近日,一段“五星酒店衛(wèi)生亂象”的視頻引起社會(huì)關(guān)注。如何杜絕衛(wèi)生亂象?山東一酒店讓保潔員佩戴記錄儀上班,還把清潔的過程公開。保潔員稱,剛開始有壓力也有抵觸,但這既能讓客人放心,也給自己提供了保護(hù)。
@全是錦鯉小仙女:幸好我住不起五星級(jí)酒店,但轉(zhuǎn)頭一想,五星級(jí)都這樣,快捷酒店就更不用說了。
@賣不出東西的小姐姐:這樣挺好的。一能證明酒店打掃單位,二能證明入住客人丟東西時(shí)員工是否無辜。
@驢視頻:建議全國(guó)強(qiáng)制推廣!
@花總丟了金箍棒:這說明解決問題完全可以做得到,只是想不想做。這間地方酒店的腔調(diào)超過很多高高在上的品牌。
@余大衛(wèi)V:方法很好,貴在堅(jiān)持,重在監(jiān)督。
@舊事前塵_:原本就不用佩戴的東西讓記錄儀成了標(biāo)桿?
@瞇眼不是睡著了:馬上會(huì)發(fā)現(xiàn)保潔效率低下了。然后就是需要招更多了吧。讓手腳麻利干得好的多漲點(diǎn)工資,也許是個(gè)好事。
@枉有千言萬語(yǔ)講:希望能堅(jiān)持,成為長(zhǎng)久的管理行為,并推廣到其它服務(wù)業(yè),比如餐廳里面的后廚,還消費(fèi)者信心。
@陳琪香:忍一忍,風(fēng)頭過了就好了……嗯,反正我不會(huì)用那里的毛巾、杯子,ps.低素質(zhì)的客人也比比皆是!
@小紙船0_0:拿客人的毛巾擦拭馬桶,這個(gè)沒想到。自己帶了東西還是不能放心!
@文天林醫(yī)生:服務(wù)行業(yè)一些人員存在素質(zhì)低沒文化沒技能,單獨(dú)開展工作又需要很強(qiáng)責(zé)任心和自律性,給管理帶來很大的難度。但這些行業(yè)的管理者往往只看呈現(xiàn)出來的結(jié)果,而不管或根本不重視過程,中外酒店都存在類似問題,國(guó)外酒店甚至更差。在基層員工素質(zhì)低時(shí)只有加強(qiáng)管理一條路。
@普隆德拉的神官V5:社會(huì)嚴(yán)重的信任缺失,只能用這種辦法來解決,真可悲!
@美美蟲1:做做樣子風(fēng)頭過后,就又松散了不當(dāng)回事偷懶了。