文 / 張杰 謝永剛 李雪龍

一、引言

在獨山子石化公司建設應急管理平臺，可為集團公司、企業(yè)應急業(yè)務管理和突發(fā)事件處置提供數(shù)據(jù)支撐、輔助決策作用和工作抓手，切實的提高獨山子石化公司應對突發(fā)事件的響應能力和處置效率。本文通過對應急管理平臺的研究，簡要闡述應急管理系統(tǒng)的組成、功能等，以促進應急管理系統(tǒng)在獨山子石化公司的應運，推動實戰(zhàn)和理論的結合。

二、應急管理系統(tǒng)簡介

1.應急管理系統(tǒng)是在2013年1月正式啟動的，按照“上下貫通、輔助決策、區(qū)域聯(lián)動和應急通信保障”的總體要求，在已建應急平臺基礎上實現(xiàn)了功能擴展和應用層級延伸，可初步滿足集團公司、企業(yè)及二級單位平時應急值班、基礎業(yè)務信息管理，戰(zhàn)時突發(fā)事件的信息接報、輔助決策、指揮調(diào)度和信息共享等業(yè)務需求。而應急管理系統(tǒng)通過整合集團公司范圍內(nèi)現(xiàn)有應急場所、應急通信及相關系統(tǒng)，建立系統(tǒng)應用模式和運行機制，實現(xiàn)與總部應急平臺的互聯(lián)互通，完成應急管理系統(tǒng)在企業(yè)的上線應用。在獨山子石化公司建設應急管理平臺，可為集團公司、獨山子石化應急業(yè)務管理和突發(fā)事件處置提供數(shù)據(jù)支撐、輔助決策作用和工作抓手，切實的提高應對突發(fā)事件的響應能力和處置效率。

2.應急管理系統(tǒng)提供系統(tǒng)核心功能，支撐突發(fā)事件處置。

“戰(zhàn)時”利用系統(tǒng)進行突發(fā)事件的接報、上報，用系統(tǒng)所提供的指揮調(diào)度、輔助決策等功能進行突發(fā)事件的處置分析，幫助領導進行處置決策；另外還可實現(xiàn)“平時”對重大危險源、應急物資、救援隊伍等重點應急信息的管理；實現(xiàn)演練培訓、基礎管理等功能。

3.應急管理系統(tǒng)的組成。

應急管理系統(tǒng)主要包含值班管理、信息接報、預測預警、應急保障、監(jiān)測防控、指揮調(diào)度、總結評估、演練培訓、基礎管理等九大模塊。

（1）值班管理。值班管理可滿足日常辦公相關業(yè)務，其所包含的功能主要有：日常值班、通訊錄管理、應急信息報告、值班日志等；二級單位、企業(yè)可通過系統(tǒng)進行值班排班，并按照逐級上報的原則實現(xiàn)值班信息的上報；還具有本單位通訊錄信息的維護、導出Excel等功能，方便日常使用、維護；“應急信息上報”功能可實現(xiàn)日常應急信息的上報，下級單位按照上級單位的上報要求實現(xiàn)應急信息的上報。

（2）信息接報。信息接報模塊可協(xié)助企業(yè)進行突發(fā)事件信息的上報，主要包括信息上報、信息管理等；信息上報主要實現(xiàn)二級單位事件信息的上報功能，其中包含事件發(fā)生地空間的定位；信息管理主要實現(xiàn)自身上報的事件信息的管理，包括上報給企業(yè)的信息和被退回的信息。

（3）預測預警。預測預警主要包含預警通知、輿情監(jiān)控、資源調(diào)度模型三部分內(nèi)容，其中二級單位可通過預警通知模塊接收、查看企業(yè)下發(fā)的預警通知；利用輿情監(jiān)控可查看各級部門下發(fā)的預警信息，方便提前做出應急準備。

（4）應急保障。應急保障主要包括救援隊伍、應急儲備庫、應急物資、應急專家、社會依托資源、海事衛(wèi)星終端等六部分內(nèi)容，企業(yè)通過對救援隊伍、應急儲備庫、應急物資等基礎信息的填報，為應急處置提供基礎保障。其中應急儲備庫包括所屬物資信息，提供豐富的應急儲備信息，參加應急處置過程中可以及時準確的調(diào)撥相應儲備庫信息參加應急處置過程；完善專業(yè)人才和專家信息庫，為應急處置提供決策建議；社會依托資源中包括資源信息，提供豐富的社會依托資源，參加應急處置，提供后臺的保障。

（5）監(jiān)測防控。監(jiān)測防控主要包括重大危險源、關鍵設施、生產(chǎn)場所、防護目標、接入展示、工業(yè)視屏等，為應急管理系統(tǒng)提供重大危險源、關鍵設施以及生產(chǎn)場所和防護目標的監(jiān)控管理功能。

（6）指揮調(diào)度。指揮調(diào)度是應急管理系統(tǒng)的戰(zhàn)時核心，指導二級單位及時接收公司總部下達的任務，實時反饋任務執(zhí)行情況，使公司總部能實時掌握事件的最新發(fā)展狀態(tài)。主要包括事件管理、方案管理、任務管理、媒體溝通等四部分內(nèi)容。其中任務管理主要實現(xiàn)在應急處置過程中及時接收公司總部下達的任務，實時反饋任務執(zhí)行情況，使公司總部能實時掌握事件的最新發(fā)展狀態(tài)。

（7）總結評估?？偨Y評估主要包括過程再現(xiàn)、應急評估、事件評估報告、能力評估報告、評估總結、評估配置等內(nèi)容，可實現(xiàn)對突發(fā)事件處置的總結評估。

（8）演練培訓。演練培訓主要以腳本模擬為主，通過腳本模擬事件的處置過程，從而檢驗相關部門對事件的應急處置能力。主要包括演練計劃、演練方案、接報演練、處置演練、演練評估、演練培訓等。演練計劃主要實現(xiàn)對企業(yè)公司下發(fā)的演練計劃和二級單位自己制定的演練計劃的管理和維護功能，包括對企業(yè)公司下發(fā)的總計劃的接收、查看和分計劃的上傳，以及二級單位自己制定的計劃的上報；演練方案主要實現(xiàn)對企業(yè)公司下發(fā)的演練方案和二級單位自己制定的演練方案的管理和維護功能，包括對企業(yè)公司下發(fā)的方案的接收、查看和分方案的上傳，以及二級單位自己制定的方案的上報；處置演練主要實現(xiàn)在處置演練過程中及時接收企業(yè)公司下達的任務，實時反饋任務執(zhí)行情況，使企業(yè)公司能實時掌握事件的最新發(fā)展狀態(tài)；應急培訓主要實現(xiàn)對企業(yè)公司下發(fā)的應急培訓計劃，和二級單位自己制定的應急培訓的管理和維護功能，包括對企業(yè)公司下發(fā)的培訓計劃接收和查看，以及具體實施培訓計劃后，記錄培訓的整個過程，并根據(jù)培訓記錄，進行培訓的一個總體評估，總結整個培訓過程。

（9）基礎管理?；A管理模塊作為應急處置基礎數(shù)據(jù)的維護模塊，通過系統(tǒng)查詢相關單位范圍內(nèi)的數(shù)字預案、應急知識、法律法規(guī)、典型案例、音視頻等信息?；A管理模塊主要包括預案管理、應急知識、法律法規(guī)、案例管理、音視頻管理等。在數(shù)字預案模塊各單位可查詢應急預案信息，及查看預案的詳細內(nèi)容；在應急知識模塊，可查詢各種類型的應急知識信息；在法律法規(guī)模塊，可查詢各類與石油天然氣相關的法律法規(guī)信息；在案例管理模塊，可查詢已經(jīng)發(fā)生的典型案例信息，獲取相應的處理經(jīng)驗；在音視頻管理模塊，可查詢已經(jīng)發(fā)生的比較典型的案例或集團公司演練時的音視頻數(shù)據(jù)，通過播放軟件隨時查看視頻內(nèi)容，獲取相應的處理經(jīng)驗。

4.輔助決策系統(tǒng)簡介。

輔助決策系統(tǒng)可用于突發(fā)事件的快速地圖定位，周邊影響范圍內(nèi)的救援隊伍、應急資源、危險源、企業(yè)單位等信息查詢，使用態(tài)勢標繪工具直觀展示突發(fā)事件處置情況，輔助領導決策。

5.應急管理系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)。

應急管理系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)的范圍包括應急保障、監(jiān)測防控和基礎數(shù)據(jù)3個大類，應急管理系統(tǒng)中的基礎數(shù)據(jù)（例如：企業(yè)救援隊伍、應急專家、重大危險源等）作為企業(yè)處置突發(fā)事件的重要依據(jù)，而且基礎數(shù)據(jù)推送到輔助決策系統(tǒng)，形成應急專題地圖，在突發(fā)事件的處置過程中進行空間分析、資源查詢及戰(zhàn)時的輔助決策和應急指揮，將直接影響到突發(fā)事處置決策的準確性和時效性，為提高應急管理系統(tǒng)對于企業(yè)處置的可用性。

6.應急預案。

應急預案是應急工作的靈魂，決定了應急工作的程序和步驟，是聯(lián)系各項應急工作的紐帶和網(wǎng)絡，為處置突發(fā)事故提供了有效的方法和程序。應急管理系統(tǒng)通過對預案的結構化拆分，形成預案的電子化，通過程序調(diào)取，將各單位需要承擔的應急工作進行布置和落實；可以快速調(diào)取針對各種事故的應急處置措施和方法。同時，可以將數(shù)字化預案形成的處置程序投送到應急場所大屏幕，第一時間快速按照應急預案內(nèi)容開展工作，避免了查閱紙質(zhì)預案，貽誤處置時機，這也是企業(yè)應急平臺揮發(fā)作用的基礎性功能。

預案數(shù)字化是把預案按照既定的格式進行拆分并錄入應急管理系統(tǒng)中。當突發(fā)事件發(fā)生時，啟動預案，自動關聯(lián)出預案中的相關內(nèi)容。

預案數(shù)字化是在突發(fā)事件發(fā)生時，可通過系統(tǒng)啟動預案，根據(jù)預案數(shù)字化的設置，把系統(tǒng)中對應的主責部門、協(xié)作部門、救援隊伍、應急物資、重大危險源、生產(chǎn)場所等數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一的組織調(diào)配，合理安排，從而更好地輔助領導決策。

預案數(shù)字化的應用除了在突發(fā)事件發(fā)生時，也可以在應急演練的過程中啟動預案，通過預案推演等功能更好的檢驗預案數(shù)字化是否合理性，從而不斷優(yōu)化預案數(shù)字化，使其在突發(fā)事件發(fā)生時更好的發(fā)揮作用。

三、應急管理系統(tǒng)在獨山子石化公司的應運

1.應急管理系統(tǒng)已在獨山子石化公司上線運行近一年時間，在這一年中通過不斷更新維護各類數(shù)據(jù)和定期聯(lián)調(diào)演練，應急管理系統(tǒng)在獨山子石化公司的使用已逐漸步入成熟階段，各部門操作人員對系統(tǒng)應運的掌握程度逐漸提高，為突發(fā)事件處置提供強有力的保障；目前在獨山子石化公司的實施范圍是分公司機關部門和處室，礦區(qū)服務事業(yè)部，煉油廠、乙烯廠、熱電廠等二級單位，各單位均指定了負責人專門開展應急管理系統(tǒng)日常維護、操作等。

2015年8月份，獨山子石化公司組織開展了300萬方罐區(qū)著火消防演練，并在現(xiàn)場投運了應急管理系統(tǒng)，通過理論和實踐的結合，為獨山子石化公司應急管理平臺的運用積累了寶貴經(jīng)驗。

8月20日，獨山子石化公司應急管理系統(tǒng)項目組在生產(chǎn)運行處指揮大廳與總部項目組進行了系統(tǒng)聯(lián)調(diào)檢驗，本次聯(lián)調(diào)的主要開展了以下工作：

將大屏和移動通訊車接入總部、二級單位通過信息上報模塊上報300萬方原油儲罐法蘭泄漏著火突發(fā)事件信息；總經(jīng)理辦接報二級單位上報的突發(fā)事件信息，研判后再上報至集團項目組；集團項目組下發(fā)任務處置消息；企業(yè)用戶對接報信息進行處理，依次進行事件選擇、事件定位、合成信息、圖像方案操作、啟動預案、處置流程、推送大屏等操作演示，并同二級單位進行聯(lián)調(diào)測試，整體聯(lián)調(diào)效果較好。

2.針對近期獨山子石化公司實際演練及聯(lián)調(diào)情況，提出今后應急管理系統(tǒng)建設和使用的改進方向：

（1）持續(xù)加強應急管理系統(tǒng)的推廣，開展各種形式的培訓，提高人員應運水平。

（2）持續(xù)完善應急管理機制，為應急管理系統(tǒng)運行提供理論依據(jù)和制度保障。

（3）定期開展應急聯(lián)調(diào)聯(lián)試和各類應急演練工作，促進人員掌握程度，提升理論和實際的結合水平。

（4）定期維護各類數(shù)據(jù)，確保應急保障準確、到位。

通過以上措施，以期促進獨山子石化公司應急管理系統(tǒng)的使用水平，為各類突發(fā)事件處置提供強有力的保障。

四、結論

應急管理系統(tǒng)的使用，對提升企業(yè)的應急管理水平具有重要的意義，完善應急管理系統(tǒng)運維機制，建設一支高素質(zhì)的應急救援隊伍，是企業(yè)發(fā)展的重中之重。企業(yè)應該立足于實際，深化應急管理系統(tǒng)的應運，確保應急管理水平穩(wěn)步提高。