任國(guó)華

摘 要 聯(lián)機(jī)計(jì)算機(jī)圖書(shū)館中心（Online Computer Library Center，簡(jiǎn)稱OCLC）作為全球最大的圖書(shū)館合作組織，一直緊跟世界信息技術(shù)的發(fā)展，針對(duì)圖書(shū)館用戶的實(shí)際需求，不斷改革創(chuàng)新，不斷擴(kuò)展服務(wù)領(lǐng)域，不斷促進(jìn)文獻(xiàn)資源共享，以滿足用戶新的需求。論文對(duì)OCLC的研究部及其學(xué)術(shù)交流以及OCLC獎(jiǎng)學(xué)金進(jìn)行了介紹，并通過(guò)OCLC目前的五大研究主題介紹了OCLC的研究成果。最后介紹了獲取OCLC研究報(bào)告以及OCLC最新研究發(fā)展動(dòng)態(tài)的渠道。

關(guān)鍵詞 OCLC 圖書(shū)館 合作組織

分類號(hào) G259.13

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2018.08.003

OCLC研究部成立于1978年，主要致力于與全球的圖書(shū)館合作，開(kāi)展最貼近圖書(shū)館實(shí)踐的研究，所發(fā)布的研究報(bào)告針對(duì)的是圖書(shū)館在實(shí)踐過(guò)程中最需要關(guān)心和解決的問(wèn)題。

1 OCLC研究部

OCLC研究部自成立初就承擔(dān)起三大角色（具體見(jiàn)圖1），其定位在于充當(dāng)共享研究與發(fā)展的社區(qū)資源，為OCLC提供先進(jìn)的開(kāi)發(fā)和技術(shù)支持，提高OCLC與成員館之間互動(dòng)參與，動(dòng)員社會(huì)各界共同解決圖書(shū)館界關(guān)心的問(wèn)題。此定位決定了OCLC 研究部作為世界上最先進(jìn)的研究中心之一，其使命和目的在于擴(kuò)展知識(shí)，促進(jìn)世界信息訪問(wèn)，減少圖書(shū)館成本。

OCLC將每年收入的20%投資在研究部，致力于研究圖書(shū)館最前沿的課題，并加強(qiáng)與圖書(shū)館的合作研究和開(kāi)發(fā)。目前，OCLC研究部分別在美國(guó)、荷蘭設(shè)有三個(gè)辦公室，共有40多位信息學(xué)專家，這些專家為OCLC成員館提供相關(guān)咨詢服務(wù)，組織活動(dòng)和項(xiàng)目，與成員館一起探索信息共享的新方式。

圖 1 OCLC研究部的三大角色定位

2 OCLC學(xué)術(shù)交流

OCLC注重與大學(xué)或研究機(jī)構(gòu)合作開(kāi)展各種研究活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)其推進(jìn)世界信息資源獲取和共享的諾言。OCLC每年發(fā)表10篇左右的研究報(bào)告，尤其是會(huì)員報(bào)告（Membership Report）。1990年到1999年期間，OCLC報(bào)告數(shù)量有400多篇，平均每年產(chǎn)出報(bào)告40多篇。這些報(bào)告一經(jīng)問(wèn)世立刻成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，引起全球范圍的關(guān)注。

為了加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流，OCLC研究部針對(duì)圖書(shū)館發(fā)展進(jìn)程中需要關(guān)注的問(wèn)題和研究課題，將各位專家在世界各地的會(huì)議和演講內(nèi)容制作成幻燈片，并提供線上下載。以2018年為例，截至2018年6月30日，共有16個(gè)幻燈片資源提供下載，其中包括會(huì)議報(bào)告。

除了官方網(wǎng)站可以分享和下載相關(guān)學(xué)術(shù)研究資源外，OCLC還利用博客加強(qiáng)宣傳和學(xué)術(shù)互動(dòng)。Next博客是OCLC的官方博客，2016年2月正式替代OCLC的紙質(zhì)刊物NextSpace。在Next博客上，OCLC的領(lǐng)導(dǎo)者分享了OCLC最新的工作進(jìn)展，并專于傳播全球知名圖書(shū)館的工作經(jīng)驗(yàn)。Hanging Together是OCLC研究部工作人員的博客，其博客主要討論OCLC的研究工作。工作人員會(huì)在博客中發(fā)表其在不同類型OCLC成員館機(jī)構(gòu)中了解到的值得分享的內(nèi)容。

OCLC研究報(bào)道分季度介紹OCLC成員館和研究部門(mén)的新聞和項(xiàng)目的最新進(jìn)展。

3 OCLC獎(jiǎng)項(xiàng)及獎(jiǎng)學(xué)金

OCLC非常重視圖書(shū)館工作人員的職業(yè)培訓(xùn)，為圖書(shū)館員提供了多樣的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)和獎(jiǎng)學(xué)金計(jì)劃，從而促進(jìn)圖書(shū)館學(xué)和情報(bào)學(xué)的研究。

“Jay Jordan IFLA/OCLC早期職業(yè)發(fā)展獎(jiǎng)學(xué)金計(jì)劃”是由OCLC與國(guó)際圖聯(lián)（IFLA）合作組織發(fā)起的，項(xiàng)目為期四周，以美國(guó)俄亥俄州都柏林OCLC總部為根據(jù)地開(kāi)展，為發(fā)展中國(guó)家職業(yè)生涯初期的圖書(shū)館館員提供教育與專業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。自2001年第一期項(xiàng)目于愛(ài)爾蘭都柏林啟動(dòng)以來(lái)，至今已有來(lái)自38個(gè)國(guó)家的85位圖書(shū)館館員和信息科學(xué)專業(yè)人士參與這一獎(jiǎng)學(xué)金計(jì)劃。來(lái)自中國(guó)大陸地區(qū)的中山大學(xué)的蔡筱青、國(guó)家圖書(shū)館邵燕及北京師范大學(xué)的田曉迪分別于2005年、2010年和2011年作為中國(guó)的獲獎(jiǎng)?wù)邊⒃L學(xué)習(xí)和交流[2]。

OCLC提供的年度獎(jiǎng)項(xiàng)和獎(jiǎng)學(xué)金包括OCLC/ALISE Library & Information Science Research Grants、The Frederick G. Kilgour Award等多種獎(jiǎng)項(xiàng)。OCLC還為有經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)家，教育工作者和管理人員提供訪問(wèn)學(xué)者的機(jī)會(huì)，訪問(wèn)學(xué)者可以在自己和OCLC共同感興趣的領(lǐng)域進(jìn)行研究。

4 OCLC研究的五大主題

OCLC的研究主題主要分為五大部分，包括支持和研究館藏（Research Collections and Support）、了解圖書(shū)館所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（Understanding the System-wide Library）、數(shù)據(jù)科學(xué)（Data Science）、用戶研究（User Studies）和社區(qū)圖書(shū)館研究項(xiàng)目（Libraries as Community Catalysts）。

4.1 支持和研究館藏（Research Collections and Support）

圖書(shū)館越來(lái)越關(guān)注機(jī)構(gòu)的原始資源的生產(chǎn)、加工和編目，包括數(shù)字化特藏資源，研究數(shù)據(jù)以及研究者的數(shù)據(jù)的收集和管理。面對(duì)圖書(shū)館對(duì)于研究館藏的管理需求，OCLC與圖書(shū)館合作，探索對(duì)于研究數(shù)據(jù)管理的新方式，推動(dòng)圖書(shū)館成為研究數(shù)據(jù)的中心，協(xié)助圖書(shū)館管理和發(fā)現(xiàn)數(shù)字館藏，最大化地滿足研究者的需要。

這一主題目前正在進(jìn)行的項(xiàng)目有9個(gè)，其中研究數(shù)據(jù)管理的系列報(bào)告在業(yè)界引起了廣泛的關(guān)注。OCLC研究部2016年4月13日發(fā)布研究報(bào)告《構(gòu)建模塊：為研究數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目奠定基礎(chǔ)》（Building Blocks：Laying the Foundation for a Research Data Management Progarm），為高校啟動(dòng)研究數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目提供指引。從初級(jí)的提供信息（第1部分）到實(shí)際推出服務(wù)（第2部分），報(bào)告提供了大量參考資料，包括各機(jī)構(gòu)實(shí)施樣例與可用資源。

2017年3月30日，OCLC發(fā)布了《研究數(shù)據(jù)管理的現(xiàn)實(shí)》（The Realities of Research Data Management）系列報(bào)告，這份報(bào)告包含四個(gè)部分，第一部分主要是RDM（研究數(shù)據(jù)管理） 在研究型大學(xué)出現(xiàn)的相關(guān)背景，以及研究報(bào)告所使用的研究方法，提出從E-E-C（即Education-Expertise-Curation）這一框架來(lái)認(rèn)識(shí)RDM服務(wù)；第二部分則通過(guò)對(duì)愛(ài)丁堡大學(xué)（英國(guó)），伊利諾伊大學(xué)香檳分校（美國(guó)），莫納什大學(xué)（澳大利亞）和瓦赫寧根大學(xué)及研究中心（荷蘭）的研究數(shù)據(jù)管理范圍的調(diào)研，分析研究每所機(jī)構(gòu)E-E-C類別的范圍以及各類具體服務(wù)的選擇；報(bào)告的第三部分“激勵(lì)大學(xué)RDM服務(wù)的構(gòu)建”在2018年1月發(fā)布，主要探索上述四所研究型大學(xué)獲得研究數(shù)據(jù)管理技能的動(dòng)機(jī)，并尋求形成這些動(dòng)機(jī)的一般模式和與之有關(guān)的背景情況；最后一部分報(bào)告在2018年4月發(fā)布，主要調(diào)研這四所研究型大學(xué)在獲取研究數(shù)據(jù)管理技能方面所作的針對(duì)資源獲取和范圍的選擇。

研究數(shù)據(jù)管理項(xiàng)目由OCLC的三位資深專家麗貝卡·布萊恩特（Rebecca Bryant）博士、布萊恩·拉沃伊（Brian Lavoie）博士、康斯坦斯·馬爾帕斯（Constance Malpas）負(fù)責(zé)，在2018年4月OCLC研究數(shù)據(jù)管理小型研討會(huì)上，麗貝卡·布萊恩特博士就這個(gè)項(xiàng)目做了介紹，同時(shí)在報(bào)告中也提示大學(xué)圖書(shū)館雖然是研究數(shù)據(jù)管理的重要參與者，但不是唯一的，如果只關(guān)注圖書(shū)館的研究數(shù)據(jù)管理是不完整的?！堆芯抗芾頂?shù)據(jù)的現(xiàn)實(shí)》系列報(bào)告的中文版將陸續(xù)在《圖書(shū)館雜志》發(fā)布。

4.2 了解圖書(shū)館所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境（Understanding the System-wide Library）

圖書(shū)館處于日益復(fù)雜的信息網(wǎng)絡(luò)中，OCLC幫助圖書(shū)館更好地了解圖書(shū)館所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，讓圖書(shū)館提供更加高效的圖書(shū)館館藏和服務(wù)。

2008年4月25日，OCLC2007全球信息報(bào)告《網(wǎng)絡(luò)世界的共享、隱私與信任（Sharing， Privacy and Trust in Our Networked World）》 中文版發(fā)布儀式在清華大學(xué)圖書(shū)館報(bào)告廳隆重舉行。該報(bào)告主要涉及的領(lǐng)域?yàn)橛脩糇钕矚g的社會(huì)站點(diǎn)及其實(shí)踐；用戶在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)空間、商業(yè)站點(diǎn)以及圖書(shū)館網(wǎng)頁(yè)中的信息獲取與分享的態(tài)度；信息隱私；圖書(shū)館員社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)踐與偏好以及他們對(duì)隱私與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)在圖書(shū)館應(yīng)用方面的任知。報(bào)告的調(diào)查范圍包括6個(gè)國(guó)家，分別為加拿大、法國(guó)、德國(guó)、日本、英國(guó)和美國(guó)，共采訪6100多人，年齡分布在14～84歲之間。同時(shí)，報(bào)告也對(duì)美國(guó)382位圖書(shū)館館長(zhǎng)進(jìn)行了調(diào)查。這份報(bào)告不僅提高了人們對(duì)生存于互連、聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的用戶的認(rèn)識(shí)，也為圖書(shū)館參與或者建設(shè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)空間提供了極有價(jià)值的依據(jù)。哪里有用戶，圖書(shū)館的服務(wù)就應(yīng)該延伸到哪里，在Web2.0的浪潮中興起的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)空間為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供了一個(gè)分享、交流、合作的平臺(tái)，圖書(shū)館也不應(yīng)該被排除在這一平臺(tái)之外——要么積極參與進(jìn)去，要么建設(shè)基于圖書(shū)館服務(wù)的新的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)空間。

2011年OCLC發(fā)布的《圖書(shū)館認(rèn)知度的報(bào)告》（Perceptions of Libraries， 2010 Context and Community）更是在業(yè)界廣受關(guān)注，這份信息量非常大的報(bào)告帶給了我們更多思考，報(bào)告長(zhǎng)達(dá)58頁(yè)，描述了過(guò)去5年里的信息消費(fèi)行為、態(tài)度和認(rèn)知方面的變化和進(jìn)展，關(guān)注2010年不同年齡階段的信息消費(fèi)者對(duì)信息和圖書(shū)館認(rèn)知和態(tài)度的差異。

2017年1月，OCLC發(fā)布《推進(jìn)國(guó)家數(shù)字平臺(tái)：美國(guó)

公共圖書(shū)館和州立圖書(shū)館的數(shù)字化現(xiàn)狀》（Advancing the National Digital Platform： The State of Digitization in

US Public and State Libraries）研究報(bào)告，報(bào)告總結(jié)了美國(guó)公共圖書(shū)館和州立圖書(shū)館開(kāi)展數(shù)字化活動(dòng)的需求評(píng)估和差距分析結(jié)果，相關(guān)調(diào)查涉及全美9，206家公共圖書(shū)館和47家州立圖書(shū)館[1]。

4.3 數(shù)據(jù)科學(xué)（Data Science）

OCLC 研究部認(rèn)識(shí)到，要融入網(wǎng)絡(luò)，傳統(tǒng)的圖書(shū)館數(shù)據(jù)必須以各種方式進(jìn)行轉(zhuǎn)變。OCLC重視分析WorldCat和其他來(lái)源的數(shù)據(jù)，以便為圖書(shū)館和其他人在網(wǎng)上使用數(shù)據(jù)提供新的含義，見(jiàn)解和服務(wù)，正在進(jìn)行中的項(xiàng)目包括圖書(shū)館數(shù)據(jù)的可視化分析、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)研究等。

海量的數(shù)據(jù)資源和優(yōu)質(zhì)的數(shù)據(jù)質(zhì)量是進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘的基礎(chǔ)，在眾多的數(shù)據(jù)挖掘項(xiàng)目中，由北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)國(guó)際新聞與傳播學(xué)院教授、中國(guó)文化走出去效果評(píng)估中心執(zhí)行主任何明星博士對(duì)中國(guó)圖書(shū)海外館藏影響力進(jìn)行的研究格外矚目。何教授從傳播學(xué)的角度研究中國(guó)文化地理分布，“中國(guó)圖書(shū)海外館藏影響力”的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)就是WorldCat聯(lián)機(jī)聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫(kù)的館藏?cái)?shù)據(jù)。自2012年開(kāi)始，“中國(guó)圖書(shū)海外館藏影響力”已經(jīng)連續(xù)五年在北京國(guó)際書(shū)展期間發(fā)布，報(bào)告就中國(guó)大陸600家出版社全年出版的品種和收藏圖書(shū)館數(shù)量進(jìn)行研究，展現(xiàn)中國(guó)大陸出版社知識(shí)生產(chǎn)海外影響力的基本發(fā)展面貌。

4.4 用戶研究（User Studies）

用戶對(duì)技術(shù)的利用影響圖書(shū)館的發(fā)展，了解用戶如何查找、獲取和使用信息可以更好地提供圖書(shū)館的服務(wù)。OCLC與圖書(shū)館等機(jī)構(gòu)合作正在進(jìn)行的項(xiàng)目有8個(gè)，了解圖書(shū)館用戶需求的改變可以幫助圖書(shū)館采取相應(yīng)的措施滿足用戶新的需求。

2017年OCLC發(fā)布《數(shù)字時(shí)代的外來(lái)者和原住民的多樣性的在線調(diào)研》（The Many Faces of Digital Visitors & Residents）報(bào)告。這篇OCLC研究報(bào)告對(duì)數(shù)字原住民和數(shù)字移民的范式提出了挑戰(zhàn)，即通常認(rèn)為年輕人更喜歡在數(shù)字空間進(jìn)行研究，而年長(zhǎng)的人則依賴物理信息源。

4.5 社區(qū)圖書(shū)館研究項(xiàng)目（Libraries as Community Catalysts）。

圖書(shū)館是社區(qū)服務(wù)的核心資源，無(wú)論大學(xué)校園、小型鄉(xiāng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)還是城市中心都是OCLC的服務(wù)對(duì)象。OCLC一直與各類圖書(shū)館合作，為圖書(shū)館提供知識(shí)、技能和支持，從而滿足社區(qū)不斷變化的需求。2003年OCLC發(fā)布WebJunction項(xiàng)目，該項(xiàng)目已經(jīng)幫助超過(guò) 80 000名圖書(shū)館工作人員掌握其工作所需技能，幫助圖書(shū)館員應(yīng)對(duì)當(dāng)今圖書(shū)館所面臨的挑戰(zhàn)。

OCLC提供了豐富的免費(fèi)在線課程資源，注冊(cè)之后圖書(shū)館員就可以登錄WebJunction的網(wǎng)站在線學(xué)習(xí)，網(wǎng)站支持圖書(shū)館員根據(jù)自身需求定制課表。WebJunction還為參與網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)的圖書(shū)館提供學(xué)習(xí)證書(shū)，證書(shū)會(huì)在一周內(nèi)發(fā)送到注冊(cè)的郵箱。除了免費(fèi)的課程，網(wǎng)站還提供由用戶整理的文章、講義、網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)資料，以及其他在線服務(wù)和信息的鏈接、最新的新聞等，OCLC將這些學(xué)習(xí)資源按主題分類整理供學(xué)習(xí)者使用。

5 OCLC研究報(bào)告獲取方式

OCLC研究報(bào)告可以通過(guò)OCLC官網(wǎng)（https：//www.oclc.org/research.html）免費(fèi)下載和訂閱。了解OCLC的最新動(dòng)態(tài)也可以關(guān)注OCLC研究部的博客（http：//hangingtogether.org/）以及在線的討論會(huì)（www.oclc.org/research/events/works-in-progress-webinar-series.html）和OCLC NEXT博客（http：//www.oclc.org/blog/main/about-next/）的信息。為了使國(guó)內(nèi)圖書(shū)館及時(shí)了解OCLC的最新研究成果，OCLC北京代表處還會(huì)不定期通過(guò)OCLC北京代表處業(yè)務(wù)通訊，將OCLC的最新動(dòng)態(tài)帶給國(guó)內(nèi)的圖書(shū)館，同時(shí)也將國(guó)內(nèi)的圖書(shū)館通過(guò)OCLC與全球的圖書(shū)館相連接。