石菲

科技對生活的改變體現(xiàn)在方方面面，互聯(lián)互通讓世界已經(jīng)不再是國與國之間的拼圖，而是由基礎(chǔ)設(shè)施連成的電路圖。誰擁有領(lǐng)土不再重要，重要的是誰在使用領(lǐng)土上的資源。

因此，供應(yīng)鏈成為競爭中的關(guān)鍵?！罢l統(tǒng)治了供應(yīng)鏈，誰就統(tǒng)治了世界”。

在商業(yè)競爭中，企業(yè)必須要通過合理的協(xié)調(diào)、組織和管理上下游之間的商流、物流、信息流和資金流來實(shí)現(xiàn)高績效。另一方面，供需之間也由原來簡單的上下游關(guān)系走向協(xié)同生產(chǎn)、協(xié)同分銷。

數(shù)字化時(shí)代，供應(yīng)鏈的透明與高效成為企業(yè)必須要達(dá)成的目標(biāo)，對于電信運(yùn)營商來說也是如此。特別是當(dāng)語音和短信等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)風(fēng)光不再，數(shù)據(jù)流量增長和運(yùn)營增收不成比例，面對巨大的壓力與挑戰(zhàn)，電信運(yùn)營商們紛紛開啟了自己的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路以適應(yīng)市場的新需求。

由于電信企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，采購環(huán)節(jié)在管理領(lǐng)域非常重要。如果供應(yīng)鏈沒有實(shí)現(xiàn)數(shù)字化，企業(yè)就無法完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型。中國移動(dòng)通信集團(tuán)寧夏有限公司（下簡稱中國移動(dòng)寧夏公司）2013年開啟了供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)物流創(chuàng)新與實(shí)踐項(xiàng)目。該項(xiàng)目最近獲得了中國物流采購聯(lián)合會(huì)頒發(fā)的“2018年度智慧供應(yīng)鏈優(yōu)秀案例獎(jiǎng)”，樹立了通信行業(yè)供應(yīng)鏈管理數(shù)字化的標(biāo)桿。理順供應(yīng)鏈的中國移動(dòng)寧夏公司還將借此開啟自己數(shù)字化重塑的新征程，抓住數(shù)字化和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的新機(jī)遇。

供應(yīng)鏈蛻變?nèi)壳?/p>

2013年之前，中國移動(dòng)寧夏公司的供應(yīng)鏈管理存在業(yè)務(wù)流程不貫通、物料主數(shù)據(jù)不統(tǒng)一、供應(yīng)商協(xié)同能力較弱、數(shù)據(jù)可視性差等問題。

具體來說，橫向來看采購與物流業(yè)務(wù)流程缺少貫穿，集采結(jié)果與后續(xù)物流執(zhí)行環(huán)節(jié)缺乏有效的串聯(lián)?？v向看總部、大區(qū)與省公司流程沒有打通，存在多頭數(shù)據(jù)錄入的情況，造成部分?jǐn)?shù)據(jù)不一致。同時(shí)，由于物料主數(shù)據(jù)的定義標(biāo)準(zhǔn)及分類原則不統(tǒng)一，公司內(nèi)存在多套物料編碼體系，溝通成本高，系統(tǒng)流程貫穿困難。數(shù)據(jù)可視性差。并且缺乏對供應(yīng)商的統(tǒng)一管理，供應(yīng)商協(xié)同能力較弱。

在IBM大中華區(qū)全球企業(yè)咨詢服務(wù)部的幫助下，中國移動(dòng)寧夏公司開啟了供應(yīng)鏈蛻變的三部曲。

第一階段從2014年1月到2015年年底，中國移動(dòng)寧夏公司首先建立起完整的供應(yīng)鏈管理體系，統(tǒng)一了物料編碼。實(shí)現(xiàn)了物料和供應(yīng)商的全國統(tǒng)一管理與數(shù)據(jù)集中。

第二階段從2016年到2017年，為滿足更高的管理要求，對系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化和提升。完成了全流程管控，縱向從集團(tuán)到省、地市實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈全流程貫通。橫向?qū)崿F(xiàn)了所有涉及到供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)管理的系統(tǒng)的聯(lián)通，例如ERP、預(yù)算、合同、報(bào)賬等一系列分散系統(tǒng)的橫向貫通。

第三階段從2017年7月到2018年，以創(chuàng)新應(yīng)用為主。目的是使供應(yīng)鏈系統(tǒng)能夠更好地支撐業(yè)務(wù)創(chuàng)新，包括智能化、協(xié)同化采購，一體化配送等。

項(xiàng)目完成后，供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)支撐了公司從分散管理向集中化的轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)了“1個(gè)總部+5個(gè)大區(qū)物流中心+23個(gè)省公司”的集中管理模式。推動(dòng)總部、大區(qū)與省公司的流程貫通，促進(jìn)了實(shí)物流、資金流、信息流的三流匹配。支撐了供應(yīng)鏈全流程的可視、可管、可控、可追溯，增強(qiáng)了信息傳遞準(zhǔn)確性和透明度，提高了整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率，同時(shí)保障了集團(tuán)管控要求的有效落地，加強(qiáng)了物流執(zhí)行過程的合規(guī)管理。并通過領(lǐng)導(dǎo)視圖、彩信等方式向管理層展現(xiàn)公司整體物流工作的運(yùn)營情況，可以實(shí)時(shí)展現(xiàn)全網(wǎng)數(shù)據(jù)，為管理層提供有效、真實(shí)的決策依據(jù)。

同時(shí)，中國移動(dòng)寧夏公司通過電子采購與招投標(biāo)系統(tǒng)的集成，有效支撐了供應(yīng)鏈全流程端到端閉環(huán)管理，結(jié)合公司采購、物流領(lǐng)域的相關(guān)制度管理要求，縱向打造了總部、大區(qū)、省、市的管理體系，橫向拉通了采購、物流、財(cái)務(wù)的業(yè)務(wù)流程，并與多個(gè)外圍系統(tǒng)打通了數(shù)據(jù)接口，為下一步企業(yè)的數(shù)字化重塑打造了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在協(xié)同方面，統(tǒng)一的供應(yīng)商協(xié)同平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了與上下游供應(yīng)商的高效供應(yīng)協(xié)同。信息共享效率提升，提升了供應(yīng)商的交付能力，同時(shí)提高了公司供應(yīng)鏈的整體運(yùn)作水平和交付質(zhì)量。

在標(biāo)準(zhǔn)化方面，構(gòu)建了全網(wǎng)統(tǒng)一的物料編碼體系，實(shí)現(xiàn)了整個(gè)中國移動(dòng)的全物資（含非實(shí)體物資，如服務(wù)、軟件等）標(biāo)準(zhǔn)化管理，截止2017年年底共計(jì)完成了十余個(gè)大類，百余個(gè)中類，近千個(gè)小類，十余萬條物料編碼的編制，為中國移動(dòng)的物資管理提供了統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的“語言”，為倉儲(chǔ)、運(yùn)輸管理提供了極大的幫助，有利于推進(jìn)通信行業(yè)采購產(chǎn)品目錄與物料主數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化。

此外，集中化、規(guī)?；奈锪鬟\(yùn)作還帶來了顯著的成本下降。集中倉儲(chǔ)的“蓄水池”作用顯現(xiàn)，有效降低了分散于各省市縣的物資庫存，減少了全網(wǎng)的總庫存和庫存成本。2015年至2017年，全區(qū)庫存總量持續(xù)降低，庫存周轉(zhuǎn)效率持續(xù)提升，2017年的庫存金額較2015年降低36.77%。2017年庫存周轉(zhuǎn)率11.05次，較2015年提升37.19%；持續(xù)降低呆滯物資庫存占比，同時(shí)提高物資回收及利舊能力，減少庫存對資金的占用，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益490.67萬元。降低倉儲(chǔ)運(yùn)輸成本，年節(jié)約資金約100萬元左右。

下一步，開啟數(shù)字化重塑

作為資產(chǎn)密集性行業(yè)，通信企業(yè)供應(yīng)鏈涉及的物品數(shù)量達(dá)到上千萬，設(shè)備物料既多又雜。并且由于技術(shù)的突破發(fā)展，更新?lián)Q代極快，這對供應(yīng)鏈的管理和轉(zhuǎn)型造成了很高的復(fù)雜度，選擇合適的合作伙伴成為項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。

談及中國移動(dòng)寧夏公司選擇IBM的原因，IBM大中華區(qū)全球企業(yè)咨詢服務(wù)部電信行業(yè)副合伙人孫旭山表示，中國移動(dòng)寧夏公司主要看中的是IBM自身在采購和供應(yīng)鏈管理方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

IBM自身也經(jīng)歷了從全球各地的分散采購，缺乏統(tǒng)一管理，到長達(dá)十幾年的集中化轉(zhuǎn)型，最后形成了可以高效協(xié)同的IBM全球采購共享中心?！拔覀兒芴拐\地展示了我們自身管理的現(xiàn)狀、取得的效果和走過的彎路，這些對客戶可以起到很重要的借鑒作用。只有經(jīng)歷過的人才能更好地為客戶規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，為客戶的成功保駕護(hù)航。我認(rèn)為這是移動(dòng)選擇IBM的一個(gè)非常重要的依據(jù)。”孫旭山說。

在項(xiàng)目實(shí)施過程中，IBM利用豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)幫助中國移動(dòng)寧夏公司打通了業(yè)務(wù)流和數(shù)據(jù)流。除IBM自身的經(jīng)驗(yàn)外，IBM的GBS團(tuán)隊(duì)還擁有非常多的專家和在各個(gè)行業(yè)的最佳實(shí)踐，并持續(xù)不斷將新技術(shù)引入到供應(yīng)鏈管理中進(jìn)行深化應(yīng)用。

因此，下一步IBM還會(huì)幫助中國移動(dòng)寧夏公司將人工智能、區(qū)塊鏈等新技術(shù)引入流程和管理，如采購中的發(fā)票驗(yàn)真，一次招標(biāo)涉及幾百張發(fā)票，利用RPA方式可以自動(dòng)掃描關(guān)鍵信息，還可以自動(dòng)登錄國家發(fā)票查驗(yàn)平臺(tái)把發(fā)票號碼之類的信息錄入進(jìn)去，查驗(yàn)平臺(tái)會(huì)自動(dòng)反饋文字信息告知發(fā)票真?zhèn)巍０l(fā)票驗(yàn)真不僅可以節(jié)省人力物力，自動(dòng)化方式還可以減少人為差錯(cuò)率，提升管理透明度，并有效提升合規(guī)性。

據(jù)IBM大中華區(qū)全球企業(yè)咨詢服務(wù)部高級咨詢經(jīng)理蘇青軍介紹，下一步中國移動(dòng)寧夏公司還計(jì)劃通過微服務(wù)的方式將App等便捷性應(yīng)用引入供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，構(gòu)建智慧供應(yīng)鏈。并預(yù)計(jì)在2019年將整個(gè)系統(tǒng)移植到私有云中，以微服務(wù)形式提供服務(wù)。

當(dāng)信息化基礎(chǔ)已經(jīng)具備并引入了新技術(shù)和方法后，需要對管理或者業(yè)務(wù)進(jìn)行重新變革，才能將科技對業(yè)務(wù)的助力進(jìn)一步提升。因此，中國移動(dòng)寧夏公司未來還將會(huì)進(jìn)一步開啟自身業(yè)務(wù)和流程的數(shù)字化重塑，以便完全發(fā)揮科技工具的價(jià)值。