溫秋圓 劉志梅

人物簡(jiǎn)介

蔡德華先生，Lady Kingdom （International） Limited執(zhí)行董事，AutoGraph（Hong Kong） Limited董事，Simply Beauty Group Limited董事，2017-2018 IICNA國(guó)際註冊(cè)美甲師協(xié)會(huì)香港分會(huì)創(chuàng)會(huì)會(huì)長(zhǎng)，2016-2018國(guó)際斯佳美容協(xié)會(huì)資訊科技應(yīng)用委員會(huì)主席，榮獲2016-2017姊妹美容美甲“專(zhuān)業(yè)設(shè)備大獎(jiǎng)”，2016-2017姊妹美容“創(chuàng)業(yè)家大獎(jiǎng)”等。

蔡德華先生在創(chuàng)業(yè)路上一路摸索，積極推動(dòng)公司轉(zhuǎn)型，並將科技融入美甲行業(yè)，引進(jìn)新的產(chǎn)品和設(shè)備。放眼高端服務(wù)，計(jì)劃創(chuàng)立鉆石美甲店，進(jìn)而輻射內(nèi)地市場(chǎng)。他利用現(xiàn)有力量推動(dòng)美容美甲行業(yè)發(fā)展，主張有邏輯、系統(tǒng)化的管理，並創(chuàng)辦協(xié)會(huì)，促進(jìn)國(guó)內(nèi)外行業(yè)間的交流與發(fā)展。他認(rèn)為健康比美更重要，遂希望將“大健康”理念無(wú)限延伸?！吧眢w力行，目標(biāo)為本”是他的座右銘，也讓他更冷靜、更低姿態(tài)地審視行業(yè)未來(lái)的發(fā)展。

將科技引入美甲行業(yè)

蔡德華先生為會(huì)計(jì)和信息科技專(zhuān)業(yè)出身，早年從事銀行、金融等方面的工作。由於家人從事化粧行業(yè)，他慢慢開(kāi)始幫助家人做一些產(chǎn)品業(yè)務(wù)，成為了美容行業(yè)的一員。

十幾年前，香港興起韓國(guó)護(hù)膚品熱潮，善於捕捉商機(jī)的蔡德華先生，利用所學(xué)專(zhuān)業(yè)，慢慢將生意做大。由於熟悉信息科技和計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)，蔡德華先生受阿里巴巴、雅虎、工業(yè)貿(mào)易署等機(jī)構(gòu)邀請(qǐng)，針對(duì)香港美容市場(chǎng)開(kāi)辦了一些經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店、銷(xiāo)售護(hù)膚品等方面的課程。

但是，他的事業(yè)不是一帆風(fēng)順的。多年過(guò)去，受一些原因的影響，他的經(jīng)濟(jì)效益有起有伏，加之網(wǎng)購(gòu)的興起，站在風(fēng)口浪尖的蔡德華先生深知轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行，於是，他從化粧品行業(yè)轉(zhuǎn)為美甲領(lǐng)域，開(kāi)始投身做一些服務(wù)客戶的產(chǎn)品和設(shè)備。

2012年，他創(chuàng)立了他的美業(yè)公司——女兒國(guó)，經(jīng)營(yíng)美容消費(fèi)品、美甲科技、美業(yè)管理系統(tǒng)、品牌策劃、分銷(xiāo)管理及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)六大策略性業(yè)務(wù)，同時(shí)涵蓋美容產(chǎn)品科技和信息科技等其他專(zhuān)門(mén)業(yè)務(wù)。憑借品牌建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、進(jìn)口、物流及分銷(xiāo)管理等方式，女兒國(guó)集團(tuán)協(xié)助合作夥伴將產(chǎn)品提供予合適的批發(fā)商、零售商和終端消費(fèi)者，滿足客戶在價(jià)值鏈上不同層次的需求。

儘管之後的發(fā)展如魚(yú)得水，蔡德華先生仍然沒(méi)有停下努力的腳步。身為IT人，他思考著如何把自己熟悉的科技運(yùn)用到美甲美容行業(yè)中去。“美甲最難的是創(chuàng)作。所以我最先想到的是在創(chuàng)作上找突破點(diǎn)?！辈痰氯A先生說(shuō)，以前的花式美甲都要用手工來(lái)畫(huà)，需耗費(fèi)不少的時(shí)間與精力，因此，他引進(jìn)了國(guó)外先進(jìn)的美甲設(shè)備——ArtproNai l O2Nai I高清數(shù)碼美甲彩繪設(shè)備，並成為香港區(qū)的總代理?？腿酥恍鑼⑹种干爝M(jìn)設(shè)備，10秒鐘時(shí)間，設(shè)備便能在手指上印出想要的圖案，方便又快捷。如今，香港許多美容美甲店都在使用這款設(shè)備。

蔡德華先生就是這樣，總希望把先進(jìn)的科技帶入自己熱愛(ài)的事業(yè)中，並結(jié)合行業(yè)發(fā)展加以創(chuàng)新。再後來(lái)，他發(fā)現(xiàn)了人工智能的奧妙，便想將人工智能引進(jìn)到美容美甲行業(yè)。他頗有興趣地說(shuō)，如今希望研發(fā)一款智能型機(jī)器人，它給客人化粧時(shí)，會(huì)根據(jù)衣著髪型建議客人化什麼樣的底粧，塗什麼顏色的唇膏，實(shí)現(xiàn)整體搭配的美觀。如今，這款產(chǎn)品正在研發(fā)中。

探索的腳步一如從前。當(dāng)看到如今鉆石美甲店在日本、臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)盛行時(shí)，他便有了在香港引進(jìn)第一家用真鉆石做美甲的門(mén)店的想法，漸漸向內(nèi)地推廣。他說(shuō)，鉆石價(jià)格不菲，普通的水晶幾十元一顆，小小的碎鉆則需幾百元。但是，鉆石可以重復(fù)利用，卸甲後依然可以將它完好地與甲油完全分離，供客人繼續(xù)使用。作為一種即將推出的高端服務(wù)，蔡德華先生信心滿滿，他說(shuō)，要吸引客人繼續(xù)體驗(yàn)這種高端服務(wù)，首先要有好的技術(shù)讓客人放心。

推動(dòng)美容美甲業(yè)發(fā)展

美容美甲，在許多人的觀念裏是一個(gè)“專(zhuān)屬”女性的行業(yè)，蔡德華先生卻熱愛(ài)如初。對(duì)此，他直言自己不是提供美甲造型服務(wù)、從事化粧品銷(xiāo)售的美容美甲師，只是想用科技為這個(gè)行業(yè)帶來(lái)一些創(chuàng)新，想用系統(tǒng)的流程幫助這個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展。

除了為行業(yè)引入科技元素，蔡德華先生還對(duì)管理別有一番興趣。他言，很多人覺(jué)得男士從事美甲行業(yè)不可思議，其實(shí)不然，用男士的角度去看待這個(gè)行業(yè)大有好處。因?yàn)槟行运季S比較系統(tǒng)、有邏輯性，能在大方向上更好地掌握和把控公司的發(fā)展?！懊兰仔袠I(yè)極少有連鎖店和上市公司，這種依靠人的服務(wù)，常常很難保證其質(zhì)量，我所做的就是幫助企業(yè)制定一些標(biāo)準(zhǔn)化流程，使之實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化管理，從根本上提高服務(wù)的質(zhì)量?！辈痰氯A先生說(shuō)。

有了這樣的理念，蔡德華先生的經(jīng)營(yíng)路自是步步上升。如何利用自己的專(zhuān)業(yè)和知識(shí)服務(wù)更多的人？他培訓(xùn)、交流並重，輻射的圈子越來(lái)越大。他與一些學(xué)校合作開(kāi)展培訓(xùn)課程，教授技術(shù)、服務(wù)及市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)等。對(duì)希望創(chuàng)業(yè)的美容美甲師，他更是不遺餘力地支持，積極向政府申請(qǐng)一些創(chuàng)業(yè)基金，幫助他們創(chuàng)業(yè)。

蔡德華先生還將目光投向了國(guó)外，為加強(qiáng)國(guó)內(nèi)外行業(yè)交流出力。今年，他有了另一個(gè)身份——大健康美業(yè)發(fā)展智庫(kù)專(zhuān)家，幾次受邀出席一些業(yè)界的國(guó)際性交流和會(huì)議。這樣的角色，為他打開(kāi)了另一條道路。他奔赴韓國(guó)、日本等國(guó)家進(jìn)行交流，帶同行去參加一些比賽和展會(huì)，同時(shí)邀請(qǐng)國(guó)際上的美甲師來(lái)香港開(kāi)課做示范……為香港美甲行業(yè)的發(fā)展打開(kāi)了更廣闊的視窗。

蔡德華先生在一些國(guó)際美容協(xié)會(huì)身兼要職，當(dāng)他意識(shí)到香港有美容協(xié)會(huì)而缺少美甲協(xié)會(huì)時(shí)，便發(fā)起創(chuàng)辦了2017-2018 IICNA國(guó)際註冊(cè)美甲師協(xié)會(huì)香港分會(huì)，成為了該會(huì)的創(chuàng)會(huì)會(huì)長(zhǎng)?！霸]冊(cè)美甲師協(xié)會(huì)”，顧名思義，是以美甲師認(rèn)證為首要任務(wù)的協(xié)會(huì)。有些美甲師學(xué)成後，無(wú)法判斷其做指甲的技術(shù)高低，協(xié)會(huì)則會(huì)要求他們考取相關(guān)證明、積累三年以上工作經(jīng)驗(yàn)等，考核合格後才會(huì)將其納為註冊(cè)美甲師行列，從而保證了行業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量。

如今，香港接近兩成的美甲師是協(xié)會(huì)會(huì)員，蔡德華先生常組織一些交流和產(chǎn)品講解課程，推動(dòng)香港美甲專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。今年11月底，協(xié)會(huì)計(jì)劃推出第一個(gè)行業(yè)比賽——“選出我最喜愛(ài)的美甲師和美甲店”，屆時(shí)將邀請(qǐng)全香港的美甲店參加，幫助它們提升形象和知名度。此外，蔡德華先生還代表協(xié)會(huì)與香港一些美容院、SPA會(huì)所等進(jìn)行合作，打開(kāi)更多了解美容行業(yè)的管道，推動(dòng)美甲美容業(yè)發(fā)展。

健康比美更重要

提及美容美甲，很多人首先想到的是“美”，愛(ài)美之心人皆有之。而對(duì)在這個(gè)行業(yè)浸潤(rùn)多年的蔡德華先生來(lái)說(shuō)，健康遠(yuǎn)比美更重要。

此前，對(duì)於許多客人愛(ài)美，又擔(dān)心指甲油對(duì)身體有害的憂慮，蔡德華先生早有解說(shuō)。他言，早年指甲油的質(zhì)量確實(shí)令人擔(dān)心，現(xiàn)如今，隨著人們對(duì)健康的重視，大部分產(chǎn)品已經(jīng)得到了改善，甚至已經(jīng)做到完全無(wú)毒無(wú)害，小朋友、孕婦都可使用。如今，面對(duì)越來(lái)越多客人關(guān)心的健康問(wèn)題，蔡德華先生也開(kāi)始了自己的求知。

他去了解了甲油膠的誕生。了解到，甲油膠是一位牙科醫(yī)生發(fā)明的。太太的指甲損壞了，醫(yī)生就用補(bǔ)牙的材料在她的指頭上做了一層“凝膠指甲”，以鞏固、保護(hù)她的手指?！斑@是一個(gè)溫情的故事，然而，我更想說(shuō)的是，甲油膠是因愛(ài)而生的，是為了保護(hù)太太的身體、為了健康而生的。”蔡德華先生說(shuō)。當(dāng)客人的指甲變形甚至糜爛，美甲師如何幫其處理好，這也是很重要的一部分。因此，他正在香港推廣一些無(wú)毒甲油膠，這是他以後堅(jiān)持的方向。“除了美之外，美容美甲在健康方面還能夠幫助人，健康才會(huì)美。我希望轉(zhuǎn)化思路，從大健康角度將美容美甲行業(yè)做得更好?！辈痰氯A先生說(shuō)。

談及座右銘，蔡德華先生說(shuō)了八個(gè)字——“身體力行，目標(biāo)為本。”身體力行即是說(shuō)，即使人居上位也不能高高在上，否則無(wú)法了解基層。因此，他把自己的姿態(tài)放到最低，從最低層開(kāi)始了解行業(yè)的技術(shù)和服務(wù)。在此過(guò)程中，他尤為注重細(xì)節(jié)。他說(shuō)，許多美甲師只知其然不知其所以然，都在生硬地按步驟和流程學(xué)習(xí)，做示范時(shí)，蔡德華先生則要求他們了解這些步驟背後的原因。正因如此，很多人說(shuō)他不是美甲師卻比很多美甲師都專(zhuān)業(yè)，因?yàn)樗私饷恳粋€(gè)細(xì)節(jié)。

“目標(biāo)為本”，是他堅(jiān)持的第二個(gè)原則。他說(shuō)，做任何行業(yè)都要記住，自己不是簡(jiǎn)單地為了做生意賺錢(qián)，而是為了解決社會(huì)或市場(chǎng)上的一些問(wèn)題。如涉及到健康問(wèn)題，他希望未來(lái)美甲美容行業(yè)能更多地傳遞“大健康”理念，將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給顧客，讓顧客真正收獲美，收獲健康與精緻。