用很具體的問(wèn)題引導(dǎo)學(xué)生反思剛才對(duì)話的疏漏之處。但如果教師能多留出一些時(shí)間給予學(xué)生自我修正的機(jī)會(huì)，則更利于學(xué)生加深對(duì)錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，鞏固學(xué)習(xí)效果。

五、教師使用糾錯(cuò)性反饋的幾點(diǎn)啟示

(一)有重點(diǎn)有選擇地糾錯(cuò)

教師在決定是否糾錯(cuò)時(shí)，應(yīng)綜合考量多種因素，權(quán)衡利弊，有所取舍，而不是有錯(cuò)必糾。如根據(jù)學(xué)生的錯(cuò)誤類型和錯(cuò)誤嚴(yán)重性的不同而選擇糾正或忽略。還要根據(jù)當(dāng)前的課型、教學(xué)重心和任務(wù)性質(zhì)的不同而調(diào)節(jié)，區(qū)分側(cè)重意義交流和側(cè)重語(yǔ)言訓(xùn)練的教學(xué)活動(dòng)，平衡好學(xué)生語(yǔ)言輸出的流利度和準(zhǔn)確度。另外，課堂上教師需要善于觀察，判斷學(xué)生錯(cuò)誤的原因，對(duì)于可能由于緊張導(dǎo)致的錯(cuò)誤，教師可以創(chuàng)造讓學(xué)生自己察覺(jué)和自我糾正的機(jī)會(huì)，或邀請(qǐng)同學(xué)糾錯(cuò)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，避免教師成為課堂上唯一的糾錯(cuò)主體。

(二)靈活選取糾錯(cuò)方式和時(shí)機(jī)

教師要熟練掌握多種糾錯(cuò)方式，了解其優(yōu)缺點(diǎn)，根據(jù)教學(xué)的具體情境靈活運(yùn)用，取得不同的錯(cuò)誤糾正方式的互補(bǔ)和平衡。如明確糾正雖然被普遍認(rèn)為過(guò)于直接，容易打擊學(xué)生的自尊心和積極性，但其省時(shí)高效，意圖明確，力度強(qiáng)。當(dāng)教師認(rèn)為有必要使用明確糾正的情況下，仍然可以通過(guò)一系列技巧使其更易被學(xué)生接受。如避免非常直接的否定評(píng)價(jià)，如“You’re wrong.”、“It’s not correct.”或“I don’t agree with you.”等。在糾錯(cuò)話語(yǔ)前可加上一些緩和語(yǔ)氣的表達(dá)，如“I’m afraid…”。還要善于使用協(xié)商的句式，典型的表達(dá)有“Why don’t we say it another way?”、“Don’t you think this word is better?”、“How about using this phrase instead?”、“Usually we say…”等。教師在提供不同的意見(jiàn)或建議給學(xué)生參考時(shí)，還可以在表達(dá)前使用“I feel like…”或“I think…”等，或在句子結(jié)束處加上“This is just my personal opinion”，旨在向?qū)W生傳遞一個(gè)信息，即教師的糾錯(cuò)反饋并不是強(qiáng)加給學(xué)生的絕對(duì)權(quán)威的答案，不同意見(jiàn)皆歡迎。另外，教師要兼顧對(duì)學(xué)生認(rèn)知上糾錯(cuò)和對(duì)學(xué)生情感上支持，在糾正他們的同時(shí)，要積極發(fā)掘他們其他方面的閃光點(diǎn)，如肯定他們的學(xué)習(xí)態(tài)度，贊賞他們所取得的進(jìn)步，鼓勵(lì)他們?cè)僮鲊L試等。

在糾錯(cuò)時(shí)機(jī)上，要把握好立即糾錯(cuò)和延后糾錯(cuò)。為了鼓勵(lì)學(xué)生流暢表達(dá)，提升自信，可以延遲糾錯(cuò)，這樣也為學(xué)生自己判斷錯(cuò)誤和修改加工提供機(jī)會(huì)，在一定程度上減輕學(xué)生對(duì)外界幫助的過(guò)分依賴，特別是當(dāng)課堂教學(xué)重視提高表達(dá)和交流的流利度時(shí)，這種糾錯(cuò)方式不會(huì)打斷學(xué)生的思維。

(三)關(guān)注個(gè)體差異，顧及情感需求

要有效使用糾錯(cuò)性反饋，教師還要盡可能地充分了解學(xué)生，包括學(xué)生的學(xué)習(xí)背景，知識(shí)結(jié)構(gòu)、性格愛(ài)好和動(dòng)機(jī)差異等。部分學(xué)生基礎(chǔ)差，缺乏自信，性格羞澀被動(dòng)，或缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力，態(tài)度消極，如再過(guò)多地被教師否定和糾正，容易緊張、尷尬和羞愧，進(jìn)一步打擊積極性。因此教師在糾錯(cuò)策略上應(yīng)權(quán)衡調(diào)整，避免引起學(xué)生的焦慮或抵觸情緒。為了消除負(fù)面影響，教師也要引導(dǎo)學(xué)生理解糾錯(cuò)性反饋的目的并樹(shù)立正確的態(tài)度。另外，教師對(duì)糾錯(cuò)方式是否合適的判斷和學(xué)生實(shí)際希望被糾錯(cuò)的方式經(jīng)常不一致，所以教師應(yīng)該多從學(xué)生處獲得反饋，了解他們對(duì)糾錯(cuò)性反饋的態(tài)度、感受、意見(jiàn)和建議，從而對(duì)反饋策略進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，使其更易于被學(xué)生接受，提升糾錯(cuò)效果。