祁雨婷

(石嘴山市星瀚市政產(chǎn)業(yè)(集團(tuán))有限公司,石嘴山 753000)

新形勢新任務(wù)對加強(qiáng)思想政治工作提出了新要求。面對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新常態(tài)，有力有效的思想政治工作是做強(qiáng)做優(yōu)做大國有企業(yè)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。高度重視思想政治工作，是國有企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，因此創(chuàng)新思想政治工作的模式，是我們的一項重要工作。以解決職工心理問題為宗旨的職工幫助計劃，因其在目標(biāo)上與思想政治工作的一致性，在理論和技術(shù)上的成熟性，在方法和手段上的科學(xué)性為創(chuàng)新思想政治工作提供了新契機(jī)、新路徑。

一、引入職工幫助計劃是創(chuàng)新思想政治工作的內(nèi)在需要

當(dāng)下，星瀚集團(tuán)以精簡機(jī)構(gòu)、壓扁管理層級、提高工作效率為目的的“定編、定崗、定員”等一系列改革，以提質(zhì)增效升級為目標(biāo)的轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)改革正在推進(jìn)之中。這讓一些職工對集體發(fā)展前景、工作崗位變動和職業(yè)發(fā)展前景等的擔(dān)憂，產(chǎn)生了對適應(yīng)新崗位、新環(huán)境、新團(tuán)隊的恐懼和焦慮，多種因素積聚導(dǎo)致職工心理和行為問題大量出現(xiàn)。解決這些矛盾和問題，迫切需要思想政治工作從傳統(tǒng)固化的模式中走出來，大膽探索新模式。職工幫助計劃是以解決職工心理問題為宗旨，從實踐中發(fā)展起來的一套科學(xué)的工作方法，在國內(nèi)外諸多企業(yè)的實踐中取得了良好效果。將職工幫助計劃引入思想政治工作，把馬克思主義的建黨學(xué)說、傳統(tǒng)的思想理論教育與心理學(xué)、教育學(xué)、社會學(xué)、倫理學(xué)等融為一體，不斷豐富和發(fā)展思想政治工作方式方法。

二、引入職工幫助計劃是創(chuàng)新思想政治工作的全新嘗試

一是為創(chuàng)新加強(qiáng)思想政治工作提供新思路?！吨泄仓醒雵鴦?wù)院關(guān)于構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的意見》要求“要注重員工的精神需求和心理健康，有針對性地做好思想引導(dǎo)和心理疏導(dǎo)工作。”可見，注重人文關(guān)懷、關(guān)注心理健康已經(jīng)成為思想政治工作的重要任務(wù)和努力方向。以人文關(guān)懷為特色的職工幫助計劃和思想政治工作相融相通、目標(biāo)同向，在工作領(lǐng)域上都是以職工為工作和研究對象，在工作目的上都是為了提高工作績效和職工的全面發(fā)展。主要做法是為職工進(jìn)行心理健康測評并建立電子檔案，運(yùn)用社會統(tǒng)計學(xué)原理，借助分析軟件對調(diào)查、測評數(shù)據(jù)進(jìn)行定量和定性分析，從解決問題的誘因入手制定系統(tǒng)化的解決方案，并使之成為一個“測評、分析、疏導(dǎo)、反饋”循環(huán)往復(fù)的動態(tài)過程，能夠很好地契合職工的需求，解決職工思想和心理問題，為創(chuàng)新加強(qiáng)思想政治工作提供新思路。

二是為創(chuàng)新加強(qiáng)思想政治工作提供新技術(shù)。針對職工個體差異，通過“心理調(diào)查”等相對成熟的技術(shù)方法實現(xiàn)對心理要素指標(biāo)的量化分析和定性管理，可以增強(qiáng)思想政治工作的針對性；運(yùn)用心理輔導(dǎo)技術(shù)，由說教變?yōu)轭檰?，由居高臨下變?yōu)槠降?，關(guān)注職工的心理需求和精神需求，使工作對象在體驗中潛移默化地改變，可以增強(qiáng)思想政治工作的滲透力；職工幫助計劃提供的職業(yè)心理健康、人際溝通技巧、生活與工作協(xié)調(diào)管理、壓力和情緒管理、婚戀情感關(guān)系、親子關(guān)系等服務(wù)內(nèi)容與職工的工作生活息息相關(guān)，契合職工內(nèi)心需求，可以增強(qiáng)思想政治工作的吸引力。

三是為創(chuàng)新加強(qiáng)思想政治工作提供新方法。職工幫助計劃以社會統(tǒng)計學(xué)原理為依據(jù)進(jìn)行需求調(diào)研，依據(jù)調(diào)研結(jié)果設(shè)計、實施方案，根據(jù)實施情況反饋進(jìn)行改進(jìn)和推廣；它著眼于工作場所、聚焦于工作效率等；它擁有培訓(xùn)、輔導(dǎo)、咨詢、轉(zhuǎn)介等獨(dú)特的工作方法；它不排斥并主動與其他手段相結(jié)合來解決職工的問題。通過專業(yè)人員對組織的診斷、建議和對職工及其直系親屬提供專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢，幫助解決職工及其家庭成員的各種影響工作表現(xiàn)的心理和行為問題；通過提升管理者素質(zhì)、優(yōu)化管理環(huán)境、改善組織氛圍來提高職工的歸屬感和滿意度，進(jìn)而提高職工的工作績效。

三、引入職工幫助計劃是增強(qiáng)思想政治工作成效的有益探索

一是將其引入思想教育，增強(qiáng)思想政治工作的說服力。加強(qiáng)思想政治工作者心理學(xué)、管理學(xué)和職工幫助計劃知識的培訓(xùn)，引導(dǎo)思想政治工作者善于懷著真誠、尊重和同理心來做職工的思想工作，使之由命令、懲戒的方式向理解、疏導(dǎo)、幫助的方式轉(zhuǎn)變，形成思想或心理狀況的雙向聯(lián)動。推動思想政治工作者由傳統(tǒng)的指令式管理者向咨詢式管理者轉(zhuǎn)變。為職工進(jìn)行心理健康測評，采取“消除問題來源、教育和培訓(xùn)、心理健康咨詢與疏導(dǎo)”三級措施，通過個體咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)等形式做好心理減壓和情緒緩解工作，增強(qiáng)思想政治工作的說服力。

二是將其引入團(tuán)隊建設(shè)，增強(qiáng)思想政治工作的引導(dǎo)力。通過培訓(xùn)、咨詢等手段，引導(dǎo)職工構(gòu)建科學(xué)的思維方式、健康的人格，培育陽光心態(tài)，提高對抗壓力、自我調(diào)適、自我適應(yīng)能力。基于量表測評和綜合分析，有針對性地設(shè)計團(tuán)體輔導(dǎo)方案，通過主題活動、體驗式沙盤等方式，弱化和消解影響團(tuán)隊和諧和效率的矛盾問題。優(yōu)化人際關(guān)系環(huán)境，培育積極向上的團(tuán)隊文化，營造和諧的組織氣氛，提高職工的人際滿足感、團(tuán)隊舒適感和幸福感。注重向管理者反饋職工意見，促使管理者不斷優(yōu)化管理環(huán)境、改善組織氛圍、改進(jìn)組織管理體制機(jī)制等，消除對職工心理健康和積極性產(chǎn)生負(fù)面影響的管理因素，營造更加利于職工身心健康和高效工作的硬件環(huán)境、管理方式、激勵機(jī)制等，從而激發(fā)和保持團(tuán)隊的整體效能。

三是將其融入素質(zhì)建設(shè)，增強(qiáng)思想政治工作的塑造力。解決職工的心理問題既需要職工能正確地進(jìn)行自身心理調(diào)節(jié)和自我修正，也需要企業(yè)的幫助和干預(yù)。這就要求我們在思想政治工作中要注重心理知識的普及，針對職工心理問題的敏感性因子組織相關(guān)培訓(xùn),宣傳心理健康知識和心理調(diào)節(jié)技巧，提高其自身心理管理能力，化解職工的各種心理問題。促進(jìn)職工職業(yè)發(fā)展是思想政治工作的重要內(nèi)容。通過職工幫助計劃對人格、情緒、動機(jī)等內(nèi)隱的鑒別性勝任因素進(jìn)行分析，研究、把握優(yōu)秀人才的共性內(nèi)隱特征，發(fā)掘員工成長潛力，實施個性化培養(yǎng)，創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制，更好地發(fā)揮思想政治工作在員工素質(zhì)建設(shè)和人才培養(yǎng)方面的作用。

四是將其融入和諧企業(yè)建設(shè)，增強(qiáng)思想政治工作的凝聚力。通過關(guān)注職工的心理需求，向職工表達(dá)人文關(guān)懷，為職工的不滿提供宣泄渠道、建議提供反映渠道來改善企業(yè)氣氛，提升職工的歸屬感、幸福感和工作積極性。同時，融入到公司文體活動，培育職工理性平和、健康向上的心態(tài)，以心理和諧促進(jìn)個體和諧，以個體和諧促進(jìn)企業(yè)和諧。