姜新宇

摘要：信息化時(shí)代下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及率不斷上升，但其傳播內(nèi)容的不可控性也給歧視現(xiàn)象網(wǎng)絡(luò)化提供了絕佳的土壤。大學(xué)生是互聯(lián)網(wǎng)中思想最活躍的一個(gè)群體，但限于其認(rèn)識(shí)水平還不夠成熟，對(duì)問題缺乏全面而客觀的看法，也使高校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)歧視問題不斷加劇。新時(shí)代下，如何對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想教育和制度管制，營造和諧健康的高校氛圍顯得尤為重要。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生 網(wǎng)絡(luò)歧視 危害 根源 對(duì)策

中圖分類號(hào)：C913.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-5349（2018）16-0014-02

在現(xiàn)實(shí)生活中，大學(xué)生是活躍于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的重要群體。在這個(gè)群體中，網(wǎng)絡(luò)歧視問題越來越成為一個(gè)突出的現(xiàn)實(shí)問題，并不同程度地影響著每一個(gè)在校大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、成長(zhǎng)和進(jìn)步。因此，正確認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)歧視問題，具有重要的時(shí)代價(jià)值。

一、網(wǎng)絡(luò)歧視的概念與特征

（一）網(wǎng)絡(luò)歧視的概念

從社會(huì)心理學(xué)的角度看，歧視是行為化的偏見，通常是指僅僅因?yàn)樗说奶囟▓F(tuán)體成員身份就對(duì)其作出不公正的負(fù)面評(píng)價(jià)。奧爾波特在《偏見的本質(zhì)》中認(rèn)為，偏見是“基于錯(cuò)誤和頑固的概括而形成的憎惡感”，更多的是在后天文化熏陶下習(xí)得的。[1]就網(wǎng)絡(luò)歧視本義而言，它實(shí)質(zhì)上是一種語言暴力，是通過侮辱性或煽動(dòng)性的圖片、文字或者視頻達(dá)到詆毀與貶低他人的目的。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬的社交空間，相比于現(xiàn)實(shí)生活，它更易表達(dá)自己的情感。網(wǎng)民之間通過簡(jiǎn)單的文字與圖片就能實(shí)現(xiàn)交流，所以部分人就會(huì)把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)成發(fā)泄現(xiàn)實(shí)不滿的“垃圾桶”，對(duì)他人惡意中傷或大放厥詞。在每一個(gè)校園網(wǎng)絡(luò)歧視事件中，我們不難發(fā)現(xiàn)語言文字暴力占很大的比重，它們有些是帶有偏見且粗俗的攻擊性言語，有些是貫以分析類、評(píng)論類的文章。網(wǎng)絡(luò)歧視問題與現(xiàn)實(shí)生活中冷眼相看等歧視行為有很大的不同，它并不通過與當(dāng)事人的直接接觸，而是借助網(wǎng)絡(luò)這個(gè)手段用文字和語言對(duì)某一事件或某一群體進(jìn)行誣蔑與詆毀，它對(duì)當(dāng)事人造成更多的是精神損害并且已經(jīng)打破了道德底線，甚至帶有違法犯罪的屬性。這不是“獨(dú)狼”式的行為，背后往往有著一定數(shù)量級(jí)的網(wǎng)民在推動(dòng)它的發(fā)展，這些網(wǎng)絡(luò)歧視的造勢(shì)者不僅對(duì)事件當(dāng)事人進(jìn)行精神攻擊，而且更是會(huì)將這種行為造成的傷害轉(zhuǎn)移到現(xiàn)實(shí)生活中，嚴(yán)重?cái)_亂當(dāng)事人學(xué)習(xí)、工作與生活的秩序，甚至造成嚴(yán)重的后果。

（二）網(wǎng)絡(luò)歧視的基本特征

網(wǎng)絡(luò)歧視具有傳播上的廣泛性和認(rèn)知上的盲從性。

（1）廣泛性。網(wǎng)絡(luò)中擁有海量的信息，任何人隨時(shí)隨地都可以在第一時(shí)間獲取他想要的信息。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)世界也是一個(gè)意見泛濫的場(chǎng)所，它為網(wǎng)絡(luò)歧視提供了良好的發(fā)育土壤?，F(xiàn)實(shí)中的歧視問題，可能只針對(duì)個(gè)人或一小群人，而網(wǎng)絡(luò)信息是對(duì)所有人開放的，其所產(chǎn)生的殺傷半徑大而更顯威力。某一網(wǎng)絡(luò)歧視事件可以通過一個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)、一個(gè)評(píng)論、一次點(diǎn)贊把它的影響力不斷延續(xù)下去。如今較大的門戶網(wǎng)站，如百度貼吧、天涯論壇、微信公眾號(hào)、微博等都是網(wǎng)絡(luò)歧視類文章與評(píng)論的高發(fā)地，它們不僅輻射范圍廣，而且受眾群體巨大。大學(xué)生作為這個(gè)時(shí)代的主力軍，能熟練使用這些工具，但自控能力不強(qiáng)、容易被他人慫恿也是他們的特點(diǎn)，再加上網(wǎng)絡(luò)世界中缺乏足夠的監(jiān)督約束機(jī)制，這更對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)歧視事件的發(fā)展起了推波助瀾的作用，并產(chǎn)生持續(xù)的影響。

（2）盲從性。大學(xué)生正值血?dú)夥絼?、充滿激情的年齡層次。新時(shí)期中國迸發(fā)出的巨大活力有效地激發(fā)了大學(xué)生的主體意識(shí)，并喚醒了他們的積極性與創(chuàng)造力，但性格中不成熟、容易沖動(dòng)等特點(diǎn)也使他們易放縱自己并忽略自己給他人帶來的傷害。而且年紀(jì)也決定了他們的思想水平和認(rèn)識(shí)深度，由于缺乏對(duì)具體事件全面而客觀的認(rèn)識(shí)，他們往往易受表象信息所左右，受群體因素的干擾，無法對(duì)事件背后的復(fù)雜原因與關(guān)系進(jìn)行正確的判斷，并主觀夸大化和擴(kuò)大化，從而輕易地形成某種符號(hào)化、標(biāo)簽化的認(rèn)識(shí)。這正是許多大學(xué)生存在的問題，他們助推了網(wǎng)絡(luò)歧視現(xiàn)象的發(fā)展與蔓延。

二、當(dāng)前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)歧視的危害

就網(wǎng)絡(luò)歧視對(duì)大學(xué)生造成的危害而言，主要體現(xiàn)在精神傷害和認(rèn)同感喪失兩個(gè)方面。

（一）精神傷害

當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)中充斥了大量媚俗化與平庸化的信息，使大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體對(duì)生理?xiàng)l件以及金錢地位越發(fā)看重。不管是在平時(shí)的網(wǎng)絡(luò)聊天還是互動(dòng)交友等各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，那些生理?xiàng)l件存在缺陷或者家庭條件較差的學(xué)生受到的歧視性對(duì)待遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于被他人平等看待。而受歧視的同學(xué)因?yàn)閷?duì)新環(huán)境的不了解與不適應(yīng)，往往容易產(chǎn)生悲觀、不滿情緒。一部分同學(xué)在精神上會(huì)變得敏感、易怒，在網(wǎng)絡(luò)上與人相互謾罵，甚至惡意報(bào)復(fù)。另一部分同學(xué)在生活中會(huì)變得無精打采，產(chǎn)生逃避心理，對(duì)他人、對(duì)社會(huì)都用陰暗的視角去觀察，遇事都采取冷漠、不作為的避世態(tài)度，心理承受能力脆弱的學(xué)生甚至?xí)呱陷p生的道路。

（二）認(rèn)同感喪失

大學(xué)生是社會(huì)中最有活力、最有思想、最有文化的一個(gè)群體，大學(xué)生涯是他們?nèi)松^與價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，也是他們大展拳腳、實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的第一個(gè)起點(diǎn)。但網(wǎng)絡(luò)歧視問題打破了部分學(xué)生起初對(duì)校園的向往與憧憬，班集體內(nèi)部之間同學(xué)關(guān)系疏遠(yuǎn)、學(xué)校認(rèn)同感喪失等問題也慢慢暴露。大學(xué)班集體內(nèi)匯聚了來自五湖四海的同學(xué)，他們?cè)陲L(fēng)俗習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)水平等客觀情況上都有所差異，平時(shí)生活中難免會(huì)有摩擦和碰撞。而網(wǎng)絡(luò)作為發(fā)泄平時(shí)生活不滿的便捷通道，一些帶有歧視或惡意詆毀的消息就會(huì)不脛而走，造成矛盾不斷升級(jí)，嚴(yán)重影響班集體的團(tuán)結(jié)與健康發(fā)展。從另一方面來說，遭受不公待遇的同學(xué)會(huì)產(chǎn)生心理失衡，認(rèn)為學(xué)校在這些問題的處理上有欠妥當(dāng)并缺乏對(duì)他們的保護(hù)，從而產(chǎn)生失望心理，內(nèi)心對(duì)學(xué)校的認(rèn)同感也會(huì)漸漸喪失。

三、當(dāng)前大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)歧視的根源

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)歧視產(chǎn)生的原因是多方面的，但根本的原因在于大學(xué)生自身思想觀念的內(nèi)因和高校素質(zhì)教育的外因。

（一）大學(xué)生思想觀念有失

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為每一個(gè)人都提供了不同的自我實(shí)現(xiàn)方式，也改變了高校學(xué)生的思想觀念?，F(xiàn)在校園中惡意炒作事件頻發(fā)，有的同學(xué)從進(jìn)入學(xué)校開始就爭(zhēng)名逐利。他們通過一些極端惡毒的語言對(duì)其他同學(xué)進(jìn)行有目的的打擊與報(bào)復(fù)，并且為了追求點(diǎn)擊率，通過混淆視聽的大標(biāo)題、夸張的細(xì)節(jié)故事，以及通過故意刪除一些冷靜分析的帖子，而保留下詆毀謾罵的帖子來對(duì)事件進(jìn)行炒作。[2]在這些校園歧視事件中，部分同學(xué)對(duì)受害者遭遇的視而不見也使這種惡意炒作現(xiàn)象不斷惡化下去。更不能忽視的是，一些事件的受害者因?yàn)槟芰τ邢逕o法做到維護(hù)自己的權(quán)益，只能獨(dú)自承受傷害。

（二）高校素質(zhì)教育滯后

學(xué)生網(wǎng)絡(luò)歧視問題普遍存在并難以消除，跟部分高校對(duì)于素質(zhì)教育的不重視，甚至缺失有很大的關(guān)系。目前有些高校只注重學(xué)術(shù)知識(shí)的訓(xùn)練與科研能力的提高，忽視了對(duì)學(xué)生人格的教化，對(duì)大學(xué)生道德行為失常等問題缺乏足夠的重視，造成部分同學(xué)對(duì)于某些社會(huì)熱點(diǎn)問題產(chǎn)生錯(cuò)誤解讀。此外，部分高校沒有把“育人為本”“立德樹人”放到學(xué)校建設(shè)的首位，對(duì)于校園精神文化建設(shè)重視不夠。它們更在乎校園的面子工程，在校園文化建設(shè)上往往形式大于內(nèi)容，缺乏實(shí)質(zhì)性的舉措，甚至對(duì)于大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表的歧視性言論不管不顧。這勢(shì)必使學(xué)校缺少教書育人的校園文化氛圍，不利于大學(xué)生道德人格的養(yǎng)成，對(duì)大學(xué)生的道德心理狀態(tài)、價(jià)值取向和行為規(guī)范產(chǎn)生了不好的影響，造成校園矛盾擴(kuò)大化。許多同學(xué)在畢業(yè)之后雖然具有優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力，卻缺少基本的道德素質(zhì)。

四、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)歧視問題解決對(duì)策分析

針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)歧視問題，我們需要從以下三個(gè)方面著力解決之。

（一）建立健全大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活文明有序運(yùn)行機(jī)制

在高校開展校園網(wǎng)絡(luò)生活文明建設(shè)是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高校思想文化建設(shè)的重點(diǎn)任務(wù)。學(xué)校要從創(chuàng)新隊(duì)伍建設(shè)方式、培育高校網(wǎng)絡(luò)名師、開辦校園名站名欄這幾個(gè)方面出發(fā)，用健康向上的高校網(wǎng)絡(luò)資源引導(dǎo)學(xué)生的思想，建立良好的校園網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。評(píng)選網(wǎng)絡(luò)名篇名作，在學(xué)校的官網(wǎng)官微上積極正面宣傳，用社會(huì)主流價(jià)值觀和優(yōu)秀模范事例教育人心，增強(qiáng)學(xué)生們的選擇能力、分辨能力和對(duì)低俗文化的免疫力。努力做到正能量充沛、主旋律高昂，為廣大學(xué)生網(wǎng)民營造一個(gè)風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間，在我們年輕一代的大學(xué)生中樹立正確的網(wǎng)絡(luò)文明觀。[3]

（二）建立健全大學(xué)生反網(wǎng)絡(luò)歧視法律制度體系

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文明的健康發(fā)展，離不開制度的支持，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)空間治理，最重要的莫過于使用好制度這個(gè)工具。制定大學(xué)生反網(wǎng)絡(luò)歧視制度規(guī)定，確保它能在這一軌道內(nèi)有效運(yùn)行是當(dāng)前的重要任務(wù)。首先，鑒于網(wǎng)絡(luò)歧視的特殊性，政府的相關(guān)職能部門應(yīng)立足現(xiàn)有制度條件，加快研究新問題與新內(nèi)容，盡快出臺(tái)有效的制度文件，從源頭抓起，整治網(wǎng)絡(luò)歧視。同時(shí)學(xué)校也應(yīng)加大懲治的力度，對(duì)涉及歧視他人的主要責(zé)任人處以校紀(jì)校規(guī)處罰，并追究責(zé)任，這樣更能起到威懾作用，為校園網(wǎng)絡(luò)世界的純凈起到積極作用。

（三）建立健全大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)監(jiān)控預(yù)警機(jī)制

極強(qiáng)的技術(shù)性與難度性是網(wǎng)絡(luò)事件區(qū)別于一般社會(huì)問題的重要特點(diǎn)，校園網(wǎng)絡(luò)歧視問題掩蓋在龐大的互聯(lián)網(wǎng)信息庫中，想要在海量的信息中準(zhǔn)確識(shí)別出它們，并對(duì)其危險(xiǎn)程度進(jìn)行評(píng)估，單純依靠校園管理者是難以完成的，還需要通過政府的協(xié)助來彌補(bǔ)不足。首先，需要建立一個(gè)強(qiáng)大網(wǎng)絡(luò)技術(shù)小組，通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門和宣傳部門的技術(shù)人員進(jìn)行綜合培訓(xùn)，提高他們的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，使他們及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)展的變化，并熟悉網(wǎng)絡(luò)歧視事件新的類型與形式，保證他們擁有足夠的能力應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)歧視事件。其次，充分發(fā)揮技術(shù)工具的作用。通過與各大門戶網(wǎng)站和主流通訊平臺(tái)的合作，借助網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)分析工具，提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的收集、甄別、預(yù)警能力，做到提前發(fā)現(xiàn)、提前預(yù)防，全天候感知網(wǎng)絡(luò)安全事態(tài)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控預(yù)警機(jī)制的防御力和威懾力。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊彪.信息治理與社會(huì)歧視——中國隱私立法的策略與實(shí)踐[J].社會(huì)學(xué)研究，2015（6）.

[2]石尚松.網(wǎng)絡(luò)暴力的表現(xiàn)和防治[J].民營科技，2013（11）.

[3]張利英.營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間[J].紅旗文稿，2016（10）.

責(zé)任編輯：于蕾