劉星宇

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移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)策略淺析

劉星宇

江西省鷹潭市余江縣移動(dòng)分公司，江西 鷹潭 335200

物聯(lián)網(wǎng)是既計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)之后，世界信息產(chǎn)業(yè)的第三次浪潮。簡(jiǎn)要對(duì)移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)的特征和發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行闡述，并探究了移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的有效途徑。

移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)；運(yùn)營(yíng)策略；移動(dòng)設(shè)備

引言

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還處于初級(jí)發(fā)展階段，其在運(yùn)營(yíng)發(fā)展中既有優(yōu)勢(shì)又有劣勢(shì)。因此，簡(jiǎn)要分析其應(yīng)用特征優(yōu)勢(shì)，并提出其發(fā)展中暴露的缺陷。

1 移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)概述

物聯(lián)網(wǎng)的主要特性包括其技術(shù)處理手段的智能性及全面感知性。物聯(lián)網(wǎng)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，獲取物品全面、準(zhǔn)確的信息。物聯(lián)網(wǎng)實(shí)施的最終目的，即是利用其應(yīng)用特征，實(shí)現(xiàn)智能化平臺(tái)對(duì)設(shè)備進(jìn)行自動(dòng)化控制。其應(yīng)用的關(guān)鍵技術(shù)可以通過(guò)相關(guān)的管理和操作進(jìn)行控制，進(jìn)而滿足不同用戶之間的不同需求。

在全球信息產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的階段，受到互聯(lián)網(wǎng)的影響，科技與經(jīng)濟(jì)得到前所未有的發(fā)展。自歐盟2009年提出“物聯(lián)網(wǎng)行動(dòng)計(jì)劃”后，信息戰(zhàn)略成為全球多數(shù)國(guó)家及區(qū)域的首要戰(zhàn)略。因此，受?chē)?guó)際形勢(shì)影響，我國(guó)的物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略已在深入發(fā)展的過(guò)程之中。以國(guó)內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)為例，其是最早進(jìn)行物聯(lián)網(wǎng)探索和布局的運(yùn)營(yíng)商，其發(fā)展處于領(lǐng)先位置。中國(guó)移動(dòng)提供的業(yè)務(wù)較為廣泛，重點(diǎn)涉及交通物流、通信電力、安防及市政四大類(lèi)。

移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)絡(luò)傳輸及終端等方面都具有良好的應(yīng)用價(jià)值，物聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)代化發(fā)展為移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展提供了契機(jī)，手機(jī)終端可以集合讀寫(xiě)器功能，用戶無(wú)須隨身攜帶多個(gè)讀寫(xiě)器設(shè)備，在節(jié)約成本的同時(shí)，提高了應(yīng)用的便捷性。手機(jī)二維碼應(yīng)用就是一個(gè)比較典型的嘗試。手機(jī)終端在滿足讀寫(xiě)器需求的基礎(chǔ)上，能夠集合標(biāo)簽，比如NFC公交卡項(xiàng)目，就是移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)下的一種典型。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，銀行卡、門(mén)禁卡與公交卡等都可以在手機(jī)中實(shí)現(xiàn)集成。不僅如此，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)將能夠局部替代物聯(lián)網(wǎng)傳輸，數(shù)據(jù)存取更便捷、更高效，移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)體系也將不斷優(yōu)化。

2 移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的有效策略

2.1 移動(dòng)網(wǎng)設(shè)備通信服務(wù)功能的優(yōu)化

物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)想要得到深入發(fā)展，與客戶需求的深度契合是根本。因此，為吸引并黏合物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)客戶到自己的網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)應(yīng)重視發(fā)展移動(dòng)網(wǎng)數(shù)據(jù)的通信服務(wù)，同時(shí)為避免不當(dāng)?shù)耐ㄐ判袨樵O(shè)計(jì)給無(wú)線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量帶來(lái)負(fù)面影響，企業(yè)應(yīng)實(shí)現(xiàn)連接平臺(tái)管理及團(tuán)隊(duì)管理。其中增加物聯(lián)網(wǎng)客戶專(zhuān)用的連接管理平臺(tái)，提供相應(yīng)的連接管理功能，如自動(dòng)化管理、實(shí)時(shí)監(jiān)控管理，以確保連接狀態(tài)的穩(wěn)定。很多企業(yè)誤認(rèn)為該平臺(tái)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)給企業(yè)管理增大難度，但實(shí)際上該平臺(tái)能夠?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端的優(yōu)勢(shì)顯著，給網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)了新的流量，但其中物聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備的管理問(wèn)題卻給移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來(lái)了一定的阻礙。

例如，機(jī)器的連接管理中弱化了人工參與的過(guò)程及不當(dāng)?shù)慕K端軟件的使用，給移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的發(fā)展帶來(lái)壓力。例如，M2M終端接入的信息被惡意盜用，嚴(yán)重影響遠(yuǎn)程MTC服務(wù)器的數(shù)據(jù)通信安全。針對(duì)這一情況，運(yùn)營(yíng)商可以建立物聯(lián)網(wǎng)終端認(rèn)證系統(tǒng)，在滿足通信需要的同時(shí)，保證物聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)行安全。同時(shí)要求終端認(rèn)證系統(tǒng)的核心網(wǎng)應(yīng)支持業(yè)務(wù)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)層等終端設(shè)備的鑒權(quán)和授權(quán)。因此，企業(yè)需要實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)M2M終端行為特性，以保證終端在被非正常入侵和移動(dòng)的狀態(tài)下能夠及時(shí)得到控制，并在終端鏈路發(fā)生故障時(shí)及時(shí)得到處理。

2.2 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)策略

物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)主要包括傳感技術(shù)、衛(wèi)星定位技術(shù)及RFID技術(shù)。其中傳感技術(shù)是基于傳感器實(shí)現(xiàn)的，傳感器設(shè)備的主要功能是檢測(cè)裝置。傳感器設(shè)備能夠?qū)⒉杉男畔⒑蛥?shù)，按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化成電信號(hào)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的處理功能。傳感器除了具有檢測(cè)功能外，還具有信號(hào)轉(zhuǎn)換的特殊裝置。目前，物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域已實(shí)現(xiàn)傳感技術(shù)的清晰定位。該應(yīng)用優(yōu)勢(shì)的呈現(xiàn)，主要依靠物聯(lián)網(wǎng)中衛(wèi)星定位技術(shù)，利用3顆衛(wèi)星實(shí)現(xiàn)全球定位、同步觀測(cè)，在精確的計(jì)算技術(shù)基礎(chǔ)上，對(duì)物品所處經(jīng)緯度和時(shí)間情況進(jìn)行分析，并通過(guò)通信技術(shù)將衛(wèi)星信息傳輸至用戶端設(shè)備。針對(duì)物聯(lián)網(wǎng)而言，衛(wèi)星定位技術(shù)可以獲取定位物體準(zhǔn)確的經(jīng)緯度位置，其作為物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)在物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中起著重要作用。RFID技術(shù)也稱(chēng)無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)，該技術(shù)的應(yīng)用原理，是當(dāng)標(biāo)簽進(jìn)入磁場(chǎng)后，應(yīng)用解讀器對(duì)其所發(fā)射出來(lái)的射頻信號(hào)進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別，以電流能量為介質(zhì)，將電子芯片中儲(chǔ)存的信息以電波的形式發(fā)射出去，在對(duì)信息進(jìn)行解碼之后，傳輸至中央信息系統(tǒng)，以得到全面、詳細(xì)的信息。該技術(shù)是實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)智能化水平的關(guān)鍵所在。例如可以引入國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)和管理體系，并依據(jù)自身的實(shí)際需求，最大限度實(shí)現(xiàn)國(guó)外國(guó)內(nèi)體系的融合?，F(xiàn)階段，由于國(guó)際物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及不良性競(jìng)爭(zhēng)的存在，多數(shù)通信網(wǎng)時(shí)常受到海量終端的不良影響。針對(duì)這一情況，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)云計(jì)算技術(shù)，強(qiáng)化物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)信息處理能力，提高物聯(lián)網(wǎng)管理質(zhì)量。

2.3 策略性開(kāi)發(fā)物聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)推廣

策略性的營(yíng)銷(xiāo)推廣是實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的有效途徑。企業(yè)必須通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，深入了解用戶具有的實(shí)際需求，將注意力置于重點(diǎn)應(yīng)用方面。例如，能夠有效做到“以一點(diǎn)輻射到全面”的發(fā)展策略，借助于這樣的良好的擴(kuò)展效應(yīng)，可較好地實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)行業(yè)的先期發(fā)展，促進(jìn)相關(guān)行業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展?，F(xiàn)階段，企業(yè)可以聚焦國(guó)家近期重點(diǎn)推進(jìn)和扶持推進(jìn)的行業(yè)，進(jìn)行通信融合，促進(jìn)多行業(yè)的發(fā)展。

應(yīng)對(duì)聚焦的行業(yè)和企業(yè)不斷進(jìn)行深度的突破，逐步做深和做透物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。聚焦交通運(yùn)輸、教育、農(nóng)業(yè)企業(yè)等行業(yè)，實(shí)現(xiàn)食品質(zhì)量的追溯管理和智能農(nóng)業(yè)管理等?，F(xiàn)階段，我國(guó)通信運(yùn)營(yíng)商的綜合信息服務(wù)已具有較為成熟的經(jīng)驗(yàn)，但隨著交流形式的多變，通信運(yùn)營(yíng)商的生存空間受到嚴(yán)重的擠壓。因此，以交流平臺(tái)為載體，發(fā)展物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)時(shí)企業(yè)應(yīng)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。同時(shí)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)推廣手段如以客戶經(jīng)理為主進(jìn)行商機(jī)挖掘等模式已難以適應(yīng)目前物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。團(tuán)隊(duì)的建設(shè)可以加強(qiáng)技術(shù)、能力等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，以提升運(yùn)用管理人員的演示交流能力、需求挖掘能力，以提升自身對(duì)項(xiàng)目的把控能力。此外潛在客戶的維護(hù)也是物聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理的有效手段，企業(yè)可以采用“圈地儲(chǔ)備”策略，針對(duì)重點(diǎn)行業(yè)或者具有潛在能力的行業(yè)，維護(hù)好客戶關(guān)系，與潛在客戶進(jìn)行良好的業(yè)務(wù)交流，進(jìn)一步加大宣傳與推介的力度，以多元化的演示方式，立足于客戶的保持與拓展層面，從而促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與推廣。

2.4 立足產(chǎn)業(yè)需求，推動(dòng)移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)合作聯(lián)盟

物聯(lián)網(wǎng)在提供應(yīng)用的過(guò)程中暴露出了兩點(diǎn)問(wèn)題。首先，由于產(chǎn)業(yè)鏈集成能力相對(duì)薄弱，各個(gè)行業(yè)的實(shí)際應(yīng)用需求具有多樣化的變化發(fā)展趨勢(shì)，而且客戶的具體需求也體現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)，因此對(duì)于系統(tǒng)的集成能力發(fā)展，造成了一定的阻礙。其次，許多行業(yè)已有比較穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)鏈，與客戶形成了比較深入的關(guān)系。這給移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)合作聯(lián)盟發(fā)展帶來(lái)了壓力。實(shí)現(xiàn)移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)合作聯(lián)盟能夠?qū)崿F(xiàn)平臺(tái)的融合計(jì)算、儲(chǔ)存、定位等功能，將信息提供給用戶和集成商，降低雙方的使用成本。

2017年在廣州舉辦的中國(guó)移動(dòng)合作伙伴大會(huì)，首次展現(xiàn)出了涵蓋移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的一些高新技術(shù)。所創(chuàng)立的中國(guó)移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟，較好地整合了各項(xiàng)豐富的資源，充分立足于中國(guó)移動(dòng)的自身的客戶網(wǎng)絡(luò)，連接了整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了細(xì)致的劃分，從而拓展了物聯(lián)網(wǎng)實(shí)際應(yīng)用領(lǐng)域，給客戶帶來(lái)了全新的應(yīng)用體驗(yàn)。

目前物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在國(guó)內(nèi)及國(guó)際環(huán)境下，都處于初級(jí)發(fā)展階段，其相關(guān)的技術(shù)、管理都沒(méi)有統(tǒng)一、清晰的標(biāo)準(zhǔn)，因此，應(yīng)推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)合作從而為行業(yè)樹(shù)立應(yīng)用標(biāo)桿。例如許多許多關(guān)系到國(guó)計(jì)民生的重大項(xiàng)目的推進(jìn)，或者具有一定數(shù)量級(jí)的項(xiàng)目推進(jìn)，都可以在一定程度上提高物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的社會(huì)影響力，并可以在短期內(nèi)提高應(yīng)用產(chǎn)品的數(shù)量，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)模化發(fā)展。此外，在物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展的時(shí)代下，我們應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，單一品牌的推廣優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不再突出，其應(yīng)用已受到多種因素的制約。面對(duì)該情況，企業(yè)應(yīng)實(shí)現(xiàn)合作聯(lián)盟，對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行適時(shí)的控制和調(diào)整，廣泛開(kāi)展產(chǎn)業(yè)鏈合作，充分發(fā)揮出實(shí)際應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)共享資源、相互促進(jìn)、協(xié)同發(fā)展，并按照各個(gè)行業(yè)自身的特點(diǎn)，針對(duì)性地研發(fā)相應(yīng)的套件，提出一些行業(yè)當(dāng)中的實(shí)際應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)展整個(gè)終端行業(yè)，進(jìn)一步降低原來(lái)高昂的成本費(fèi)用，促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)的可持續(xù)性發(fā)展。

3 結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，也彰顯出社會(huì)發(fā)展的一種必然趨勢(shì)，但受限相關(guān)技術(shù)及產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展進(jìn)程，物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，依然還存在一些不足之處，尤其是在當(dāng)前的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展方面，還任重道遠(yuǎn)。運(yùn)營(yíng)商應(yīng)解決實(shí)際問(wèn)題，促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。

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Analysis of Mobile Internet of Things Operational Strategies

Liu Xingyu

Jiangxi Yingtan City Yujiang County Mobile Branch, Jiangxi Yingtan 335200

The Internet of Things is the third wave of the world’s information industry after computers and the Internet. The paper briefly describes the characteristics and development status of mobile Internet of Things, and explores the effective ways of mobile Internet of Things operations.

mobile Internet of Things; operational strategy; mobile devices

F49；TP391.4

A