摘 要:結(jié)合長春師范大學(xué)圖書館黨建引領(lǐng)服務(wù)創(chuàng)新工作實(shí)際,從新時(shí)代大學(xué)圖書館工作中存在的主要問題、以黨建工作為統(tǒng)領(lǐng)提升大學(xué)圖書館服務(wù)水平、長師圖書館實(shí)現(xiàn)服務(wù)型黨組織建設(shè)的途徑等方面提出解決服務(wù)創(chuàng)新問題的途徑。
關(guān)鍵詞:新時(shí)代 大學(xué)圖書館 黨建工作 服務(wù)創(chuàng)新
一、新時(shí)代大學(xué)圖書館工作中存在的主要問題
1.館員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不盡合理
在談到構(gòu)成大學(xué)圖書館服務(wù)方面,館員的素質(zhì)是大學(xué)圖書館提供高質(zhì)量服務(wù)的根本保證。就以長春師范大學(xué)圖書館為例(以下稱長師圖書館),在職館員62人。正高級職稱(研究館員)3人,有1人為圖書館學(xué)專業(yè);副高級職稱(副研究館員)6人,無一圖書館學(xué)專業(yè)。中級職稱(館員)33人,5人圖書館學(xué)專業(yè)??梢钥磥磉@種隊(duì)伍結(jié)構(gòu)急需積極的探索構(gòu)建,以此來滿足新時(shí)代的發(fā)展要求。因?yàn)閳D書館館員在圖書館服務(wù)創(chuàng)新中起著關(guān)鍵性的作用。就拿長師圖書館來說,正在積極醞釀實(shí)施“學(xué)科館員制”,來創(chuàng)新大學(xué)圖書館的服務(wù)。服務(wù)意識不強(qiáng)圖書館在大學(xué)被稱為“文獻(xiàn)信息中心”,是為教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)。大學(xué)圖書館的服務(wù)對象是師生,其中絕大部分是在校大學(xué)生,因此圖書館理應(yīng)成為大學(xué)生的教輔基地、第二課堂??梢哉f,為讀者服務(wù)是圖書館工作的永恒主題?!胺?wù)第一,讀者至上”也是長師圖書館的辦館宗旨,滿足讀者需求是圖書館人的不懈追求。[1]
二、以黨建工作為統(tǒng)領(lǐng)提升大學(xué)圖書館服務(wù)水平
1.長師圖書館開展黨建工作以提升服務(wù)為核心
(1)依據(jù)讀者需求變化
(2)服務(wù)是圖書館存在的社會價(jià)值
(3)讀者服務(wù)是發(fā)展未來
2.加強(qiáng)黨員思想建設(shè)創(chuàng)新服務(wù)理念
(1)思想文化育人。長師圖書館通過開展文化育人文庫,把其建設(shè)成為我校特色學(xué)人文庫,深入推進(jìn)文化育人。通過調(diào)動(dòng)黨員主觀能動(dòng)性,開拓挖掘數(shù)字資源共享平臺,改革信息傳遞服務(wù)方式等舉措保障服務(wù)能力提升。
(2)開展學(xué)科化服務(wù)。學(xué)科專業(yè)化服務(wù)模式是近些年大學(xué)圖書館推出的一項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)方式。長師圖書館黨總支組建“黨員學(xué)科服務(wù)隊(duì)”深入到各部門、各分院,開展深層次、個(gè)性化、高效率的服務(wù)。向他們介紹我館關(guān)于本學(xué)科讀者和科研人員提供高水平,深層次的信息服務(wù)??梢哉f,長師圖書館學(xué)科館員的設(shè)立,即對有相關(guān)專業(yè)知識的館員一個(gè)施展才華的平臺,同時(shí)也激發(fā)了廣大讀者進(jìn)行本專業(yè)領(lǐng)域的科研學(xué)術(shù)熱情,不斷提升自身的專業(yè)素質(zhì),進(jìn)而也在整體上帶動(dòng)了圖書館隊(duì)伍的素質(zhì)提升。
3.利用“黨員考核機(jī)制”完善人才培養(yǎng)體系
館員的個(gè)人素質(zhì)對于大學(xué)圖書館事業(yè)的發(fā)展可謂意義重大,這就把大學(xué)圖書館怎樣重視人才的培養(yǎng),加大人力資本的投入力度,促進(jìn)館員知識更新和技能提高提上了工作議程。為此,長師圖書館黨總支以開展黨員培訓(xùn)和黨員考核為嵌入點(diǎn),不斷提升圖書館黨員自身素質(zhì),形成提倡一種團(tuán)隊(duì)合作精神,注入一種積極進(jìn)取心態(tài),培養(yǎng)一種不斷創(chuàng)新能力,形成一種相互塑造氛圍的組織文化,使服務(wù)精神和奉獻(xiàn)精神深入人心。
三、長師圖書館實(shí)現(xiàn)服務(wù)型黨組織建設(shè)的途徑
服務(wù)貫穿圖書館發(fā)展的始終,是圖書館的核心價(jià)值觀。服務(wù)是圖書館永恒的主題。1931年,印度著名圖書館學(xué)家阮岡那贊在其專著《圖書館學(xué)五定律》中,記述了圖書館工作的使命,即“書是為了讀的”,“每位讀者均有其書”,“每本書應(yīng)有其讀者”,“節(jié)省讀者的時(shí)間”,“圖書館是一個(gè)不斷增長的有機(jī)體”??梢哉f,阮岡納贊的五定律不僅是圖書館的 奠基之作,也是圖書館服務(wù)精神的最高體現(xiàn)。無獨(dú)有偶,美國圖書館學(xué)大師謝拉也曾說過:“服務(wù)是圖書館的基本宗旨”,其發(fā)展的最終目標(biāo)就是要為社會為讀者更好的,更完美的服務(wù)。
1.以黨總支理論學(xué)習(xí)工作為支撐,凝聚服務(wù)力量
在談到圖書館服務(wù)要素時(shí),館員的素質(zhì)是大學(xué)圖書館提供高質(zhì)量服務(wù)的根本保證。那么圖書館館員的素質(zhì)誰來把握?長師圖書館黨總支深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神以及十九屆一中、二中、三中全會精神專題;深入貫徹學(xué)習(xí)習(xí)近平在“兩會”重要講話專題;系統(tǒng)學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨章程》;研讀《習(xí)近平治國理政(一)(二)》專題,通過常態(tài)化學(xué)習(xí)讓我館每個(gè)黨員了解黨的十九大精神以及學(xué)校發(fā)展方向,加強(qiáng)理論思想的堅(jiān)定力量,形成為更好服務(wù)的磅礴力量。[2]
2.實(shí)施“三位一體”強(qiáng)化黨建促服務(wù)
“文獻(xiàn)”是圖書館的有形產(chǎn)品,“服務(wù)”是圖書館的無形產(chǎn)品,將無形與有形完美結(jié)合,將讀者服務(wù)富于知識傳播之中,是新時(shí)代圖書館發(fā)展的要求。長師圖書館組織實(shí)施黨員示范崗、黨員流動(dòng)圖書館、黨員學(xué)科服務(wù)隊(duì)“三位一體”創(chuàng)優(yōu)工程,實(shí)行了黨員“亮身份”、“亮承諾”、“亮職責(zé)”,激發(fā)了廣大黨員和館員愛崗敬業(yè),樂于奉獻(xiàn)的精神。
3.以新時(shí)代e支部為依托開展黨員積分制管理樹服務(wù)標(biāo)桿
長師圖書館黨總支嚴(yán)格按照黨的十九大提出的“牢牢掌握意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)”的要求,認(rèn)真規(guī)范意識形態(tài)工作責(zé)任制,全面了解圖書館本部門意識形態(tài)工作狀態(tài),增強(qiáng)意識形態(tài)責(zé)任意識,充分發(fā)揮圖書館傳播文化正能量的作用,通過圖書館服務(wù)工作:文獻(xiàn)資源采購、閱讀推廣、讀者服務(wù)等方面工作,努力提升服務(wù)水平。服務(wù)是貫穿圖書館發(fā)展的主線,是圖書館的核心價(jià)值觀。面對新時(shí)代讀者多層次,多樣化和個(gè)性化的需求的發(fā)展趨勢,圖書館如何縮小讀者對圖書館期望服務(wù)與感知服務(wù)之間的差距,如何為讀者提供更好的、更完善的服務(wù),如何給讀者滿意的驚喜,這就要求黨建工作的政治引導(dǎo),理論把握和理論創(chuàng)新??梢哉f,黨建工作是大學(xué)圖書館管理的思想指引,服務(wù)是大學(xué)圖書館發(fā)展的終極目標(biāo)的根本目的,更是初心不忘,使命擔(dān)當(dāng)。
參考文獻(xiàn)
[1]王麗娜.關(guān)于高校圖書館黨建工作創(chuàng)新服務(wù)的新思路[J].白城師范學(xué)院學(xué)報(bào),2017,(31):81-93.
[2]楊勇.圖書管理與服務(wù)[M].北京:國家圖書出版社,2015.
作者簡介
周德賀(1981—),男,吉林長春人,碩士,長春師范大學(xué)圖書館,研究方向:圖書館學(xué)研究。