黃小英

（上海船舶運(yùn)輸科學(xué)研究所，上海200135）

0 引 言

倉(cāng)儲(chǔ)管理是指利用倉(cāng)庫(kù)對(duì)商品進(jìn)行儲(chǔ)存和保管，是企業(yè)物資管理的重要組成部分。傳統(tǒng)企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)僅被看作是無(wú)附加值的成本中心，而現(xiàn)代企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)則被視為企業(yè)的物資流轉(zhuǎn)中心，要求以最大的靈活性和及時(shí)性滿足生產(chǎn)需求。精準(zhǔn)的倉(cāng)儲(chǔ)管理不僅能有效控制和降低流通成本及庫(kù)存成本，還可為企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)條件下保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提供關(guān)鍵助力。

1 倉(cāng)儲(chǔ)管理的關(guān)鍵流程

對(duì)于企業(yè)而言，倉(cāng)儲(chǔ)管理是對(duì)企業(yè)采購(gòu)的物資進(jìn)行接收（驗(yàn)收入庫(kù)）、分類保管、庫(kù)存查驗(yàn)和出庫(kù)等操作，保證物資的質(zhì)量在倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中不發(fā)生改變，直至物資安全投入生產(chǎn)的流程管理。

1.1 驗(yàn)收入庫(kù)

驗(yàn)收入庫(kù)是倉(cāng)庫(kù)管理的首要環(huán)節(jié)，是保證倉(cāng)庫(kù)管理后續(xù)工作正常開展的前提。庫(kù)管人員必須做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，按要求對(duì)貨物的品種、數(shù)量等進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，遵守“六不入”原則：

1）有送貨單但未見實(shí)際物資的，不予辦理入庫(kù)；

2）有實(shí)際物資但送貨單或發(fā)票原件缺失的，不予辦理入庫(kù)；

3）來(lái)料信息與送貨單上的型號(hào)、數(shù)量或規(guī)格不符的，不予辦理入庫(kù)；

4）來(lái)料質(zhì)量控制（Incoming Quality Control，IQC）未通過(guò)的，不予辦理入庫(kù)；

5）先領(lǐng)用的，不予補(bǔ)辦入庫(kù)；

6）隨物資一同入庫(kù)的單據(jù)（送貨單或發(fā)票）無(wú)法提供原件的，不予辦理入庫(kù)。

物資驗(yàn)收入庫(kù)之后還須進(jìn)行分類處理，對(duì)驗(yàn)收記錄憑證進(jìn)行保管和存檔，做到賬、卡、物一致。

1.2 分類保管

分類保管即對(duì)物資進(jìn)行分類妥善保存，是倉(cāng)儲(chǔ)管理的中心環(huán)節(jié)。在物資保管過(guò)程中，需根據(jù)物資的物理/化學(xué)特性、體積大小和包裝等情況，分別加以合理堆放、妥善保存，并給予必要的養(yǎng)護(hù)，確保物資不丟失短缺、不損壞變質(zhì)，保證按質(zhì)、按量、按時(shí)供給用料部門。倉(cāng)儲(chǔ)管理人員要堅(jiān)持安全、方便、清楚、高效的原則，及時(shí)對(duì)入庫(kù)物資進(jìn)行分類/編號(hào)、合理垛碼，對(duì)特殊材質(zhì)的物資進(jìn)行特殊處理，確保安全。

1.3 庫(kù)存查驗(yàn)

庫(kù)存查驗(yàn)即查驗(yàn)庫(kù)存物資的狀態(tài)，使倉(cāng)儲(chǔ)管理人員及時(shí)掌握庫(kù)存物資的動(dòng)態(tài)變化，對(duì)物資儲(chǔ)存時(shí)限進(jìn)行分析并設(shè)定不良物資處理時(shí)限，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管理中存在的問(wèn)題并加以解決。

1）入庫(kù)質(zhì)量檢查，需對(duì)物資是否存在受損、受潮、受侵蝕等問(wèn)題進(jìn)行檢驗(yàn)，保證物資的質(zhì)量符合要求；

2）入庫(kù)數(shù)量核查，做到賬、卡、物一致；

3）倉(cāng)庫(kù)安全檢查，落實(shí)安全措施，確保庫(kù)房設(shè)備有效、房屋安全等。

此外，還需對(duì)倉(cāng)庫(kù)中積壓的物資進(jìn)行定期檢驗(yàn)，及時(shí)與用貨部門溝通，合理調(diào)整庫(kù)存量；對(duì)于經(jīng)檢驗(yàn)已失效的物資，及時(shí)向有關(guān)部門反映，提出物資處理申請(qǐng)，說(shuō)明報(bào)廢原因，明確權(quán)責(zé)。

1.4 出庫(kù)

出庫(kù)是倉(cāng)儲(chǔ)管理的末端環(huán)節(jié)，即將庫(kù)存的物資從倉(cāng)庫(kù)移出，投入到生產(chǎn)部門使用。在出庫(kù)過(guò)程中，倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)做好出貨記錄，認(rèn)真核查出庫(kù)物資，遵守“五不發(fā)”原則：

1）沒(méi)有領(lǐng)料單或領(lǐng)料單信息不全的，不予發(fā)放；

2）領(lǐng)料手續(xù)不符合要求的，不予發(fā)放；

3）質(zhì)量不合格的，不予發(fā)放；

4）規(guī)格不符或配件不齊的，不予發(fā)放；

5）未辦理入庫(kù)手續(xù)的，不予發(fā)放。

2 傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)管理存在的主要問(wèn)題

傳統(tǒng)倉(cāng)庫(kù)被企業(yè)視為沒(méi)有附加價(jià)值的成本中心，倉(cāng)儲(chǔ)管理方式是被動(dòng)地以提高成本效率為中心的儲(chǔ)存型管理方式，存在的主要問(wèn)題如下：

2.1 觀念傳統(tǒng)

傳統(tǒng)企業(yè)在物資管理（物資流轉(zhuǎn)）過(guò)程中比較重視對(duì)物資的供應(yīng)管理，側(cè)重于嚴(yán)格控制物資的價(jià)格和質(zhì)量，不重視倉(cāng)儲(chǔ)管理。這種管理理念陳舊、單一，缺乏創(chuàng)新，經(jīng)常出現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備老化和更新保養(yǎng)不及時(shí)等問(wèn)題。

2.2 方法簡(jiǎn)單

傳統(tǒng)企業(yè)通常采用少品種、大批量的生產(chǎn)模式，物流節(jié)奏一般比較慢。倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)通常采用全人工管理模式，效率低下，無(wú)法滿足現(xiàn)代企業(yè)物流多品種、小批量和多批次的需求，無(wú)法及時(shí)、準(zhǔn)確地提供所需物資。

2.3 手段落后

缺乏滿足現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)要求的人力資源，倉(cāng)儲(chǔ)管理效率低下。倉(cāng)儲(chǔ)管理人員往往根據(jù)經(jīng)驗(yàn)操作，缺乏先進(jìn)的管理理念和合理的流程（制度）約束；缺乏先進(jìn)的管理手段，無(wú)法擺脫人工參與的局限性；不會(huì)使用先進(jìn)的物資管理輔助設(shè)備，阻礙了倉(cāng)儲(chǔ)管理的電子化進(jìn)程。

3 對(duì)策建議

科學(xué)、先進(jìn)的倉(cāng)儲(chǔ)管理理念可轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)管理模式，提高物資管理的效率和準(zhǔn)確性。通過(guò)采用電子化手段，使倉(cāng)儲(chǔ)部門和生產(chǎn)部門的信息、資源充分共享，推進(jìn)企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理的電子化進(jìn)程。

3.1 科學(xué)的管理理念

電子化是現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)轉(zhuǎn)變管理理念的核心內(nèi)容之一。傳統(tǒng)的倉(cāng)儲(chǔ)管理通常以確保物資的數(shù)量準(zhǔn)確和質(zhì)量完好為標(biāo)準(zhǔn)；而現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)管理通常以滿足生產(chǎn)部門的個(gè)性化需求為宗旨，體現(xiàn)在倉(cāng)儲(chǔ)“定制化”和降低庫(kù)存成本上，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。

3.2 完善的管理制度

制定完善的管理制度，明確倉(cāng)儲(chǔ)管理人員的工作目標(biāo)、方法和措施，廣義而言就是制訂一系列操作流程，如“倉(cāng)庫(kù)安全作業(yè)指導(dǎo)書”“倉(cāng)庫(kù)日常作業(yè)管理流程”“倉(cāng)庫(kù)單據(jù)及帳務(wù)處理流程”和“倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)管理流程”等。近年來(lái)，國(guó)家針對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理建立的審計(jì)監(jiān)管體系日趨完善，倉(cāng)儲(chǔ)部門只有不斷建立健全倉(cāng)儲(chǔ)制度，并督促倉(cāng)儲(chǔ)管理人員在日常工作中嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，才能有效協(xié)助企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)審，配合企業(yè)通過(guò)外部審查。

3.3 專業(yè)的管理人才

現(xiàn)代企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)對(duì)專業(yè)管理人員的能力提出更高要求，倉(cāng)儲(chǔ)正朝電子化和智能化方向邁進(jìn)，這需要管理人員不斷地提高信息獲取能力、認(rèn)知能力和綜合素養(yǎng)。企業(yè)可針對(duì)自身庫(kù)管團(tuán)隊(duì)的不足有選擇性地落實(shí)招聘，或?qū)ΜF(xiàn)有人員進(jìn)行在崗培訓(xùn)。鼓勵(lì)員工立足倉(cāng)儲(chǔ)崗位，敢于在實(shí)踐中創(chuàng)新，并逐步接受現(xiàn)代化管理理念，提高倉(cāng)儲(chǔ)管理水平。

3.4 配套的管理設(shè)備

倉(cāng)儲(chǔ)管理中用到的設(shè)備一般按用途分為裝卸搬運(yùn)設(shè)備、保管設(shè)備、養(yǎng)護(hù)設(shè)備、檢驗(yàn)設(shè)備和消防安全設(shè)備等，這些設(shè)備配置的好壞直接影響倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，目前正呈連續(xù)化、大型化、高速化和電子化的發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備性能的高低體現(xiàn)出內(nèi)部物流系統(tǒng)的技術(shù)檔次，是倉(cāng)儲(chǔ)現(xiàn)代化的重要評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。投入必要的設(shè)備可提高企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)能力，保障企業(yè)的管理目標(biāo)，提高倉(cāng)儲(chǔ)效率和服務(wù)水平。

4 結(jié) 語(yǔ)

倉(cāng)儲(chǔ)管理是物資管理的重要組成部分和基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，企業(yè)通過(guò)引進(jìn)科學(xué)的倉(cāng)儲(chǔ)管理模式，優(yōu)化管理制度，改善倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備，培養(yǎng)倉(cāng)儲(chǔ)人才，可更加有效地滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需求，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。