馬祿豐

駕車(chē)行駛在廣州市平步大道西，看著鱗次櫛比的工廠，宛如穿越到20年前的深圳。行駛到與大觀園路交匯處時(shí)，陡然發(fā)現(xiàn)一座風(fēng)格和工業(yè)區(qū)格格不入的珠寶小鎮(zhèn)坐落其中，猶如羅馬城中的梵蒂岡一般。進(jìn)入其中，看著左邊的石頭記礦物園和右邊的石頭記觀光工廠，讓你體驗(yàn)不一樣的石文化。

石頭記頂著「紅樓夢(mèng)」的文學(xué)光環(huán)，馥郁幽悠的歷史情懷、濃厚的文化底蘊(yùn)、不落俗套的品牌性格，使石頭記從一創(chuàng)立就有了讓人過(guò)目不忘的記憶優(yōu)勢(shì)。石頭記1984年始創(chuàng)于中國(guó)臺(tái)灣，1990年投資大陸東莞建廠，1993年遷廠廣州成功註冊(cè)「石頭記」品牌之後開(kāi)始迅猛發(fā)展，幾年內(nèi)聯(lián)銷(xiāo)專(zhuān)賣(mài)店如雨後春筍般在全大陸各地開(kāi)花結(jié)果，成為中國(guó)大陸玉石行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，連續(xù)取得廣州市著名商標(biāo)、廣東省名牌、全國(guó)馳名商標(biāo)的殊榮，品牌故事深入人心，品牌名稱(chēng)已成為「靈石美玉」的代名詞。

商業(yè)旅遊集群

隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷提高，單一的品牌模式已經(jīng)無(wú)法滿足消費(fèi)者的需求。城市規(guī)模的不斷擴(kuò)大，連鎖店管理成本越來(lái)越高，「石頭記」蘇木卿董事長(zhǎng)意識(shí)到，工廠必須進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，不能再依靠單一品牌的工業(yè)生產(chǎn)集群。

2009年，「石頭記」開(kāi)始了轉(zhuǎn)型升級(jí)的動(dòng)作，打造石頭記礦物公園。該園區(qū)是集科普教育、休閒旅遊、觀光購(gòu)物、益智娛樂(lè)的體驗(yàn)園區(qū)，將工業(yè)生產(chǎn)集群轉(zhuǎn)化為商業(yè)旅遊集群。一石激起千層浪，石頭記「?jìng)鞑ビ袷幕檬^打天下」的新穎做法，在同行業(yè)中獨(dú)樹(shù)一幟。

石頭記礦物公園2011年獲評(píng)4A國(guó)家級(jí)旅遊景區(qū)，2017年獲評(píng)廣東省科普教育基地。目前已擴(kuò)大範(fàn)圍升級(jí)為花都珠寶小鎮(zhèn)，繼續(xù)朝5A國(guó)家級(jí)旅遊景區(qū)及特色小鎮(zhèn)目標(biāo)努力，是臺(tái)商轉(zhuǎn)型升級(jí)的成果典範(fàn)和廣東省重要的文化旅遊亮點(diǎn)。

開(kāi)幕10年以來(lái)，石頭記的「礦物主題公園」接待國(guó)內(nèi)外嘉賓數(shù)百萬(wàn)人次，受到參觀者的一致肯定和好評(píng)，為人們認(rèn)識(shí)石頭提供了全新的視角。領(lǐng)航人蘇木卿不斷演繹著石頭故事，建設(shè)千家專(zhuān)賣(mài)店及領(lǐng)先世界打造「礦物主題公園」的舉措，是石頭記戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后的華麗轉(zhuǎn)身。

單一主體極大化

在這人人都想引導(dǎo)潮流、人人都能創(chuàng)造潮流、人人都在爭(zhēng)做潮流的時(shí)代，企圖依靠與眾不同的風(fēng)格來(lái)引領(lǐng)潮流，無(wú)非是眾多奔向沙灘浪花中一朵稍大的罷了。虛有其表只能暫時(shí)迷惑大眾的眼睛，當(dāng)新鮮感不再，依舊會(huì)被大眾所拋棄。

2014年，星巴克在西雅圖開(kāi)設(shè)當(dāng)時(shí)全球最大的一家星巴克精品烘焙的體驗(yàn)店，在這家店面里，你不僅能品嘗美味的精品咖啡，也能觀看咖啡豆的加工過(guò)程，仿佛置身於另一個(gè)「查理的巧克力工廠」。開(kāi)業(yè)幾年下來(lái)，西雅圖的那家咖啡烘焙工坊已然成為了當(dāng)?shù)氐穆眠[景點(diǎn)，每天迎來(lái)往送，接受來(lái)自各地粉絲的「朝拜」。

星巴克體驗(yàn)店以其獨(dú)特的咖啡文化，讓消費(fèi)者流連忘返，吸引一大批消費(fèi)者駐足。而更早的「體驗(yàn)店」——農(nóng)莊，以農(nóng)村獨(dú)特的鄉(xiāng)村景觀、民俗風(fēng)情等融為一體，農(nóng)村特有文化吸引一大批城市住戶來(lái)體驗(yàn)農(nóng)村生活。

當(dāng)下，單純的度假休閒旅遊，已經(jīng)無(wú)法滿足消費(fèi)者精神上的需求，賦予獨(dú)特內(nèi)涵的文化旅遊應(yīng)運(yùn)而生，深度體驗(yàn)的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。有鑒於此，石頭記礦物園再度變身夢(mèng)工場(chǎng)，一個(gè)接地氣的線下體驗(yàn)館應(yīng)時(shí)而生。

「石頭記體驗(yàn)館」是單一主體極大化、展覽銷(xiāo)售結(jié)合的超大型場(chǎng)館。以石文化為主題，讓蒙塵億載的石頭重見(jiàn)天日，一石激起千層浪，一個(gè)個(gè)生動(dòng)的石頭故事在這裡講述。那絢麗的色彩、典雅的格調(diào)、天然的紋理，趣味的造型，處處引發(fā)人們無(wú)限的遐想。

遊客在館中能身臨其境地了解石頭故事，認(rèn)識(shí)許許多多美輪美奐的石頭家族和礦物晶體，參與工藝寫(xiě)真，體驗(yàn)淘寶樂(lè)趣，感知石頭能量，追尋尋寶遊戲，看見(jiàn)礦石蛻變成璀璨美麗珠寶的旅程，以及參加各種礦物科普講座。

文旅商業(yè)模式新時(shí)代

過(guò)往的文旅項(xiàng)目，大多以小型商業(yè)街、集市、遊客中心周邊的分散商鋪為主，同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏專(zhuān)業(yè)管理，運(yùn)營(yíng)低效，景點(diǎn)的商業(yè)配套上常常不盡人意。再加上消費(fèi)群體逐漸多樣化的消費(fèi)需求，景點(diǎn)本身已不再吸引消費(fèi)者的關(guān)注，旅遊之外的延伸體驗(yàn)才是消費(fèi)者的目的。

特別是消費(fèi)的空間和場(chǎng)景過(guò)於簡(jiǎn)單，雖然對(duì)核心產(chǎn)品給予充分空間和投入，但商業(yè)消費(fèi)空間打造重視度不高，體驗(yàn)較差，如購(gòu)物公園之類(lèi)，把各大商家集中在一個(gè)地區(qū)，吸引眾多消費(fèi)者來(lái)進(jìn)行購(gòu)物，并有著周邊配套服務(wù)。

品牌眾多，是購(gòu)物公園的一大特色，但是同樣也導(dǎo)致了購(gòu)物公園沒(méi)有突出品牌的缺欠。消費(fèi)者在內(nèi)漫無(wú)目的閒逛，刺激不了消費(fèi)者的消費(fèi)慾望。

而石頭記體驗(yàn)店單一主體突出，以靈石為主角，用石頭打天下，以美玉為市場(chǎng)定位，中國(guó)元素是它的品牌背景。石頭記體驗(yàn)店由博物館轉(zhuǎn)型體驗(yàn)館，有3萬(wàn)平方米的場(chǎng)地，綜合打造一個(gè)包括娛樂(lè)、休閒、度假、飲食、購(gòu)物等綜合性的體驗(yàn)店。

總的來(lái)說(shuō)，石頭記體驗(yàn)店的旅遊和商業(yè)的融合打造，通過(guò)資源價(jià)值化、價(jià)值品牌化、品牌故事化、故事情景化、情景體驗(yàn)化、體驗(yàn)社交化方式，與消費(fèi)者達(dá)成溝通交流目的，打造獨(dú)特的氛圍及環(huán)境。

石頭記董事長(zhǎng)蘇木卿表示，未來(lái)文旅項(xiàng)目的商業(yè)除了承擔(dān)基本的吃、住、玩、購(gòu)物等功能外，還承擔(dān)著文化展示、文化體驗(yàn)、互動(dòng)交流、遊覽體驗(yàn)等綜合型功能。未來(lái)，石頭記體驗(yàn)店內(nèi)的每一個(gè)商鋪，都是一個(gè)風(fēng)景點(diǎn)，每一個(gè)商鋪都是文化體驗(yàn)店；純粹的商業(yè)模式只會(huì)弱化，而旅遊價(jià)值和文化價(jià)值將逐步凸顯，讓遊客在閒逛中產(chǎn)生消費(fèi)慾望，在歡樂(lè)中產(chǎn)生消費(fèi)行為，才是更高層次的文旅商業(yè)模式。

新一輪消費(fèi)模式——工廠變商場(chǎng)

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電商的興起，不斷衝擊這零售商，各大行業(yè)嚮電商轉(zhuǎn)變。電商發(fā)展迅猛，讓所有行業(yè)幾乎都有著電商影子，但是電商並非商業(yè)的最終模式。電商是一種革命模式，將會(huì)引導(dǎo)很長(zhǎng)一段時(shí)間，這是技術(shù)帶來(lái)的轉(zhuǎn)變，改變?nèi)藗兊南M(fèi)模式，使得消費(fèi)無(wú)距離。

電子商務(wù)方便了消費(fèi)者，為消費(fèi)者購(gòu)物提供了極大的便利，同時(shí)也平衡了各地方差價(jià)。電商雖然方便了消費(fèi)者，但是商品運(yùn)輸成本和儲(chǔ)存都需要消費(fèi)者買(mǎi)單，成本并沒(méi)有降至最低。

石頭記體驗(yàn)店則是把生產(chǎn)銷(xiāo)售整合為一條龍，把工廠變商場(chǎng)，消費(fèi)者直接到工廠進(jìn)行選購(gòu)，成本降低，價(jià)格最便宜。石頭記擴(kuò)大範(fàn)圍升級(jí)為花都珠寶小鎮(zhèn)，集購(gòu)物、娛樂(lè)、休閒、旅遊等為一體，讓消費(fèi)者在旅遊中享受石文化，在娛樂(lè)中購(gòu)物。

時(shí)代呼喚敢於創(chuàng)新、勇於突破的開(kāi)創(chuàng)者。石頭記體驗(yàn)店以石文化為主題形成的購(gòu)物旅遊文化商城，已經(jīng)初具規(guī)模；這是石頭記轉(zhuǎn)型升級(jí)文旅商業(yè)的重要一步，正向開(kāi)拓「石文化」新時(shí)代的宏偉目標(biāo)邁進(jìn)。