董紅　劉學(xué)姣　邱月

中圖分類號(hào)：C962 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674—1145（2018）3—278—01

摘要 本文針對(duì)核電多項(xiàng)目并行情況下所產(chǎn)生的人力資源配置問題，結(jié)合項(xiàng)目全周期進(jìn)度計(jì)劃以及項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)人力資源曲線，利用PRA軟件構(gòu)建進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)與資源聯(lián)動(dòng)的蒙特卡洛量化的人力資源動(dòng)態(tài)優(yōu)化模型，根據(jù)分析結(jié)果，對(duì)核電項(xiàng)目群管理下的人力資源配置決策提出建設(shè)性的意見。

關(guān)鍵詞 項(xiàng)目人力資源配置 三點(diǎn)估算 蒙特卡洛 德爾菲法

一、現(xiàn)狀及問題

核電項(xiàng)目具有建設(shè)周期長、參建單位多、技術(shù)工藝復(fù)雜、組織協(xié)調(diào)難度大等特點(diǎn)，并多以群組形態(tài)出現(xiàn)。這種并行實(shí)施的項(xiàng)目特點(diǎn)往往導(dǎo)致項(xiàng)目上常出現(xiàn)人力資源短缺、冗余、配置不均以及項(xiàng)目之間對(duì)核心管理人員的競(jìng)爭等問題。作為總包方，如何在多項(xiàng)目之間合理有效的分配人力資源問題成為企業(yè)取得最大化效益的關(guān)鍵所在。

對(duì)于項(xiàng)目型企業(yè)來說，人力資源的有限性、有價(jià)性以及各項(xiàng)目配置不合理導(dǎo)致的沖突與平衡問題其實(shí)是表面現(xiàn)象，無法動(dòng)態(tài)地、準(zhǔn)確地評(píng)估項(xiàng)目的進(jìn)展以及項(xiàng)目人力資源的分布才是關(guān)鍵問題，從而不能在項(xiàng)目開始階段根據(jù)人力資源的供需及分布情況做出合理的決策。

傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理資源配置方法關(guān)鍵路徑法CPM（Critical Path Method），它解決的是作業(yè)的持續(xù)時(shí)間和作業(yè)間的邏輯關(guān)系均已確定的資源配置問題，然而，項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃不是一成不變的，而是動(dòng)態(tài)地，部分活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間是不確定的，實(shí)際執(zhí)行中往往受到各種因素和風(fēng)險(xiǎn)的影響而產(chǎn)生變化，相應(yīng)地資源配置也必須做出動(dòng)態(tài)調(diào)整。因此，我們引入概率分布和定量風(fēng)險(xiǎn)分析的理念，結(jié)合項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)人力資源曲線，通過計(jì)算機(jī)蒙特卡洛仿真技術(shù)，利用PRA構(gòu)建人力資源隨進(jìn)度聯(lián)動(dòng)，進(jìn)度隨風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)動(dòng)的人力優(yōu)化與配置模型，更有效地提前做好核電項(xiàng)目人力資源的動(dòng)態(tài)規(guī)劃與控制。

二、多項(xiàng)目人力資源的動(dòng)態(tài)優(yōu)化與配置方案

（一）數(shù)據(jù)與方法

（1）三點(diǎn)估算法：考慮作業(yè)工期估算中的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，評(píng)估最樂觀工期、最可能工期和最悲觀工期。這種方法最常用、最簡單且容易被應(yīng)用，本研究主要采用三角分布的概率估算。

（2）德爾菲法：主要邀請(qǐng)各領(lǐng)域的專家或有經(jīng)驗(yàn)的管理人員對(duì)作業(yè)的持續(xù)工期進(jìn)行預(yù)測(cè)，采用匿名發(fā)表意見的方式，通過多輪收集、傳遞、歸納和反饋數(shù)據(jù)，最后形成基本一致的結(jié)果。這種方法簡便易行，具有匿名性、反饋性、收斂性等特點(diǎn)。

（3）蒙特卡洛模擬：作為一種仿真技術(shù)，通過構(gòu)造概率模型對(duì)其進(jìn)行抽樣試驗(yàn)，采用統(tǒng)計(jì)分析的方法形成按時(shí)點(diǎn)進(jìn)行資源配置的概率分布。本研究采用的工具是PRA。

（4）項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)人力資源配置方案：基于華龍一號(hào)單堆核電項(xiàng)目制定，按照工期62個(gè)月進(jìn)行工期計(jì)算，覆蓋FCD-18到FCD+62的時(shí)間段，細(xì)化到總包項(xiàng)目部各部管理崗位的進(jìn)入和退出時(shí)間。非總承包、其他機(jī)型核電項(xiàng)目可參照?qǐng)?zhí)行或作適應(yīng)調(diào)整。這里主要指總部派往項(xiàng)目上的管理人員，包含設(shè)計(jì)、采購、合同、施工等項(xiàng)目管理人員，不含調(diào)試人員。

（二）實(shí)施步驟

（1）構(gòu)建進(jìn)度計(jì)劃模型：合理、完善的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是資源配置的基礎(chǔ)。根據(jù)核電各項(xiàng)目的里程碑、關(guān)鍵路徑以及重大風(fēng)險(xiǎn)因素，由進(jìn)度管理工程師制定出既有工期安排又有明晰邏輯關(guān)系的進(jìn)度計(jì)劃模型。作業(yè)的細(xì)度與數(shù)量適中，內(nèi)容基本涵蓋關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，時(shí)間段按季度可覆蓋FCD-18到FCD+62。

（2）在進(jìn)度計(jì)劃中加載人力資源需求：在各項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃基礎(chǔ)上，首先計(jì)算出各項(xiàng)作業(yè)的開始、完成與FCD的相對(duì)時(shí)間，然后結(jié)合項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)人力資源配置方案，明確各作業(yè)的“資源加載模式”，根據(jù)不同的情況，選擇“Front”或“Back”模式，并將各資源的COST設(shè)置為“1”，隨后按部門對(duì)關(guān)鍵作業(yè)進(jìn)行人力資源數(shù)量的加載。

（3）對(duì)作業(yè)工期進(jìn)行三點(diǎn)估算：在原有作業(yè)工期估算基礎(chǔ)上，參考?xì)v史進(jìn)度及風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫，綜合考慮各核電項(xiàng)目面臨的問題及潛在風(fēng)險(xiǎn)因素，由進(jìn)度和風(fēng)險(xiǎn)管理工程師組織項(xiàng)目的各參建專家對(duì)作業(yè)的持續(xù)時(shí)間進(jìn)行三點(diǎn)估算。評(píng)估的準(zhǔn)確與有效性，直接影響到最終結(jié)果的可信度。本文主要采用德爾菲法對(duì)專家的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集與處理，是一種較為有效、可靠的判斷預(yù)測(cè)法。

（4）蒙特卡洛仿真計(jì)算：將管理人員視作單價(jià)為“1”的人力資源，人員進(jìn)入與退出的數(shù)量*“1”為現(xiàn)金流數(shù)值。人員進(jìn)入近似于付款，人員退出近似于收款，利用PRA軟件的現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)分析功能經(jīng)過上萬次的抽樣計(jì)算，形成人力資源配置時(shí)點(diǎn)的概率分布。

（三）結(jié)果分析

以某項(xiàng)目FCD實(shí)現(xiàn)的人力資源概率配置為例，仿真計(jì)算結(jié)果如圖1所示，灰線表示計(jì)劃的累積人力配置曲線，紅線和橙色線分別表示P50和P80的累積人力配置曲線。人力的投入時(shí)點(diǎn)可按項(xiàng)目目標(biāo)80%實(shí)現(xiàn)的概率來配置。擴(kuò)展到全部在建與擬建項(xiàng)目，分別計(jì)算各項(xiàng)目的人力配置概率圖，分析預(yù)測(cè)供需平衡，從而建立核電全項(xiàng)目全周期的人力資源動(dòng)態(tài)量化配置與管理機(jī)制。

三、結(jié)語

核電項(xiàng)目群的復(fù)雜性和多變性提高了項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的不確定性，更導(dǎo)致了項(xiàng)目各階段人力資源計(jì)劃與實(shí)際常出現(xiàn)較大偏差。本文探索一種基于蒙特卡洛模擬的資源概率配置機(jī)制，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目人力資源配置時(shí)點(diǎn)由靜態(tài)到動(dòng)態(tài)，由定性到定量的優(yōu)化控制目標(biāo)。此方法兼顧風(fēng)險(xiǎn)與效益，統(tǒng)籌考慮與平衡近期、遠(yuǎn)期的人力需求，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目之間的橫向協(xié)調(diào)與靈活調(diào)動(dòng)，為公司制定科學(xué)的人力資源規(guī)劃提供決策支持。