凌琳

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作為從事綜合性活動(dòng)的機(jī)構(gòu)，企業(yè)辦公室往往成為協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的重要平臺(tái)以及紐帶。在這樣的狀況下，企業(yè)的綜合辦公室往往具有協(xié)調(diào)、督查等多樣功能，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生較大的影響。本文基于此，著重分析綜合辦公室人員素質(zhì)提升的措施，保障綜合辦公室管理作業(yè)的穩(wěn)步推進(jìn)。

1 強(qiáng)化四種意識(shí)

為了進(jìn)一步保障我國(guó)企業(yè)綜合辦公室工作人員素質(zhì)以及能力，企業(yè)在管理的過(guò)程中需要積極強(qiáng)化四種意識(shí)。

1.1 奉獻(xiàn)意識(shí)

所謂的奉獻(xiàn)意識(shí)，指的是企業(yè)辦公室的工作人員在業(yè)務(wù)處理的過(guò)程中需要具備高尚的道德品質(zhì)，并加強(qiáng)無(wú)私奉獻(xiàn)精神的發(fā)揮，從而由此實(shí)現(xiàn)對(duì)于企業(yè)大局的關(guān)注。不僅如此，企業(yè)的工作人員還需要嚴(yán)于律己，并加強(qiáng)對(duì)于權(quán)力的約束，確保企業(yè)辦公室權(quán)力的合理化運(yùn)用。在具體的操作過(guò)程中，辦公室的工作人員在具體的操作過(guò)程中還需要培養(yǎng)起正確的價(jià)值觀，做到自省、自警。

1.2 效益、效率意識(shí)

由于企業(yè)的辦公室在運(yùn)行發(fā)展的過(guò)程中往往具有協(xié)調(diào)、服務(wù)其他部門的職責(zé)，故而其在運(yùn)行的過(guò)程中具有高效率、快節(jié)奏的特點(diǎn)。在這樣的背景下，為了進(jìn)一步帶動(dòng)企業(yè)運(yùn)行效率的提升，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要確保各項(xiàng)工作的穩(wěn)步推進(jìn)，并積極發(fā)揚(yáng)“馬上辦、熱心辦、辦得好”的優(yōu)良作風(fēng)，確保各項(xiàng)工作的穩(wěn)步推進(jìn)。

1.3 法紀(jì)意識(shí)

作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)運(yùn)行的基礎(chǔ)，法律的制定以及推行往往能夠在最大程度上保障經(jīng)濟(jì)建設(shè)的方向與路線。在這樣的狀況下，我國(guó)的企業(yè)需要遵循相關(guān)的法律進(jìn)行操作。目前，企業(yè)在開(kāi)展綜合辦公室人員素質(zhì)提升作業(yè)的過(guò)程中，需要引導(dǎo)工作人員學(xué)習(xí)法律法規(guī)，并不斷的強(qiáng)化自身的法制理念，確保辦公室的各項(xiàng)工作能夠步入法制化的軌道上去。

1.4 強(qiáng)化信息意識(shí)

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展以及時(shí)代進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)在社會(huì)生產(chǎn)、生活中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用?；诖耍瑸榱诉M(jìn)一步保障辦公室工作，工作人員需要利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)各類信息的匯集以及分析，從而由此實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性、合理性的提升，并進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)的作用。

2 發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)

作為企業(yè)業(yè)務(wù)開(kāi)展的主要參與者，辦公室人員的素質(zhì)以及能力往往對(duì)企業(yè)的運(yùn)行效益產(chǎn)生較大的影響。在這樣的背景下，企業(yè)加強(qiáng)了對(duì)于員工優(yōu)良作風(fēng)的發(fā)揮。關(guān)于優(yōu)良作風(fēng)內(nèi)容，筆者進(jìn)行了下述的探討。

2.1 求真務(wù)實(shí)作風(fēng)

所謂的求真，指的是真實(shí)的反映出企業(yè)的運(yùn)行狀況，而務(wù)實(shí)指的踏實(shí)辦事。在這樣的背景下，為了進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)企業(yè)綜合辦公室運(yùn)行效率的提升，企業(yè)的工作人員需要貫徹落實(shí)愛(ài)崗敬業(yè)的作風(fēng)，貫徹落實(shí)責(zé)任感，努規(guī)避形式主義與浮夸風(fēng)。

2.2 密切聯(lián)系群眾作風(fēng)

目前，企業(yè)的辦公室在運(yùn)行的過(guò)程中，往往需要為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，并在日常的運(yùn)行過(guò)程中加強(qiáng)了對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)意圖的領(lǐng)會(huì)、執(zhí)行，從而促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)工作的穩(wěn)步推進(jìn)。但事實(shí)上，綜合辦公室的工作人員在業(yè)務(wù)開(kāi)展的過(guò)程中，還需要加強(qiáng)對(duì)于機(jī)關(guān)、基層服務(wù)工作的開(kāi)展，并以此為基礎(chǔ)促進(jìn)“三個(gè)服務(wù)”關(guān)系的穩(wěn)步推進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)各部門、各單位工作的穩(wěn)步推進(jìn)，確保辦公室能夠成為領(lǐng)導(dǎo)與群眾聯(lián)系的紐帶，促進(jìn)各類作業(yè)的穩(wěn)步推進(jìn)。

3 嚴(yán)謹(jǐn)高效作風(fēng)

由于綜合辦公室在工作推行的過(guò)程中具有繁雜瑣碎的特點(diǎn)，故而其對(duì)于工作人員的素質(zhì)能力有著較高的要求。不僅如此，這些繁雜的事情在處理的過(guò)程中也具有難做的狀況。諸如一個(gè)電話、指令的傳達(dá)錯(cuò)誤，都會(huì)導(dǎo)致較大損失的出現(xiàn)?；诖耍覈?guó)的綜合辦公室在業(yè)務(wù)開(kāi)展的過(guò)程中，需要加強(qiáng)對(duì)于辦公室工作人員職業(yè)習(xí)慣的培養(yǎng)，并在不斷實(shí)踐的過(guò)程中積極摸索工作規(guī)律，重點(diǎn)突出，實(shí)現(xiàn)主要矛盾的抓住，并進(jìn)一步區(qū)分輕重緩急，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)與上級(jí)關(guān)心工作的積極解決，保障做到急事急辦，特事特辦。

4 能力的提升、培養(yǎng)

為了進(jìn)一步保障綜合辦公室工作人員素質(zhì)的提升，工作人員在具體的事務(wù)處理過(guò)程中需要強(qiáng)化語(yǔ)文表達(dá)能力，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)指令的有效傳達(dá)。不僅如此，較好的語(yǔ)文能力還能夠幫助工作人員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)指令的文字表示，從而撰寫出文字材料，實(shí)現(xiàn)信息的文本化轉(zhuǎn)化。此外，綜合辦公室工作人員還需要進(jìn)一步提升自身的組織協(xié)調(diào)能力，從而實(shí)現(xiàn)了各部門的協(xié)調(diào)，并加強(qiáng)對(duì)于基層動(dòng)向的關(guān)注，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題的實(shí)事求是反映。最后，辦公室的工作人員還需要促進(jìn)辦事能力的提升，并進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)事務(wù)的協(xié)助，促進(jìn)各項(xiàng)工作的穩(wěn)步推進(jìn)。事實(shí)上，員工強(qiáng)大的工作能力，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)于文印、會(huì)議、信訪等工作的穩(wěn)步推進(jìn)，促進(jìn)各項(xiàng)作業(yè)的穩(wěn)步推進(jìn)。

5 結(jié)語(yǔ)

為了進(jìn)一步促進(jìn)我國(guó)綜合辦公室事務(wù)處理能力的提升，我國(guó)的辦公室單位在具體的事務(wù)處理過(guò)程中加強(qiáng)了對(duì)于各類措施的運(yùn)用。本文基于此，著重分析了強(qiáng)化四種意識(shí)（奉獻(xiàn)意識(shí)、效益、效率意識(shí)、法紀(jì)意識(shí)、強(qiáng)化信息意識(shí)）、發(fā)揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng)（求真務(wù)實(shí)作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾作風(fēng)、嚴(yán)謹(jǐn)高效作風(fēng)）以及能力的提升、培養(yǎng)進(jìn)行分析。筆者認(rèn)為，隨著相關(guān)措施的落實(shí)到位，我國(guó)的綜合辦公室必將獲得長(zhǎng)足的發(fā)展，促進(jìn)各項(xiàng)效益的取得。