文/內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)圖書館 胡國(guó)強(qiáng)

一、高校圖書館人文環(huán)境建設(shè)的意義

高校圖書館是高校文獻(xiàn)信息的聚集地，它對(duì)高校的教學(xué)和學(xué)術(shù)研究有非常重要的作用：首先，高校圖書館是學(xué)生學(xué)習(xí)的“第二課堂”。高校學(xué)生可以在圖書館獲取到學(xué)習(xí)需要的文獻(xiàn)信息資源，拓展自己在其他領(lǐng)域的知識(shí)儲(chǔ)備，為自己以后的職業(yè)規(guī)劃打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，高校圖書館的人文環(huán)境影響著圖書館對(duì)用戶的吸引力。一個(gè)擁有良好的閱讀氛圍、高素質(zhì)管理人才的圖書館更能吸引讀者的關(guān)注。因此，高校圖書館應(yīng)該加強(qiáng)館內(nèi)的人文環(huán)境建設(shè)，從館內(nèi)裝飾擺設(shè)、人員培訓(xùn)、管理、活動(dòng)、服務(wù)等方面改善圖書館的人文環(huán)境，營(yíng)造良好的閱讀文化氛圍。

為了營(yíng)造良好的人文環(huán)境，高校圖書館還需要注意以下原則：一是環(huán)境的便利性。這就要求高校圖書館在設(shè)備擺設(shè)、書架規(guī)劃、服務(wù)流程等方面作出改善，節(jié)省讀者獲取資源和使用服務(wù)的時(shí)間，適應(yīng)讀者對(duì)環(huán)境便利性的要求。二是環(huán)境的舒適性。高校圖書館要規(guī)劃好館內(nèi)的布局，通過空間、座椅、裝飾等的設(shè)計(jì)和擺放營(yíng)造出良好的閱讀氛圍，并對(duì)館內(nèi)的手機(jī)、飲食、談話等進(jìn)行限制和管理，讓讀者可以在安靜的環(huán)境中享受閱讀的樂趣。三是環(huán)境的開放性。高校圖書館要加強(qiáng)館際間的交流與合作，為圖書館用戶營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)術(shù)氛圍。四是環(huán)境的開放性。高校圖書館要盡可能地保持館內(nèi)文獻(xiàn)信息資源的開放性，并通過閱讀推廣、新生入館教育等方式，提高文獻(xiàn)信息資源的利用率。

二、高校圖書館人文環(huán)境建設(shè)的策略

依托“以人為本”的核心理念，高校圖書館可以在圖書館的空間、人員、服務(wù)等方面作出調(diào)整，營(yíng)造出獨(dú)特的圖書館文化，打造出獨(dú)特的圖書館品牌，從而吸引更多的用戶使用圖書館資源，提高圖書館的利用率和使用價(jià)值。

（一）體現(xiàn)文化理念的圖書館空間環(huán)境。圖書館空間包括外部空間和內(nèi)部空間，主要表現(xiàn)在圖書館建筑設(shè)計(jì)和館內(nèi)裝飾擺設(shè)兩個(gè)方面。圖書館的建筑設(shè)計(jì)應(yīng)該體現(xiàn)出圖書館的文化理念。暨南大學(xué)把圖書館設(shè)計(jì)成一本張開的書，體現(xiàn)了圖書館開放、創(chuàng)新、求知的文化理念，樹立了良好的圖書館形象。為了迎合不同用戶的服務(wù)環(huán)境，館內(nèi)空間的設(shè)計(jì)也是圖書館人文建設(shè)的關(guān)鍵。高校圖書館可以在館內(nèi)設(shè)立創(chuàng)客空間、咖啡廳、演播廳、展覽區(qū)、閱讀區(qū)、自修室、衛(wèi)生間等區(qū)域。合理地安排館內(nèi)服務(wù)區(qū)域的布局，不僅可以讓圖書館用戶享受安靜的閱讀氛圍，還可以享受到圖書館中其他活動(dòng)的樂趣，增加用戶對(duì)圖書館的興趣和認(rèn)同感。除了建設(shè)設(shè)計(jì)以外，圖書館的裝飾和擺設(shè)也會(huì)影響到用戶的感受。高校圖書館可以在館內(nèi)合適的地方擺設(shè)一些養(yǎng)眼的綠色植物，還可以在墻上掛一些壁畫、閱覽指引、圖書館公告等，并定期進(jìn)行更換，提高用戶的新鮮感。圖書館還可以把裝飾與閱讀推廣活動(dòng)結(jié)合起來，把手工比賽、征文比賽、攝影比賽等活動(dòng)中的優(yōu)秀作品展示在圖書館中。這樣不僅可以節(jié)省圖書館購(gòu)買裝飾的費(fèi)用，而且可以打造親切、熟悉的圖書館人文環(huán)境，提高圖書館的到館率。

（二）促進(jìn)平等交流的圖書館服務(wù)環(huán)境。與公共圖書館相比，雖然高校圖書館的服務(wù)對(duì)象較為單一，但由于個(gè)體的差異，不同用戶在信息需求方面也會(huì)有所不同。對(duì)于教師而言，獲取教學(xué)相關(guān)的信息資源是他們利用圖書館的主要目的。對(duì)于學(xué)生而言，圖書館不僅需要滿足其學(xué)習(xí)的需求，還需要兼顧其職業(yè)規(guī)劃和業(yè)務(wù)愛好的發(fā)展。除此以外，一些用戶在科研方面也有一定的需求。高校圖書館應(yīng)該針對(duì)不同的群體提供個(gè)性化的資源與服務(wù)，例如增加不同學(xué)科的專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、購(gòu)買熱門的暢銷書、開展館際互借服務(wù)等。另外，高校圖書館也要關(guān)注殘疾人群體，在館內(nèi)設(shè)置專門的盲道、輪椅專區(qū)，建立平等交流的圖書館服務(wù)環(huán)境。

（三）推動(dòng)和諧合作的圖書館人員環(huán)境。員工之間的關(guān)系會(huì)影響到圖書館對(duì)外服務(wù)的精神面貌，因此也是圖書館人文建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。通過定期的入職培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、館員交流會(huì)、戶外活動(dòng)等，不僅可以提高館員的業(yè)務(wù)技能，而且可以促進(jìn)館員之間的交流，增強(qiáng)凝聚力，推動(dòng)館員之間的和諧合作。除此以外，志愿者也是圖書館人文建設(shè)的組成部分。這些志愿者來自于學(xué)校的不同年級(jí)和不同專業(yè)，志愿者不僅可以參與到圖書館日常的工作當(dāng)中，還可以成為班級(jí)的通訊員或閱讀推廣代表，把圖書館的人文理念傳播出去。例如，當(dāng)圖書館需要開展一個(gè)閱讀推廣活動(dòng)時(shí)，可以把志愿者作為媒介，通過他們把活動(dòng)的宣傳單、海報(bào)、通知等發(fā)布出去，并讓他們負(fù)責(zé)班級(jí)內(nèi)的活動(dòng)報(bào)名、宣傳等事宜，讓圖書館真正融入大學(xué)生的生活當(dāng)中，促進(jìn)高校圖書館人文環(huán)境的建設(shè)。

三、總結(jié)

總之，高校圖書館人文環(huán)境建設(shè)是“人”與“文”的結(jié)合，即圖書館要在以人為本的基礎(chǔ)上進(jìn)行文化環(huán)境建設(shè)，追求人員與環(huán)境之間的和諧。首先，高校圖書館要追求物質(zhì)環(huán)境與人文環(huán)境的和諧，通過建筑設(shè)計(jì)和館內(nèi)設(shè)施傳達(dá)出“以人為本”的理念，提高用戶對(duì)圖書館的認(rèn)同感。其次，高校圖書館要追求服務(wù)意識(shí)與人文環(huán)境的和諧，向用戶傳達(dá)出一種積極的價(jià)值取向，為用戶營(yíng)造一個(gè)能夠進(jìn)行平等交流的人文環(huán)境。最后，高校圖書館要追求員工關(guān)系與人文環(huán)境的和諧。讓圖書館的工作人員可以在良好的工作氛圍下，為用戶提供平和、熱情、高效的圖書館服務(wù)。