近年來,隨著知識的更新與新興行業(yè)的涌現(xiàn),對辦公室秘書的職業(yè)發(fā)展提出了更高要求,國有企業(yè)也不例外。因此,辦公室秘書必須結(jié)合新時期發(fā)展要求,對自身文化素養(yǎng)與知識結(jié)構(gòu)進行調(diào)整、優(yōu)化與整合,以適應(yīng)時代要求,從而推進國有企業(yè)深化發(fā)展。黨的十九大報告指出,隨著國民經(jīng)濟的不斷增長,我國已經(jīng)步了全新發(fā)展時期,在轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)換增長動力的攻堅階段,國有企業(yè)正面臨著巨大的機遇與挑戰(zhàn)。
首先,秘書既是幫助領(lǐng)導(dǎo)處理公務(wù)的重要參與者,也可被視作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的延伸。因此,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真的工作態(tài)度以及牢固的保密意識等要求與能力對秘書明確自身定位、保證企業(yè)信息安全具有重要作用。其次,秘書工作量較大,小到領(lǐng)導(dǎo)人員日常工作行程安排,大到參與企業(yè)重要經(jīng)營活動,都離不開秘書。因此,過硬的心理與身體素質(zhì)是提升抗壓能力,保持平和心態(tài)的重要方法。最后,秘書崗位需要具備較強工作能力,并在工作中不斷總結(jié)和反思經(jīng)驗,這樣才能促使職業(yè)生涯加速發(fā)展。
(一)全面服務(wù)。傳統(tǒng)秘書工作主要集中在黨政機關(guān)的公務(wù)領(lǐng)域方面,隨著市場經(jīng)濟體制的不斷深化,現(xiàn)代辦公室秘書工作涉及領(lǐng)域更加廣泛并呈現(xiàn)出多元化發(fā)展趨勢,全面服務(wù)應(yīng)運而生?,F(xiàn)代化秘書工作不僅包括文字記錄與傳達(dá)服務(wù),同時還需要其提供事務(wù)性服務(wù)。因此,秘書工作既不局限于辦公室單一服務(wù),還要在充分了解領(lǐng)導(dǎo)工作習(xí)慣與業(yè)務(wù)范圍基礎(chǔ)上保證秘書工作的適應(yīng)性,從而實現(xiàn)多個領(lǐng)域的多樣化服務(wù)。
(二)智能化服務(wù)。智能化服務(wù)是新形勢下秘書必須具備的一項基本職業(yè)能力,需要工作者具備極強的專業(yè)能力,擁有起草撰寫公文的良好表達(dá)能力,能快速、準(zhǔn)確判斷和傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的意見與想法,并運用現(xiàn)代化技術(shù)手段處理文件信息,明確自身身份與角色,反映問題思路清晰、條理分明、言簡意賅。
(三)積極服務(wù)。在工作方式上,秘書工作逐漸由被動式服務(wù)向主動式服務(wù)發(fā)展,更加具有創(chuàng)造性,一定程度上加快了秘書工作職業(yè)化、社會化發(fā)展進程。因此,秘書工作在國有企業(yè)中的作用越發(fā)重要。積極服務(wù)要求秘書工作者在主動服務(wù)的過程中發(fā)揮協(xié)同性與創(chuàng)新性,發(fā)揮好團隊精神和大局意識,立足長遠(yuǎn),提升主管能動性,善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題并提出解決方案,幫助領(lǐng)導(dǎo)作出決策,促進企業(yè)發(fā)展。
(一)不斷提升思想素質(zhì)。隨著國有企業(yè)改革的不斷深化,國企內(nèi)部的新問題與新矛盾不斷涌現(xiàn)。作為國企秘書,必須要掌握好黨的最新思想與理論知識,并在工作中不斷落實,提升自身政治修養(yǎng)。在國有企業(yè)中,秘書要注重自我工作的積累與反思,在日常工作中要時刻關(guān)注細(xì)節(jié),不斷強化學(xué)習(xí),切實提升理論知識與業(yè)務(wù)技能,善于利用“化用”能力,將上級要求與外部經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為自身專業(yè)能力,并在工作中不斷獲取新知識,全面提升自身學(xué)習(xí)能力。
(二)不斷提升工作能力。秘書的工作能力包含職業(yè)能力、專業(yè)素質(zhì)以及應(yīng)變能力、交際能力和管理能力等,面對特殊情況時,需保持鎮(zhèn)定,冷靜分析,準(zhǔn)確判斷,迅速解決;同時,作為秘書還需要掌握一定的聽說讀寫能力,準(zhǔn)確而快速地表達(dá)和轉(zhuǎn)化領(lǐng)導(dǎo)的思想和決策,充分領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖與想法,只有這樣才能及時且正確理解領(lǐng)導(dǎo)的想法并付諸實施;此外秘書工作者還要在工作過程中加強觀察能力,提升職業(yè)敏感度,針對新形勢新政策以及企業(yè)實際情況研究和解決新問題,在理論與實踐中不斷總結(jié)提升。
(三)樹立全局意識。全局意識是國企秘書工作者必須具備的基本要求與基本能力,秘書工作者應(yīng)當(dāng)站在領(lǐng)導(dǎo)的角度,從全局著眼,立足于整體來處理和解決工作問題。在日常工作中將企業(yè)整體利益當(dāng)作工作的出發(fā)點,合理安排規(guī)劃工作,不斷提升應(yīng)變能力與邏輯思維能力,抓關(guān)鍵抓要點,不忽略小事不延誤大事,發(fā)揚秘書工作的“十大精神”,埋頭苦干,無私奉獻,敢為人先,開拓創(chuàng)新,當(dāng)好參謀,敢于直言,海納百川,廣聽諫言,真正發(fā)揮好秘書工作的樞紐作用、參謀作用、助手作用以及綜合協(xié)調(diào)作用,為國有企業(yè)的發(fā)展打開一個嶄新的局面。
國有企業(yè)秘書工作內(nèi)容較多,崗位本身對工作也具有較高要求,秘書工作者不僅要具備較強的工作能力和職業(yè)素養(yǎng),同時還要具備較強的抗壓精神,在思想上克服工作上的浮躁心理,全面激發(fā)工作熱情,在工作與實踐中獲得寶貴經(jīng)驗,努力實現(xiàn)自我價值與精神追求。