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資源依賴(lài)?yán)碚摷捌湓谛畔⑾到y(tǒng)研究中的應(yīng)用與展望

2018-12-08 11:17周昊天黃奇袁勤儉
現(xiàn)代情報(bào) 2018年10期
關(guān)鍵詞:述評(píng)綜述信息系統(tǒng)

周昊天 黃奇 袁勤儉

〔摘 要〕為了幫助學(xué)界把握資源依賴(lài)?yán)碚摚≧DT)在信息系統(tǒng)領(lǐng)域應(yīng)用的研究進(jìn)展,以便今后的研究更好地利用RDT解決信息系統(tǒng)領(lǐng)域中尚未涉及的問(wèn)題。本文對(duì)國(guó)內(nèi)外基于RDT的研究文獻(xiàn)進(jìn)行檢索和梳理,并總結(jié)了研究取得的成果、存在的問(wèn)題以及未來(lái)值得關(guān)注的研究方向。研究分析發(fā)現(xiàn),目前RDT的應(yīng)用研究主要集中在 RDT在信息技術(shù)對(duì)組織影響的應(yīng)用研究、基于RDT的信息系統(tǒng)采納的影響因素研究、基于RDT的信息共享的影響因素研究3個(gè)方面;研究中主要存在“研究主要局限于制造業(yè)”、“時(shí)間維度的縱向數(shù)據(jù)研究較少”等問(wèn)題;文化、亞文化和組織文化差異對(duì)組織信息系統(tǒng)采納的不同影響以及信息技術(shù)對(duì)政府、教育機(jī)構(gòu)等服務(wù)組織的績(jī)效影響等研究是未來(lái)值得關(guān)注的研究領(lǐng)域。

〔關(guān)鍵詞〕資源依賴(lài)?yán)碚?;組織間關(guān)系;信息系統(tǒng);綜述;述評(píng)

DOI:10.3969/j.issn.1008-0821.2018.10.025

〔中圖分類(lèi)號(hào)〕G202 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕1008-0821(2018)10-0167-06

〔Abstract〕In order to help scholars to gain an insight into the research progress of papers based on resource dependence theory and make better use of the resource dependence theory to solve the problems in the field of information system that have not been solved.This paper conducted a detailed literature review of researches based on resource dependence theory,summarized the results and shortcomings of the existing researches pointed out and future directions.Through the summary,it found that the researches mainly focused on three research aspects:the application of resource dependence theory in the information technologys influence on organizations,researches on influencing factors of information systems adoption that were based on resource dependence theory and researches on influencing factors of information sharing based on resource dependence theory.There were some problems in existing researches,such as“researches is mainly confined to manufacturing industry”,“few literatures analyzed data on time dimension”and so on.Research on the impact of diverse culture,subculture and organizational culture on the different adoption of organizational information systems,the impact of information technology on the performance of government,educational institutions and other service organizations etc.were the fields of concern for the future study.

〔Key words〕resource dependence theory;inter-organizational relationship;information system;review;summary

1978年杰弗里和杰勒爾德在《組織的外部控制:對(duì)組織資源依賴(lài)的分析》一書(shū)中正式提出資源依賴(lài)?yán)碚摚≧esource Dependence Theory,簡(jiǎn)稱(chēng)“RDT”)[1]。RDT闡述了組織與環(huán)境的重要關(guān)系,其核心思想是:如果組織要維持生存,就需要設(shè)法從外部環(huán)境中獲取其發(fā)展所必需的資源。

自提出以來(lái),RDT被廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)管理、公共管理、信息資源管理、信息系統(tǒng)等各個(gè)領(lǐng)域。為了幫助學(xué)界把握RDT研究與應(yīng)用現(xiàn)狀,Hillman等對(duì)RDT的概念發(fā)展、實(shí)證研究和應(yīng)用3個(gè)方面的研究進(jìn)行了評(píng)述[2];馬迎賢則從理論萌芽、形成和發(fā)展、多種組織理論的聯(lián)合、理論貢獻(xiàn)和爭(zhēng)議問(wèn)題等方面回顧了RDT的研究進(jìn)展[3]。此外,還有部分文獻(xiàn)回顧了RDT在特定領(lǐng)域的應(yīng)用,嚴(yán)勇等評(píng)述了應(yīng)用RDT研究企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的文獻(xiàn)[4],趙穎等則評(píng)述了應(yīng)用RDT研究海外連鎖董事的文獻(xiàn)[5];而潘玉巧等綜述了應(yīng)用RDT研究組織依賴(lài)關(guān)系的文獻(xiàn)[6]。

以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息通訊技術(shù),為組織之間共享資源提供了有效的工具和更多的合作機(jī)會(huì),弱化了組織對(duì)既有合作伙伴或資源的依賴(lài)。因此,RDT在信息系統(tǒng)領(lǐng)域的應(yīng)用研究受到了學(xué)界的廣泛關(guān)注,涌現(xiàn)出一些有價(jià)值的研究成果。然而,在文獻(xiàn)調(diào)研中,未見(jiàn)研究RDT在信息系統(tǒng)領(lǐng)域應(yīng)用的評(píng)述文獻(xiàn)。為了幫助學(xué)界把握RDT在信息系統(tǒng)領(lǐng)域應(yīng)用的研究進(jìn)展,本文擬在簡(jiǎn)要介紹RDT的源起以及研究問(wèn)題的演化之后,重點(diǎn)分析RDT在信息系統(tǒng)研究領(lǐng)域的應(yīng)用現(xiàn)狀,并指出現(xiàn)有研究存在的問(wèn)題和未來(lái)研究值得關(guān)注的領(lǐng)域。

1 RDT的源起及演化

1.1 RDT的源起

RDT最早可以追溯到20世紀(jì)40年代,塞爾茲尼克對(duì)田納西流域及其居民生活進(jìn)行研究,發(fā)現(xiàn)田納西流域當(dāng)局即使在南方農(nóng)村引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù),其能否消化和吸收這些技術(shù)從而促進(jìn)發(fā)展還取決于當(dāng)?shù)氐木⑷巳?。雖然這一研究沒(méi)有明確提出RDT,但是其隱含了RDT的啟蒙思想[7]。1967年,在愛(ài)默森權(quán)力關(guān)系理論中關(guān)于一方的權(quán)力來(lái)源于另一方的依賴(lài)[8]和布勞的社會(huì)交換理論中關(guān)于社會(huì)成員應(yīng)該通過(guò)相互的社會(huì)交換獲得雙贏或多贏[9]的觀點(diǎn)基礎(chǔ)上,湯普森等提出了綜合性的組織權(quán)力依賴(lài)模式[10]。1978年,杰弗里等在塞爾茲尼克等的觀點(diǎn)的基礎(chǔ)上,首次提出了資源依賴(lài)?yán)碚?,并在霍利的人?lèi)生態(tài)學(xué)觀點(diǎn)中生態(tài)系統(tǒng)的變遷增長(zhǎng)和進(jìn)化的模型[11]基礎(chǔ)上提出了組織之間存在競(jìng)爭(zhēng)性依賴(lài)和共生性依賴(lài)兩種依賴(lài)關(guān)系。此外,杰弗里等還在在霍利的研究基礎(chǔ)上,提出了“組織最重要的是生存”、“組織通常不具備這些需要的以維持生存的資源”、“組織為獲得資源必須與它所依賴(lài)獲得資源的環(huán)境中的其它組織進(jìn)行交流互動(dòng)”、“組織的生存建立在一個(gè)控制它與其它組織關(guān)系的能力基礎(chǔ)之上”4個(gè)RDT的基本假設(shè),還指出資源的重要程度、資源的使用程度、資源的可替代性這3個(gè)因素共同決定了一個(gè)組織對(duì)其它組織的依賴(lài)程度;也指出企業(yè)合并、合資企業(yè)、董事會(huì)、政治行動(dòng)、經(jīng)營(yíng)管理權(quán)的繼承是5個(gè)可以處理組織間相互依賴(lài)性的策略[12]。

1.2 RDT的演化

任何一個(gè)組織都具有社會(huì)性,其持續(xù)生存需要從外部環(huán)境不斷獲得資源,并且它也應(yīng)不斷地做出調(diào)整,以適應(yīng)其所依賴(lài)的環(huán)境變化。由于RDT是有關(guān)組織和環(huán)境之間關(guān)系的理論,所以它為組織和環(huán)境之間相關(guān)問(wèn)題的研究提供了有力的武器。正是RDT具有重要的應(yīng)用價(jià)值,自其正式提出之后,不斷有學(xué)者試圖完善RDT的相關(guān)理論,伯特進(jìn)一步提出了“結(jié)構(gòu)自主性”模式[12]。

從萌芽時(shí)期發(fā)展至今近70年的歷史,RDT應(yīng)用也越來(lái)越廣泛,小到買(mǎi)賣(mài)雙方的組織關(guān)系,大到多個(gè)組織之間的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系??傮w來(lái)說(shuō),按照時(shí)間順序來(lái)看,RDT的應(yīng)用領(lǐng)域大體上可以劃分為以下3個(gè)階段:

第一階段:RDT主要應(yīng)用于商務(wù)活動(dòng)的研究。該階段主要應(yīng)用RDT研究了資源配置[13]、出口國(guó)的資源依賴(lài)問(wèn)題[14]、準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)[15]、企業(yè)聯(lián)盟[16]、組織信息系統(tǒng)外包、董事會(huì)與公司關(guān)系以及企業(yè)應(yīng)對(duì)環(huán)境不確定性[17]等問(wèn)題。Hillman等將RDT和代理理論結(jié)合運(yùn)用于研究董事會(huì)和公司的關(guān)系,指出公司對(duì)董事會(huì)監(jiān)督和其所提供資源的依賴(lài)會(huì)影響公司的績(jī)效[18];Cheonc等則將RDT與代理理論和交易成本理論相結(jié)合,分析了管理信息系統(tǒng)的外包決策[19]。

第二階段:RDT開(kāi)始應(yīng)用于教育領(lǐng)域的研究。1996年,Armstrongdoherty將RDT應(yīng)用于34個(gè)加拿大大學(xué)體育部門(mén)的體育測(cè)試研究,分析它們是否會(huì)被提供資金來(lái)源的機(jī)構(gòu)所控制[20];Ntshoe還利用RDT對(duì)私有化和準(zhǔn)市場(chǎng)化下的南非高等教育的發(fā)展進(jìn)行了分析,發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)文化對(duì)南非高等教育十分重要[21]。

第三階段:RDT開(kāi)始應(yīng)用于醫(yī)療領(lǐng)域的研究。自Zinn等最早將RDT應(yīng)用于分析養(yǎng)老院參與管理式醫(yī)療的問(wèn)題[22]以來(lái),除了將RDT應(yīng)用于研究全面質(zhì)量革命對(duì)衛(wèi)生保健組織的影響[23]之外,還被用于研究與醫(yī)院提供預(yù)防和健康促進(jìn)服務(wù)相關(guān)因素[24]等問(wèn)題。

2 RDT在信息系統(tǒng)領(lǐng)域的應(yīng)用進(jìn)展

2.1 RDT在信息技術(shù)對(duì)組織影響的應(yīng)用研究

如果組織能有效利用信息技術(shù),毫無(wú)疑問(wèn)可以提升組織的運(yùn)營(yíng)效率和管理水平。從某種程度上甚至可以說(shuō),組織利用信息技術(shù)能力就是其主要核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,這不僅事關(guān)其自身發(fā)展的成敗,也會(huì)直接影響到組織與其合作伙伴之間的關(guān)系。因此,一些學(xué)者采用RDT研究了信息技術(shù)對(duì)組織的影響。

2.1.1 RDT在信息技術(shù)對(duì)組織績(jī)效影響的應(yīng)用研究

Straub等收集了美國(guó)等7個(gè)國(guó)家金融業(yè)、零售業(yè)和制造業(yè)的27個(gè)跨國(guó)公司中54個(gè)業(yè)務(wù)單位的相關(guān)數(shù)據(jù),分析了組織如何通過(guò)控制信息技術(shù)資源來(lái)提高組織績(jī)效,研究發(fā)現(xiàn):為了保持競(jìng)爭(zhēng)力、規(guī)避信息技術(shù)不確定性所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)并提升績(jī)效,組織在外包信息技術(shù)資源時(shí)必須保留核心信息技術(shù)資源[25]。

Yayla等通過(guò)回歸模型分析了上市公司高管的信息技術(shù)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)對(duì)公司績(jī)效的影響,發(fā)現(xiàn)董事會(huì)組成成員所擁有的IT知識(shí)和IT經(jīng)驗(yàn)都是公司發(fā)展的重要資源,可以降低董事會(huì)與高管之間的信息不對(duì)稱(chēng)性,增強(qiáng)董事會(huì)的監(jiān)督職能,同時(shí)幫助公司更靈活地應(yīng)對(duì)公司所在行業(yè)環(huán)境的不確定性,以使公司在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中獲得卓越的績(jī)效[26]。

與前述研究不同,Carr在問(wèn)卷調(diào)查的基礎(chǔ)上收集了231個(gè)跨行業(yè)組織(169個(gè)制造組織和62個(gè)服務(wù)組織)的相關(guān)數(shù)據(jù),通過(guò)結(jié)構(gòu)方程模型分析,發(fā)現(xiàn)ERP系統(tǒng)可以為組織間合作提供更多最新的、最準(zhǔn)確的信息,從而提升供應(yīng)鏈績(jī)效[27]。

由上述可知,RDT在信息技術(shù)對(duì)組織績(jī)效影響的應(yīng)用研究中存在以下問(wèn)題:1)績(jī)效測(cè)度的主客觀數(shù)據(jù)都各有優(yōu)勢(shì),但是前述研究績(jī)效的測(cè)度都要么僅僅采用了客觀數(shù)據(jù)或基于問(wèn)卷調(diào)查的主觀數(shù)據(jù),未來(lái)的研究可以考慮將主客觀數(shù)據(jù)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行研究,從而實(shí)現(xiàn)相互驗(yàn)證,以進(jìn)一步提升研究結(jié)論的可靠性。2)在當(dāng)今這樣的信息時(shí)代,不應(yīng)該只是組織的高層管理人員而是組織所有員工的IT知識(shí)和IT經(jīng)驗(yàn)都應(yīng)該會(huì)影響組織的績(jī)效。然而,前文只是研究了董事會(huì)組成成員,未來(lái)的研究可以應(yīng)用RDT探究普通員工的IT知識(shí)和IT經(jīng)驗(yàn)會(huì)對(duì)組織績(jī)效產(chǎn)生怎樣的影響。3)現(xiàn)有研究主要集中于制造業(yè)中,未來(lái)可以拓展至研究信息技術(shù)對(duì)政府、教育機(jī)構(gòu)等服務(wù)組織的績(jī)效的影響。4)目前的研究基本上都是截面研究,未來(lái)的研究可以收集動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù),分析信息技術(shù)對(duì)組織績(jī)效的影響會(huì)隨時(shí)間發(fā)生怎樣的變化。

2.1.2 RDT在信息技術(shù)對(duì)組織間關(guān)系影響的應(yīng)用研究

Rai等利用多元回歸分析了美國(guó)4個(gè)行業(yè)(汽車(chē)設(shè)備、化學(xué)品、電子設(shè)備和工業(yè)設(shè)備行業(yè))318名采購(gòu)人員的調(diào)查數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)信息技術(shù)整合能力、信息技術(shù)資源重新配置能力等信息技術(shù)資源都會(huì)影響組織間合作關(guān)系的模式[28]。

組織間合作關(guān)系的模式會(huì)影響合作關(guān)系的長(zhǎng)短,然而不同的學(xué)者對(duì)信息技術(shù)資源究竟是否有助于組織間維持長(zhǎng)期合作關(guān)系持有不同的觀點(diǎn)。

有一部分學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)信息技術(shù)資源不利于組織間發(fā)展長(zhǎng)期的合作關(guān)系。Reekers等采用案例研究方法分析了德國(guó)和英國(guó)的汽車(chē)工業(yè)個(gè)案,發(fā)現(xiàn)雖然電子數(shù)據(jù)交換是汽車(chē)行業(yè)組織間得以協(xié)調(diào)的重要資源,但是它會(huì)打破供應(yīng)商和制造商之間既有的權(quán)力平衡,從而引發(fā)沖突,導(dǎo)致二者之間原有長(zhǎng)期合作關(guān)系產(chǎn)生破裂[29]。于永軍等認(rèn)為,組織的信息技術(shù)資源會(huì)減弱組織間的相互依賴(lài)性,可以使組織更加靈活地面對(duì)外部環(huán)境的變化,但是信息技術(shù)資源的不平等會(huì)導(dǎo)致組織間的權(quán)力失衡,從而使處于弱勢(shì)地位的組織退出原有的組織合作,破壞組織的長(zhǎng)期合作[30]。

有學(xué)者研究則發(fā)現(xiàn)信息技術(shù)資源有利于組織間發(fā)展長(zhǎng)期的合作關(guān)系。Willette通過(guò)電子郵件對(duì)美國(guó)制造業(yè)的18 639名員工進(jìn)行了調(diào)查,采用結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行了分析,發(fā)現(xiàn)在采購(gòu)商擁有議價(jià)能力的情況下,小的供應(yīng)商利用信息技術(shù)資源可以獲得成本領(lǐng)先,從而有助于它們提高產(chǎn)品差異化和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力,并使其與采購(gòu)商建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系[31]。

此外,一些學(xué)者還研究了組織的信息技術(shù)人員配置策略、組織的信息技術(shù)治理以及信息技術(shù)外包商和客戶之間關(guān)系等問(wèn)題。Shipps通過(guò)探索性和驗(yàn)證性因子分析,研究了組織中信息技術(shù)人員配置策略,發(fā)現(xiàn)信息技術(shù)人力資源是一個(gè)組織必不可少的資源;組織內(nèi)部的核心知識(shí)、技術(shù)技能、信息技術(shù)人員的創(chuàng)造力、經(jīng)濟(jì)效率等因素會(huì)使組織制定不同的信息技術(shù)人員配置策略,從而影響到信息技術(shù)人力資源優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮[32]。Xiao等采訪了38名經(jīng)營(yíng)、采購(gòu)和IT部門(mén)的經(jīng)理,通過(guò)案例研究法分析了組織間的一種特殊的信息技術(shù)治理——單邊治理,發(fā)現(xiàn)組織間的信息技術(shù)資源治理不僅會(huì)受到組織間其它方面治理的影響,還會(huì)受到買(mǎi)賣(mài)雙方之間的關(guān)系規(guī)范(團(tuán)結(jié)、靈活性等)以及組織間的信任的影響[33]。Fang等則通過(guò)電子郵件和面對(duì)面訪談對(duì)Alpha和Beta兩個(gè)供應(yīng)商的高層管理人員進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)5年的跟蹤調(diào)查,研究發(fā)現(xiàn)信息技術(shù)外包供應(yīng)商提供的信息技術(shù)資源十分容易受到客戶需求的沖擊,信息技術(shù)外包供應(yīng)商應(yīng)采用橋接或緩沖兩種策略來(lái)適應(yīng)客戶需求的變化[34]。

由上述可知,RDT在信息技術(shù)對(duì)組織間關(guān)系影響的應(yīng)用研究中存在以下問(wèn)題:信息技術(shù)資源是否能夠促進(jìn)組織間的長(zhǎng)期合作還存在很大的爭(zhēng)議,尚待未來(lái)獲取新的數(shù)據(jù)做進(jìn)一步的研究,或者對(duì)已有的成果進(jìn)行元分析以發(fā)現(xiàn)信息技術(shù)資源對(duì)組織間的長(zhǎng)期合作關(guān)系究竟會(huì)產(chǎn)生怎樣影響。

2.2 基于RDT的信息系統(tǒng)采納的影響因素研究

由于信息系統(tǒng)可以提升組織的管理、服務(wù)水平,所以越來(lái)越多的組織都逐漸將信息系統(tǒng)引入到其計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等各種管理活動(dòng)之中。

有的學(xué)者采用RDT研究了企業(yè)外包信息系統(tǒng)決策的影響因素。Jayatilaka等過(guò)對(duì)11家公司35名來(lái)自電腦服務(wù)公司、石油天然氣等行業(yè)的受訪者的調(diào)查,建立了綜合模型,并選取了對(duì)Xcetra銀行經(jīng)理的訪談檢驗(yàn)了綜合模型中的因素,發(fā)現(xiàn)外包應(yīng)用程序服務(wù)提供商的企業(yè)特征、安全性及所提供的應(yīng)用程序的功能質(zhì)量等會(huì)影響組織對(duì)外包應(yīng)用程序服務(wù)提供商的選擇[35]。Schwarz等則通過(guò)電子郵件對(duì)84家公司的首席信息官或高級(jí)信息系統(tǒng)管理人員進(jìn)行調(diào)查分析,發(fā)現(xiàn)成本、風(fēng)險(xiǎn)和供應(yīng)商能力會(huì)影響企業(yè)選擇外包應(yīng)用服務(wù)程序提供商[36]。此外,Teng等通過(guò)向1 000名高層管理人員發(fā)放問(wèn)卷,并挑選了30家非受訪者的公司銷(xiāo)售額與回收的193名受訪者的結(jié)果進(jìn)行比較分析,發(fā)現(xiàn)信息質(zhì)量和信息系統(tǒng)支持質(zhì)量的預(yù)期資源績(jī)效和實(shí)際資源績(jī)效之間的差距也會(huì)影響組織外包信息系統(tǒng)的決策[37]。

Najaftorkaman等分析了89篇有關(guān)醫(yī)療組織采納電子病歷的研究文獻(xiàn),發(fā)現(xiàn)了影響醫(yī)療組織采納電子病歷系統(tǒng)的78個(gè)因素,對(duì)這些因素進(jìn)行系統(tǒng)研究后,發(fā)現(xiàn)醫(yī)療組織自身的資金狀況和人力資源會(huì)影響到其是否采納電子病歷系統(tǒng),貧窮地區(qū)的小型醫(yī)療組織由于其所處的環(huán)境以及組織本身不能提供足夠的資金和人力資源,因此采納電子病歷系統(tǒng)的可能性較小[38]。

Gupta等則通過(guò)構(gòu)建理論框架從技術(shù)、組織和環(huán)境3個(gè)方面討論了企業(yè)云采納的影響因素,指出環(huán)境中權(quán)力的分布、關(guān)鍵資源的可用性和稀缺性以及組織之間的聯(lián)系都會(huì)影響企業(yè)對(duì)云計(jì)算的采納[39]。

由前述可知,基于RDT的信息系統(tǒng)采納的影響因素研究中存在以下問(wèn)題:現(xiàn)有絕大多數(shù)研究還停留于資源的稀缺性對(duì)信息系統(tǒng)采納的影響,未來(lái)可以研究文化、亞文化和組織文化等對(duì)組織采納信息系統(tǒng)會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響,因?yàn)榧みM(jìn)或保守的文化、亞文化和組織文化理應(yīng)會(huì)影響組織是否采納信息系統(tǒng)。

2.3 基于RDT的信息共享的影響因素研究

由于組織間共享信息有助于組織快速、靈活地根據(jù)對(duì)方的信息調(diào)整自身的戰(zhàn)略以及運(yùn)營(yíng)管理,同時(shí)可以提高組織合作的效益。由于組織的信息技術(shù)能力、組織間的互相信任等因素都會(huì)影響組織間的信息共享,因此有關(guān)影響組織信息共享的因素的研究顯得十分重要。

Kim等利用偏最小二乘法分析了通過(guò)電話、電子郵件和面對(duì)面會(huì)議的方式獲得的汽車(chē)制造、造船和電子制造3個(gè)行業(yè)中132對(duì)制造商和供應(yīng)商的相關(guān)數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商的獨(dú)特性、制造商的議價(jià)能力都會(huì)影響組織間的聯(lián)合依賴(lài),從而增強(qiáng)交易信息共享[40]。Klein等進(jìn)一步抽樣調(diào)查了366名采購(gòu)商和供應(yīng)商的客戶經(jīng)理,構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型,發(fā)現(xiàn)采購(gòu)商對(duì)供應(yīng)商的資源依賴(lài)性、采購(gòu)商信息技術(shù)定制以及雙方的互相信任都會(huì)促進(jìn)買(mǎi)方和供應(yīng)商之間的信息共享[41]。Xiao等則指出供應(yīng)商的信息技術(shù)能力也會(huì)影響買(mǎi)賣(mài)雙方的信息共享[33]。

一些學(xué)者關(guān)注了文化資源的信息共享問(wèn)題。張紹麗等指出教育大數(shù)據(jù)信息平臺(tái)可以促進(jìn)個(gè)人及組織對(duì)教育大數(shù)據(jù)的信息共享[42]。王淼等提出社會(huì)力量和政府的指導(dǎo)體系都會(huì)影響公共文化機(jī)構(gòu)之間的共享共建、資源互補(bǔ)[43]。

Fu等分析了410個(gè)非政府組織網(wǎng)站,發(fā)現(xiàn)在數(shù)字媒體環(huán)境中社交媒體組織資源的數(shù)量、知名度以及粉絲數(shù)都會(huì)影響網(wǎng)站的超鏈接效果[44]。由前述可知,基于RDT的信息共享的影響因素研究中存在以下問(wèn)題:雖然Willette提出目前存在交換聯(lián)盟和集成聯(lián)盟兩種形式的信息共享[31],然而現(xiàn)有研究主要集中于集成聯(lián)盟,對(duì)交換聯(lián)盟的研究較少。未來(lái)可以探究組織間權(quán)力的失衡會(huì)如何影響交換聯(lián)盟,以及如何迅速匹配組織間可交換的資源以形成交換聯(lián)盟。

此外,還有學(xué)者以RDT為基礎(chǔ)研究了組織的信息技術(shù)治理等問(wèn)題。Madhu等通過(guò)對(duì)19個(gè)國(guó)家不同行業(yè)的54個(gè)設(shè)有子公司的母公司進(jìn)行調(diào)查,運(yùn)用典型相關(guān)分析法研究了跨國(guó)母公司和子公司之間信息系統(tǒng)的管理,發(fā)現(xiàn)子公司對(duì)母公司的資源依賴(lài)程度越高,就越能促使母公司制定統(tǒng)一的信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)[45]。Chatterjee等對(duì)收入超過(guò)5 000萬(wàn)美元且是組織間信息系統(tǒng)活躍用戶的美國(guó)制造公司進(jìn)行了在線調(diào)查,運(yùn)用偏最小二乘法分析,發(fā)現(xiàn)組織資源不足所造成的外部依賴(lài),會(huì)導(dǎo)致組織間業(yè)務(wù)的集成;與資源相關(guān)的技術(shù)不確定性以及資源的可替代性,會(huì)對(duì)組織間信息系統(tǒng)治理產(chǎn)生負(fù)面影響,而資源的臨界性則會(huì)對(duì)組織間信息系統(tǒng)的治理產(chǎn)生積極影響[46]。Hung-Tai等也采用偏最小二乘法分析了臺(tái)灣393家金融公司和280家信息服務(wù)公司的相關(guān)數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)企業(yè)間通過(guò)資源共享獲得的共同發(fā)展能力對(duì)促進(jìn)電子服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐中的知識(shí)、技術(shù)集成機(jī)制整合具有十分重要的影響[47]。

3 結(jié)論與展望

通過(guò)文獻(xiàn)綜述發(fā)現(xiàn),關(guān)于資源依賴(lài)?yán)碚撛贛IS領(lǐng)域中的應(yīng)用涌現(xiàn)出一定的成果,這些成果主要集中在RDT在信息技術(shù)對(duì)組織影響的應(yīng)用研究、基于RDT的信息系統(tǒng)采納的影響因素研究、基于RDT的信息共享的影響因素研究3個(gè)方面。

現(xiàn)有的研究仍存在以下缺陷:①研究的樣本大都局限于制造業(yè),對(duì)服務(wù)業(yè)的研究較少,而目前信息技術(shù)在服務(wù)業(yè)中的應(yīng)用十分廣泛。②關(guān)于信息技術(shù)是否有利于組織間的長(zhǎng)期合作存在爭(zhēng)議,一些學(xué)者認(rèn)為組織的信息技術(shù)資源有助于維持組織間的長(zhǎng)期合作關(guān)系,而一些學(xué)者卻認(rèn)為信息技術(shù)資源阻礙了組織間的長(zhǎng)期合作關(guān)系的發(fā)展。③目前大多數(shù)研究只是進(jìn)行橫向截面研究,尚未發(fā)現(xiàn)有學(xué)者探究隨著時(shí)間的變化,信息技術(shù)對(duì)組織績(jī)效的影響會(huì)發(fā)生什么樣的變化。④缺少比較不同的文化對(duì)組織采納信息系統(tǒng)產(chǎn)生的影響有何不同的研究。

值得指出的是,該領(lǐng)域現(xiàn)階段存在的不足也為未來(lái)研究提供了方向,今后RDT在MIS領(lǐng)域應(yīng)用的相關(guān)研究應(yīng)注意以下幾點(diǎn):

1)由于服務(wù)業(yè)將在國(guó)家經(jīng)濟(jì)中占主導(dǎo)地位,且其需要依賴(lài)信息技術(shù)以提高效率,未來(lái)可以探究信息技術(shù)對(duì)政府、教育機(jī)構(gòu)等服務(wù)組織的影響,

2)對(duì)現(xiàn)有研究中關(guān)于信息技術(shù)是否有利于組織間的長(zhǎng)期合作這一尚未達(dá)成一致的問(wèn)題進(jìn)行進(jìn)一步的探索,探究分歧存在的原因,并將其歸納為更具普遍性的結(jié)論。

3)在分析信息技術(shù)對(duì)組織績(jī)效的影響時(shí),可以跟進(jìn)組織的衍化過(guò)程,以探究信息技術(shù)對(duì)組織績(jī)效的影響是否會(huì)隨著時(shí)間的變化而有所不同。

4)在進(jìn)行基于RDT的信息系統(tǒng)采納的影響因素研究時(shí),可以探究亞文化和組織文化等文化的差異會(huì)對(duì)組織采納信息系統(tǒng)產(chǎn)生怎樣不同的影響。

5)現(xiàn)有研究將RDT與交易成本理論、代理理論、資源基礎(chǔ)理論、知識(shí)基礎(chǔ)理論等多種理論相結(jié)合對(duì)信息領(lǐng)域的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了探究,與其他理論的結(jié)合使得RDT能夠充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)并被應(yīng)用于更加廣泛的領(lǐng)域,未來(lái)可進(jìn)一步將RDT與其他理論結(jié)合,從而不斷拓展其應(yīng)用范圍,如與資源整合理論的結(jié)合可以被應(yīng)用于組織間合作方面的研究。

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(責(zé)任編輯:郭沫含)

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