毛向櫻 張 珂

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)覆蓋范圍越來(lái)越廣，涉及政務(wù)、資訊、娛樂(lè)、購(gòu)物、消費(fèi)等眾多領(lǐng)域，使用人數(shù)也越來(lái)越多，根據(jù)2018年1月31日中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的第41次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2017年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了7.72億，普及率達(dá)到了55.8%，超過(guò)全球平均水平4.1個(gè)百分點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)在給生活帶來(lái)便利的同時(shí)，又因網(wǎng)民素質(zhì)參差不齊等誘因，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力現(xiàn)象頻頻發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的凈化刻不容緩。黨的十九大報(bào)告指出：“加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)，建立網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系，營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間?！币晕墨I(xiàn)的視角作為切入點(diǎn)，試圖對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力的研究現(xiàn)狀進(jìn)行分析，為網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力的治理提供參考。

一.研究現(xiàn)狀

（一）國(guó)外研究現(xiàn)狀

國(guó)外學(xué)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)暴力語(yǔ)言這一問(wèn)題的研究成果，主要集中于對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言和暴力語(yǔ)言?xún)蓚€(gè)方面。對(duì)于謠言的研究，學(xué)者們一般是從心理學(xué)、傳播學(xué)和社會(huì)學(xué)三個(gè)角度來(lái)展開(kāi)。尤其在心理學(xué)研究領(lǐng)域，奧爾波特等人對(duì)謠言進(jìn)行系統(tǒng)研究，在《謠言心理學(xué)》一書(shū)中，他們厘清了謠言與人的動(dòng)機(jī)、態(tài)度、認(rèn)知結(jié)構(gòu)等心理變量的相互關(guān)系，并由此總結(jié)出了一個(gè)謠言的度的表達(dá)公式：R～i×a（R是Rumo“r謠言”，i是importan“t重要性”，a是ambiguous“含糊性”）。而美國(guó)法學(xué)家卡斯·R·桑斯坦的《謠言》一書(shū)，則為我們介紹了一系列關(guān)于謠言的真知。作者認(rèn)為事實(shí)經(jīng)驗(yàn)的缺乏、情感和偏見(jiàn)導(dǎo)致了謠言的滋生、傳播和影響力的擴(kuò)大。同時(shí)他還認(rèn)為，僅靠保持言論自由和法律管制之間的平衡來(lái)消除謠言是不可能的。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言泛濫現(xiàn)象，他認(rèn)為最根本的消解辦法在于摸清謠言散布者的心理機(jī)制和謠言的傳播機(jī)制。針對(duì)謠言的傳播機(jī)制，他提出了“信息流瀑”、“群體極化”和“偏頗吸收”三個(gè)概念。但遺憾的是，作者也未能給出一套解決謠言的完美方案?？傮w而言，國(guó)外對(duì)語(yǔ)言暴力問(wèn)題的研究甚少，僅有的少數(shù)研究也主要是從網(wǎng)絡(luò)謠言中對(duì)暴力問(wèn)題進(jìn)行了蜻蜓點(diǎn)水的論及，未能對(duì)此類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)、全面、深入的論述。

（二）國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

從CNKI文獻(xiàn)檢索顯示來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力相關(guān)的學(xué)術(shù)論文并不多。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力的研究有三個(gè)特點(diǎn)：一是，研究時(shí)限較短。相關(guān)論文從2006年開(kāi)始發(fā)表，研究初期，相關(guān)的論文數(shù)量極少且研究角度單一，研究較多的年份集中在2014至2017年期間。以“網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力”為單一關(guān)鍵詞檢索出114篇學(xué)術(shù)論文，其中2018年7篇，2017年26篇，2016年17篇,2015年14篇，2014年11篇，2013年7篇，2012年10篇，2011年4篇，2010 年7篇，2009年8篇，2008年1 篇，2007年1篇，2006年1篇。以“語(yǔ)言暴力”為檢索詞檢索出來(lái)的文獻(xiàn)資料中，有1/3是新聞報(bào)道，最早是2003年毛翰《書(shū)屋》發(fā)表的“《齊人物論與語(yǔ)言暴力》”一文。二是，學(xué)科領(lǐng)域窄。研究視角基本上集中在傳播學(xué)、語(yǔ)言學(xué)，未能從多學(xué)科的角度深入剖析網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力亂象。三是，關(guān)注現(xiàn)實(shí)頗多而缺乏理論建構(gòu)，主要表現(xiàn)在重案例解析輕基礎(chǔ)理論。

概括起來(lái)，已有的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力研究主要集中在以下幾個(gè)方面：

一是對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力的整體概況分析。這方面的研究主要集中在新聞報(bào)道之中，少量學(xué)術(shù)論文涉及。主要是對(duì)根據(jù)當(dāng)時(shí)的網(wǎng)路語(yǔ)言暴力情況進(jìn)行新聞資訊式的展現(xiàn)，而這種展現(xiàn)使用的是新聞?wù)Z言的形式而非學(xué)術(shù)探討。

新聞報(bào)道方面，比如易憲容《網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的語(yǔ)言暴力》（2006）、李雷《“女子虐貓事件”背后的網(wǎng)絡(luò)傳播倫理危機(jī)》（2006）、何振華《卡弗蒂們的“語(yǔ)言暴力”》（2008）、李哲《透視網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力》（2009）、蔡琳《網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力：互聯(lián)網(wǎng)不能承受之重》（2011）、呂軍《必須制止網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力》（2012）等。

學(xué)術(shù)研究方面，比如任敏《網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力下的生活狀態(tài)》（2007）、金君俐《網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力的成因和對(duì)策初探》（2009）、戴靜靜、王婧《網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力的傳播學(xué)分析》（2010）、李川《淺談網(wǎng)絡(luò)新聞中語(yǔ)言暴力的問(wèn)題及解決對(duì)策》（2011）、楚喆《網(wǎng)絡(luò)輿論暴力的成因與對(duì)策》（2011）、魏宏利《試析網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力的成因及其對(duì)策》（2012）、任鶯《網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力現(xiàn)狀及對(duì)策分析》（2012）、王漱蔚《網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力現(xiàn)象的防范與治理》（2013）、謬鋅《網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力形成原因透析》（2014）、艾秀梅《簡(jiǎn)析當(dāng)代社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力與社會(huì)情緒》（2014）、胡瑛瑋 賀倩《網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力的成因分析》（2015）、毛向櫻《網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力的社會(huì)文化因素探析》（2017）、毛向櫻《網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力行為的治理之策》（2017）、毛向櫻《網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力行為的政府規(guī)制》（2017）毛向櫻《網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力及國(guó)外治理經(jīng)驗(yàn)借鑒》（2018）等。該類(lèi)研究對(duì)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力的發(fā)展現(xiàn)狀、類(lèi)型特點(diǎn)、存在問(wèn)題、生成原因等進(jìn)行了客觀分析并提出了理論對(duì)策。該研究雖然必要，但難免浮于表面。

二是對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力的典型個(gè)案分析。李賢斌《網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力現(xiàn)象分析》（2008）、秦振云 蔣麗紅《網(wǎng)絡(luò)論壇中的語(yǔ)言暴力現(xiàn)象分析——以杭州飆車(chē)案為例》（2009）、王甲旬 梁穎《從網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力看當(dāng)下中國(guó)的社會(huì)文化心理——以天涯社區(qū)“富士康跳樓事件為例”》（2011）、劉國(guó)慧《試論“微”語(yǔ)言環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)暴力——以“舒淇事件為例”》（2012）、馬芳芳《試析網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力及如何行使法律監(jiān)督——從“林妙可受辱事件”切入》（2013）、廖芷蘅《傳播學(xué)視閾下網(wǎng)絡(luò)暴力的對(duì)策探究——以陳赫離婚引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)暴力事件為例》（2015）等等先后對(duì)杭州飆車(chē)案、林妙可受辱事件、富士康跳樓事件、舒淇事件等典型案例開(kāi)展論述，對(duì)其內(nèi)容、作用、機(jī)制、管理措施等進(jìn)行了一定的探討。此類(lèi)研究具有現(xiàn)實(shí)說(shuō)服力但又難免忽視本體意蘊(yùn)。

三是對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力的心理機(jī)制分析。任敏《網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力下的生活狀態(tài)》（2007）、李賢斌《網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力現(xiàn)象分析》（2008）、吳珊《網(wǎng)絡(luò)輿論暴力中的傳播技術(shù)影響研究》（2009）等陸續(xù)對(duì)語(yǔ)言暴力問(wèn)題進(jìn)行了研討，這對(duì)我們開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力研究提供了基礎(chǔ)性資料。而戴玉磊《淺析網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力的心理機(jī)制》（2009）、汪玉梅《語(yǔ)言暴力現(xiàn)象的文化心理初探》（2011）、肖洋 謝紅焰《網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的傳播效果及語(yǔ)言暴力探究》（2012）、山述蘭 張力《網(wǎng)絡(luò)“語(yǔ)言暴力”的形成與文化特征分析》（2014）等專(zhuān)門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力的心理形成機(jī)制進(jìn)行了探討，這為我們進(jìn)一步開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力研究提供可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

四是對(duì)中學(xué)生、大學(xué)生、教師等特定群體網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力方面研究。此類(lèi)研究主要涉及特定人群網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力的成因、原因分析、心理機(jī)制、治理策略等。

對(duì)中學(xué)生、未成年人、青少年網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力現(xiàn)象研究，比如：李苗、林國(guó)耀《校園“語(yǔ)言暴力”的心理透視》（2005）、袁建勤 唐民王珍《語(yǔ)言暴力”對(duì)學(xué)生心理的影響及干預(yù)對(duì)策研究》（2008）、張奕《我國(guó)中學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力研究》（2015）、姜紅玉《創(chuàng)造適合未成年人發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言環(huán)境》（2015）、汪龍?chǎng)?雷才洋 常進(jìn)鋒《青少年網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力透析》（2016）、常進(jìn)鋒《青少年網(wǎng)絡(luò)低俗語(yǔ)言泛濫的社會(huì)學(xué)透視》（2016）。

對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力現(xiàn)象研究，比如：程素卿《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力現(xiàn)象透析》（2012）、張日《網(wǎng)絡(luò)背景下高校思想政治理論課教學(xué)探析》（2012）、吳娟《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力探究》（2013）、楊章偉 蘇嘯 江峰《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力成因及對(duì)策研究》（2014）、沈廣倩《中國(guó)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力問(wèn)題研究》（2015）、蘇艷春 王春霞《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力探析》（2015）、毛向櫻《廣西大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力行為分析》（2016）、陳美華 沈廣倩《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力問(wèn)題研究及對(duì)語(yǔ)言教育政策的若干思考》（2017）、陳茜《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力研究綜述》（2018）等。

五是對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力的語(yǔ)言視角分析。這方面主要分為語(yǔ)言學(xué)視角與語(yǔ)言倫理學(xué)視角兩個(gè)部分。

在語(yǔ)言學(xué)方面，比如立鑫《談?wù)劸W(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的健康問(wèn)題》（1998）、刁晏斌《試論當(dāng)今的語(yǔ)言暴力現(xiàn)象》（2008）、易憲容《網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的語(yǔ)言暴力》（2006）、畢研韜 周永秀《遏制語(yǔ)言暴力 捍衛(wèi)公共利益》（2007）、張江甫 方向《“網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言”特征及其社會(huì)學(xué)思考》（2009）、李憲玲《網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力的成因分析及對(duì)策研究》（2010）、黨永剛《語(yǔ)言暴力的類(lèi)型研究》（2011）、王玥《基于話(huà)語(yǔ)分析的微博語(yǔ)言暴力研究》（2017）、洪一博《基于話(huà)語(yǔ)權(quán)力理論的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力研究》（2017）、李子娟《修辭視域下的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力研究》（2017）等文章都從不同的角度對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力語(yǔ)言問(wèn)題進(jìn)行了研究。

在語(yǔ)言倫理學(xué)方面，馮廣藝《影響語(yǔ)言和諧的幾個(gè)重要因素》（2007）針對(duì)“網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的不和諧”問(wèn)題、鄭潔 白嶄《倫理學(xué)語(yǔ)境中的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言》（2010）、楊文華《網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的流行對(duì)主流意識(shí)形態(tài)的解構(gòu)》（2012）、焉秋月《從廣東佛山小悅悅事件看網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力》（2013）、陳沉《網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的傳播學(xué)探析》（2013）、李杰《參與觀察法分析DOTA中的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力》（2014）、楊偃成《關(guān)于網(wǎng)絡(luò)暴力語(yǔ)言界定與分類(lèi)的探討》（2016）對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的倫理特點(diǎn)等都進(jìn)行了有針對(duì)性的研究。此外，孫抱宏《現(xiàn)代社會(huì)與青年倫理》（2003），田秀云 白臣的《當(dāng)代社會(huì)責(zé)任倫理》（2008）等著述中都有相關(guān)內(nèi)容的論述。

二.研究發(fā)展趨勢(shì)

對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力的相關(guān)研究越來(lái)越多，自2006年的發(fā)表的論文開(kāi)始，研究的切入角度在增加，也越來(lái)越全面，從對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力的整體概況分析、對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力的典型個(gè)案分析、對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力的心理機(jī)制分析、對(duì)中學(xué)生、大學(xué)生、教師等特定群體網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力方面研究、對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力的語(yǔ)言視角分析等，既有全面的概述，也有選取其中一個(gè)角度開(kāi)展深入研究，涉及網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力本體、語(yǔ)言形態(tài)、分布特征、生成機(jī)制、深層原因、治理對(duì)策等多方面。

目前已有的對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力的研究具有重要的借鑒意義和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)作用，然而也存在著缺陷，表現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力的形上方面研究泛泛而談，而對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力的實(shí)證分析付之闕如。面對(duì)一個(gè)新興之物，既要從本體上辨明其為何物，從認(rèn)識(shí)上展開(kāi)其發(fā)展脈絡(luò)，從價(jià)值上厘清其影響效果，從精神層面上探討其心理規(guī)律，更要從調(diào)查分析、一手?jǐn)?shù)據(jù)收集等方面開(kāi)展具有高效度、高可信度的實(shí)證研究。唯有如此，我們的眼界才不會(huì)被遮蔽、思維才不會(huì)混亂、行動(dòng)才不會(huì)遲疑、認(rèn)識(shí)才更為全面深刻、對(duì)策才更具有針對(duì)性。

如何在網(wǎng)絡(luò)傳播中控制暴力言論的泛濫、蔓延，規(guī)范、凈化網(wǎng)絡(luò)空間，最大限度地降低網(wǎng)絡(luò)暴力言論帶來(lái)的負(fù)面影響，也是發(fā)達(dá)國(guó)家政府和社會(huì)組織面臨的一個(gè)重要課題。目前，發(fā)達(dá)國(guó)家政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力言論的治理普遍采取“政府與社會(huì)、企業(yè)互動(dòng)，法律、技術(shù)、社會(huì)、教育多種手段并用”的綜合治理模式，具體可概括為以下4個(gè)方面：一是注重依法治理，健全專(zhuān)項(xiàng)法制。二是明確責(zé)任部門(mén)，履行管理職能。三是創(chuàng)新技術(shù)手段，過(guò)濾不良信息。四是突出源頭治理，引導(dǎo)行業(yè)自律。鑒于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性和虛擬性，行業(yè)自律就成為了目前各國(guó)政府治理網(wǎng)絡(luò)暴力言論的普遍做法。隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力問(wèn)題會(huì)更加凸顯出來(lái)，對(duì)其進(jìn)行深入研究，制定相關(guān)治理對(duì)策，營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間刻不容緩。

網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力具有侵犯他人隱私，公然誹謗他人、侮辱他人人格，用謠言混淆視聽(tīng)等負(fù)面影響，種種網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力的行為已對(duì)社會(huì)造成了嚴(yán)重危害，我們當(dāng)中的任意一個(gè)人都可能變成下一個(gè)受害者。這些網(wǎng)絡(luò)暴力行徑不僅侮辱了當(dāng)事人名譽(yù)和人格，損害了網(wǎng)絡(luò)公信力，甚至成為觸發(fā)某些公共事件以致影響社會(huì)穩(wěn)定的重要因素。為此，必須從標(biāo)本兼治的層面上對(duì)網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力行為進(jìn)行治理。我們應(yīng)當(dāng)借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家治理網(wǎng)絡(luò)謠言的相關(guān)成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)自身實(shí)際，在尊重語(yǔ)言發(fā)展規(guī)律的基礎(chǔ)上，依法治理，健全機(jī)制，創(chuàng)新技術(shù)，加強(qiáng)管控。

三.余論

黨的十九大報(bào)告指出：“必須推進(jìn)馬克思主義中國(guó)化時(shí)代化大眾化，建設(shè)具有強(qiáng)大凝聚力和引領(lǐng)力的社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)，使全體人民在理想信念、價(jià)值理念、道德觀念上緊緊團(tuán)結(jié)在一起?！蔽覈?guó)有接近8億的網(wǎng)民，隨著互聯(lián)網(wǎng)覆蓋范圍的擴(kuò)展，網(wǎng)民會(huì)越來(lái)越多，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力等問(wèn)題也會(huì)隨著增加，治理網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力，制定、完善相關(guān)法律法規(guī)，建立網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系尤為重要和緊迫。