○文／本刊記者 陸曉如

不僅為美好生活加油，許多油站以及便利店的存在本身就是美好。供圖/視覺(jué)中國(guó)

上劃20年，以中國(guó)石油、中國(guó)石化兩大集團(tuán)為主導(dǎo)的成品油市場(chǎng)經(jīng)歷了量變與質(zhì)變的雙重升華。

一切向前走，都不能忘記走過(guò)的路；走得再遠(yuǎn)、走到再光輝的未來(lái)，也不能忘記走過(guò)的過(guò)去。當(dāng)歷史的車(chē)輪駛進(jìn)20世紀(jì)90年代，中國(guó)經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入快速發(fā)展階段。但作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展血液的石油市場(chǎng)卻是隱憂重重。僅看成品油銷(xiāo)售市場(chǎng)，各省市石油銷(xiāo)售公司總體停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的狀態(tài)，管理混亂、效率低下、普遍虧損。

1998年，一個(gè)重大決策改變了數(shù)十萬(wàn)石油人的命運(yùn)—重組中國(guó)石化、中國(guó)石油，將各省市石油銷(xiāo)售公司上劃到兩大集團(tuán)。從此，兩大集團(tuán)開(kāi)啟了與國(guó)外大公司論伯仲、共經(jīng)緯的發(fā)展歷程。各省市石油銷(xiāo)售公司也由此絕處逢生，開(kāi)啟了重組重振、跨越式發(fā)展的歷程。

資源不用愁了

“沒(méi)油了，沒(méi)油了，散了，散了……”

20世紀(jì)90年代初，陜西延安當(dāng)?shù)責(zé)捰蛷S采供站辦公室的業(yè)務(wù)員一邊向窗口外喊著，一邊把窗口關(guān)上。這時(shí)，外面有人開(kāi)始罵罵咧咧。突然，一個(gè)人直接跳上窗臺(tái)，雙手抓住護(hù)欄上的鋼筋棍開(kāi)始破口大罵，罵石油公司，罵里面坐著的業(yè)務(wù)員，只因他沒(méi)開(kāi)到提油單。

中國(guó)石油陜西延安銷(xiāo)售分公司黨群工作部主任劉燕還清楚地記得，那時(shí)她剛剛參加工作。第一天上班，她就被眼前的這幕景象驚到了。

工作一段時(shí)間之后，她便對(duì)此見(jiàn)怪不怪了。延安當(dāng)?shù)責(zé)捰蛷S采供站辦公室窗口前，每天都是還沒(méi)到上班時(shí)間就已經(jīng)排起長(zhǎng)隊(duì)。只要小窗戶(hù)一打開(kāi)，外面的人便開(kāi)始擁擠推搡，爭(zhēng)先恐后地將手中的各種批條遞進(jìn)小窗口。不一會(huì)兒，當(dāng)天的供油配額就變成了各自手中的提油單。

“每天分配的提油單根本滿(mǎn)足不了市場(chǎng)的需要。每天遞進(jìn)來(lái)的單子五花八門(mén)，有平價(jià)油、議價(jià)油、高價(jià)油等，單子上的批字出自不同領(lǐng)導(dǎo)。有領(lǐng)導(dǎo)的批示就可以提油，但也不一定就可以提到油，因?yàn)榇_實(shí)每天的配額沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的單子多，資源太緊張了?！眲⒀嗾f(shuō)。

當(dāng)劉燕在延安當(dāng)?shù)責(zé)捰蛷S看著一波又一波的人來(lái)爭(zhēng)搶提油單時(shí)，與她一省之隔的四川省石油集團(tuán)都江堰石油公司經(jīng)理韓前燈正在發(fā)愁著去哪兒找油。

“上劃前幾年基本實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，國(guó)家調(diào)配的平價(jià)油沒(méi)有了，基本上靠自己去找資源。”現(xiàn)在韓前燈已經(jīng)是中國(guó)石油四川銷(xiāo)售黨群處處長(zhǎng)。雖然20多年過(guò)去了，回憶起當(dāng)年找油的情形，他依然印象深刻。

當(dāng)時(shí)四川本地沒(méi)有煉油廠，他和同事們不得不東南西北到處去找資源。甘肅、新疆、青海、寧夏等地的煉油廠他們都跑過(guò)。而每次出去找油都讓他“很惱火”。

“上劃前的石油公司缺資源，就沒(méi)有銷(xiāo)售額，沒(méi)有自由資金，有的都資不抵債了，有的縣公司員工工資都發(fā)不出來(lái)。”韓前燈說(shuō)，“但只要能采購(gòu)回來(lái)油就能賺錢(qián)?！?/p>

1997年，韓前燈到寧夏去買(mǎi)油，用的是以20%的利息從銀行貸的款。因跟煉油廠沒(méi)有“關(guān)系”，他必須先把貨款交付給煉油廠的銷(xiāo)售公司，由此進(jìn)入煉油廠的供油計(jì)劃，慢慢輪候。

“如果幾個(gè)月發(fā)不了油，銀行貸款的利息都背不起。我一直在寧夏待了三個(gè)月才把油催回來(lái)，最終也只發(fā)給了我們五車(chē)油?！表n前燈說(shuō)。

發(fā)愁資源的日子在1998年宣告結(jié)束—1998年5月24日，四川省石油集團(tuán)從地方劃歸中國(guó)石油集團(tuán)公司。

“中國(guó)石油集團(tuán)公司對(duì)成品油銷(xiāo)售實(shí)行資源統(tǒng)一配置、運(yùn)輸統(tǒng)一管理、價(jià)格統(tǒng)一制定、貨款統(tǒng)一結(jié)算，一下把讓人惱火的資源問(wèn)題解決了。我們也不需要再跑銀行貸款了，因?yàn)榧瘓F(tuán)公司會(huì)撥款。”韓前燈說(shuō)，“資源有了保障，我們就一心一意抓市場(chǎng)，銷(xiāo)量節(jié)節(jié)攀升。”

上劃當(dāng)年，全國(guó)石油銷(xiāo)售企業(yè)整體扭轉(zhuǎn)了虧損，中國(guó)石化更是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)3.91億元。此后，兩大集團(tuán)的銷(xiāo)售公司擴(kuò)量增效，經(jīng)濟(jì)效益連年刷新。

僅看四川銷(xiāo)售，20年來(lái)，累計(jì)銷(xiāo)售汽柴油超過(guò)1億噸，占中國(guó)石油汽柴油總銷(xiāo)量的近十分之一，市場(chǎng)份額始終保持70%以上。20年來(lái)，四川省GDP增長(zhǎng)了10倍，四川銷(xiāo)售銷(xiāo)量增長(zhǎng)了5.26倍。按照GDP增速與成品油增速0.5的系數(shù)比，二者基本保持了同步。

“現(xiàn)在我們完全不愁資源，愁的是如何應(yīng)對(duì)成品油消費(fèi)增速趨緩、競(jìng)爭(zhēng)明顯加劇、能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)深度變化、發(fā)展方式加速變革等重大挑戰(zhàn)，在油越來(lái)越難賣(mài)的形勢(shì)下增量增效?！表n前燈說(shuō)。

1998年以來(lái)中國(guó)石化油品銷(xiāo)售量情況

加油站多了，也漂亮了

1996年，劉燕調(diào)到了延安東關(guān)加油站工作。那時(shí)，延安石油公司主營(yíng)業(yè)務(wù)以油品批發(fā)為主，零售只相當(dāng)于輔業(yè)，只有四五座加油站。

1998年，延安石油公司隨著陜西石油總公司整體上劃到了中國(guó)石油。之后的每一年，延安銷(xiāo)售都像打仗一樣，一年攻幾個(gè)山頭。戰(zhàn)果無(wú)疑是顯著的。上劃前，延安全市只有38座加油站。2002年以后，延安銷(xiāo)售將經(jīng)營(yíng)重心從批發(fā)向零售轉(zhuǎn)變，開(kāi)始大規(guī)模新建加油站。幾年時(shí)間，全市中國(guó)石油系統(tǒng)的加油站如雨后春筍般涌現(xiàn)，一度增至了近百座。

攝影/劉海波

“上劃后兩大集團(tuán)要建立一個(gè)產(chǎn)供銷(xiāo)體系，但加油站太少，使得生產(chǎn)能力與供銷(xiāo)渠道嚴(yán)重不匹配、市場(chǎng)占有率太低。因此，須通過(guò)新建、收購(gòu)、改造等多種方式，大力發(fā)展零售終端網(wǎng)絡(luò)。這對(duì)提高市場(chǎng)占有率起到了重要作用。”中國(guó)石油流通協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)尹強(qiáng)說(shuō)。

1998年上劃時(shí)，中國(guó)石化銷(xiāo)售企業(yè)加油站總數(shù)只有8051座，僅占社會(huì)加油站的10%左右，零售市場(chǎng)占有率不到20%；在銷(xiāo)售企業(yè)當(dāng)年5500萬(wàn)噸成品油經(jīng)營(yíng)總量中，零售量為744萬(wàn)噸，零售比重只有13.5%。從1999年至2004年，中國(guó)石化集團(tuán)公司向銷(xiāo)售板塊投資的資金中約有80%用于加油站的新建、收購(gòu)和改造。至2005年末，中國(guó)石化加油站發(fā)展到27367座，比上劃時(shí)增加了3.4倍。

截至2017年底，全國(guó)加油站數(shù)量約為10萬(wàn)座。其中，中國(guó)石油約2.2萬(wàn)座，占比21.38%，中國(guó)石化約有3.1萬(wàn)座，占比達(dá)31.61%。

在加油站網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張迅速的同時(shí)，兩大集團(tuán)加油站的面貌也以日新月異的速度在變化著。

“上劃前加油站各修各的，外觀沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。有的加油站跟普通民居的區(qū)別不過(guò)是房子放了加油機(jī)?！表n前燈說(shuō)。

1999年，中國(guó)石化首批8700座加油站統(tǒng)一進(jìn)行形象出新，全部懸掛中國(guó)石化+火炬的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，在社會(huì)上引起極大的反響。此后，兩大集團(tuán)分別公布了各自加油站的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，采用標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，統(tǒng)一形象。中國(guó)石化的朝陽(yáng)標(biāo)識(shí)、中國(guó)石油的寶石花，在各自所屬的加油站安家，一目了然。兩大集團(tuán)還不斷引進(jìn)并使用新技術(shù)、新材料、新設(shè)備，使加油站硬件水平和外觀形象不斷提升，各自形成了標(biāo)識(shí)統(tǒng)一、品牌知名，遍布城鄉(xiāng)，加油、加氣和服務(wù)相結(jié)合的零售網(wǎng)絡(luò)體系。

“別看現(xiàn)在加油站大都被周?chē)母邩谴髲B包圍著，當(dāng)時(shí)卻大都很偏遠(yuǎn)荒涼?！眲⒀嗲宄赜浀?，當(dāng)年她工作的東關(guān)加油站周?chē)B個(gè)像樣的飯館也沒(méi)有。員工午餐只能靠遠(yuǎn)處搭建的簡(jiǎn)易鐵皮房小餐館解決，或者吃沿街叫賣(mài)的三輪車(chē)上的簡(jiǎn)單小吃。油站的水被污染了，嗆晃晃地難聞，實(shí)在渴得不行才喝幾口。周?chē)鷱浡挠蜌馕杜c汽車(chē)的尾氣、路邊的揚(yáng)塵混合。加油站里辦公桌椅陳舊，褪皮掉漆的、顏色大小不一的、搖搖晃晃快要散架的，不盡統(tǒng)一。一天她正給客戶(hù)開(kāi)發(fā)票，坐著的椅子突然散架了，猝不及防就摔了一個(gè)跟頭。當(dāng)時(shí)她正懷著孕，現(xiàn)在回想起來(lái)還后怕。

“進(jìn)油卸油要押車(chē)，要過(guò)磅，發(fā)票、日?qǐng)?bào)要手寫(xiě)，每天只做一張日?qǐng)?bào)表，沒(méi)有現(xiàn)在那么多的表單，收的現(xiàn)金就放在破爛的桌子抽屜里，沒(méi)有鑲壁的保險(xiǎn)柜。那時(shí)什么管理系統(tǒng)也沒(méi)有，沒(méi)有加油卡，沒(méi)有稅控加油機(jī)，沒(méi)有統(tǒng)一的工裝。算賬要用算盤(pán)，唯一的電子設(shè)備大概就是一個(gè)計(jì)算器，可以核對(duì)算盤(pán)上數(shù)字的準(zhǔn)確性?！?0年前的加油站在劉燕的記憶里沒(méi)有任何鮮亮的色彩。

再看現(xiàn)在的加油站，變化不是一般的大。干凈整潔是常態(tài)，現(xiàn)代化的設(shè)備是標(biāo)配。推廣“家文化”和“生活驛站”建設(shè)后，加油站更成了可食、可居、可休閑之所。

形象統(tǒng)一和美化并不是終點(diǎn)。

“北京奧運(yùn)會(huì)前，我們北京石油投入巨資對(duì)所屬500余座加油站、5座油庫(kù)進(jìn)行油氣回收和設(shè)備改造。還沿北京市六環(huán)路修建了一條長(zhǎng)158公里的環(huán)城輸油管線和長(zhǎng)98公里的航煤管道，實(shí)現(xiàn)成品油從煉廠、油庫(kù)儲(chǔ)運(yùn)、二次配送到加油站油槍全過(guò)程密閉運(yùn)行，有效減少油氣揮發(fā)排放?！北本┦娃k公室原主任孟慶釗說(shuō)。截至目前，兩大集團(tuán)所屬加油站的油氣回收系統(tǒng)改造已經(jīng)完成。

近幾年來(lái)，兩大集團(tuán)加油站網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展策略發(fā)生了重大變化—不再大規(guī)模擴(kuò)張網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，而更重視網(wǎng)點(diǎn)的布局合理性和單站發(fā)展質(zhì)量。因此，個(gè)性化加油站不斷涌現(xiàn)。

云南楚雄銷(xiāo)售公司太陽(yáng)女加油站的建筑外觀在中國(guó)石油統(tǒng)一的外觀標(biāo)準(zhǔn)下，融入了彝族民居元素，例如顏色以“黑、紅、黃”為主，彝族壁畫(huà)、彝式彩繪漆托、牛頭掛件等，一個(gè)完整的大視覺(jué)呈現(xiàn)出濃郁的彝族文化氣息。

安徽蚌埠石油仁和加油站醒目的中國(guó)石化紅色商標(biāo)，襯托著光滑的白底分外耀目，加之頂部和底部徽派風(fēng)格的設(shè)計(jì)，清新亮麗，與站房和周邊風(fēng)景融匯合一，既美化了加油站環(huán)境，又彰顯了企業(yè)文化。

“中國(guó)石油和中國(guó)石化重組以來(lái)，學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外石油銷(xiāo)售企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)信息化手段，不斷提高加油站的建設(shè)和管理水平，形成了統(tǒng)一的品牌，已經(jīng)取得了明顯的成效。”尹強(qiáng)說(shuō)。

非油品，從零到百億元

“請(qǐng)問(wèn)您認(rèn)為上劃20年來(lái)，成品油銷(xiāo)售公司發(fā)生的最大變化是什么？”當(dāng)本刊記者向受訪的多位業(yè)內(nèi)人士提出這個(gè)問(wèn)題時(shí)，獲得的答案中出現(xiàn)次數(shù)最多的是非油業(yè)務(wù)。

加油站除了賣(mài)油還能賣(mài)其他東西。這是上世紀(jì)90年代絕大多數(shù)中國(guó)人不知道的事。20世紀(jì)50年代以后，歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的加油站逐漸進(jìn)入微利時(shí)代。將利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)向主業(yè)外轉(zhuǎn)移幾乎成了歐美國(guó)家石油公司共同的選擇，由此非油品業(yè)務(wù)產(chǎn)生。中國(guó)人是善于學(xué)習(xí)的?！吧鲜兰o(jì)90年代，北京市石油公司由于處在首都這樣一個(gè)獨(dú)特的政治環(huán)境中，率先嘗試向國(guó)際同行學(xué)習(xí)，在一些加油站開(kāi)設(shè)了非油業(yè)務(wù)。”孟慶釗說(shuō)。

中國(guó)石油從2002年開(kāi)始探索加油站非油品業(yè)務(wù)。2007年投資70億元開(kāi)始推進(jìn)布局非油品零售網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)年共有2940座加油站不同程度開(kāi)展了非油品業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入6.55億元。部分省公司在非油品業(yè)務(wù)上有了較好發(fā)展，有7家單位收入超過(guò)1000萬(wàn)元。以黑龍江銷(xiāo)售為例，便利店總數(shù)達(dá)723座。其中，6座百萬(wàn)元便利店。2007年其便利店小商品銷(xiāo)售總額完成全年計(jì)劃的179%。

2008年，中國(guó)石油推出了統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一包裝的自有便利店品牌—“uSmile昆侖好客”。同年，按照這一標(biāo)準(zhǔn)建立的第一座“uSmile昆侖好客”便利店落戶(hù)延安銷(xiāo)售東川加油站。

2009年，“uSmile昆侖好客”便利店持續(xù)推廣，數(shù)量已經(jīng)達(dá)到6638座。其中，百萬(wàn)元店162座、50萬(wàn)元店203座。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2017年昆侖好客門(mén)店數(shù)量為1.9萬(wàn)家，銷(xiāo)售額達(dá)190億元。

中國(guó)石化的非油品業(yè)務(wù)在2003年以前主要是在各地零星開(kāi)展。2005年，中國(guó)石化選擇了一些市場(chǎng)較為成熟的加油站，有組織地開(kāi)展非油品業(yè)務(wù)的試點(diǎn)，進(jìn)一步摸索經(jīng)驗(yàn)。

2008年初，中國(guó)石化正式成立非油業(yè)務(wù)處，投資200億元全面啟動(dòng)加油站非油品業(yè)務(wù)，推出“易捷EASY JOY”便利店品牌，著力打造“品質(zhì)保證、價(jià)格合理、方便快捷”的品牌形象。當(dāng)年，中國(guó)石化開(kāi)設(shè)易捷便利店5000多家，便利店?duì)I業(yè)額達(dá)到11億元。2009年，中國(guó)石化共有易捷便利店1.2萬(wàn)家，便利店業(yè)務(wù)銷(xiāo)售收入實(shí)現(xiàn)30億元。

5月24日，中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)與波士頓咨詢(xún)公司聯(lián)合發(fā)布了《2018中國(guó)便利店發(fā)展報(bào)告》。易捷以擁有2.5775萬(wàn)家便利店、銷(xiāo)售額519.5億元的業(yè)績(jī)，在中國(guó)便利店行業(yè)排名第一。短短10年，從11億元做到519.5億元，發(fā)展速度不可謂不驚人。

你想要的，如今的加油站便利店都有。攝影/本刊記者 楊春雁

從一無(wú)所有白手起家，兩大集團(tuán)公司的非油業(yè)務(wù)摸著石頭過(guò)河，如今已是遍地開(kāi)花、碩果滿(mǎn)枝。

管理，從粗放到精細(xì)

管理是企業(yè)永恒的主題。

上劃前，成品油銷(xiāo)售管理體制不順、機(jī)構(gòu)重迭、經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)多、職能重復(fù)，基本沿襲了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期按行政區(qū)劃設(shè)置石油公司的框架；不少省市公司在同一地區(qū)存在多家經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，造成多頭經(jīng)營(yíng)、決策分散、價(jià)格無(wú)序、內(nèi)耗嚴(yán)重、效率低下；地市縣石油公司多級(jí)法人，缺乏權(quán)力約束，內(nèi)部管理失控：管理落后，基本采用經(jīng)驗(yàn)型管理，人為因素制約較多……

以廣東省為例。廣東石油原經(jīng)理辦副主任林耀培告訴本刊記者，上劃之前，廣東省石油集團(tuán)公司屬于地方管理。其中，省公司管理的21個(gè)地區(qū)公司屬于省財(cái)政，其他的90多個(gè)縣市公司屬于地方財(cái)政。管理不夠完善，沒(méi)有擰成一股繩，同屬一個(gè)省公司的縣市公司互相競(jìng)爭(zhēng)，造成嚴(yán)重內(nèi)耗。上劃前廣東省石油集團(tuán)公司虧損面達(dá)71%。

如今，兩大集團(tuán)已經(jīng)基本形成了集團(tuán)銷(xiāo)售公司—省公司—地市公司—縣區(qū)公司—加油站的專(zhuān)業(yè)垂直管理。總部、省公司、地市公司崗位權(quán)責(zé)進(jìn)一步明晰，指揮權(quán)開(kāi)始從塊塊向條條轉(zhuǎn)移，達(dá)到了省公司統(tǒng)一指揮、條塊結(jié)合、以條為主的管理目的，大大提高了管理運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)了零售、直銷(xiāo)、物流的分離和業(yè)務(wù)垂直化，提高了專(zhuān)業(yè)化、精細(xì)化的管理水平。同時(shí)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了管理層次的扁平化，減少了中間環(huán)節(jié)，加快了信息的傳遞和反饋，提高了決策的有效性。

“上劃后，垂直一體化的管理模式在體制上更為先進(jìn)，管理上也更順暢。省市公司能夠在區(qū)域內(nèi)發(fā)揮一個(gè)具有市場(chǎng)指向性的管理模式?！币鼜?qiáng)說(shuō)，“而且管理模式在根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要、市場(chǎng)變化不斷進(jìn)行大大小小的改革，使企業(yè)內(nèi)部管理水平不斷螺旋上升?！?/p>

一葉可以知秋。

地處105國(guó)道贛州市路段西門(mén)橋頭的江西贛州石油公司西門(mén)加油站，2001年時(shí)只是一座只有9臺(tái)加油機(jī)16槍、28名員工的中型加油站。當(dāng)年，中國(guó)石化在系統(tǒng)內(nèi)加油站推廣達(dá)標(biāo)創(chuàng)星考評(píng)工作，強(qiáng)化規(guī)范化服務(wù)和管理。西門(mén)加油站以創(chuàng)五星級(jí)加油站為契機(jī)，以聯(lián)量計(jì)酬、打破鐵飯碗為突破口，細(xì)化服務(wù)項(xiàng)目，深化用人機(jī)制，成為贛州市石油系統(tǒng)單站加油超萬(wàn)噸的第一家，成為了江西省石油公司首座五星級(jí)加油站。

中國(guó)石化通過(guò)建立加油站規(guī)范化管理長(zhǎng)效機(jī)制，深入開(kāi)展加油站“比學(xué)趕幫超”“達(dá)標(biāo)創(chuàng)星”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”“管理服務(wù)提升年”“爭(zhēng)創(chuàng)客戶(hù)滿(mǎn)意加油站”和加油站員工競(jìng)賽比武等活動(dòng)，加油站的整體形象與服務(wù)管理同步提升。

中國(guó)石化銷(xiāo)售公司下發(fā)了《加油站督察管理辦法》《加油站達(dá)標(biāo)創(chuàng)星辦法》和《加油站管理規(guī)范》等一系列零售經(jīng)營(yíng)管理的制度、辦法，還編制了《加油站經(jīng)理手冊(cè)》《加油站賬務(wù)人員手冊(cè)》和《加油站員工手冊(cè)》，下發(fā)到加油站員工手中。各省公司都相繼制定了分類(lèi)管理、降本增效、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)預(yù)算、費(fèi)用分類(lèi)指標(biāo)、聯(lián)量計(jì)酬等加油站經(jīng)營(yíng)管理的規(guī)章制度，全系統(tǒng)加油站的基礎(chǔ)管理工作更加統(tǒng)一、規(guī)范。

中國(guó)石油同樣在加油站精細(xì)化管理上下了大功夫。2010年，中國(guó)石油首屆油品銷(xiāo)售精細(xì)化管理會(huì)議召開(kāi)，明確提出精細(xì)化管理的方針、原則、任務(wù)、目標(biāo)和“業(yè)績(jī)導(dǎo)向、頂層設(shè)計(jì)、程序至上、注重執(zhí)行、量化評(píng)價(jià)、持續(xù)改進(jìn)”的總要求。至今每年召開(kāi)一次這種會(huì)議，每年設(shè)不同專(zhuān)題關(guān)注油品銷(xiāo)售精細(xì)化管理的不同環(huán)節(jié)。

“四川銷(xiāo)售取得今天的發(fā)展成就，得益于認(rèn)真落實(shí)并不斷適應(yīng)集團(tuán)公司和銷(xiāo)售板塊各項(xiàng)管理制度的要求，科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)、精細(xì)管理、穩(wěn)健安全的理念貫穿始終，信息化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化水平持續(xù)提升，企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)不斷筑牢，推動(dòng)我們成長(zhǎng)為一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)?！彼拇ㄤN(xiāo)售副總經(jīng)理蔣胡民說(shuō)。

“回顧20年的發(fā)展歷程，可以說(shuō)上劃是整個(gè)中國(guó)成油品銷(xiāo)售體系從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的里程碑，為中國(guó)成品油市場(chǎng)不斷深化改革、向現(xiàn)代化和市場(chǎng)化進(jìn)軍奠定了基礎(chǔ)，意義非常重大?！敝袊?guó)石化集團(tuán)經(jīng)濟(jì)技術(shù)研究院原副總工程師朱和說(shuō)。