刁生富 蔡士棟

近幾年，我國網絡直播發(fā)展迅速。統(tǒng)計數(shù)據顯示，2017年中國網絡直播用戶規(guī)模達到3.92億，較2016年增長26.5%，預計2019年用戶規(guī)模將接近5億。同時，網絡直播中的打賞主播功能深受中小學生的追捧，并引發(fā)了新的急需研究和治理的社會問題。

一、中小學生參與網絡直播打賞問題嚴重

1.數(shù)額巨大，天價打賞事件頻發(fā)

所謂“打賞”，指的是互聯(lián)網用戶對于網上發(fā)布、傳播的原創(chuàng)內容(包括文章、圖片、視頻等)進行直接的金錢或虛擬商品獎勵的一種行為，是一種新興的、非強制的付費鼓勵模式。不同于其他的網絡消費，網絡直播中，中小學生參與打賞的情況十分普遍，且打賞數(shù)額較大，天價打賞事件頻發(fā)。首先，中小學生已成為網絡直播打賞的主力軍。由于身心發(fā)展不成熟，易受到網絡新鮮事物影響，且對事物缺乏理性判斷，中小學生更容易沉迷于網絡空間，成為直播打賞的主力軍。其次，打賞數(shù)額和本年齡段的經濟能力嚴重不符，父母是重要資金來源。上海一個13歲女孩，用媽媽的手機給喜歡的主播打賞，兩個月花了25萬；內蒙古16歲男孩沉迷網絡直播，兩個月花掉29萬元。這樣的直播打賞“慘案”數(shù)不勝數(shù)、防不勝防。用父母血汗錢甚至緊急用錢來打賞網絡主播，對家庭的影響不可估量。最后，大額打賞事件經常出現(xiàn)，涉及全國各地和不同經濟層次的家庭。一方面，天價打賞事件在經濟發(fā)達的東部和欠發(fā)達的中西部地區(qū)都有出現(xiàn)；另一方面，參與打賞的中小學生的家庭經濟條件既有比較優(yōu)越的，也不缺乏經濟困難家庭。

2.種類繁多，打賞上癮

中國傳媒大學王曉紅教授認為：“直播內容本身已直接成為被消費的對象。生活化的直播場景，也給用戶的付費行為增加了更多的親密感、趣味感和連接感?！本W絡直播中新鮮的內容對中小學生的吸引力是巨大的，也使其打賞行為呈現(xiàn)出多樣化的特點。首先，游戲打賞較為集中。直播者通過發(fā)布時下流行的網絡游戲如王者榮耀、荒野求生等的精彩操作來吸引中小學生參與打賞。一方面，一些中小學生沉迷網絡游戲，他們渴望在游戲世界里獲得成就感和自豪感，當他們遇上“知音”時就愿意花錢。另一方面，不成熟的心理導致他們認為打賞是一種時尚，畢竟他們的名字可以出現(xiàn)在屏幕上。其次，道具打賞突出。新穎的網絡直播表演如網紅美女舞蹈表演、萌妹子才藝展示、各種可愛的小動作、小鮮肉流行歌曲重現(xiàn)等直播內容都在刺激著中小學生的消費欲望，也有直播者會要求打賞道具才可以觀看相應層次表演。再次，女性打賞吸引力大。一般而言，大多數(shù)網絡直播者都是美女。不管容顏、身材還是服裝、直播時的動作甚至說話的聲音都對中小學生有著巨大的吸引力。最后，生活化的直播場景增加了更多的親密感、趣味感和連接感，打消了中小學生的打賞顧慮。直播者通過生活場景再現(xiàn)，展示日常生活中的所見所聞來吸引中小學生打賞。

3.打賞亞文化負面影響大

直播打賞亞文化對中小學生的影響是全方面和多角度的。首先，打賞內容娛樂化、低俗化，不利于中小學生正確的世界觀、價值觀和人生觀的形成。網絡平臺的直播內容多為游戲、美女賣萌聊天、各種娛樂式缺乏正能量的表演，對中小學生的成長無益。其次，崇拜打賞助長中小學生的攀比心理，不利于中小學生正確消費觀的形成。在網絡直播打賞熱潮推動下，單純的點贊已很難表達中小學生對直播者的喜愛之情。點贊視為認可，打賞才是喜歡。同時，很多平臺還設置了富有意義的數(shù)字如520、1314、666等誘導中小學生參與打賞。直播者也經常會送出鼓勵詞語來中小學生參與打賞，使他們心理和精神上都能得到滿足。最后，為贏得更多的打賞利益，還存在直播平臺跨越法律底線宣傳亞健康文化的問題，部分直播平臺涉及黃、賭、毒等違法內容的宣傳，嚴重地腐蝕著青少年的身心健康。

4.誘導性打賞影響大

英國社會心理學家瑪羅理·沃伯認為，“越不用花腦筋、越刺激的內容，越容易為觀眾所接受和欣賞。這幾乎是收視行為的一項鐵律?！笔紫?，從一定程度而言，對某個主播的某種行為進行打賞，可以體現(xiàn)中小學生對這種行為的渴望、認同。直播中諸多人對這種行為進行打賞，可能讓中小學生覺得這種行為是值得追捧的，畢竟直播中那么多人都打賞。其次，網絡直播人員的素質參差不齊，錯誤引導、歪曲價值觀等嚴重影響著中小學生的健康成長，不利于中小學生正確“三觀”的形成。最后，誘導性打賞容易暴露個人隱私信息。中小學生在打賞中容易透露個人真實姓名、家庭住址、父母工作單位等一些重要的隱私信息，使不法分子有可乘之機。

二、中小學生熱衷網絡直播打賞原因分析

1.不成熟的心理

馬斯洛認為，人和動物都具有積極探索環(huán)境的需要，他們對周圍的環(huán)境充滿好奇心，對神秘的、未知的、不可預測的事物心馳神往。中小學生熱衷網絡直播打賞和不成熟的心理密切相關。一方面，窺視心理使他們對網絡直播產生了極強的興趣感和新奇感，刺激著他們的打賞欲望。相比虛擬的網絡游戲，網絡直播帶有極強的現(xiàn)實感。隨著網絡技術的不斷完善，網絡直播對生活場景的再現(xiàn)，各種流行文化也打破了時間和空間的限制，直播內容也更趨于生活化、藝術化，獨特的網絡直播氛圍使中小學生自愿消費欣賞。另一方面，好奇心驅使中小學生接觸網絡直播。對直播者、直播內容充滿好奇，希望縮短和直播者的距離，近距離接觸網絡主播。還有，直播內容不但精彩，而且是中小學生所向往的但基于社會規(guī)則、學校家庭教育限制，很少接觸到的潮流文化。直播打賞能滿足他們對新鮮和流行文化的渴望。

2.獨特的成長環(huán)境

人是環(huán)境的產物，中小學生獨特的成長環(huán)境讓網絡直播打賞有了市場。首先，獨特的網絡環(huán)境?，F(xiàn)在的中小學生都可以說是“網絡原住民”——他們都對各種電子產品愛不釋手，日常生活頻繁接觸網絡且習慣享受網絡世界帶來的無限樂趣。在這種環(huán)境下成長起來的中小學生自然不會對網絡直播陌生。其次，特殊的“缺愛”。與極其豐富的物質條件形成鮮明對比的是，很多中小學生在日常生活中都比較缺愛，網絡直播能給他們愛的歸屬感、認同感，使他們樂于打賞。首先，隨著生存成本的日益提升，迫于生活壓力，越來越多的工薪一族父母忙于工作事業(yè)，很少能抽出時間來陪伴孩子，中小學生就會通過觀看網絡直播的方式來消磨時間。其次，參與網絡直播打賞，直播者也會送出“么么噠、你好帥”等鼓勵性詞語，這些正是中小學生所缺乏的。再次，壓力宣泄的需要。時下的中小學生身負沉重的學業(yè)壓力，網絡直播娛樂化的特點可以緩解壓力，相比花點錢，他們還是樂意的。最后，張揚個性、緊跟潮流需要。中小學生參與網絡直播打賞的行為可以視為他們追求個性表達、追趕流行文化的一種表現(xiàn)，是對自我認同和自我價值的追求。

3.粉絲效應驅動

打賞已經成為大眾表達對草根偶像的崇拜的一種特別方式。不同于其他群體，中小學生更喜歡追星，但對事物的判斷能力還不強，其打賞行為容易受到其他粉絲的影響。首先，點贊只是認可，打賞才是喜歡。在這種網絡潮流的影響下，中小學生習慣通過打賞來表達自己對直播者的喜歡。同時，很多直播平臺還設置了一系列具有特殊意義金額刺激中小學生參與打賞。而且打賞金額越多越能體現(xiàn)對直播者喜愛。其次，粉絲效應具有強烈的盲目性、追隨性。很多時候，中小學生打賞網絡主播并不是自身想打賞，而是其他粉絲都打賞了，要是自己不打賞的話顯得沒面子。最后，直播者利用粉絲效應唆使中小學生參與打賞。在同一個直播平臺上，當有人打賞時，直播者往往會附上一些帶有誘導性的話語鼓勵其他中小學生打賞。

4.其他因素

政府管理缺失和網絡直播平臺過于追求商業(yè)利益也是中小學生盲目參與網絡直播打賞的重要因素。

就政府管理而言，首先，政府管理者對網絡直播的利弊缺乏正確的衡量，存在管理盲區(qū)、管理效率低下。對什么樣的內容、以哪種形式直播、要遵循什么原則等，沒有統(tǒng)一的管理標準，管理難度大。其次，政府對網絡直播管理滯后性明顯、時效性不佳。比起其他媒介，網絡直播平臺更容易發(fā)生“直播事件”。無論是網絡平臺本身，還是政府職能部門如公安、網信辦等，對于直播內容的監(jiān)控和監(jiān)管手段都不夠有效。再次，缺乏專門針對網絡直播平臺經營行為監(jiān)管的規(guī)范，如對網絡直播打賞的具體金額、如何維護打賞人的利益等問題都沒有明確的法律規(guī)定。最后，網絡直播門檻設置較低、對從事直播者的信息核查不到位等也是導致直播內容魚龍混雜、直播者盲目追求利益的重要原因。

就網絡直播平臺而言，首先，網絡直播平臺過于追求利益、商業(yè)色彩濃厚。為了實現(xiàn)利益最大化，直播平臺也會大規(guī)模宣傳網絡直播文化，來刺激中小學生的網絡打賞欲望。大多數(shù)主播都是女性，女性主播更具有傳染力，是網絡直播的催化劑。其次，直播內容較為世俗化、娛樂化、大眾化，能夠引起中小學生觀看興趣。最后，部分直播平臺造虛弄假，虛報觀看群眾數(shù)量吸引中小學生參與。有時幾百人觀看的直播，報出來的數(shù)字卻是成千上萬人。

三、網絡直播打賞中小學生保護對策

中小學生參與打賞網絡主播的問題較為嚴重，不僅關乎每個家庭而且關乎國家和社會，涉及未成年人健康成長和正確“三觀”的形成。因此，需借助家庭、學校、政府和平臺四方合力進行有效治理。

1.家庭方面

父母是子女在生活中一切言行舉止的最早的啟蒙者，引導中小學生理性看待網絡直播，杜絕盲目打賞，家庭可從以下五點做起。一是妥善保管好重要財產信息包括銀行卡密碼、支付寶和微信支付密碼，設置消費金額上限。對中小學生可能掌握的財產信息，家長要樹立風險意識。二是從日常的小事抓起，培養(yǎng)中小學生正確的金錢觀、消費觀。中小學生作為沒有收入能力的群體，其消費支出主要來源于父母。因此，中小學生能夠自由支配的金錢額度需和其能力相符，而且要讓中小學生明白金錢的來之不易。三是給中小學生合理的期望值，適當給孩子減壓。很多時候中小學生參與網絡直播打賞并不是真正想打賞，而是內心壓力的一種宣泄。四是父母需要兼顧工作和孩子的關系，工作固然重要，但父母的陪伴對孩子來說更重要。要盡可能地抽出時間來陪伴孩子，多陪孩子各種親子活動來增進感情。五是在互聯(lián)網時代，父母一定要多關注中小學生上網做了什么，并適時地給予引導，防止中小學生沉迷網絡。

2.學校方面

學校肩負著培育中小學生的神圣使命，中小學生網絡直播打賞問題突出，學校也有責任。首先，課程設置需緊貼科技的發(fā)展。移動互聯(lián)網時代，定期對中小學生進行網絡安全教育，及時普及流行網絡科技的利弊，增強中小學生對網絡文化的辨別能力和自我保護意識。其次，鼓勵以班級或年級為單位，以網絡直播打賞為主題，開展主題班會、演講比賽和相關文學作品競賽等活動，讓中小學生多方面、多角度、全方位地認識網絡直播打賞。再次，邀請有影響力的網絡專業(yè)人士到校開展講座，借助實際案例，剖析網絡直播打賞給家庭帶來的巨大危害。最后，在關注整體的基礎上對特殊個體給予重點關照，對沉迷網絡的中小學生，學校應告知其家長，提前打預防針。

3.政府方面

直播是所有媒體直播中最具有感染力的一種形式，直播內容也是最難管控的。沒有規(guī)矩不成方圓，每個行業(yè)在設立之初都會推出相應的規(guī)定去約束從業(yè)者。具體可以采取以下措施：首先，完善相關網絡法規(guī)，加強對網絡直播的管理和監(jiān)管力度。一方面，為天價打賞追回提供法律依據。這一點政府制定規(guī)則時可與相關利益平臺協(xié)商，借鑒京東、天貓等網購平臺的制度，支持網絡打賞金額七天甚至更長時間無條件全部退還?？梢宰尲议L知道中小學生參與網絡直播打賞，不至于金錢去向不明。另一方面，及時整理存在暴力、色情等嚴重影響中小學生成長的直播行為。其次，對存在數(shù)據造假的網絡直播平臺進行天價懲罰，讓企圖利用數(shù)據造假吸引中小學生打賞的平臺付出沉重代價。再次，提高網絡直播平臺直播者的準入門檻，提高網絡直播者的素質。最后，中小學生屬于法律保護特殊的對象，由于其心理的不成熟，難免做出超出實際的行為，政府對網絡直播設立管理時應重點考慮中小學生。

4.平臺自律

網絡不是法外之地，不能任性而為，網民應在法律規(guī)定和社會公德允許的范圍內享受自由表達的權利。首先，平臺要自覺樹立責任意識。平臺傳播的內容勢必會對社會、個人產生影響，平臺應多向社會傳播正能量。其次，建立平臺誠信機制，定時開展最佳、最美、最有價值網絡直播評選活動。讓缺乏信用、傳播負能量內容的平臺無立足之地。再次，平臺間建立監(jiān)督機制。平臺間可以互相監(jiān)督，促進行業(yè)健康發(fā)展。最后，發(fā)揮互聯(lián)網行業(yè)協(xié)會的管理作用。明確網絡直播平臺所必須遵循的價值導向，及時通過約談相關直播平臺公司解決存在的問題，為網絡直播者培訓創(chuàng)造一定條件，提高直播者素質。