趙鈞

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2018）4-155-03

摘要 行政管理強(qiáng)調(diào)個(gè)人管理和組織管理的統(tǒng)一，理性管理和溝通協(xié)調(diào)的統(tǒng)一，這些思路都是當(dāng)前企業(yè)在經(jīng)濟(jì)管理行為當(dāng)中需要把握的重要理論內(nèi)容。探索行政管理理論在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用，有重要的實(shí)際價(jià)值。

關(guān)鍵詞 行政管理 企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理 理論

行政管理是近年來逐漸發(fā)展并且完善的一門現(xiàn)代學(xué)科，其主要是針對(duì)企業(yè)和行政單位的日常管理狀況進(jìn)行系統(tǒng)的摸索和思考，形成完善的行政管理學(xué)科體系。而行政管理學(xué)科在中國雖然是一個(gè)年輕的學(xué)科，但是行政管理對(duì)于現(xiàn)代的企業(yè)管理，特別是對(duì)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理有著非常積極的作用。因此，將行政管理理論引進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理當(dāng)中，有非常積極的作用和重要的參考價(jià)值。

一、企業(yè)行政管理的基本特征

（一）權(quán)力依賴性

企業(yè)行政管理要充分行使權(quán)力，是否能真實(shí)的起到作用，主要由建立在企業(yè)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)以上的上級(jí)權(quán)力與權(quán)威所機(jī)構(gòu)決定，沒有上級(jí)主管權(quán)力機(jī)構(gòu)的支持，企業(yè)行政管理也就成了一句空話。只有依據(jù)堅(jiān)實(shí)的權(quán)力基礎(chǔ)，企業(yè)行政管理才能正常的運(yùn)用職能作用，確保職權(quán)實(shí)施達(dá)到如期效果。同時(shí)企業(yè)行政管理在運(yùn)行過程中，再配以對(duì)違抗管理的懲罰措施，企業(yè)行政管理才能真正的發(fā)揮作用，所以企業(yè)行政管理手段和方式還體現(xiàn)出較強(qiáng)的針對(duì)性。

（二）效能實(shí)用性

企業(yè)行政管理在實(shí)際運(yùn)作中應(yīng)更加注重管理內(nèi)容的形式和實(shí)質(zhì)內(nèi)容，對(duì)企業(yè)管理過程中諸多制度、程序、環(huán)節(jié)、圖表、文件等要求更加貼近實(shí)用需要性，往往要經(jīng)過多次的調(diào)研、論證后，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行剪裁和調(diào)整，使之變得更加貼近企業(yè)管理實(shí)際需要。

（三）管理效益性

在市場經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)并不是孤立的，企業(yè)行政管理與企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益緊密相連，在實(shí)際運(yùn)作中企業(yè)必須與其他的經(jīng)濟(jì)主體進(jìn)行相關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，而且在生產(chǎn)、管理、銷售過程中必須遵循企業(yè)運(yùn)營成本效益原則，最大程度降低成本，提升管理效能，只有這樣企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化目標(biāo)。

（四）效力縱向性

企業(yè)行政管理也如同行政單位一樣，管理過程也主要是通過企業(yè)行政組織內(nèi)部的隸屬關(guān)系，自上而下進(jìn)行指揮和協(xié)調(diào)工作，而且更多的是貫徹執(zhí)行企業(yè)管理決策層對(duì)下級(jí)的指令性要求，因此企業(yè)行政管理方式表現(xiàn)的更多的是縱向性，產(chǎn)生的效力也是縱向性的。

二、企業(yè)行政管理的基本要求

（一）當(dāng)前要使企業(yè)行政管理適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展

就必須要改變企業(yè)行政管理的現(xiàn)狀，改革中要本著為企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益服務(wù)的原則，徹底擯棄形式主義，頑固不化、因循守舊的思想，大力倡導(dǎo)勤儉節(jié)約理念，并切實(shí)在工作中切實(shí)根據(jù)企業(yè)實(shí)際需要，堅(jiān)持以公司利益為中心，綜合運(yùn)用多種管理辦法，結(jié)合實(shí)際科學(xué)確立管理機(jī)制，強(qiáng)化服務(wù)理念，真正圍繞企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展為宗旨開展工作。

（二）建立以企業(yè)管理者為首的指揮系統(tǒng)，完善管理機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化行政指揮權(quán)力

通過牢固企業(yè)決策層行政管理理念，確保企業(yè)行政管理部門有足夠的行政權(quán)力和必要的權(quán)威，科學(xué)規(guī)范的行使行政管理手段，依據(jù)可靠的行政實(shí)施渠道、高水平的咨詢機(jī)構(gòu)、嚴(yán)格的管理措施，強(qiáng)化企業(yè)行政管理實(shí)施，大大減少不致因考慮欠周或個(gè)人判斷失誤而產(chǎn)生負(fù)面影響。

（三）在管理中要堅(jiān)持以先進(jìn)的現(xiàn)代管理方法為基點(diǎn)，積極營造有自我特色的企業(yè)文化

重視企業(yè)員工的感情和需要，真正為員工營造和諧、寬松的工作環(huán)境，并通過完善激勵(lì)機(jī)制和獎(jiǎng)勵(lì)制度，不斷激勵(lì)與鼓舞、調(diào)動(dòng)員工的積極性，從而最大化的促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益增長。

（四）建立有效的激勵(lì)機(jī)制，完善各項(xiàng)管理、崗位責(zé)任、工作程序等一系列規(guī)章制度

實(shí)施科學(xué)規(guī)范的分工、協(xié)作、服務(wù)職能，大力提高人員隊(duì)伍素質(zhì)，堅(jiān)持以科學(xué)的任務(wù)目標(biāo)來引導(dǎo)正確的管理行為，以嚴(yán)格準(zhǔn)確的績效評(píng)價(jià)制度為企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)基礎(chǔ)，極力完成激勵(lì)機(jī)制良性循環(huán)，有效實(shí)現(xiàn)引導(dǎo)、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)科學(xué)結(jié)合，以確保激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)行政管理中達(dá)到預(yù)期效果。

三、行政管理理論在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的應(yīng)用價(jià)值

行政管理理論發(fā)展到今天已經(jīng)有自身成熟的理論框架，以及扎實(shí)的理論體系，這種理論體系對(duì)于現(xiàn)代化的企業(yè)管理有著非常重要的應(yīng)用價(jià)值，特別是針對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為而言有重要的應(yīng)用價(jià)值。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為，在經(jīng)濟(jì)全球化的影響下主要是表現(xiàn)出以下方面的特點(diǎn)：多元性、競爭性以及過程性。

首先，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為多元性，表現(xiàn)在企業(yè)的盈利模式不再是買進(jìn)賣出等傳統(tǒng)的商業(yè)盈利模式，其經(jīng)濟(jì)行為具備復(fù)雜性，雖然企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為到今天依然還是以實(shí)現(xiàn)盈利為最大目的，但是可能出現(xiàn)多種不同的理財(cái)方式和途徑，對(duì)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為分析也不能夠僅僅以一個(gè)短暫的收入得失作為評(píng)價(jià)，有更多的企業(yè)已經(jīng)發(fā)展出獨(dú)特的經(jīng)濟(jì)行為方式，而且這些企業(yè)也逐漸形成自己具備特色的經(jīng)濟(jì)生態(tài)。

其次，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為也有競爭性，這是因?yàn)槠髽I(yè)所經(jīng)營的項(xiàng)目，在同一個(gè)地區(qū)乃至于全世界都是有非常多的同行業(yè)成員，這些成員實(shí)際上也和企業(yè)形成了競爭的關(guān)系。這種競爭本身就是具備劇烈性特點(diǎn)的，很多企業(yè)之所以在競爭當(dāng)中失利，很多情況下也是和企業(yè)的管理出現(xiàn)問題有關(guān)系。再者，當(dāng)前企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為也具備過程性，這種過程性表現(xiàn)出企業(yè)的單一經(jīng)濟(jì)行為，實(shí)際上是在整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作當(dāng)中承擔(dān)特定的作用，這種作用也有可能讓企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為出現(xiàn)虧損，但從整體上看，企業(yè)的所有經(jīng)濟(jì)行為，其本質(zhì)和最終目標(biāo)還是為了實(shí)現(xiàn)盈利，這在未來的發(fā)展當(dāng)中也是必然的趨勢。

而行政管理理論之所以在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理過程當(dāng)中能夠產(chǎn)生積極的應(yīng)用價(jià)值，其原因主要包括以下方面：

第一方面，行政管理理論是具備多種層面特性。行政管理學(xué)科本身就是一門多學(xué)科交叉的學(xué)科，行政管理所包括的理論內(nèi)容涵蓋了多種一級(jí)學(xué)科，比如心理學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等，也包括組織行為學(xué)、人力資源管理學(xué)等重點(diǎn)的企業(yè)管理學(xué)科。從本質(zhì)上看，行政管理學(xué)科的多元性和當(dāng)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為的多元性是具有性質(zhì)上的相仿性。行政管理學(xué)科的理論能夠更好地適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)不同的經(jīng)濟(jì)行為，無論是短期性的經(jīng)濟(jì)行為，或者是長線的經(jīng)濟(jì)管理行為，都可以在行政管理理論當(dāng)中得到一定的幫助，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為管理的有序化。第二方面，行政管理理論本身也是一門優(yōu)化管理的學(xué)科，所以能夠提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理行為的科學(xué)性。因?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)濟(jì)行為是一種持續(xù)性的行為，隨著整個(gè)市場不斷地變化，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為以及伴隨管理的行為，也是不斷變化的，這些也是很多行政管理學(xué)科理論能夠?qū)崿F(xiàn)補(bǔ)充的部分。行政管理理論針對(duì)不同類型的企業(yè)，以及企業(yè)發(fā)展到不同的階段，都有相關(guān)的配套參考理論，而且也能夠推動(dòng)企業(yè)在日常的經(jīng)濟(jì)管理過程當(dāng)中不斷反思自身的不足，調(diào)整自己的行政管理模式，這些能夠帶動(dòng)企業(yè)不斷實(shí)現(xiàn)發(fā)展。第三方面，行政管理理論也有非常強(qiáng)烈的學(xué)科特點(diǎn)，特別是行政管理強(qiáng)調(diào)個(gè)人管理和組織管理的統(tǒng)一，理性管理和溝通協(xié)調(diào)的統(tǒng)一，這些思路都是當(dāng)前企業(yè)在經(jīng)濟(jì)管理行為當(dāng)中需要把握的重要理論內(nèi)容。很多企業(yè)非?？粗刈约涸诮?jīng)濟(jì)行為當(dāng)中的利潤實(shí)現(xiàn)能力，往往以沉重的業(yè)績指標(biāo)進(jìn)行理性要求，但是卻沒有真正意義上進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，讓企業(yè)的員工流失率不斷提升。而行政管理的理論當(dāng)中，強(qiáng)調(diào)對(duì)于個(gè)人的管理和組織管理的協(xié)調(diào)，這本身就是關(guān)注到員工的個(gè)體差異，并且也應(yīng)該相對(duì)應(yīng)地形成科學(xué)的管理方式，促進(jìn)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。

四、行政管理理論中的組織與個(gè)人管理理論對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理應(yīng)用

行政管理理論當(dāng)中，組織與個(gè)人的管理理論實(shí)際上是一個(gè)非常重要的板塊，因?yàn)閭€(gè)人是組織當(dāng)中的重要組成部分，而個(gè)人構(gòu)成了組織，因此在企業(yè)的行政管理當(dāng)中，個(gè)人的管理和組織管理互相之間應(yīng)該結(jié)合在一起，形成一種有機(jī)統(tǒng)一的機(jī)制，才能夠最大程度上將企業(yè)的組織價(jià)值和個(gè)人力量充分發(fā)揮出來。而在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理當(dāng)中，個(gè)人管理和組織管理都是非常重要的，因?yàn)樗械钠髽I(yè)經(jīng)濟(jì)行為都是個(gè)人進(jìn)行實(shí)現(xiàn)的，只有個(gè)人才能夠?qū)⒔?jīng)濟(jì)行為真正實(shí)現(xiàn)，但是另外一個(gè)方面，個(gè)人也只有在組織當(dāng)中才能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人的進(jìn)步和發(fā)展，也才能夠運(yùn)用經(jīng)濟(jì)行為的各項(xiàng)具體資源進(jìn)行管理。因此，重視行政管理理論體系當(dāng)中的組織和個(gè)人管理理論，能夠幫助企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理更加科學(xué)化和有序化。結(jié)合當(dāng)前的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理實(shí)際，當(dāng)前的組織與個(gè)人管理理論在企業(yè)中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下方面：

第一方面，在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理當(dāng)中，針對(duì)個(gè)人的管理應(yīng)該以理性和感性相互結(jié)合為主。從行政管理理論當(dāng)中的人性假設(shè)部分看，人性當(dāng)中有非常復(fù)雜的因素，包括感性因素和理性因素。很多員工之所以在企業(yè)培養(yǎng)之后選擇離開原來的企業(yè)，并不是純粹因?yàn)樽约簩?duì)于基本薪酬產(chǎn)生不滿，更多也有對(duì)企業(yè)本身的管理文化的質(zhì)疑，特別是對(duì)于企業(yè)管理氛圍的不滿。企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)管理的時(shí)候，要善于發(fā)現(xiàn)員工的關(guān)注點(diǎn)和興趣點(diǎn)，積極地引導(dǎo)這些員工更進(jìn)一步地實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。員工要感受到企業(yè)的關(guān)懷，不是純粹從自己所拿的薪酬上體現(xiàn)，更是應(yīng)該從關(guān)心的角度，幫助員工的成長。所以，企業(yè)在進(jìn)行員工個(gè)人業(yè)績指標(biāo)的管理上，要做到寬嚴(yán)有度，真正讓員工感受到自己的進(jìn)步，同時(shí)也應(yīng)該讓業(yè)績優(yōu)秀的員工有更多的參與權(quán)，讓企業(yè)內(nèi)部形成一種良性的競爭機(jī)制，促進(jìn)企業(yè)的健康運(yùn)轉(zhuǎn)。

第二方面，在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理當(dāng)中，針對(duì)組織的管理也需要采取量化考核和品質(zhì)打造兩個(gè)層面。實(shí)際上對(duì)于組織的培養(yǎng)和發(fā)展，特別是針對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為所涉及到的相關(guān)部門管理，應(yīng)該注意到企業(yè)部門的價(jià)值不僅僅體現(xiàn)在對(duì)業(yè)績的實(shí)現(xiàn)，也應(yīng)該從品質(zhì)的角度考量這個(gè)部門，企業(yè)的部門在實(shí)現(xiàn)業(yè)績的同時(shí)，是否能夠更好地幫助部門當(dāng)中的員工成長和發(fā)展，降低員工的流失率，而且增強(qiáng)員工的歸屬感等，這些實(shí)際上都是當(dāng)前的企業(yè)需要關(guān)注到的內(nèi)容。未來企業(yè)的發(fā)展，不可能是依靠整個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層在經(jīng)濟(jì)競爭當(dāng)中單打獨(dú)斗，也需要培養(yǎng)一些有責(zé)任感，真正有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)好干部、好員工，這些都是應(yīng)該依靠企業(yè)的基層組織進(jìn)行培養(yǎng)、挖掘以及提升的。

因此，從上述的分析可以看出，行政管理理論當(dāng)中的組織管理和個(gè)人管理實(shí)際上是緊密結(jié)合在一起的，組織管理和個(gè)人管理密不可分，有機(jī)統(tǒng)一于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理過程當(dāng)中。企業(yè)只有將人文關(guān)懷真正做到位了，才能夠讓企業(yè)不斷發(fā)展，讓企業(yè)在實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的人文效益，真正留住人才，也能夠培養(yǎng)人才。所以，對(duì)于當(dāng)代的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理行為而言，是離不開上述的這些內(nèi)容的，也應(yīng)該真正關(guān)注到上述的個(gè)人和組織的管理板塊。

五、行政管理理論中的約束與溝通理論對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理應(yīng)用

行政管理理論當(dāng)中的約束和溝通理論，也是指標(biāo)化管理和懷柔管理的結(jié)合。因?yàn)閷?duì)于企業(yè)而言，真正發(fā)現(xiàn)企業(yè)本身的發(fā)展路徑并不容易，往往在早期都是運(yùn)用約束和指標(biāo)化管理相互結(jié)合的方式，在經(jīng)濟(jì)管理的過程當(dāng)中更為突出。但是這樣的一種管理結(jié)合方式，對(duì)于已經(jīng)逐漸擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模的企業(yè)而言，實(shí)際上也并沒有辦法僅僅依靠約束性的機(jī)制對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)行為進(jìn)行管理，而是應(yīng)該充分考慮如何更好地進(jìn)行溝通。在行政管理學(xué)科發(fā)展過程當(dāng)中，著名的管理學(xué)家赫茲伯格就曾經(jīng)指出員工的管理保健因素里包括了溝通因素，而在另外一位管理學(xué)家馬斯洛的需求層次理論當(dāng)中，個(gè)人的需求也包括了尊重需求，這種高階段的需求在員工實(shí)現(xiàn)了個(gè)人溫飽問題之后，就會(huì)逐漸納入到他們的考慮范疇當(dāng)中，從而形成了企業(yè)在經(jīng)濟(jì)管理過程當(dāng)中需要關(guān)注的重要板塊。從當(dāng)前的行政管理理論和企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的結(jié)合上看，約束和溝通理論在企業(yè)的應(yīng)用主要是從以下方面著手：

第一方面，采用科學(xué)的約束機(jī)制和方式引導(dǎo)員工。因?yàn)樵谄髽I(yè)的經(jīng)濟(jì)管理過程當(dāng)中，有很多事項(xiàng)還是要進(jìn)行約束的，比如基礎(chǔ)性的業(yè)績指標(biāo)，或者是基本的勞動(dòng)紀(jì)律等，這些都是企業(yè)需要注意進(jìn)行宣傳和檢查的。但是實(shí)際上，企業(yè)不能夠求全責(zé)備，要允許員工一定犯錯(cuò)空間，甚至對(duì)于部分沒有辦法達(dá)到業(yè)績要求的員工，要積極幫助他們的心理輔導(dǎo)，更從另一個(gè)角度審察這個(gè)員工是否適合完成企業(yè)的任務(wù)和工作，幫助員工逐漸成長或者轉(zhuǎn)行擇業(yè)。企業(yè)的行政管理體系當(dāng)中，約束機(jī)制也應(yīng)該有容錯(cuò)的機(jī)能，不能夠完全依靠刻板的理論進(jìn)行控制，要關(guān)注到企業(yè)自身的發(fā)展的同時(shí)，也需要關(guān)注到企業(yè)中員工的成長和發(fā)展。這也是科學(xué)的約束機(jī)制理論當(dāng)中主要體現(xiàn)出來的內(nèi)容，對(duì)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理有著重要的指導(dǎo)價(jià)值。

第二方面，企業(yè)也應(yīng)該注重采用科學(xué)的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。因?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)濟(jì)管理行為實(shí)際上是團(tuán)隊(duì)性質(zhì)的行為，不能夠依靠企業(yè)的部分領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行單打獨(dú)斗。所以，企業(yè)應(yīng)該關(guān)注到其自身的發(fā)展，特別是要避免企業(yè)內(nèi)部存在低效率的溝通情況。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層和管理層要向普通一線員工敞開溝通和協(xié)調(diào)的大門，讓員工能夠表達(dá)自己心中的想法，尤其是他們所反對(duì)和不滿的內(nèi)容，要允許進(jìn)行討論，更允許他們質(zhì)疑。企業(yè)在推行新的策略和管理模式的時(shí)候，要充分展開員工咨詢，對(duì)于涉及到的員工要進(jìn)行溝通，以此提高員工對(duì)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理行為和政策的理解以及支持。

六、結(jié)語

對(duì)于企業(yè)而言，經(jīng)濟(jì)管理行為涉及到方方面面，會(huì)很大程度上影響企業(yè)的發(fā)展。所以，企業(yè)在應(yīng)該積極地參考相關(guān)科學(xué)理論，幫助企業(yè)的健康發(fā)展。企業(yè)的發(fā)展是一種長期性的行為，應(yīng)該得到更進(jìn)一步的配合，特別是從未來的發(fā)展過程中，積極幫助員工摸索出新的成長路徑，為企業(yè)和員工雙方共贏爭取更多的空間。企業(yè)在經(jīng)濟(jì)管理過程當(dāng)中，要堅(jiān)持紅線原則，但是對(duì)于不觸及企業(yè)基本原則的內(nèi)容上，應(yīng)該適當(dāng)?shù)亟o予企業(yè)員工犯錯(cuò)的空間，以良性的行政管理模式推動(dòng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理行為科學(xué)化。這對(duì)于企業(yè)的長期性發(fā)展而言有著積極的幫助作用。未來的企業(yè)發(fā)展必然朝著人性化的方向發(fā)展，而且企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理必然要趨向于科學(xué)化和多元化，引入更多的機(jī)制，提高員工和組織的磨合程度，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。