撰文_山島

過去，人們是為了解決生活中的問題而搜尋信息，現(xiàn)在是為了讓無用的信息派上用場而制造問題?！?尼爾·波茲曼《娛樂至死》

推特剛剛興起的時(shí)候，某大學(xué)教授評(píng)價(jià)說“今后的時(shí)代會(huì)變成人人都在看自己篩選后的內(nèi)容，如此一來，就會(huì)有越來越多的人，根本無法容忍他人與自己的半點(diǎn)不同”。10多年過去了，教授已經(jīng)一語成讖。

今天，隨著智能手機(jī)的普及，獲取信息變得越來越簡單和快捷。大到“兩會(huì)”“十三五規(guī)劃”，小到一件衣服一個(gè)包的價(jià)格，隨時(shí)隨地動(dòng)動(dòng)手指頭，就可以輕而易舉獲取自己想要的信息，甚至可以根據(jù)自己的興趣愛好，來選擇接收和屏蔽的信息類型。智能化、個(gè)性化的內(nèi)容定制，大大提升了我們獲取信息的效率。微信大家都在用，誰還沒訂閱過幾個(gè)公眾號(hào)？誰還沒拉黑或是屏蔽過幾個(gè)人？

與此同時(shí)，信息平臺(tái)也會(huì)基于大數(shù)據(jù)，通過“算法”來對(duì)每個(gè)用戶進(jìn)行特定分析，推送他們感興趣的信息來獲得流量。

“算法”主導(dǎo)下的內(nèi)容分發(fā)模式，可以精準(zhǔn)快速為你推送你感興趣的信息類型。就像你剛一口渴就給你遞上水來，正要睡覺就送枕頭過來。

然而不論是定制的主動(dòng)選擇，還是算法的被動(dòng)接受，都容易使人陷入“信息繭房”。何謂“信息繭房”？這是美國學(xué)者桑斯坦在其著作《信息烏托邦》中提出的，信息爆炸時(shí)代，公眾往往只注意到自己選擇的東西和使自己愉悅的訊息領(lǐng)域，久而久之，會(huì)將自身桎梏于像蠶繭一般的“繭房”中。在這個(gè)“繭房”里，聽到的都是與自己相符合的聲音。

從個(gè)人來說，如果只看自己想看的，只聽自己想聽的，把所有不喜歡、不熟悉、不認(rèn)同的信息統(tǒng)統(tǒng)屏蔽，就容易陷入“信息繭房”的狀態(tài)。最終可能導(dǎo)致思維和觀點(diǎn)在相似信息的不斷重復(fù)和自我證成中，把謠言當(dāng)成事實(shí)，把偏見當(dāng)作真理，也容易拒絕傾聽不同的聲音，而難以接受不同的觀點(diǎn)。長此以往，認(rèn)知很難得到升級(jí)，而且容易失去理解與共情的能力。當(dāng)一切信息都變得唾手可得，更會(huì)讓很多人失去獨(dú)立思考的能力。

在社會(huì)層面，如果我們都封閉于各自的“信息繭房”里，就可能進(jìn)一步縮減理性、開放、包容的公共空間，從而失去在爭議中達(dá)成共識(shí)的機(jī)會(huì)。比如共享單車到底是城市交通的革命還是管理的負(fù)擔(dān)？暴走團(tuán)能不能夜間占用馬路？如果爭論雙方互相屏蔽，就可能在自說自話中激化矛盾，固化認(rèn)知，走向封閉。更甚者，演變?yōu)槿呵榧^的互噴和站隊(duì)，造成人為撕裂分化，不利于解決問題。

掉進(jìn)信息的繭房里，每個(gè)人都是孤島。大家都活在自己的世界里，無暇理會(huì)這個(gè)社會(huì)的平淡或離奇。他們的更多時(shí)光打發(fā)在了手機(jī)里，娛樂新聞、朋友圈、短視頻、陌生人社交……而很多信息的傳播，僅僅是為了滿足某種情緒?；ヂ?lián)網(wǎng)上的鍵盤俠、杠精和噴子，就是“信息繭房”的產(chǎn)物。這些人在自己的認(rèn)知世界里故步自封，自以為手持正義占據(jù)道德高地，不接受不同觀點(diǎn)也不愿意溝通，躲在電腦屏幕后面散播偏激情緒和觀點(diǎn)。他們最擅長的就是破壞健康的網(wǎng)絡(luò)言論環(huán)境，帶跑帶偏輿論導(dǎo)向，掩蓋了真正需要傳播的信息和顛覆價(jià)值觀，致使羅生門頻發(fā)。

都說世界那么大，我想去看看，不僅要去看看，還要勇于嘗試。完全不了解一個(gè)領(lǐng)域，又怎么知道自己不會(huì)感興趣？互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的算法又怎么知道，愛聽相聲的人就不能喜歡聽嘻哈音樂？嘗試走出自己信息的“舒適地帶”，傾聽不一樣的聲音，站在不同的角度和立場來思考問題。

我舉一個(gè)自己看《奇葩說》的例子，我通?？催@個(gè)節(jié)目有三個(gè)反應(yīng)。第一個(gè)是當(dāng)辯題出來的時(shí)候，我的反應(yīng)是“這還要辯嗎？肯定選正方啊！”第二個(gè)是當(dāng)現(xiàn)場投票人數(shù)出來的時(shí)候，我的反應(yīng)是“居然有那么多人選反方？他們?cè)谙胧裁窗。　钡谌齻€(gè)是當(dāng)辯手都闡述完觀點(diǎn)之后，我的反應(yīng)是“哦！反方說得好像也蠻有道理的”。基于自己的經(jīng)歷和背景，我有先入為主的觀點(diǎn)，這就可能造成偏見。聽聽其他人可能是搖滾樂手、女團(tuán)成員、編劇、大學(xué)老師或者村花他們的觀點(diǎn)。他們未必能說服我，但或許可以消除偏見。辯論有輸贏，但觀點(diǎn)沒有絕對(duì)的對(duì)錯(cuò)。傾聽不同的聲音，也不是意味著要改變自己成為他人，也不是每個(gè)觀點(diǎn)都要去踐行，更多的還是嘗試去理解。

回想互聯(lián)網(wǎng)興起之初，信息大爆炸的時(shí)代來臨，許多人在當(dāng)時(shí)預(yù)言：空前開放的時(shí)代到來了。然而幾十年過去，隨著算法日益精密，技術(shù)不斷提升，智能化的信息分發(fā)模式反而把許多人困在信息繭房，失去了探索未知和創(chuàng)造不同可能性的機(jī)會(huì)。預(yù)言與現(xiàn)實(shí)的反差，正提醒我們：勇于駛出信息的孤島，才能擁抱最好的時(shí)代。