故障現(xiàn)象：一輛長城C30轎車，行駛里程10萬km。用戶反映該車的后擋風(fēng)玻璃加熱功能不能使用。

檢查分析：接車后維修人員首先進(jìn)行試車，將后擋風(fēng)玻璃加熱功能打開，然后在后擋風(fēng)玻璃上倒一盆水，觀察了大約5 min左右，發(fā)現(xiàn)水并沒有什么變化，說明后擋風(fēng)玻璃加熱功能確實(shí)沒有工作。根據(jù)電路圖提示檢查了后擋風(fēng)玻璃加熱絲的熔絲，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)熔斷，更換全新的熔絲后再次進(jìn)行試車，故障依舊存在。

接著維修人員檢查了后擋風(fēng)玻璃加熱功能開關(guān)，正常；使用萬用表檢查線路，均為通路狀態(tài)。此時(shí)維修人員發(fā)現(xiàn)，剛剛更換的熔絲已經(jīng)被熔斷了，這種情況肯定是有地方出現(xiàn)了短路的情況。于是將重點(diǎn)放在了加熱絲本身上，通過仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn)，加熱絲有一段出現(xiàn)了斷裂的情況，這應(yīng)該就是問題的所在。與用戶溝通后得知，該車前段時(shí)間更換過一次玻璃膜，所以加熱絲很有可能就是當(dāng)時(shí)換膜的時(shí)候，不小心給弄斷的。

故障排除：更換整塊后擋風(fēng)玻璃，故障排除。