軒轅鏡

VR風(fēng)口看著像是冷清了，但AR應(yīng)用正在源源不斷涌現(xiàn)，加速落地

臨近2017年年底，作為文化產(chǎn)業(yè)的重要載體，和新零售變革的基礎(chǔ)技術(shù)，AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）的應(yīng)用創(chuàng)新火爆了起來。

在圣誕銷售季，宜家不僅為1.4萬名工作人員提供VR頭顯，而且投入了可以查看超過2000種家具的AR應(yīng)用——相比于偏理想化的VR應(yīng)用，AR增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)應(yīng)用要現(xiàn)實(shí)得多，只要消費(fèi)者手中有一部智能手機(jī)，就可以讓宜家店面變成一個虛實(shí)結(jié)合的新商業(yè)物種。

在國內(nèi)，京東則在2017年12月20日推出“AR視界”，通過混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)，可以讓消費(fèi)者在線看一款冰箱時，能“打開”冰箱門查看內(nèi)部結(jié)構(gòu)。

同樣是在12月，阿里巴巴和星巴克合作，在上海創(chuàng)造了和人們印象中不一樣的咖啡店。讓顧客能夠通過手機(jī)AR“掃一掃”烘焙機(jī)器，即在店里“看見”咖啡的加工過程，乃至每個器皿如何發(fā)揮作用。

應(yīng)該說，AR應(yīng)用的加速落地，對文化產(chǎn)業(yè)的新產(chǎn)品拓展、展現(xiàn)方式迭代，以及傳統(tǒng)商業(yè)渠道的洗牌，都會帶來意義深遠(yuǎn)的助推作用。宜家店面的AR延伸

家居用品巨頭宜家的IKEA Place，可以與蘋果新的ARKit技術(shù)和iOS 11配合使用。據(jù)了解，僅僅醞釀了七周的時間，該應(yīng)用就已經(jīng)覆蓋了2000款產(chǎn)品，包括宜家所有的沙發(fā)、扶手椅、腳凳、咖啡桌和許多儲存解決方案。

IKEA Place從字面意義和象征意義上就提供了一幅場景，讓我們看到手機(jī)改變購物方式的可能：

用戶在手機(jī)上下載該應(yīng)用程序之后，可以使用設(shè)備對想要放置宜家物品的地點(diǎn)拍一張照片。然后，當(dāng)用戶在應(yīng)用程序上挑選產(chǎn)品時，就可以將產(chǎn)品圖插入之前所拍的照片中，并將其移動到合適的位置。用戶還可以分享或保存這些圖片，并使用該應(yīng)用程序來詢問價格和訂購產(chǎn)品，然后在當(dāng)?shù)亻T店進(jìn)行購買（應(yīng)用程序的后續(xù)版本可直接購買）。

與以往類似應(yīng)用不同的是，宜家將圖像以3D物體的方式呈現(xiàn)出來，包括符合拍攝地點(diǎn)光線的陰影以及產(chǎn)品材料的質(zhì)地。此外，用戶在應(yīng)用程序中移動物體時偶爾會出現(xiàn)的延時也消失了，而且宜家聲稱該應(yīng)用能以98%的準(zhǔn)確度自動將型號恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品擺放到所拍圖片中。

宜家數(shù)字化轉(zhuǎn)型的負(fù)責(zé)人MichaelVal-dsgaard表示，近幾年來，宜家已經(jīng)在3dsMax（之前被稱為3D Studio的Autodesk軟件）中拍攝了庫存目錄，最近已經(jīng)在使用產(chǎn)品逼真的渲染圖而不是照片本身了。

VR熱潮已過，“兄弟”AR卻蒸蒸日上

這兩年人們都感受過VR的大熱潮，即使2017年圣誕節(jié)前，根據(jù)Astound Commerce調(diào)查1000名來自美國和1000名來自歐洲消費(fèi)者的結(jié)果，依然發(fā)現(xiàn)：有超過1/4（約27%）的消費(fèi)者表示將使用VR來幫助自己選擇產(chǎn)品。

可見，消費(fèi)者對這些科技創(chuàng)新是持開放態(tài)度的。但近兩年熱鬧之后，人們發(fā)現(xiàn)VR冷清了下來，作為混合現(xiàn)實(shí)的AR則要吃香得多。

AR技術(shù)，是一種實(shí)時計算攝影機(jī)影像的位置及角度并加上相應(yīng)圖像、視頻、3D模型的技術(shù)，這種技術(shù)的目標(biāo)是在屏幕上把虛擬世界嫁接在現(xiàn)實(shí)世界中。

實(shí)際上，和AR有關(guān)的應(yīng)用還有非常多，例如利用AR技術(shù)來分析食物營養(yǎng)、利用AR來堆積木，蘋果公司自家的、利用AR進(jìn)行表情捕捉實(shí)現(xiàn)animoji表情包功能等。

為何VR遇冷而AR大獲成功？

主要一個原因是AR的應(yīng)用成本更低。如果你想要玩VR，那就得購買專門的VR設(shè)備。昂貴的VR頭盔自不用說，就算是普通的VR眼鏡，也是一筆成本。

此外，這種成本還包括改變用戶行為習(xí)慣的成本。與VR相比，ARH需要手機(jī)就可以實(shí)現(xiàn)，完全不需要增添額外的硬件。手機(jī)只需要帶有陀螺儀、加速度感應(yīng)器、定位系統(tǒng)、電子羅盤、攝像頭等部件即可實(shí)現(xiàn)大量的AR功能，而這些部件如今已經(jīng)成為了智能手機(jī)的標(biāo)配。

再有，AR能廣泛應(yīng)用于大量場合，用戶在街頭、在車上、在家里都可以玩AR，但VR就不一樣了。同時，AR得到了行業(yè)巨頭的大力推動——蘋果推出了ARKit，而Google則推出了ARCore。

總之，AR的實(shí)現(xiàn)要比VR更貼近現(xiàn)實(shí)。VR風(fēng)口看著像是涼了，但AR應(yīng)用卻源源不斷涌現(xiàn)。

阿里VS京東。AR對決局面正在形成

在中國，近期阿里巴巴正把AR帶進(jìn)星巴克和聯(lián)通營業(yè)廳，以實(shí)現(xiàn)更多的新零售形態(tài)。

2017年12月5日，星巴克上海烘焙坊開業(yè)，在這里，星巴克與阿里合作，后者將AR技術(shù)與店面密切結(jié)合，讓消費(fèi)者有了新的體驗方式。消費(fèi)者能看到龐大的烘焙機(jī)，還能通過手機(jī)AR“掃一掃”了解咖啡的加工過程，甚至是每個器皿的作用。

此前的10月份，阿里AI Labs就宣布開放開發(fā)者平臺，而在此之前，阿里已經(jīng)做了不少的AR嘗試。例如從2016年“雙11”開始，阿里提前會開啟AR“捉貓貓”搶優(yōu)惠券活動，2017年，隨著蘋果ARKit和谷歌ARCore平臺的發(fā)布，阿里在AR上的嘗試也越來越多樣化，不僅僅是“雙11”前“捉貓貓”，還有開啟AR任意門與明星互動，甚至讓范冰冰的虛擬分身直接穿越到消費(fèi)者家里。

阿里巴巴的對手京東，也沒有放松在這個領(lǐng)域的布局。2016年12月，京東發(fā)布“天工計劃”，以3D建模、自動建模工具為技術(shù)核心，旨在利用技術(shù)構(gòu)建全新的電商購物體驗。2017年12月20日，京東發(fā)布“天工計劃2.0”，此次升級帶來了京東天工AR開放平臺、京東AR視界、京東試試三大業(yè)務(wù)產(chǎn)品。這三個業(yè)務(wù)將為消費(fèi)者帶來更具革命性的虛擬購物體驗。例如，當(dāng)消費(fèi)者在線瀏覽一款冰箱時，除了可以720°查看，還能夠“打開”冰箱門查看內(nèi)部結(jié)構(gòu)。

不僅如此，3D的展示模式為商品融入了更多豐富信息，像冰箱的制冷系統(tǒng)、食材的保鮮系統(tǒng)、冰箱容積都可在3D畫面中以動態(tài)效果表達(dá)出來，極大地豐富產(chǎn)品的表現(xiàn)形式，使原來只能通過文字和圖片來了解產(chǎn)品的方式得到了極大地改善。據(jù)透露，目前京東也在針對Google的ARCore和蘋果的ARkit進(jìn)行開發(fā)，提升目前已有的AR購物體驗。

對于行業(yè)內(nèi)合作伙伴來說，京東會通過技術(shù)開放、資源開放、服務(wù)開放帶來積木化的

“AR+無界零售解決方案。

相比于阿里和京東的熱鬧，另一互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊也沒有閑著。

2017年12月15日的消息顯示，QQ新推出了“QQ-AR”功能：用戶拿起手機(jī)打開QQ軟件，通過右上角的“掃一掃”對準(zhǔn)雜志封面，封面上的人物就動了起來，為用戶讀一首詩或播放一大片；掃一掃飲料瓶上的表情，就可以在手機(jī)屏幕里看到相關(guān)動畫……

“QQ-AR”的目標(biāo)，旨在以手機(jī)為媒介，人與物體間產(chǎn)生有趣的互動。

“虛擬上門服務(wù)”推動服務(wù)創(chuàng)新

AR的新應(yīng)用，不僅在營銷和渠道環(huán)節(jié)發(fā)揮作用，在服務(wù)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新也正在出現(xiàn)。

2017年12月20日，波特蘭初創(chuàng)公司Streem宣布完成170萬美元種子輪融資，Streem旨在通過增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）、現(xiàn)場直播和智能手機(jī)等，幫助上門服務(wù)的技術(shù)人員提高工作效率，減少時間成本。

Streem的應(yīng)用主要是在專業(yè)人員親自上門維修前，先通過“虛擬上門服務(wù)”對問題進(jìn)行判斷，并準(zhǔn)備好所需要的工具，從而避免浪費(fèi)時間。除了技術(shù)人員外，客戶也可通過Streem的應(yīng)用將需要解決的問題通過高清視頻發(fā)送給專業(yè)技術(shù)人員，讓他們通過數(shù)字工具箱進(jìn)行測量和標(biāo)注等。計算機(jī)視覺技術(shù)能自動檢測出家電的品牌和型號，技術(shù)人員可直接使用激光筆進(jìn)行指導(dǎo)，并在3D投影上用箭頭進(jìn)行說明。該應(yīng)用是基于蘋果ARKit創(chuàng)建的，可存儲照片、視頻、筆記和數(shù)據(jù)。

Streem首席執(zhí)行官Ryan Fink表示：“經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員在工作時有大量的經(jīng)驗可以利用，而通過Streem應(yīng)用，他們可以更好地發(fā)揮自身的寶貴經(jīng)驗，為自己和客戶帶來便利?！?/p>

如今，除了這些初創(chuàng)公司，諸如亞馬遜、Porch、Pro.com、Thumbtack、Task Rabbit等也都在努力尋找上門服務(wù)人員與客戶對接的新方式。但Streem更關(guān)注的是技術(shù)人員在上門前對問題就已經(jīng)進(jìn)行了初步判斷這一步。

觀察當(dāng)前日益明顯的AR創(chuàng)新趨勢，應(yīng)該說，AR對商業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的改造，不是噱頭，而是一種重要的工具。

正如嘉御基金創(chuàng)始人、前阿里巴巴B2B公司CEO衛(wèi)哲所說：傳統(tǒng)零售受面積的影響，產(chǎn)品陳列受限，但如果把“虛擬店”搭起來，甚至挑戰(zhàn)電商也不是不可能的事情。

責(zé)任編輯：朱麗