王立敏

摘 要：本文從對東北師范大學(xué)張向教授的《青少年心理問題研究》讀書感悟出發(fā)，從打下談話的基礎(chǔ)、注意談話溝通的時機(jī)、使用正確的談話的方式、把握談話的內(nèi)容、恰到好處的談話語言等五方面談與學(xué)生談話溝通的技巧和多個教學(xué)實例，探究與學(xué)生溝通的重要因素，有效地增進(jìn)了教育教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：教師與學(xué)生；談話溝通；有效性

中圖分類號：G62 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-9132（2018）35-0091-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2018.35.056

當(dāng)我讀完東北師范大學(xué)張向葵教授的《青少年心理問題研究》時，我的內(nèi)心充滿了感動，為她的那份熱情，那份執(zhí)著與行動。張向葵教授在書中以反思為核心，從理性到智慧，從反思青少年心理問題的緣由到如何反思青少年心理問題，再到回應(yīng)當(dāng)代青少年心理問題的對策進(jìn)行了全面的分析。我從中受益匪淺，尤其是教師如何與學(xué)生進(jìn)行高質(zhì)量的談話溝通，我認(rèn)為以下幾點很重要。

一、打下談話的基礎(chǔ)

教師要經(jīng)常參與學(xué)生的活動，多進(jìn)行感情投資，和學(xué)生建立融洽和諧的關(guān)系，使學(xué)生愿意和教師交談。談話前要了解學(xué)生，比如習(xí)慣、愛好，可以從學(xué)生的優(yōu)點談起，慢慢引出其缺點和不足，這樣可以使談話輕松得多，學(xué)生也比較容易接受教師的建議。例如，有些做事比較慢的學(xué)生大多自由散漫，對教師的勸導(dǎo)往往拒不接受，或者言聽心違。語言表達(dá)能力較強(qiáng)的學(xué)生又喜歡鉆牛角尖，犯了錯誤設(shè)法狡辯，為自己開脫。不善言辭，膽小怕事的學(xué)生，一般對教師都存有戒心。只要找他們談話，他們多會滿臉通紅、緊低著頭，一句話都不說。

班里有個工作做得很好的小班干部，凡是教師交給的任務(wù)都能像模像樣的完成，可是自制力太差，課上經(jīng)?！案鏍睢保赫l拿吃的了，誰又拿錯了水杯……我不忍直接指出他的問題，嚴(yán)厲批評他，怕打擊他為班級服務(wù)的積極性。便趁他為同學(xué)們打掃走廊的時候，把他找來，先夸獎他認(rèn)真、負(fù)責(zé)、愛勞動的優(yōu)點，告訴他這些優(yōu)點每個教師都喜歡，與此同時，就勢指出了他的缺點，并告訴他跟學(xué)習(xí)無關(guān)的事情應(yīng)該課下和教師溝通，這樣才是一個好干部，教師才會更喜歡。他不好下意思地低了頭，以后的日子里我看到了他更多的進(jìn)步。

二、注意談話溝通的時機(jī)

與學(xué)生溝通時，應(yīng)該把握恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)，如果談話的時機(jī)把握得好，溝通效果就高；反之則會使溝通的效果打折扣。我們可以根據(jù)問題的緊急程度，有選擇地與學(xué)生談話溝通。緊急問題必須盡快談，不要拖延；可以放一放的問題，等找到合適的時機(jī)再充分談。談話的時機(jī)要根據(jù)具體情況而定，在學(xué)生愿意交談并且情緒穩(wěn)定時，可以立即談話，同時認(rèn)真傾聽他們的話，能夠提高與學(xué)生之間的交流，問題更容易解決。反之，則需要先放一放，等待學(xué)生容易接受時再談。只有抓好談話的時機(jī)，才會使談話有成效。

三、使用正確的談話方式

教師選擇的談話方式以及談話環(huán)境，對學(xué)生所產(chǎn)生的心理影響和效果也是截然不同的。恰到好處的談話方式是與學(xué)生成功溝通的重要方面。同時，談話的場合要靈活。對于那些比較頑皮的學(xué)生，不要總是叫到辦公室里訓(xùn)斥，否則會令其產(chǎn)生抵觸情緒。一旦如此，憑你怎么“苦口婆心”，他總是“金口難開”。對這類學(xué)生，教師不妨在室外和他談。有時在室外在辦公室或教室里的“批評教育”，效果要好得多。一般來說，在辦公室或教室與學(xué)生談話是正常的，但對于一些自尊心較強(qiáng)的學(xué)生而言，在校園里比較隨便的聊天可以減輕其緊張情緒，學(xué)生更易于接受。班里有個人見人愛的小姑娘紅紅，平時表現(xiàn)都很好，可有一次作業(yè)寫得極不認(rèn)真，一看到她潦草的作業(yè)，我就坐不住了，就想立刻找她來問原因，但轉(zhuǎn)念一想，這個學(xué)生自尊心很強(qiáng)，直接“抓來”批評怕是不行，于是我就來了個“明知故問”。我裝作什么事也沒有發(fā)生來到操場和紅紅一起跳繩，跳了一會兒，我就和她聊了起來：“你今天是不是拿錯了作業(yè)？剛剛我發(fā)現(xiàn)你的作業(yè)里好像不是你的字，寫的太不認(rèn)真了?！蔽逸斖悼吹剿男∧樛t，低聲說：“老師，對不起，是我寫的，因為我光顧和冰冰玩，寫得太快了，請您讓我重新寫吧?！蹦康倪_(dá)到，恰好上課鈴響，我和她手拉手邊走邊聊回了教室。

四、把握談話的內(nèi)容

我們應(yīng)圍繞學(xué)生自己的愛好、興趣、喜歡的朋友、崇拜的明星等方面展開話題。要了解每個學(xué)生產(chǎn)生問題的原因，同是上課不專心，有的同學(xué)可能是偶爾的身體不適，有的可能是家庭原因，有的則可能是因為課下和小伙伴的矛盾沒有解決。所以，要想解決問題，我們首先要了解真實情況，找準(zhǔn)產(chǎn)生問題的根源，目標(biāo)明確、有的放矢的談話，才能使溝通更有成效。

五、恰到好處的談話的語言

學(xué)生接受能力、性格、習(xí)慣、愛好的不同，我們談話時所使用的語言也要有所不同，要根據(jù)具體情況選擇恰當(dāng)?shù)恼Z言。教師在談話中要學(xué)會耐心傾聽，不要打斷學(xué)生的話，也不要隨意做插入式的提問，不要評頭論足，要使學(xué)生的思想和要求順暢地流露出來。同時教師的語言還要真實、準(zhǔn)確委婉、富有情感和針對性，切忌簡單、急躁。小虎是班里的搗蛋鬼，一次，同學(xué)跑到辦公室說他跳窗戶，我很擔(dān)心，急忙沖出教室去找他，可轉(zhuǎn)念一想又改變了主意，我把他找來耐著性子和他談心：“你知道嗎？你剛剛驚人的一跳把老師和同學(xué)都嚇壞了，多危險啊！大家都很擔(dān)心你的安全，你能告訴我為什么那樣做嗎？”這時，學(xué)生低下了頭，說：“老師我錯了，你不要告訴我爸爸媽媽，他們會打我的，以后我再也不跳了，其實我是……”妙理不在言多，正確的使用語言，能打開學(xué)生的心扉，讓學(xué)生愿意主動和你交談，成為朋友。

可見愛與學(xué)生溝通談話時，談話的時機(jī)、談話的方式、談話的內(nèi)容、恰到好處的談話的語言都對最終的溝通效果起到至關(guān)重要的作用。所以教師在和學(xué)生談話溝通時要了解熟悉學(xué)生，準(zhǔn)確把握學(xué)生的思想脈搏，和學(xué)生進(jìn)行有效的談話溝通，做學(xué)生的良師益友。

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