吉林省擁有大面積的森林覆蓋,特產(chǎn)資源異常豐富,產(chǎn)量大而種類多,是長白山特產(chǎn)的主產(chǎn)區(qū)。吉林省有著眾多的著名的土特產(chǎn),如鹿茸、人參、雪蛤油、山野菜等。我省人工種植(養(yǎng)殖)的人參、梅花鹿、林蛙等特產(chǎn),產(chǎn)量和品質(zhì)居全國前列。全省園參種植面積7200公頃,產(chǎn)量2.27萬噸,占全國 85%,集中生產(chǎn)紅參、生曬參、人參保健品及化妝品等產(chǎn)品。全省梅花鹿飼養(yǎng)量 49 萬只,占全國一半以上,主要產(chǎn)品有鹿胎膏、鹿茸片、保健酒及藥用原料等。除此之外,長白山地區(qū)還盛產(chǎn)榛子、松子、榛蘑、猴頭菇、木耳等特產(chǎn),營養(yǎng)豐富,老少皆宜。
但是,吉林省特產(chǎn)雖然種類多、產(chǎn)量大,但在國內(nèi)為各種展銷會上,相比于其他地區(qū)的土特產(chǎn),無論銷量還是價格都處于劣勢地位。由于存在營銷觀念落后、產(chǎn)品定位不明確等諸多問題,導(dǎo)致諸多特產(chǎn)以外國企業(yè)的商標銷售,或是作為進口原料用于在國外加工。即使在國內(nèi),在南方等更廣闊的市場并沒有知名度和市場影響力??梢哉f吉林省的土特產(chǎn)品的雖然開發(fā)空間巨大,但是目前正面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。因此對于省內(nèi)的土特產(chǎn)種植和生產(chǎn)企業(yè)來說,找準吉林土特產(chǎn)的目標市場,明確產(chǎn)品定位,是急需亟待解決的問題。
1.按地理區(qū)域細分
吉林省土特產(chǎn)品在全國范圍內(nèi)的市場分布情況如下:
我國東北地區(qū)是人參、鹿茸、猴頭菇、榛蘑、松子等特產(chǎn)的傳統(tǒng)產(chǎn)地,當?shù)鼐用駥θ藚⒌犬a(chǎn)品非常了解,熱衷度明顯高于其他地區(qū),但受經(jīng)濟能力以及居民消費水平、人口基數(shù)等條件限制,人參、鹿茸等貴重特產(chǎn)消費額并不高,但榛子、松子、榛蘑等產(chǎn)品比較受歡迎。
華東地區(qū)是我國經(jīng)濟發(fā)展最早的地區(qū)之一,開放程度高,經(jīng)濟發(fā)展快,同時這個區(qū)域?qū)儆诩撅L性氣候,冬季寒冷干燥,夏季高溫多雨,當?shù)厝饲『孟矚g人參、鹿茸等滋補類的產(chǎn)品。
華南地區(qū)的土特產(chǎn)消費市場主要是集中在廣東省。廣東人注重保健養(yǎng)生,注重食物的營養(yǎng)價值,對北方土特產(chǎn)及保健品頗為重視。但華南地區(qū)也存在消費者對各種類土特產(chǎn)了解不夠,辨識能力較差的問題。
在華北地區(qū),由于人參等特產(chǎn)的生產(chǎn)基地接近原材料產(chǎn)地,采用傳統(tǒng)的銷售模式和大中城市的商場超市渠道進行推廣,更有利于土特產(chǎn)的銷售。同時也強化了土特產(chǎn)的知識宣傳,合理進行了消費培訓(xùn),逐步增強吉林土特產(chǎn)在該區(qū)域市場的知名度。
距離原材料產(chǎn)地較遠的西南地區(qū),少數(shù)民族占居民的大多數(shù),相對于北方消費者,西南地區(qū)消費者對北方的土特產(chǎn)品熱衷度更低,而相比于東南沿海的消費者,西南地區(qū)人群消費能力偏低,市場容量有限。
西北地區(qū)人口稀少,市場容量小,居民的消費能力有限,對人參、鹿茸等保健食品和榛子、松子等堅果類食品需求量相對較小,該區(qū)域的市場難以保證企業(yè)盈利。但可以采用布點方式開拓市場,即選擇幾個大中城市,以中端產(chǎn)品進入藥店、商場、超市,價格適中,保證絕大多數(shù)消費者能夠接受。
2.按人口因素細分
(1)性別因素與市場細分
女性消費者在日常消費活動中往往扮演著決策者的角色。隨著社會的發(fā)展,女性已經(jīng)成為消費者中最活躍的一部分,尤其是在以家庭為單位的消費中處于核心地位。根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果,在日常生活消費的支配權(quán)中,由女性擔任決策者的占51.6%,女性與家人協(xié)商做出決策的占44.5%,這兩項合計達到了96.1%。由此看出,對女性的消費需求、消費心理和消費習(xí)慣進行深入研究,能夠使我們了解社會消費心理的變化和趨勢,對改善整個消費市場和提高銷售量具有重要意義。
女性和男性消費者的消費特征有著顯著差異,女性比男性更挑剔更有耐心,購買過程中感性成分更多,注重實用性、便利性、美觀性,喜歡攀比。當前女性消費行為具有以下特點:第一,消費方式向多樣化、時尚化發(fā)展,進而對產(chǎn)品的要求也更加個性化?,F(xiàn)代女性追求更豐富多樣的生活,也追求特色鮮明、功能各異的產(chǎn)品。第二,要求產(chǎn)品具有更高的便捷性。當今社會女性經(jīng)濟獨立個性獨立,既要工作又要照顧家庭,身心疲憊,所以迫切希望減輕負擔,多些放松休閑的時間。因此對日常消費品和食品的方便性要求更高,因此美觀、輕便、便攜的小包裝產(chǎn)品日益受到青睞。第三,對消費健康和安全的關(guān)注度提高。隨著生活品質(zhì)的不斷提高,精神生活的日益豐富,很多女性開始重視自己和家人的身體健康與保養(yǎng),也更加關(guān)注食品的健康性和安全性。第四,女性情感豐富,想象力強,更易接受感性化的媒體,更容易受各類宣傳和廣告的影響。
綜上,土特產(chǎn)企業(yè)對女性消費者的營銷策略是:第一,利用節(jié)假日展開促銷。女性極其關(guān)注各類節(jié)日和紀念日,“圣誕節(jié)”、“母親節(jié)”、“情人節(jié)”、“父親節(jié)”、“兒童節(jié)”等都是女性蓄勢待發(fā)的時候,要充分利用這一有利時機,迎合需求,推出各種“主題節(jié)日”促銷。第二,充分利用各種沖擊性強的因素,使女性產(chǎn)生沖動性消費。商家可以采取“買一贈一”、“贈送禮品”、“折扣促銷”、“免費試吃”、“折扣店”等方式,促使女性進行非理性消費。如松子、榛子等食品,可裝成精美的小包裝免費贈送或品嘗,這種方法對女性非常具有吸引力。
(2)按客戶性質(zhì)進行顧客細分
土特產(chǎn)品的主要顧客來自社會各個領(lǐng)域和階層,主要客戶可分為兩類,一類是組織客戶,即各類公司、企業(yè)、行政機構(gòu)、金融機構(gòu)等盈利和非盈利組織,另一類是個人客戶,包括所有個體的最終消費者,如家庭主婦、商人、職員及普通市民。而這些顧客對土特產(chǎn)品的需求各不相同,各有特點。組織客戶的需求特點體現(xiàn)在:(1)需求時間集中。這類顧客對土特產(chǎn)品需求主要集中在春節(jié)、三八節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、冬至等各種節(jié)假日。(2)需求量較大。組織客戶購買土特產(chǎn)品主要用于慰問員工,發(fā)放員工福利,贈送客戶,拜訪政府本門或合作企業(yè)等,根據(jù)不同用途需求量有所不同,但總量遠大于個人客戶。(3)產(chǎn)品品質(zhì)要求高。通常組織客戶購買土特產(chǎn)用于饋贈領(lǐng)導(dǎo)或客戶,因此對品質(zhì)、外觀、價位都有一定要求,產(chǎn)品檔次要求較個人客戶要高。
個人客戶需求的特點表現(xiàn)在:(1)購買次數(shù)多,購買量小。個人客戶購買土特產(chǎn)品主要用于自己食用和品嘗以及個人饋贈,消費的自主性較強,購買時機隨意,每次購買量小。(2)由于以個人消費為主,所以對產(chǎn)品品質(zhì)及包裝要求較低,物美價廉的中低檔產(chǎn)品需求量大,高檔產(chǎn)品需求量小。
3.按行為因素細分
根據(jù)消費者的購買時機細分市場,優(yōu)勢在于能夠及時把握市場機會,把握消費者的購買動向。在我國消費者購買土特產(chǎn)品的重要時機就是各個重要的節(jié)假日前夕,此時人們都在著手購買禮品以供節(jié)日期間拜訪親友作為饋贈,此時便是消費者大量購買的時機。土特產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該在此時加大宣傳,同時展開誘人的促銷活動據(jù)資料顯示,重要節(jié)日前夕平均每天堅果類產(chǎn)品的銷售額可達到平常的幾十倍。
綜上,吉林省的土特產(chǎn)品目標顧客可分為兩大類。一類是以家庭主婦為主的個人消費者,并把重點開發(fā)區(qū)域放在東北市場和華東市場,推廣保健效果顯著的健康食品。這一區(qū)域的消費者對吉林省的土特產(chǎn)品認可度較高,并具有一定消費能力,市場潛力較大,同時家庭主婦在此類產(chǎn)品的購買過程中充當決策者的角色,因此吉林省土特產(chǎn)企業(yè)應(yīng)投入較多精力在此類市場上,以尋求更大的經(jīng)濟效益。
另一類是組織客戶,包括公司、企業(yè)、行政機構(gòu)、各類組織單位等,以及其中高層管理者。這個目標群體消費量大,購買能力強,是土特產(chǎn)企業(yè)最具潛力的目標市場。這個群體都偏好購買中高檔土特產(chǎn)品,且在節(jié)假日期間消費最多。對于土特產(chǎn)經(jīng)營店來說,中高檔土特產(chǎn)品能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)更多的利潤,資金投入大,但收益快且多,使土特產(chǎn)經(jīng)營店有足夠的資金維持商品的供應(yīng),能保證產(chǎn)品供應(yīng)的數(shù)量和品質(zhì)。因此,吉林省的土特產(chǎn)生產(chǎn)加工企業(yè)在綜合這些細分市場的特點及企業(yè)的經(jīng)營能力基礎(chǔ)上,便可確定其目標市場,也就是要著力開發(fā)和維系公司、企業(yè)、行政機構(gòu)、各類組織單位及其中高層管理者,它們能夠給企業(yè)帶來一定的效益。這也將為吉林省土特產(chǎn)企業(yè)明確目標市場定位奠定了基礎(chǔ)。
根據(jù)上文分析,吉林省的土特產(chǎn)品可以從三個層次進行市場定位:一類是低端散裝或簡易包裝土特產(chǎn)品,主要是面向中老年人和三四線城市的家庭主婦及大眾消費者。該種定位的土特產(chǎn)品一般價格實惠,采用簡易包裝,性價比高;二類是中端土特產(chǎn)品,目標顧客群是一二線城市的家庭主婦及大眾消費者,這類土特產(chǎn)品價格相對高一些,包裝更顯精致,土特產(chǎn)品有一定程度的加工,通常可作為一般禮品。三類是高端土特產(chǎn)品。主要是面向行政、事業(yè)單位及其中高層管理者,企業(yè)及企業(yè)主、商人等。該種定位的土特產(chǎn)品定價較為昂貴,屬于高檔土特產(chǎn),包裝考究,做工精致,可作為高檔饋贈品。這個目標市場的消費水平較高,需求量較大,更熱衷于消費高檔次高品質(zhì)的產(chǎn)品,這類顧客能夠提升吉林省土特產(chǎn)的產(chǎn)品形象,也會給土特產(chǎn)的種植和生產(chǎn)企業(yè)帶來的較大利益空間。
(吉林工程技術(shù)師范學(xué)院,吉林 長春 130000)