本報(bào)駐美國(guó)特派記者　吳樂(lè)珺　本報(bào)記者　李司坤

上周，美國(guó)傳統(tǒng)購(gòu)物狂歡“黑色星期五”熱鬧開(kāi)場(chǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年美國(guó)“黑五”的線上銷(xiāo)售額達(dá)到62.2億美元，同比增長(zhǎng)23.6%，創(chuàng)歷史新高。在這種背景下，不少實(shí)體商家開(kāi)辟網(wǎng)上“戰(zhàn)線”，大打減價(jià)、免郵等“消耗戰(zhàn)”，但似乎更像是賠本賺吆喝。

實(shí)體店客流降幅收窄

根據(jù)美國(guó)奧多比分析公司的數(shù)據(jù)，今年美國(guó)“黑五”的線上銷(xiāo)售額達(dá)到62.2億美元，同比增長(zhǎng)23.6%，22日感恩節(jié)的線上銷(xiāo)售額也達(dá)到破紀(jì)錄的37億美元，同比增長(zhǎng)28%。亞馬遜在商品銷(xiāo)售數(shù)量上僅用9個(gè)小時(shí)，就超過(guò)去年水平。

在實(shí)體店領(lǐng)域，根據(jù)零售研究公司ShopperTrak的數(shù)據(jù)，今年感恩節(jié)和“黑五”期間商店的客流量同比下降1%。相比2017年，這一數(shù)字有所收窄。該公司稱(chēng)，2017年，感恩節(jié)和“黑五”實(shí)體店的客流量下降1.6%。

“這主要還是和美國(guó)的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)有直接的關(guān)系”，中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院國(guó)際貿(mào)易研究部主任趙萍在接受《環(huán)球時(shí)報(bào)》采訪時(shí)說(shuō)道。她認(rèn)為，今年以來(lái)，美國(guó)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)比去年要好，這就使得今年美國(guó)整體消費(fèi)比去年好。但趙萍同時(shí)表示，這并不意味著線上對(duì)線下的市場(chǎng)份額擠壓力度變小了?！艾F(xiàn)在線上線下融合發(fā)展是大勢(shì)所趨，而美國(guó)的實(shí)體零售企業(yè)的動(dòng)作慢于線上，所以對(duì)它們來(lái)說(shuō)轉(zhuǎn)型壓力依舊存在?！?/p>

量上去了，利潤(rùn)薄了

“美國(guó)消費(fèi)者很健康，但美國(guó)零售商可能就未必了?！庇辛闶鄯治鰩煴硎?。今年，商家對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪變得異常激烈。據(jù)英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》報(bào)道，除了開(kāi)啟線上銷(xiāo)售，加大折扣力度，實(shí)體零售商們也試圖在物流上下功夫：美國(guó)第二大百貨集團(tuán)塔吉特公司為顧客推出兩天免費(fèi)送貨服務(wù)，以應(yīng)對(duì)亞馬遜取消25美元的運(yùn)費(fèi)低消門(mén)檻。

但《華爾街日?qǐng)?bào)》稱(chēng)，從梅西百貨到沃爾瑪，它們都面臨成本上升的壓力。在投入巨資搭建線上平臺(tái)后，許多實(shí)體零售商又回過(guò)頭來(lái)鞏固自己過(guò)時(shí)的大本營(yíng)，同時(shí)還要應(yīng)付高企的人力和物流成本，再加上大額折扣，使得實(shí)體零售商的利潤(rùn)被攤薄了，盡管銷(xiāo)售量上去了。

路透社稱(chēng)，上周稍早些時(shí)，從塔吉特到百貨公司科爾士，再到家居裝飾公司勞氏的業(yè)績(jī)報(bào)告令人失望，這提醒了投資者，美國(guó)對(duì)進(jìn)口商品加征關(guān)稅、消費(fèi)者口味多變以及競(jìng)爭(zhēng)可能正在侵蝕今年的獲利。上周二，塔吉特股價(jià)下跌10%。該公司表示，因在提振線上業(yè)務(wù)方面的投資增加，加員工薪資上漲、價(jià)格下調(diào)、備貨及運(yùn)輸訂單成本上升，該公司利潤(rùn)率下滑。上周五，塔吉特股價(jià)又下跌2.7%。根據(jù)《金融時(shí)報(bào)》提供的數(shù)據(jù)，過(guò)去兩周，美國(guó)上市零售商市值蒸發(fā)逾2400億美元。

數(shù)字時(shí)代如何成功

“實(shí)體店和電商平臺(tái)正在激烈競(jìng)爭(zhēng)?！庇蟹治鋈耸繉?duì)路透社表示，對(duì)于實(shí)體零售玩家來(lái)說(shuō)，游戲規(guī)則已經(jīng)改變。“它們幾乎沒(méi)有毛利率，而且還免費(fèi)送貨。這是一場(chǎng)艱難的對(duì)決?！薄督鹑跁r(shí)報(bào)》稱(chēng)，越來(lái)越多的零售商面臨削減利潤(rùn)率或犧牲增長(zhǎng)的壓力，這令投資者陷入兩難。

對(duì)此，這些零售巨頭的高管們解釋說(shuō)，他們需要投資才能在數(shù)字時(shí)代取得成功。穆迪首席零售分析師查理·奧謝表示：“亞馬遜一直在大筆花錢(qián)。與此同時(shí)，如果實(shí)體零售商花一毛錢(qián)，股東們就會(huì)感到不安。但這些投資有回報(bào)的趨勢(shì)?！?/p>

不得不承認(rèn)，電商和實(shí)體店目前依然各有擁躉。趙萍認(rèn)為，未來(lái)零售業(yè)會(huì)形成一種新的業(yè)態(tài)形式，既不是純粹的電商，也不是傳統(tǒng)的零售企業(yè)，而是線上和線下經(jīng)過(guò)融合而脫胎換骨，如消費(fèi)場(chǎng)景的融合，渠道的融合，以及與云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)、人工智能等“黑科技”的融合?！?/p>