工匠精神意味著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、追求精益求精?！皞鹘y(tǒng)工匠精神”和“新工匠精神”在這個(gè)內(nèi)核和本質(zhì)上是保持一致的。而“新工匠精神”主要新在“思維方式”，與“追求創(chuàng)新”有機(jī)統(tǒng)一，其中也包含了通過(guò)技術(shù)改進(jìn)和創(chuàng)新不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)的追求。以開(kāi)放的視野，吸收最前沿的創(chuàng)新技術(shù)，創(chuàng)造更好的產(chǎn)品，提供更好的服務(wù)，成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“工匠精神”的新特質(zhì)。

進(jìn)入數(shù)字化時(shí)代，生活被互聯(lián)網(wǎng)連接得越來(lái)越緊密時(shí)，不僅應(yīng)當(dāng)傳承精益求精、踏實(shí)專(zhuān)注的工匠精神，更要通過(guò)創(chuàng)新，提升效率，創(chuàng)造更大的價(jià)值。這才能讓傳統(tǒng)的工匠精神煥發(fā)出新的時(shí)代光芒。

“工匠精神”還可以被理解為各司其職，做好自己的本職工作。這一點(diǎn)對(duì)于科技、互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)也是如此。就像搜索引擎做好搜索，幫助人們提升檢索信息的效率；電商公司做好電商服務(wù)，幫助消費(fèi)者提升獲得心儀商品的效率。而知乎作為知識(shí)內(nèi)容平臺(tái)，也希望和致力于幫助用戶(hù)提升知識(shí)生產(chǎn)和消費(fèi)的效率。 讓大家可以更方便地獲取工作、生活中所遇到問(wèn)題的“答案”，讓知識(shí)造福大眾。

擴(kuò)大規(guī)模是商業(yè)公司的發(fā)展、壯大的合理手段，但快速發(fā)展并不意味著要放松對(duì)質(zhì)量的要求。確保高質(zhì)量?jī)?nèi)容產(chǎn)品的供給，是知乎一直以來(lái)的持續(xù)追求。知乎從創(chuàng)立以來(lái)，就有一個(gè)信條和基準(zhǔn)線，即：“不以低質(zhì)內(nèi)容換流量”。

對(duì)知乎這樣的知識(shí)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，需要始終堅(jiān)持以高質(zhì)量的內(nèi)容供給為己任，不僅不能給偽科學(xué)信息、網(wǎng)絡(luò)謠言、錯(cuò)誤觀點(diǎn)等各類(lèi)不良信息提供生存和傳播空間，同時(shí)也要對(duì)情緒宣泄、調(diào)侃謾罵、低級(jí)趣味等低質(zhì)量?jī)?nèi)容積極干預(yù)和治理。

因此，知乎在社區(qū)治理領(lǐng)域一直不惜資源投入。通過(guò)大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，不斷提升社區(qū)治理的效率，切實(shí)打造技術(shù)驅(qū)動(dòng)型社區(qū)治理體系。例如，我們從最基礎(chǔ)的“有話好好說(shuō)”做起，弘揚(yáng)“勿以善小而不為、勿以惡小而為之”的網(wǎng)絡(luò)文化，研發(fā)了業(yè)界領(lǐng)先的“瓦力”機(jī)器人，積極治理各種網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言暴力、陰陽(yáng)怪氣、冷嘲熱諷，在推動(dòng)清朗網(wǎng)絡(luò)空間建設(shè)的同時(shí)，致力于樹(shù)立良好的互聯(lián)網(wǎng)社交禮儀和言行規(guī)范。

知乎的團(tuán)隊(duì)文化中有一條，是崇尚“總搞得掂”。我們希望成為夠?qū)Ｗ⒆鍪?，能夠在面?duì)重要的問(wèn)題時(shí)全神貫注，投入最大精力去解決問(wèn)題的人。知乎希望精益求精，不斷打磨產(chǎn)品和服務(wù)，繼而用技術(shù)去Make impact（創(chuàng)造影響），而不是完成任務(wù)。

比如，知乎是一個(gè)旗幟鮮明反對(duì)灌水、反對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力、反對(duì)謠言八卦的平臺(tái)。通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳鐓^(qū)規(guī)范和相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)化，讓優(yōu)質(zhì)流量、用戶(hù)和內(nèi)容長(zhǎng)期沉淀和活躍。而知乎的社區(qū)管理規(guī)范并不是一成不變的，而是在根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和討論大環(huán)境，進(jìn)行著不斷地更新。企業(yè)多次升級(jí)社區(qū)管理規(guī)范，還引入AI等新技術(shù)，配合單純的人工審核，維護(hù)社區(qū)氛圍，全力保障良性討論空間。