2018兩會期間，全國政協(xié)委員葉友達向大會提交了《關(guān)于鼓勵基于用戶體驗的設(shè)計創(chuàng)新，加速科技創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化的提案》。葉友達建議，從國家層面啟動基于用戶體驗的設(shè)計創(chuàng)新倡議，構(gòu)建用戶體驗設(shè)計創(chuàng)新戰(zhàn)略和行動綱領(lǐng)。

體驗設(shè)計是將消費者的參與融入設(shè)計中，在設(shè)計中把服務(wù)作為“舞臺”，產(chǎn)品作為“道具”，環(huán)境作為“布景”，力圖使消費者在商業(yè)活動過程中感受到美好的體驗過程。體驗設(shè)計的目的是在設(shè)計的產(chǎn)品或服務(wù)中融入更多人性化的東西，讓用戶能更方便的使用，更加的符合用戶的操作習慣。

用戶體驗（User Experience，UX，UE）是用戶在使用產(chǎn)品、系統(tǒng)、服務(wù)的過程中建立起來的主觀心理感受。因為它是純主觀的，就帶有一定的不確定因素；而個體差異也決定了每個用戶的真實體驗是無法通過其他途徑來完全模擬或再現(xiàn)的。但是，在確定的社會文化環(huán)境和人類群體下，人們在用戶體驗上也往往能表現(xiàn)出顯著的群體性，這也是用戶體驗可以被設(shè)計的重要基礎(chǔ)。

尼爾森-諾曼集團（Nielsen Norman Group）的聯(lián)合創(chuàng)始人唐·諾曼（Don Norman）在90年代發(fā)明了“用戶體驗”一詞，稱“用戶體驗包括終端用戶與公司、服務(wù)及其產(chǎn)品互動的方方面面?！庇盟约旱脑拋碚f：“我發(fā)明了這個術(shù)語是因為我認為人機界面和可用性太窄了。我想要在這個系統(tǒng)中涵蓋個人體驗的全部方面，包括工業(yè)設(shè)計，圖形，界面，物理交互，和手冊?！笨傊?，用戶體驗（UX）是影響用戶與產(chǎn)品交互的所有東西。

2017年底，曾有關(guān)于2018年用戶體驗設(shè)計關(guān)注的重心的預測，包括：專注內(nèi)容的體驗設(shè)計，節(jié)省時間的設(shè)計，更智能的個性化機制，多渠道用戶體驗設(shè)計，人性化的數(shù)字產(chǎn)品體驗，語音用戶界面，生物認證技術(shù)，現(xiàn)實增強技術(shù)，向著虛擬現(xiàn)實更進一步，UX設(shè)計師角色的延展等十條。幾乎同時，美國設(shè)計師也總結(jié)了一份“2018年的用戶體驗設(shè)計趨勢和方法”，其中包括：更簡單的導航方式，整潔而易懂，有目的地使用動效，視頻主導，情感化設(shè)計，內(nèi)容為王，可穿戴設(shè)備成為移動手機的替代品，更簡單的認證方式，更加個性化，無現(xiàn)金支付的崛起，增強現(xiàn)實（AR）是一件大事，VR（虛擬現(xiàn)實）依舊站在風口浪尖。時下2018已過半，一切都在如期進行中。