鄭文敏

摘 要：科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展，對人們的日常工作產(chǎn)生了嚴(yán)重影響。越來越多的高科技產(chǎn)品進入生活的各方面，為生活帶來極大便利。辦公自動化可為企業(yè)節(jié)省人力物力。在外部因素不斷發(fā)生改變的環(huán)境下，醫(yī)院管理體系也發(fā)生變化，已逐步形成信息化辦公形式。本文就辦公自動化環(huán)境下醫(yī)院檔案管理的必要性與可行性進行分析。

關(guān)鍵詞：辦公自動化；檔案管理；可行性

就當(dāng)前的辦公室自動化管理發(fā)展情況來看，毫無疑問，技術(shù)更趨先進，能夠在定期培訓(xùn)等活動的幫助下，使檔案管理工作的效率更高、操作更為規(guī)范，從而提高工作人員的專業(yè)程度。當(dāng)然，參與檔案管理工作的人員需要掌握基本的信息操作技能，同時具備基本的醫(yī)學(xué)常識。單位還要制定一些可實施性強的制度，使檔案管理工作狀況得到良好發(fā)展。

1 醫(yī)院檔案辦公自動化管理的必要性

1.1 可以提高檔案管理工作的安全度

紙質(zhì)檔案的質(zhì)量極易在外界自然、社會背景的作用下，受到損壞。比如氣溫、空氣濕度、自然災(zāi)害等要素都會縮短紙質(zhì)版文件的使用壽命，長時間的保存，可能會影響其完整程度。而與紙質(zhì)版資料相比，電子版的保存時間更長，質(zhì)量更高，而且可以在備份等軟件的應(yīng)用下，快速地實現(xiàn)復(fù)制、粘貼、修改等工作。辦公自動化系統(tǒng)的運用下，檔案可以進行電子化存儲，不僅提高了資料的可讀性和儲存性，還能夠按照相關(guān)工作人員的不同要求完成不同格式的存儲工作。在辦公自動化技術(shù)的幫助下，文檔的傳送、查閱更為便捷，還能有效防止檔案出現(xiàn)遺失問題。

1.2 可以提升檔案管理工作的效率

醫(yī)院檔案和電子信息技術(shù)相配合，科學(xué)地協(xié)調(diào)了文書處理和檔案管理二者的聯(lián)系，工作者需要每天按時整理歸納好當(dāng)天的文件資料，使之變成電子檔案，這有效地防止了檔案丟失的后果，并且使檔案的完整性和可檢索查找性得到了保障。特別是那些病歷檔案，必須得到真實全面連續(xù)的記錄和保留，能準(zhǔn)確反映病人的治療情況與病情變化過程，提高辦公自動化程度，能夠使醫(yī)護工作者快速精確地了解到資料記錄的實際情況。

2 辦公自動化環(huán)境下醫(yī)院檔案管理的可行性

科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展，越來越新穎、實用、適應(yīng)性強的檔案管理系統(tǒng)被研發(fā)出來。新研發(fā)的管理系統(tǒng)，涵蓋的功能體系更強大。而在系統(tǒng)不斷完善的過程中，就需要相應(yīng)的技術(shù)予以支持辦公自動化。醫(yī)院可引進專業(yè)型人才，以此適應(yīng)自動化辦公環(huán)境，并加強對技術(shù)人員的培訓(xùn)，提升其業(yè)務(wù)水平，促使其計算機基本操作能力與檔案管理知識更豐富，為實現(xiàn)辦公自動化提供必要的人力支持。醫(yī)院加大資金投入，建立相關(guān)的規(guī)章流程，促使其成為可行的操作規(guī)范，結(jié)合工作實際，對辦公自動化予以制度支持。

3 醫(yī)院檔案辦公自動化的不足之處

3.1 檔案文件管理的保密性問題

在辦公自動化環(huán)境下，醫(yī)院主要是利用計算機技術(shù)進行檔案管理，在此管理過程中檔案文件的保密性成為了十分重要的問題。電子檔案文件與傳統(tǒng)紙質(zhì)檔案文件相比較更加易于更改，而且在更改后也基本不會留下更改過的痕跡，造成其保密性較弱，極容易被其他人員修改。在醫(yī)院中，所存有的電子檔案文件多為患者的電子病例，其中包含了患者的整個治療過程和具體效果，而且還含有相關(guān)的數(shù)據(jù)、圖片信息等，一旦這些信息發(fā)生泄露，將會對患者造成嚴(yán)重的影響。因此，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加強對電子檔案的管理，確保其具有良好的保密性。

3.2 自動化管理制度的不科學(xué)

當(dāng)前社會的許多醫(yī)院檔案信息化水平還不夠成熟，軟硬件設(shè)施不全，且電子檔案的儲存也得不到保證，致使患者病歷等資料泄露。雖然醫(yī)院對檔案管理事業(yè)的關(guān)注也越來越多，但是自動化系統(tǒng)的不完善，管理機制的缺失，都導(dǎo)致檔案管理走不上科學(xué)的軌道，從而造成醫(yī)院的資金浪費非常嚴(yán)重的問題。

3.3 辦公自動化系統(tǒng)不健全

目前，許多醫(yī)療機構(gòu)在辦公自動化設(shè)備和軟件的配置上不夠完善，資金供給不足，使辦公自動化水平不高，檔案系統(tǒng)不健全，這些情況最終導(dǎo)致醫(yī)院的檔案管理水平較低。鑒于當(dāng)前的辦公室自動化系統(tǒng)開發(fā)商的技術(shù)實力高低不一，使許多被開發(fā)出的軟件無法滿足檔案管理的工作要求，自動化系統(tǒng)內(nèi)部也缺少傳送電子資料、歸檔管理資料相結(jié)合的電子檔案管理子系統(tǒng)。

3.4 檔案管理信息化的專業(yè)人才不足

雖然現(xiàn)在許多醫(yī)院在購買和配備先進設(shè)備方面有了更大幅度的資金投入，但是在人才配備和補充方面還沒有投入必要的重視，導(dǎo)致檔案信息管理工作比較落后。檔案管理工作者總是不具備辦公自動化領(lǐng)域的理論基礎(chǔ)，醫(yī)院單位也沒有針對內(nèi)部工作人員安排專業(yè)化的知識和技能培訓(xùn)，進一步加劇了醫(yī)院檔案管理水平低下的嚴(yán)重程度。

4 做好辦公室自動化環(huán)境下醫(yī)院檔案管理的措施

4.1 制定規(guī)范的管理標(biāo)準(zhǔn)

目前，醫(yī)院檔案管理的有關(guān)工作流程包含了歸納整合、搜集、保存、編排、統(tǒng)計以及檢索等等步驟，這些保證了檔案管理標(biāo)準(zhǔn)的制定和確認(rèn)，促使所制定的標(biāo)準(zhǔn)與國家檔案部門法定標(biāo)準(zhǔn)相吻合。如果文件管理和檔案管理是分離的，那么兩者之間就會存在越權(quán)問題，尤其是文件歸檔的前期容易發(fā)生這樣的情況，因此，工作人員需要嚴(yán)格把關(guān)，開展標(biāo)準(zhǔn)化的高效率管理工作。其次，在業(yè)務(wù)流程和技術(shù)操作過程中，文件處理、歸檔和一些著錄中都應(yīng)制定統(tǒng)一的格式和標(biāo)準(zhǔn)，同時確保不同的接口類型中的檔案能順利、安全歸檔。

4.2 建設(shè)高素質(zhì)的檔案管理人員團隊

我國的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)正在不斷地發(fā)展和壯大，醫(yī)院檔案數(shù)量也在不斷增加，這就增加了檔案管理人員的工作量，加上現(xiàn)在更多各種各樣的新型技術(shù)不斷涌現(xiàn)，檔案管理方法日趨科學(xué)化，只有能駕馭這些新技術(shù)和方法的工作人員才能做好檔案管理工作。對此，醫(yī)院要加大對檔案管理人員的知識培訓(xùn)力度，為檔案管理工作人員提供更多的學(xué)習(xí)機會，優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提高綜合素質(zhì)，以便適應(yīng)辦公自動化環(huán)境的需求。

4.3 完善檔案管理子系統(tǒng)

醫(yī)院需要加強對辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)工作的研究，不斷在辦公自動化系統(tǒng)建設(shè)方面進行資金注入，在辦公自動化系統(tǒng)內(nèi)建設(shè)子系統(tǒng)，使電子文件的調(diào)用和運作得到充分保障，電子文檔的高效留存與科學(xué)的日常管理，可以使文檔得到正確的分類歸納和快速使用，電子文件傳輸與醫(yī)療檔案管理工作結(jié)合在一起，為醫(yī)生的資料調(diào)取與使用帶來了很大的便利。

4.4 加強網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)

為了能夠確保醫(yī)院電子檔案文件的安全性，首先應(yīng)當(dāng)加強其網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)。所謂網(wǎng)絡(luò)安全主要是使計算機系統(tǒng)中的各個部分不受到破壞，以此來保障系統(tǒng)能夠正常運行，為人們提供良好服務(wù)。確保網(wǎng)絡(luò)安全主要方法有數(shù)據(jù)加密、防火墻等手段，通過這些技術(shù)手段能夠有效保障醫(yī)院計算機系統(tǒng)不會受到外部的攻擊，確保檔案信息的安全。

5 結(jié)束語

綜上所述，加強辦公自動化環(huán)境下醫(yī)院檔案管理的必要性與可行性探討十分必要。相關(guān)工作人員需要明確醫(yī)院檔案辦公自動化的應(yīng)用價值，包括可以提高檔案管理工作的安全度、可以提升檔案管理工作的效率等等；同時把握醫(yī)院檔案辦公自動化管理的不足之處，如自動化管理制度的不科學(xué)、辦公自動化系統(tǒng)不健全、檔案管理信息化的專業(yè)人才不足；在此基礎(chǔ)上，研究完善辦公室自動化環(huán)境下醫(yī)院檔案管理的措施，制定規(guī)范的管理標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)高素質(zhì)的檔案管理人員團隊，完善檔案管理子系統(tǒng)。

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