黨的十九大報告中明確提出了“沒有高度文化自信、文化繁榮興盛,那么也就不會存在中華民族的偉大復興”,同時也強調(diào)了要堅定文化自信,提出了新時期加強文化建設(shè)的新課題。人民銀行是國家宏觀經(jīng)濟管理與調(diào)控的重要實施部門,是一個公共機構(gòu),是社會的一個單元,理應具有突出的社會共性,明顯的行業(yè)屬性,鮮明個性特征的行業(yè)文化。
黨的十九大報告中將中國特色社會主義新時代下文化建設(shè)的基本定位明確,人們精神需求的滿足是文化建設(shè)的核心,而滿足人們不斷提高的生活需求的內(nèi)容中,文化需求的滿足十分重要,而央行文化建設(shè)就是通過發(fā)揮文化的特有功能,以職工綜合素質(zhì)的提高為核心,要求對人關(guān)心、理解、尊重和培養(yǎng),將人的助攻能動性最大限度地發(fā)揮,以便央行職工個人價值的充分實現(xiàn),增強美好生活的幸福感。
隨著中央銀行職能的不斷加強,不僅反映在業(yè)務、機構(gòu)、人員和崗位職責的重大轉(zhuǎn)變,而且反映在職工的思想、行為、觀念、行業(yè)理念以及精神狀態(tài)的巨大轉(zhuǎn)變,這些都在客觀上提出了重視、鼓勵、加強文化建設(shè)的要求,而依據(jù)央行文化的鑄魂、塑形、凝心、聚力作用,以共同價值觀念和行為準則指導和規(guī)范,實現(xiàn)職工思想與行動的統(tǒng)一及智慧與力量的凝聚,并將職工潛能與才智激發(fā),以便將重要的精神支撐提供給央行職責的有效履行。
在調(diào)整了人民銀行職能之后,也逐漸凸顯了職責的社會學、全局性和宏觀性。要使中央銀行各項工作更加適應新形勢的要求,優(yōu)秀的文化、高素質(zhì)職工隊伍是實現(xiàn)經(jīng)濟社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的必要內(nèi)容[1]。實際上,央行文化是以人為本文化,致力于職工隊伍素質(zhì)的全面提升,在職工積極性、創(chuàng)造力的充分調(diào)動及依靠下,促使央行事業(yè)得到進一步發(fā)展,在各類方式的主張下對廣大干部職工予以關(guān)心、理解和尊重,將其自身價值實現(xiàn)與發(fā)揮的需求滿足,確保每個成員能保持與央行整體價值觀一致的價值及行為取向。故而,央行文化建設(shè)的強化是“五型”干部隊伍建設(shè)的重要途徑之一。
一方面,央行文化建設(shè)有利于央行行為準則及共同價值觀的形成,有利于硬性管理不具備的內(nèi)在感召力與凝聚力的產(chǎn)生,提高職工的榮譽感、歸屬感,推進各級間情感的交融程度,進而實現(xiàn)心情舒暢、和諧一致的工作環(huán)境的營造。另一方面,央行文化倡導共同價值觀,強調(diào)共同精神追求、理想信念的形成,在各項職能履行中借助高效周到的服務、優(yōu)良的作風和良好的信譽,實現(xiàn)央行良好形象的樹立。
實踐證明,持之以恒、勇于創(chuàng)新的央行文化建設(shè)能充分發(fā)揮出鑄魂、塑形、凝心、聚力的功能,更能通過推動核心價值觀的形成,進而提高職工隊伍素質(zhì)、轉(zhuǎn)變領(lǐng)導者管理思維,以此提高了工作效能,促進各項工作的健康和諧開展[2]??v觀近幾年基層央行文化建設(shè)的現(xiàn)狀,可以反映出以下幾點成效:
文化建設(shè)的推進下,央行內(nèi)部也逐漸有了相對穩(wěn)定的行為準則、共同價值觀形成,職工歸屬感與榮譽感日益濃厚,上下級之間更容易溝通,產(chǎn)生了外在硬性管理所不具備的內(nèi)在凝聚力和感召力,推動了基層央行的和諧健康發(fā)展。
央行文化建設(shè)充分體現(xiàn)出科學決策、誠信服務、和諧發(fā)展、穩(wěn)定大局的職責要求,將分散的職工個體力量凝結(jié)成強大的群體合力,產(chǎn)生了奮發(fā)進取的集體意識,充滿著朝氣與活力,產(chǎn)生了一種強烈的感召力。這種感召力能夠長期地引導職工自覺地、堅持不懈地去為履行中央銀行職責而努力工作。
應該說,打造央行文化是一種管理手段。長期的文化氣氛的熏陶、群體行為的引導和集體精神的感染,潛移默化地影響和控制著職工們的行為方式,任何違背共同價值觀念和行為準則的行為都將會受到來自群體的無形壓力。可以說,文化理念起到了比規(guī)章制度更加強制性的作用。通過文化建設(shè),培養(yǎng)和提高了廣大職工以共同價值觀和行為準則指導和規(guī)范自身言行的自覺性,降低了管理成本,提高了管理效能。
文化建設(shè)是用先進的文化理念來教育、影響、培養(yǎng)人的過程。長期以來,通過開展文化建設(shè),引導職工樹立起正確的世界觀、人生觀、價值觀,樹立起良好的職業(yè)理想、職業(yè)道德和職業(yè)修養(yǎng),重塑了基層人民銀行的形象。同時,在良好的文化氛圍中,干部職工的個性得到尊重,價值得到體現(xiàn),才華得到施展,潛能得到開發(fā),推動了綜合素質(zhì)的進一步提升,為基層央行的長遠發(fā)展積累著力量,孕育著希望。
有的單位為了塑造自身的“央行文化”形象,在脫離基層央行管理實際的情況下制定了一套理念或央行精神。有的只有表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價值與理念,這樣的行業(yè)文化是難以持續(xù)的,不能形成文化推動力,對人行的改革與發(fā)展產(chǎn)生不了深遠的影響。
有的單位雖然在實踐中認識到央行文化建設(shè)對央行發(fā)展的重要性,但對如何構(gòu)建有自己特色的央行文化缺乏思考,忽視文化內(nèi)涵的培育,有的基層央行只是照搬本系統(tǒng)、本行業(yè)的條條框框,沒有體現(xiàn)本單位的文化特色、缺乏個性文化特征,缺乏鮮明的時代需求。
有的單位開展央行文化建設(shè)沒能把握文化發(fā)展的規(guī)律性、文化建設(shè)的時代性,對金融改革不斷深化的新時期,干部職工在思想文化、價值標準、行為方式上理解不深[3]。簡單的認為央行文化建設(shè)就是唱歌、跳舞、打球、成立音樂隊、球隊等文體活動,把央行文化等同于的文化娛樂活動,對央行文化的內(nèi)涵理解膚淺。
在文化創(chuàng)建活動中,有的單位重短期目標,缺乏長遠的文化建設(shè)規(guī)劃,沒有建立文化建設(shè)長效機制,使央行文化建設(shè)活動,在力度上時重時輕,持續(xù)性和效益性不明顯,存在功利化。
央行文化建設(shè)是復雜的系統(tǒng),必須站在全局的高度,充分考慮各要素間的相互作用與影響,探求和選擇央行文化的建設(shè)路徑。
一是加強視覺形象建設(shè),開展“建家”活動。通過改善辦公生活環(huán)境、改進形象標識和文化裝飾、舉辦文體活動等使職工感到央行組織的溫暖,以有形的物質(zhì)載體,無形地傳導認同感,增強央行凝聚力和輻射力。二是建立文化傳播網(wǎng)絡(luò),推廣文化理念。以政務公開信息、銀企對接會、金融知識宣傳等形式向外界展示央行的整體文化內(nèi)涵,樹立央行形象;以局域網(wǎng)、內(nèi)部刊物等載體在內(nèi)部進行文化與信息的溝通與交流,凝聚央行精神。三是樹立服務興行理念,提供優(yōu)質(zhì)服務。強化服務意識,以專業(yè)化的精神、態(tài)度和水平為政府、金融機構(gòu)、企業(yè)、社會公眾提供高效便捷的服務。
一是樹立人格魅力。通過領(lǐng)導干部清正廉潔、團結(jié)協(xié)作、勤政愛民、開拓進取的人格魅力的培養(yǎng)與樹立,在“言傳身教”下,增強全體職工敬業(yè)愛崗、爭先創(chuàng)優(yōu)意識。二是培育創(chuàng)新意識。結(jié)合履職實際,創(chuàng)新理論研究、制度、管理和服務等方面的特色。三是學習能力的培養(yǎng)。將個體學習欲望激活,促進良好學習習慣的培養(yǎng)及工作學習化、學習工作化良好氛圍的營造。四是提高執(zhí)行能力。在目標機制建立基礎(chǔ)上,將執(zhí)行目標、內(nèi)容及計劃確定;在責任機制建立基礎(chǔ)上,將執(zhí)行目標的具體崗位、責任人及權(quán)責明確;在評估機制建立基礎(chǔ)上,對執(zhí)行目標、過程、結(jié)果及效果予以全面客觀評價。
一是立足于職工積極性的調(diào)動、全面和諧發(fā)展的促進、價值的實現(xiàn),將制度的根本宗旨確立制定。二是借助民主管理,引導職工參與制度建設(shè),以此將被約束對象轉(zhuǎn)化為決策者角色,最終實現(xiàn)職工認知程度、執(zhí)行制度自覺性的提升[4]。尤其是涉及干部提拔、集中采購、薪酬福利等重大事項的決策需要職工的支持和參與。三是寓柔性管理于剛性管理之中,用尊重、寬容、激勵、對話、幫助等人性化的管理手段消弭與剛性的制度要求之間的對抗和沖突,實現(xiàn)管理效能上的最優(yōu)化。
一是確立共同目標,締結(jié)共同愿景。以有效制定執(zhí)行貨幣政策、維護金融穩(wěn)定、提供優(yōu)質(zhì)金融服務、促進經(jīng)濟又好又快發(fā)展為目標,通過培訓、活動等形式引導職工將個人發(fā)展愿望寓于央行發(fā)展規(guī)劃之中,確立全體職工高度認同的共同目標,激勵職工為完成共同目標而發(fā)奮努力。二是明確社會責任,提煉核心價值觀。應將國家利益、宏觀利益、社會效益置于首位,反映中央銀行“維護人民幣幣值穩(wěn)定,并以此促進經(jīng)濟發(fā)展”的根本利益,提煉具有央行特點與人文特征的核心價值觀,動員廣大職工共同承擔社會責任,通過依法履行職責,推動經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)、較快、可持續(xù)發(fā)展。三是整合價值取向,塑造央行精神。通過輿論導向、文化輻射、制度安排等,在尊重差異的前提下,整合多元化的價值取向,統(tǒng)一思想,塑造傾力開拓的創(chuàng)新精神、勇于爭先的拼搏精神、團隊制勝的協(xié)作精神、忠于職守的感恩精神和吃苦耐勞的奉獻精神。
文化作為價值觀念、思維方式和行為規(guī)范的共識,是一種軟實力的體現(xiàn),發(fā)揮著導向、約束、凝聚、激勵等功能。借助文化的影響力把中央銀行的核心價值觀、服務精神和管理理念轉(zhuǎn)化為職工的精神動力和自覺行動,既是時代發(fā)展的客觀要求,也是人民銀行高效履職的現(xiàn)實需要。